Ressources pour questions sociales

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00:00Par essence, la médiation active posture qu'il n'est pas besoin d'avoir résolu les

00:16questions sociales avant de travailler. Pour autant, il est aussi quand même utile de les

00:21résoudre lorsqu'elles se préventent. Et dans cet emploi, comment traiter ces questions sociales ?

00:27Comme l'équipe ne peut pas tout faire et que le Marcel emploi, elle se ressente fortement sur

00:34l'objectif d'emploi, il importe de trouver de nouvelles ressources. Pour ce faire, on va bien entendu se

00:42tourner vers les partenaires. Alors on pourrait dire oui, mais les partenaires sont déjà spécités.

00:46Là, ce qui est très intéressant, ce qu'on a observé sur le Marcel emploi, c'est que si l'équipe apporte

00:51de nouvelles ressources aux partenaires qui travaillent sur le logement, sur la santé,

00:54la mobilité, en aidant les personnes à trouver le travail, on s'aperçoit qu'en retour,

01:00ces partenaires renforcent l'appui auprès des salariés sur ces questions justement de santé,

01:06logement, mobilité ou autres. Ce qui va être important, c'est de développer et clarifier les

01:14nouveaux rôles de chacun de ces partenaires. Pour faire simple, on a un petit peu quatre ressources clés

01:18sur ces questions sociales. Tout d'abord, le salarié lui-même. Dans les entretiens qu'on va voir,

01:24des points d'état, des éléments de difficulté sociale, de jogement, de mobilité ou de déplacement vont apparaître.

01:30Le premier rôle de l'équipe, c'est d'aider le salarié à lui-même trouver des ressources, à lui-même trouver

01:36des solutions pour résoudre ces questions sociales. Donc, deuxième axe, c'est que l'équipe puisse passer

01:42le relais à des partenaires, nous développons ce moment-là dans une prochaine vidéo. Troisième axe,

01:48et ça c'est un axe nouveau, c'est que dans le cadre de ces emplois, nous sommes rendus compte que l'employeur

01:54était aussi une très forte ressource pour aider les bureaux serviers chez eux à résoudre différentes questions sociales.

02:02Là aussi, on en fera un point particulier dans une vidéo. Et puis, il y a encore une quatrième ressource,

02:09c'est l'équipe. L'équipe, bien entendu, aider elle-même la personne à résoudre les questions sociales.

02:14Mais attention, si l'équipe commence à consacrer trop de temps à gérer les questions sociales,

02:20alors elle ne pourra plus gérer ses solutions premières dans le cadre de l'SEE,

02:25qui est l'emploi durable, qui est la relation avec l'employeur, qui est la médiation entre un avis sur la connexion.

02:32Merci.

02:33Merci.