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SEVE Emploi
  • il y a 5 semaines

Catégorie

📚
Éducation
Transcription
00:00Alors là, on va faire une petite pause sur la valorisation. Valorisation, donner de la valeur
00:15aux personnes, donner de la valeur aux actes. Alors pourquoi on fait une pause là-dessus ? Parce
00:19que pour nous, forcément quoi, la valorisation c'est vraiment un levier hyper important. La
00:24valorisation est un levier beaucoup plus puissant qu'on le croit. C'est vrai, on peut repérer,
00:29on est quand même dans un monde assez critique, ça va vite, on a quand même beaucoup d'informations
00:34négatives, on nous donne beaucoup d'informations négatives sur ce qu'on fait, et du coup on
00:39finit un peu stressé, un peu démotivé, on s'est engagé sur des fois critiques. Donc
00:45dans ce contexte qui est souvent un peu rapide, un peu négatif, la valorisation c'est quelque
00:49chose qui permet de s'ancrer quand on vous dit que c'est bon, quand on vous dit que ça
00:54se passe bien, quand on vous dit que ça s'arrangeait bien, que ça réussit, c'est
00:57quelque chose qui vous motive, c'est quelque chose qui envoie une utilité, qui vous donne
01:01de la reconnaissance, c'est quelque chose qui vous rassure, qui vous donne envie d'aller
01:04plus loin, et puis c'est quelque chose qui vous donne des clés d'un peu valorisé,
01:08c'est aussi se poser sur des choses qui ont réussi, décomposer ces choses qui ont réussi,
01:12et de pouvoir les réexplorer par la suite. Alors des fois, dans la valorisation on dit
01:17« si on en laisse trop c'est le monde des bisounous qui a plus critique ». C'est
01:20que s'il y a de la critique, on se rend compte que plus on valorise l'équipe, plus l'équipe
01:26s'autocritique, plus on valorise quelqu'un, plus la personne est rassurée, et on ne peut
01:31s'autocritiquer que quand on est rassuré, et si on n'est pas rassuré, on fait l'huile,
01:34on râle, donc pour que les gens s'autocritiquent, il faut d'abord les rassurer. Et s'il y a de
01:39l'autocritique, après que la personne est dans cette dynamique de réflexion critique sur ce qu'elle
01:43fait, à ce moment-là, en cadrant, un collègue peut apporter un compliment critique, mais pas au démarrage,
01:48on se ferme. À titre d'exemple, une responsable d'équipe nous disait que pour ses entretiens
01:54professionnels, elle était partie sur l'idée de valoriser au moins dix fois chacun de ses
01:59salariés, dix actions positives, dix avancées positives sur l'année, et de mettre un seul
02:03point de progression. Alors, un an après, ce qu'elle a repéré, c'est que les personnes
02:08avaient toutes atteint leurs objectifs, contrairement aux années précédentes. Et le plus intéressant,
02:13ce qu'elle m'a dit, c'est qu'après ses entretiens professionnels, l'ambiance de l'équipe
02:18s'est transformée. Ambiance très positive, beaucoup plus détruite qu'auparavant, on
02:23peut voir que la relation a un impact important. Autre exemple, un encadant technique qui me dit
02:27« Pour la première fois dans une réunion suite à la formation, j'ai valorisé mes salariés
02:31salariés pendant mille minutes ». La réunion s'est bien déroulée, mais surtout, pour
02:35la première fois, j'ai vu mes salariés en transition professionnelle ranger spontanément
02:40le camion, ce qui n'était encore jamais arrivé. Alors, un petit point technique sur
02:45comment valoriser. La valorisation, ce n'est pas de la flatterie, ce n'est pas du vent, ce
02:50n'est pas dire des choses en rire, c'est toujours se baser sur du concret. Alors, au-delà
02:54de « c'est super », « c'est bien », « super », « vas-y », etc., la valorisation, c'est de bien
02:59poser que l'action menée a permis d'atteindre un objectif ou que l'action menée correspond
03:05à un processus qui est intéressant, qu'on avait décomposé, qu'on avait construit ensemble.
03:09Par exemple, c'est super ce que tu as fait, parce que cette action a permis de tenir les
03:14délais et a permis à l'équipe suivante de pouvoir en ranger la suite. Cette action est très
03:18intéressante parce que ça a permis d'atteindre l'objectif qu'on s'est fixé, le client nous a
03:23rappelé, ça a tissu de la passation menée. Ça, c'est de la valorisation.
03:27Systématiquement, dire comment ça s'est passé et à quoi ça sert sur des choses concrètes
03:32et simples. La valorisation, c'est simple, c'est concret et c'est puissant.
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