00:00Générique
00:12Fenêtre sur l'emploi pour parler des irritants lors d'un recrutement, ça nous est tous arrivé.
00:17On va en parler avec Élise Moron. Bonjour Élise, ravie de vous accueillir.
00:20Vous êtes cofondatrice de Blendy qui est une entreprise de formation au recrutement innovante
00:26puisqu'il y a du présentiel, il y a aussi un accompagnement en e-learning.
00:30Mais d'abord, vous êtes beaucoup appuyée sur l'étude de Jean Pralon qui vient régulièrement
00:34et on lui rend hommage, EM Normandie me semble-t-il, qui a fait une étude qualitative sur le ressenti.
00:40On a demandé aux gens comment vous avez vécu votre recrutement.
00:43Vous vous êtes appuyée là-dessus, ça ne se passe pas toujours bien.
00:46Exactement, et je pense que c'est une surprise pour personne que le recrutement ne se passe pas toujours bien.
00:52En gros, Jean est encore actuellement en train de faire cette étude.
00:57Elle est en cours.
00:58Exactement, je m'adresse aussi aux auditeurs.
01:00N'hésitez pas à partager vos témoignages, vos histoires.
01:05En gros, on a créé un collectif hyper engagé qui s'appelle le SAV du recrutement
01:11et pourquoi ? Ça part du constat qu'il y a une incompréhension complètement majeure
01:15entre les candidats, les recruteurs et les managers.
01:18On se rend compte qu'il y a énormément de frictions, de frustrations, d'incompréhensions et de ressentiments,
01:23même carrément, pas de sentiments, de ressentiments dans le recrutement.
01:26Souvent, quand on sort, on a le ressentiment.
01:28On dit « je n'ai pas été bien traité, on n'a pas compris ce que j'ai voulu dire ».
01:31Votre mission, Élise, c'est à travers l'accompagnement,
01:35de former ces recruteurs dans les entreprises,
01:38ceux qui parfois s'expriment mal, ceux qui ne regardent pas le candidat quand il s'exprime,
01:42ceux qui passent un coup de fil pendant l'entretien, tous les sujets qu'on a vécu.
01:46C'est de constater qu'il y a beaucoup de boulot, on est d'accord.
01:49Parce qu'au-delà de la technicité et de l'expertise du recrutement,
01:52il y a aussi l'expérience que vous allez donner à un candidat,
01:56parce qu'à offre égale, c'est l'expérience que vous allez faire passer à un candidat
01:59qui va faire qu'il va vous choisir vous.
02:00C'est hyper intéressant.
02:02C'est la première personne, hormis la personne qui m'a accueilli à l'accueil,
02:05que je vois dans l'entreprise.
02:07Complètement. C'est un ambassadeur de la marque employeur, clairement.
02:11D'ailleurs, j'imagine que vous avez certainement plein d'histoires à me raconter sur votre recrutement.
02:15Écoutez, on en parlera éventuellement hors antenne, si vous le voulez,
02:18mais concrètement, vous vous faites focus à travers ces témoignages qu'Ali,
02:23qui sont en cours, menés par Jean Pralon.
02:25Qu'est-ce qu'ils vous disent, les recruteurs ?
02:27Parce que vous les avez en face de vous, ces recruteurs.
02:29Vous leur dites, on voit, c'est concret, ça se passe mal.
02:32Qu'est-ce qu'ils vous répondent, eux ?
02:33Justement, en fait, on a du mal à comprendre ce qui se passe.
02:36C'est-à-dire que si je prends les retours des recruteurs,
02:39et si je prends les retours même des managers et même des candidats,
02:42en fait, ils disent tous la même chose.
02:44À savoir, ils n'arrivent pas à se comprendre.
02:45Il y a des recruteurs qui disent, j'ai pas de réponse du candidat, je comprends pas.
02:49Il a passé toutes les étapes, il m'a ghosté.
02:51Et puis, il y a des candidats qui vous disent, le recruteur, il m'a ghosté,
02:53j'ai pas de nouvelles depuis trois semaines.
02:55Donc, je ne sais pas ce qui se passe.
02:57Mais vous, vous les avez dans des salles de formation, vous et vos équipes.
02:59Absolument.
03:00Quand vous les avez droit dans les yeux, qu'est-ce qu'ils vous disent ?
03:02J'ai pas le temps, j'ai trop de candidatures, je suis débordé.
03:04C'est ça, la réalité ?
03:05Principalement, c'est la réalité.
03:06Pourquoi ? Parce qu'aujourd'hui, on n'investit pas suffisamment dans le recrutement,
03:09on ne donne pas non plus tous les moyens financiers,
03:11mais aussi au niveau des outils, au niveau des ressources humaines en tant que tel.
03:15Parfois, je vois des recruteurs qui font 600 recrutements à eux tous seuls.
03:19C'est compliqué.
03:20Quand vous avez énormément de candidatures à traiter,
03:22effectivement, il va falloir s'équiper, s'outiller,
03:25parce que c'est compliqué à traiter et à donner une réponse ultra qualitative
03:29à chacun des candidats.
03:31Un dernier mot, il y a aussi la posture, et j'ai à lire les soft skills,
03:34c'est-à-dire la façon dont on est accueilli.
03:36Comme sur un plateau de télé, d'ailleurs.
03:38C'est très similaire.
03:39D'ailleurs, j'aurais un feedback à vous faire.
03:41Mais vous avez bien raison, on va avoir beaucoup de choses à se dire en rentaine.
03:44Non, mais clairement, la posture, c'est hyper important aussi.
03:47Et c'est ce qu'on a cherché à travers ce SAV du recrutement,
03:50parce que c'est un collectif qui est composé de 4 acteurs du recrutement
03:54qui se retrouvent un peu sur les fondamentaux.
03:57On a Saven, qui est un outil d'évaluation de compétences comportementales.
04:01On a Yago, qui est un expert de l'expérience candidate.
04:03Qui est venu régulièrement.
04:05Loveboarding aussi.
04:07Exact.
04:08On a Act4Skills, qui est aussi une agence de conseil de communication RH.
04:10Et on a Blendy, dont je suis la cofondatrice.
04:13Et nous tous, justement, on a été un petit peu réunis et impulsés par Jean,
04:17qui a voulu vraiment donner la parole davantage aux principaux intéressés,
04:22pour comprendre c'est quoi les irritants.
04:24Les irritants à suivre et à découvrir cette étude de Jean Pralon.
04:27Merci Elise Moreau, cofondatrice de Blendy, et vous accompagner, cercruteur.
04:30Merci à toute l'équipe.
04:31Merci à Nicolas Juchat.
04:32Merci à Elise à la réalisation aujourd'hui.
04:33Merci à Saïd, au son qui était parfait.
04:35Merci à vous pour votre accueil et votre fidélité.
04:38Je vous dis à très bientôt.
04:39Bye bye.
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