00:04Bienvenidos al foro Asesores Financieros que organiza la revista Inversión con el apoyo
00:10de Banco Mediolanum y Cácer Asesores Financieros. Es un placer estar aquí en Barcelona en este
00:19espacio celebrando un nuevo foro presencial. La verdad es que esta ciudad siempre ha estado
00:24muy unida nuestra publicación desde su lanzamiento y ahora se han estrechado más los lazos porque
00:31hace tres años no tanto la revista Inversión como Finanzas.com se integró en el grupo Economía Digital.
00:43Nuestro sector realmente históricamente creo que es uno de los sectores que más publicaciones y
00:49noticias genera. Yo creo que recibimos publicaciones a veces que tienen 100 o 200 páginas. Entonces ahora
00:56con la inclusión de las redes sociales y de los influencers se ha abierto un mercado nuevo que
01:01realmente estaba marcando tendencias que son con GameStop hemos visto situaciones muy límites. De
01:10todos modos yo creo que todo lo que sea tener información, tener acceso a esa información,
01:15lógicamente luego el inversor final tiene el deber y la obligación. Desde luego no creo que sea
01:20malo y creo que es una una evolución natural o una el resultado de una conjunción que es la
01:26naturaleza humana y el fenómeno de la digitalización en general de las redes sociales porque influencers
01:32ha habido siempre y de hecho el sector financiero como otros muchos sectores se ha aprovechado de
01:36ellos en términos de marketing y publicidad. Lo que en psicología económica, en Vigibre
01:45parece que todo lo que arrastra genera credibilidad. Es el inversor el que tiene que poner en duda
01:52la información que le llega, cuestionarla y yo creo que todo está muy relacionado con
01:57cómo están formados nuestros jóvenes, cómo está formada la gente que está consumiendo esa
02:01información y si de verdad se van a dejar llevar por falsos influencers.
02:11No es como si tú comparas a un doctor o un médico que está licenciado o porque has visto un
02:17vídeo en
02:17youtube que bueno pues esto ya es al final siempre históricamente la realidad del mercado ha ido
02:27llevando a que todas esas personas pues no expertas o con un poder porque son conocidos dicen una cosa y
02:35eso al final no tiene mucha relación con lo que acaba pasando. Seguro que hay médicos, hay
02:40enfermeros, hay profesionales de la medicina que se que se asustan y se aterran de lo que ven en
02:44youtube. De gente hablando y dando consejos respecto a qué dietas hacer. No digo nada estos
02:49últimos años con el COVID, qué remedios son contra el COVID. Algunos personajes con mucha llegada,
02:54muy influencers hablando de elegías como como cuestiones que podían combatir el virus. Y es muy
03:00difícil yo creo que regular eso. Es difícil poner puertas al campo. Bueno, cuando alguien ve por
03:06internet pues algo que le puede interesar, pues si luego la farmacia, la farmacia no se va a dispensar
03:12porque no se va a dar receta a un médico. Bueno, pues en ese caso las entidades financieras van a
03:16cumplir su deber de diligencia. No le van a dejar tal vez comprar un producto a un cliente que el
03:22producto no está apropiado para ello. El problema que hay es bueno pues nuevos canales a través de los
03:27cuales pues se puede llegar a invertir. Yo creo que hay la regulación, bueno, sobre todo las criptomonedas
03:33o la tokenización de ciertos activos, pero ahí la regulación está avanzando. Avanza más lenta
03:39claramente el propio servicio, pero seguramente, bueno, pues ahora con la entrada de MICA en Europa,
03:47pues seguro que avanzaremos en la protección al inversor, bueno, pues para este inversor nuevo que está entrando.
03:55Yo soy asesor financiero y no soy influencer y me encantaría ser influencer, o sea, me encantaría tener poder en
04:02las redes, o sea, que no sé si, o sea, pero idealmente a todos nos gustaría en nuestro sector, en
04:08lo que hagamos y digamos, o sea, no por ser asesor financiero no puedo dejar de ser influencer.
04:13Quizás he intentado ser influencer y no lo he logrado. A veces, ¿no? A mí me maravilla a veces, ¿no?
04:19Entras en un vídeo de una vaca saltando no sé qué y tienes 10 millones de visitas y entonces te
04:24has currado un vídeo de no sé qué y lo han visto 4 o 5 personas, ¿no?
04:27Lo han visto, me frustra. Yo es verdad que quizás soy más de sentarme aquí con todos vosotros a tomar
04:33una cervecita, ¿no? Ya que estamos en este ambiente, ¿no? De damp, fantástico.
04:38Pero yo admiro la gente que tiene el poder de tener miles de seguidores y tal, con lo cual yo
04:44creo que si lo han conseguido también será por algo.
04:47O alguien que genera contenido masivo, lo único que está buscando es llegar al más número de usuarios posibles.
04:55Si llegan al máximo número de usuarios posibles para divulgar, pues divulgación económica, información, oye, bienvenido a eso.
05:02El problema es cuando se tuerce, pues porque lo que están haciendo es hacer una recomendación de un producto que
05:07previamente, pues ellos han comprado, por ejemplo.
05:10Pero ahí la regulación puede actuar también, ¿no? La gente que tenga, pues, demasiados usuarios, seguidores, pues seguro que las
05:18autoridades están mirando a ver qué dice y cómo lo dice.
05:20Yo creo que al final todo esto, pues, acabará regulándose y utilizaremos la potencia de la plataforma para llegar a
05:28un público mayor y al final será un canal más del propio asesor, pues darse a conocer y cada uno,
05:36bueno, pues cada uno tendrá un enfoque más particular o más masivo en función del servicio que quiera dar.
05:40El asesoramiento es uno a uno, ¿no? Exige ese conocimiento del cliente, esa perfilación, esa igualdad, conveniencia, en determinados casos.
05:48Y esto, digamos, un influencer como tal, yo creo que no está en este campo, no está en el uno
05:53a uno, es un emisor hacia, digamos, el mundo en general, ¿no?
05:58Insisto que sí que puede haber luego una derivación cuando eso deriva en un tráfico hacia la compra de un
06:02producto concreto o determinadas otras cuestiones.
06:04Y en este sentido de divulgación, de facilitar información, de hacer llegar conocimiento financiero, que si incluye recomendaciones, coincido absolutamente
06:14que tiene que estar indicado bien por la plataforma
06:17o bien por esa autorregulación del sector cuando de alguna manera paga colaboraciones, pero en cualquier caso no ha sido,
06:23creo que no ha sido por falta de medios tecnológicos,
06:27porque al final nada más sencillo que hacer un vídeo y colgarlo en YouTube y no te digo nada en
06:31TikTok o en Instagram, ha faltado seguramente creérselo, ver valor en lo que puedes hacer.
06:37Y yo creo que un asesor financiero tiene mucho valor ahí, puede llegar a muchos más clientes a la vez
06:41para explicar según qué cosas que no serán personalizadas y que luego podrás rematar en su día a día.
06:46Y yo creo que sí que hay que dar un paso ahí porque hay valor, hay que aportar al cliente
06:51y también que percibir por parte del asesor.
06:56Bueno, que haya gente que lo comunique de otra manera, de una manera más desenfadada, bueno, pues yo creo que
07:03también hace parte de eso para que la población se conciencia.
07:08Y hace, no sé, cuando nacieron los criptoactivos estaban vinculados a terroristas, traficantes de armas y dinero negro y ahora
07:16ya casi eso, casi no se vincula tanto,
07:20pasaremos esta crisis y bueno, luego a ver qué queda.
07:22Hacer las cosas fáciles, explicar las cosas de manera sencilla, eso siempre tiene público en chavales jóvenes en redes, en
07:29gente de cualquier edad.
07:31Y eso es algo en lo que seguramente en ocasiones, al menos algunos asesores financieros, digamos, han pecado o hemos
07:37pecado de lo contrario,
07:39de hacer o de decir las cosas con un punto de complicación, no siendo capaces de traducir el lenguaje.
07:44Porque, no sé, yo a veces pongo el ejemplo, digo, cógete una declaración de datos fundamentales y léetela entera.
07:51Lo primero que está plagado de términos en inglés, que está muy bien, pero hay muchos clientes en este país
07:55que no hablan inglés.
07:55Y si lo utilizas así, estás dando por hecho que saben lo que es y a veces la gente no
07:59se atreve a decir, oye, ¿y esto qué significa?
08:00Con lo cual yo creo que ese paso de traducir, de hacer sencillo, eso siempre va bien y las cosas
08:04se deben poder explicar de forma sencilla.
08:06Y sin embargo, nosotros que venimos de un modelo de negocio distinto, que es de prestar un servicio al cliente,
08:11pues nunca vamos a tener el tiempo de estar prestando el servicio al cliente y cómo comunicamos mejor para captar
08:16más usuarios.
08:17Es que no lo vamos a poder hacer. Entonces, o nos dedicamos a una cosa y queremos ser divulgadores económicos
08:23o influencers,
08:24pero tendremos que ajustarnos también ese modelo de negocio. Tenemos que cambiar.
08:28O somos asesores y nuestro modelo viene por la parte de asesoría.
08:32Sin embargo, porque también va muy relacionado con la marca personal. O sea, un influencer al final es él la
08:38marca.
08:38Entonces, en una entidad, ¿cómo se puede crear un departamento en una entidad financiera para generar toda esta parte de
08:45influencers?
08:45Pues es muy complicado. Siempre han habido servicios de estudio dentro de las entidades.
08:50Pues estaría tal vez dentro de la parte de servicios de estudio que se dedicara a gente para generar ese
08:55contenido.
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