00:01good morning business le pitch il est 6h15 sur bfm business et sur mc live le pitch aujourd'hui
00:07c'est avec baptiste nassois bonjour vous êtes le directeur général et cofondateur de cleaver
00:11une minute pour pitcher et en débrief c'est parti alors en france 94% des entreprises subissent des
00:17retards de paiement chaque année pour lutter contre ça les équipes financières elles passent
00:20des dizaines d'heures à gérer manuellement les relances et la gestion des comptes clients c'est
00:24pourquoi on a créé cleaver du coup premier collaborateur IA qui automatise intégralement
00:28la gestion des comptes clients donc concrètement notre collaborateur IA il se connecte aux outils
00:31de facturation des clients et derrière il va avec la data des clients gérer de manière customisée et
00:37automatisée les relances les réponses les négociations les litiges il va même passer des appels et gère le
00:42contentieux avec nos huissiers partenaires dans quelques mois on a déployé dans une cinquantaine
00:46d'entreprises clientes en france et en europe chez qui on a des résultats concrets parce qu'on
00:50automatise 80% à peu près des tâches qui étaient avant gérées manuellement et on réduit de 37% les
00:56délais de paiement on vient de lever un million d'euros avec des investisseurs de référence comme
01:00kim aventure ou le directeur financier de penny lane et donc concrètement cleaver c'est l'outil
01:05d'intelligence artificielle qui vous permet d'automatiser vos postes clients et d'être payé en temps et en
01:10heure est ce qui veut dire qu'en fait les délais de paiement c'est surtout lié à des problèmes
01:14de
01:14process moi je pensais qu'à un moment donné c'est un problème de trésorerie en fait non vous dites
01:18il faut faire mieux en termes d'encaissement alors les délais de paiement ils sont dus à plein de choses
01:23et la première chose évidemment c'est si on relance de manière systématique sur plein de canaux donc on
01:28relance par sms par mail par whatsapp par appel par message vocaux poursuivre quoi alors on fait des
01:33on relance pas tout dans une seule fois en même temps on fait plutôt des des comment dire des
01:39séquences de relance mais donc si on automatise et qu'on le fait de manière personnalisée avec la
01:43data historique dans les outils de facturation on se rend compte que les délais de paiement chute
01:46drastiquement est ce qu'on peut choisir la manière dont il ya relance le client si on veut qu'elle
01:51soit
01:51plutôt sympathique parce que c'est vraiment un bon client ou alors un bon coup de pression
01:55oui bien sûr alors nous déjà lié à catégoriser vos clients par par niveau de chiffre d'affaires qui
02:00représente dans votre entreprise donc on va relancer les clients en fonction de ça déjà
02:04évidemment chaque entreprise en fonction de son secteur de ses réalités opérationnelles va adapter
02:09ses scénarios de relance et va ce sont quand même des données sensibles avec lesquelles lia est en
02:14contact comment est ce que vous garantir c'est la sécurité on a toutes les normes européennes on est
02:19certifié ISO 27001 donc qui est une certification de sécurité et on respecte des conditions générales
02:25de vente consignées avec nos clients ce qui est marrant c'est que vous vous avez bossé chez
02:28kima venture vous êtes dit quoi je suis pas assez je veux être entrepreneur je veux pas être de
02:33l'autre côté je me suis dit que c'était un métier très sympa mais que j'avais envie d
02:36'être de l'autre
02:36côté ouais j'ai de la chance de garder des très bons contacts avec kima et ben oui on met
02:40de l'argent
02:41dans votre moment on a lancé la société c'est les premiers à nous avoir soutenus ils nous ont fait
02:45lancé cette levée de fonds d'un million d'euros il ya aussi un problème de chaos administratif est
02:50ce que par exemple il ya peut détecter s'il ya une erreur dans la facturation où elle s'occupe
02:54vraiment que des relances bah nous on va relancer le client il ya dans beaucoup de cas il va nous
02:59dire que les délais de paiement est dû à une erreur de facturation donc nous on va le remonter à
03:03notre
03:03client est ce qui va nous permettre à terme de réduire aussi les erreurs de facturation et donc
03:08de réduire les délais de paiement il avait dit un pourcentage donc de gain de temps de 37% comment
03:13passer
03:14comment est ce que vous voulez passer à la vitesse supérieure je sais pas si on pourrait aller beaucoup
03:18plus que 37% de délais de paiement réduit notre combat aussi c'est d'automatiser le poste client et
03:24donc aujourd'hui on automatise 80% des tâches qui est émanuelle historiquement et donc on permet aux
03:28équipes financières de se concentrer sur des actions à plus forte valeur ajoutée ou sur les clients qui
03:33nécessitent une réaction humaine la question c'est ce que vous n'êtes pas une option pour les penny lane
03:38ou
03:38d'autres entreprises comme pigment ou vous pouvez être un segment d'un sous-segment sous-segment ou en
03:45fait finalement à la fin vous serez juste une option dans une autre boîte on a la chance déjà que
03:49penny lane soit investisseur chez nous oui vous avez le cfo qui investit plutôt proche d'eux nous on
03:55pense que penny lane va plutôt remonter la chaîne et faire de la gestion de stock etc il va peu
04:01aller
04:01sur les relances et donc nous en fait on commence par la facturation les relances derrière on pallie
04:06sur le financement en fait les choix des comment dire le champ des possibles est plutôt large mais
04:11vous devez être plugé vous aussi sur les mêmes data en fait oui on est connecté à penny lane et
04:16à une
04:17cinquantaine d'outils de facturation est ce que vos clients savent que c'est une une intelligence
04:21artificielle qui les relance et signé il ya ou c'est totalement ouais bien sûr ouais sur les appels
04:26on dit systématiquement qu'on a une intelligence artificielle sur les relances par sms mail non parce que
04:31en fait c'est validé par des humains aussi donc on peut pas faire de distinguo entre la validation
04:37humaine à chaque relance pas à chaque relance mais on valide les scénarios à l'origine sur ce
04:41qu'on est ce qu'on a le droit d'envoyer ou non est ce que les gens savent que
04:45c'est une ia ils n'ont
04:46pas tendance à dire ouais j'attends pour ça c'est pour ça que sur les appels on dit qu
04:50'on est une
04:50intelligence artificielle et puis je pense qu'on n'a pas envie de prendre les les clients de nos
04:54clients pour des personnes qui sachent pas que c'est une intelligence il faut rester en bon
04:58terme que vous avez dit vous combien de clients et combien ça leur coûte combien ça coûte on a
05:02une cinquantaine de clients c'est variable en fonction du nombre de factures par mois mais
05:05ça va de quelques milliers d'euros par an à plusieurs dizaines de milliers merci beaucoup
05:09d'être venu ce matin baptiste nassois directeur général et cofondateur de cleaver
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