00:00Le Pitch
00:01Il est 6h15 sur BFM Business et sur AMC Live
00:04Le Pitch ce matin c'est avec Clément Lomo
00:06Bonjour, vous êtes le cofondateur de Blify
00:08Une minute pour pitcher et en débrief
00:11Bonjour, je suis le cofondateur de Blify avec Tristan Vier et Mille Tullura
00:14Blify c'est une solution qui permet aux entreprises de créer des agents IA formateurs
00:20En quelque sorte des agents qui vont agir comme des formateurs
00:23Auprès de collaborateurs ou de groupes de collaborateurs
00:26Et ces agents vont avoir une particularité
00:28C'est qu'on va pouvoir leur donner des super pouvoirs
00:29Les premiers c'est déjà leur donner accès à la connaissance de l'entreprise
00:33Que ce soit de la documentation statique, des PDF, des PowerPoint
00:36Ou à des outils d'entreprise
00:38Un CRM pour une équipe commerciale
00:40Une base de connaissances comme Notion par exemple
00:42Ou un Drive interne comme SharePoint ou comme Girl Drive par exemple
00:47On va aussi pouvoir leur donner accès à des outils
00:49C'est comme des modalités pédagogiques un peu nouvelles
00:51Notamment les jeux de rôle
00:52C'est des petites simulations avec la voix pour pratiquer
00:55Pour pratiquer plus souvent dans son quotidien
00:57Et puis bien sûr des modalités plus classiques comme des podcasts, de la vidéo, des questions par exemple
01:02Deuxième chose, c'est que ces agents vont non seulement pouvoir les créer
01:05Mais on va pouvoir aussi les déployer
01:07Et pas n'importe où
01:08On va les déployer dans les outils du quotidien
01:10Ça c'est une grande différence
01:11Aujourd'hui on se forme sur une plateforme un peu à part
01:13Il faut se connecter, il faut y aller, il faut penser à y aller
01:16Nous on va sur les outils du quotidien
01:17Donc des messageries comme Microsoft Teams ou Slack par exemple
01:21Des messageries à la frontière du produit perso comme WhatsApp
01:23Mais aussi des outils comme des CRM par exemple
01:25Encore une fois pour des équipes commerciales
01:27Et quand on le fait, on le fait de deux manières
01:28A la fois de manière proactive
01:29C'est-à-dire qu'on va pousser les choses
01:31Et aussi on va répondre aux questions de l'utilisateur
01:33Mais c'est-à-dire que concrètement je suis sur Slack
01:35En train de discuter avec mes collègues
01:37Et votre agent il va me dire
01:39Attends là tu pourrais faire mieux, changer ça
01:43Il me corrige au sein de mon travail
01:45Directement dans ma messagerie ?
01:47Exactement
01:47En fait on a une partie de notre technologie
01:49Qui est basée sur ce qu'on appelle le just-in-time learning
01:51C'est de détecter le bon moment de formation
01:53Pour ça on a accès à tout un tas de signaux
01:56Dans une entreprise
01:57Et un qui est notamment intéressant
01:59C'est le signaux qui est au plus près du travail
02:00C'est-à-dire le collaborateur va par exemple faire une visio
02:02Avec un autre collaborateur si c'est un manager
02:04Ou avec un client par exemple si c'est un commercial
02:06Et à partir de ce qu'il a pu dire
02:08On va être en capacité de lui dire
02:10Voilà quelles sont les pistes d'amélioration
02:12Mais en live ?
02:13Ou après ?
02:14En live ça peut être un peu stressant
02:15En fait c'est de faire du feedback après
02:17Parce que sinon en live c'est stressant
02:18Et c'est jamais considéré comme trop intrusif quand même
02:20Par les collaborateurs
02:22Moi je t'ai rien demandé
02:23En live c'est déjà très compliqué
02:25Mais même après j'ai eu un call avec un client
02:27Et je me prends en plus une réprimande de l'application
02:30Qui me dit non là t'aurais pu faire mieux
02:32Il fallait parler comme ça
02:33On le tourne pas comme une réprimande
02:34Non moi j'imagine
02:35Et puis le collaborateur aussi
02:36La main sur la notification qu'on peut lui envoyer
02:38C'est-à-dire il peut décider
02:39De la régularité de l'intensité
02:41Avec laquelle on le fait du retour
02:42Et ce qui est important
02:43C'est que ce retour c'est justement
02:44Pour le fouetter
02:45C'est pour lui donner des conseils d'amélioration
02:46Au fil du temps
02:47Et globalement
02:49Pour l'instant on a très très peu
02:50Des activations des notifications
02:52Et l'employeur ne peut pas espionner
02:54A travers ces formations-là
02:56Son collaborateur
02:57J'avais un chef qui lisait
02:58Les messages envoyés
02:59C'était terrible
03:01Non mais c'est terrible
03:02Non l'idée c'est évidemment
03:04De ne pas faire ça
03:04L'idée c'est qu'on a des données
03:05Qui sont des données agrégées
03:06On ne peut pas donner de données
03:07Sur un collaborateur bien particulier
03:09Par exemple donner à son manager
03:11Les questions qu'il pose
03:12L'idée justement c'est de garder
03:13La confiance du collaborateur
03:14De lui faire pour lui
03:15Un espace de non-jugement
03:17Pour qu'il puisse par exemple
03:18Pour un manager poser toutes les questions
03:19Qu'il ne pourrait pas poser à son N plus 1
03:21Ou poser même dans une salle
03:23Avec d'autres managers
03:24Parce qu'il aurait honte de le faire
03:25Donc si on ne fait pas ça
03:26On perd la confiance
03:27Et donc derrière on ne peut plus
03:28Mais c'est quoi les conseils concrets
03:30Qui sont donnés d'amélioration
03:32C'est quoi ?
03:33C'est une tournure de phrases
03:34C'est la tonalité qui a été analysée
03:36Et qui est considérée comme étant pas assez
03:37Je ne sais pas sympathique
03:38Avec un client par exemple
03:39C'est quoi les conseils réels ?
03:41C'est une bonne question
03:42En fait on n'est pas sur
03:43Un aspect particulier
03:44Aujourd'hui on peut adresser
03:46Tous les thèmes de la formation
03:47Interne en entreprise
03:48Donc ça peut être la formation
03:48Management Leadership
03:49Ça peut être de la formation commerciale
03:51Donc sur la technique de vente
03:52Qui est un peu ce que vous disiez
03:53Mais aussi potentiellement
03:54Sur de la connaissance produit
03:55Ça peut être de l'onboarding
03:56D'un nouveau collaborateur
03:57Ça peut être de la formation réglementaire
03:59Sur l'aspect
04:00Je ne sais pas
04:00L'utente anti-blanchiment
04:01Par exemple dans les banques
04:02Et les assurances
04:02Bref on adresse tous les thèmes
04:04L'enjeu c'est simplement
04:05De permettre à l'entreprise
04:06De créer ses agents
04:07Et de les déployer
04:08De manière complètement autonome
04:09Et simplifiée
04:10Et dans les retours que vous avez
04:12Les gens ils ne débranchent pas ?
04:13C'est-à-dire que
04:14C'est quoi le retour de satisfaction ?
04:16Les gens ne débranchent pas
04:17Et au contraire
04:17Justement les chiffres
04:18Qu'on voit aujourd'hui
04:19Sur tous les premiers clients
04:20Chez qui on déploie
04:21Ils n'ont rien à voir
04:22Avec ce qu'on pouvait voir
04:23Sur le marché à l'heure actuelle
04:24Des logiciels de formation
04:26Nous on a en moyenne
04:2750% d'usage hebdomadaire
04:28C'est-à-dire
04:28En termes d'engagement
04:30Les gens interagissent
04:31Au moins une fois
04:31Avec un contenu de formation
04:32De l'e-fache chaque semaine
04:33Versus 5 à 10%
04:34Sur les plateformes habituées
04:35Et ça a vocation
04:36A remplacer les quiz
04:38Qui sont pour le coup
04:39Le e-learning
04:40Oui le e-learning
04:41Et les trucs qui durent
04:42Parfois une heure
04:43Et on doit répondre
04:44Des questions à la chaîne
04:44Ou parfois plus
04:45Et pour le coup
04:46C'est là que je vois
04:48Peut-être l'intérêt
04:49De votre solution
04:50Je pense que vous avez
04:51Tous vécu ça
04:51Autour de la table
04:52Ce moment où on devait
04:53Faire suivant
04:53Sur des formations
04:54E-learning
04:55C'est typiquement
04:56Le genre de format
04:56Vous pouvez même le faire
04:57En fermant les yeux
04:59Exactement
04:59Parfois vous n'en prenez rien
05:01Pour être sûr
05:01Que vous suivez bien
05:02Parfois c'est pas oui
05:03La réponse c'est non
05:04En revanche
05:04Ça ne remplace pas
05:05Les formations physiques
05:06Exactement
05:06Nous on s'inscrit vraiment
05:07En complémentarité
05:08Par exemple il y a des entreprises
05:10Qui nous servent comme solution
05:10D'ancrage de la connaissance
05:12Vous savez en présentiel
05:13On dit
05:13Il y a une règle
05:14Qui existe depuis longtemps
05:14Et qui a été prouvée par la science
05:15C'est qu'on oublie 70% en un jour
05:1790% en une semaine
05:18S'il n'y a pas d'ancrage
05:19Notre solution
05:20Elle s'inscrit justement
05:20En complémentarité
05:21Ça s'appelle Blify
05:22Merci beaucoup Clément Lomo
05:24D'être venu ce matin
05:25Dans la matinale de l'économie
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