Você sabia? BMW já foi até fabricante de utensílios de cozinha; entenda

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A BMW, ícone da indústria automotiva, teve um início inusitado: chegou a produzir utensílios de cozinha. No Marcas Icônicas, descubra como a marca evoluiu e se tornou referência em engenharia e design automotivo.

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00:00Quando a gente pensa em BMW, logo vem a cabeça luxo, velocidade, tecnologia de ponta.

00:06Mas já imaginou essa mesma marca fabricando panelas e utensílios de cozinha?

00:11Pois é, depois da Segunda Guerra Mundial, a BMW saiu da indústria automotiva para performar na cozinha.

00:18Não dá nem para acreditar.

00:20É, Gustavo, já pensou em uma BMW que não corre, não faz curvas e muito menos ronca?

00:30Mais uma BMW que frita ovos?

00:34Pois é, no fim da Segunda Guerra Mundial, a BMW estava em apuros.

00:40Tinha produzido motores para os aviões militares nazistas e, como punição, foi proibida de fabricar qualquer tipo de veículo.

00:48Carro, moto, esquece.

00:50O que restou foi a luta pela sobrevivência.

00:53E foi assim que a marca alemã se viu obrigada a mudar radicalmente de rota.

00:57Sem pistas ou estradas, a BMW foi parar na cozinha.

01:03A empresa passou a fabricar panelas, bicicletas, ferramentas e utensílios domésticos.

01:09Era isso ou fechar as portas.

01:11A situação era tão, mas tão delicada que, durante anos, a BMW viveu de improvisos.

01:17Mas a paixão por motores e a persistência alemã falaram mais alto.

01:22E, em 1952, finalmente, a empresa conseguiu autorização para voltar a fabricar automóveis.

01:30E não voltou com qualquer carro, não, tá?

01:32Lançou o BMW 501.

01:34Um sedã de luxo que marcou a retomada da marca com estilo, potência e, claro, muito prazer ao dirigir.

01:41Essa fase das panelas virou um símbolo de reinvenção.

01:57Um lembrete de que até as maiores marcas do mundo passam por provações.

02:01E que a grandeza não está em nunca cair, mas em saber exatamente como se levantar.

02:08Ou, no caso da BMW, como voltar a acelerar.

02:20Michelle, conta pra gente um pouco do momento da BMW no Brasil.

02:24Pela primeira vez, ultrapassamos a marca de 16 mil carros vendidos, só a BMW, no ano passado.

02:30Foi um recorde, sexto ano consecutivo na liderança do segmento premium.

02:35Então, foi um ano realmente super, assim, satisfatório pra gente em termos de performance comercial.

02:41Dez anos da nossa planta na cidade de Araquari.

02:43Nós temos aqui uma fábrica no Brasil demonstrando a confiança que o BMW Group tem no mercado brasileiro

02:50e vendo o potencial do mercado.

02:52Temos, praticamente, considerando as vendas do Brasil, mais ou menos 60% dos carros que são vendidos no Brasil,

02:59eles vêm da nossa fábrica produzida em Santa Catarina, né?

03:03Nós começamos, em novembro do ano passado, a produção do X5,

03:07primeiro híbrido plug-in produzido na América Latina.

03:09Então, assim, a gente sai de um ano muito feliz, de uma fase muito boa.

03:13Um ano onde nós tivemos mais de 15 lançamentos no ano passado pra marca,

03:16entre novas carrocerias e atualizações de modelo.

03:19Então, foi um ano de super sucesso pra marca.

03:21E a gente pretende continuar essa jornada de sucesso nesse ano de 2025.

03:27E foi um ano com desafios, né?

03:29Inclusive, por conta da variação cambial, enfim.

03:32Então, não é porque vendeu mais barato.

03:34Vendeu porque, realmente, a marca tem um valor agregado maior, né?

03:37Exatamente.

03:39Além dos produtos que são incríveis, né?

03:41Tanto em termos de design, tecnologia, experiência do cliente conta muito, né?

03:46Em todos os momentos, desde o momento da aquisição, né?

03:50Durante toda a jornada dele, até o momento do pós-vendas.

03:53Então, é a nossa rede de concessionárias também.

03:55A gente tá em uma das nossas concessionárias aqui na cidade de Jundiaí.

03:58Então, todo esse trabalho, né?

04:00Todo esse conjunto, com certeza, colaborou pra esses resultados, né?

04:04Então, não é apenas um elemento ou dois, mas é um conjunto de ações aí

04:07que nos levou a esse resultado incrível no ano de 2024.

04:11Michelle, quais são hoje os elementos mais relevantes da marca

04:14nessa relação com o consumidor?

04:16Pra construir valor com o consumidor brasileiro?

04:18São vários elementos, né?

04:19Então, primeiro, é a nossa abertura tecnológica, né?

04:21Então, a BMW, ela tem como uma estratégia muito bem definida, sim, a eletrificação.

04:27Mas a gente tem carro pra todos os perfis de clientes.

04:30Então, temos os veículos elétricos, temos os veículos a combustão, temos os híbridos, né?

04:35Então, a gente tem, basicamente, tecnologia pra todos os perfis de cliente.

04:39O cliente que escolhe a tecnologia que faz mais sentido pra ele, né?

04:42Um outro pilar muito importante é a transparência com o nosso cliente, né?

04:47E o relacionamento vinculado à tecnologia também.

04:50Então, a gente tem o nosso My BMW App.

04:52Então, através do celular, o cliente tem total controle do seu veículo.

04:56Então, ele consegue, à distância, né?

04:58Destravar ou travar o seu veículo.

04:59Ele consegue ligar a ventilação pra ir refrescando o veículo.

05:02Se ele tá num restaurante almoçando, por exemplo.

05:04Ele consegue fazer agendamento, né?

05:07De serviços no pós-vendas.

05:09O mecânico consegue, né?

05:11Antes de executar o serviço, enviar um vídeo pro cliente, né?

05:14Mostrando o carro, os serviços que serão executados.

05:17Então, o My BMW App, ele tem várias funcionalidades.

05:20Mas isso estreita muito a relação com o cliente também.

05:22E traz muito mais confiabilidade, né?

05:24E que experiência também é um outro pilar super importante.

05:27A gente tem o nosso segmento de luxo, né?

05:28Aqui a gente tem...

05:30Estamos aqui muito bem acompanhados pelo nosso X7, né?

05:33Então, o cliente que adquire esse carro, né?

05:36Um cliente super de alto nível, né?

05:39E ele é surpreendido no momento da entrega com gift, que ele não espera, né?

05:43Então, a gente, a cada temporada, a gente muda esses gifts, né?

05:46Então, a gente teve uma parceria com a Rimowa no ano passado, né?

05:51Com kits de malas aí super especiais, né?

05:54Nesse momento, a gente tem uma parceria com a Nespresso, né?

05:56Uma cafeteira super estilizada ali.

06:00Especialmente pra aquele momento da retirada do carro.

06:02Mas o cliente, ele não espera por isso, né?

06:04Então, aqui são alguns exemplos, mas esse é um pouco da nossa filosofia, né?

06:09É surpreender o cliente.

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