00:00A gente continua falando sobre inteligência artificial, um estudo da Microsoft analisou quase 40 milhões de conversas de usuários com assistente de IA da empresa.
00:11E alguns padrões bem interessantes foram identificados.
00:15Sobre esse assunto eu converso com o Emerson Pinha, ele é CEO e fundador do EIA Tour e da VTX365.
00:23Emerson, boa noite, sempre muito bom ter você aqui com a gente.
00:26Vamos começar entendendo quais são esses padrões que se destacaram.
00:31A gente está falando de dia da semana, de faixas de horário dentro de cada dia, é isso?
00:37É isso, Cris. Boa noite. Boa noite a todos.
00:40Eu acho que o que é interessante, o que a pesquisa revela e o principal achado dela é que a IA deixou de ser uma ferramenta de produtividade
00:49passou a ocupar lugares diferentes da vida humana, dependendo do contexto, do horário, do dispositivo.
00:57Olha que interessante, o comparativo aparece, ok, durante um dia, o comparativo da Microsoft,
01:01durante o dia como um colega de trabalho, usado no desktop, mas como confidente pessoal à noite,
01:08especialmente no celular, que é algo muito íntimo.
01:11Então, isso mostra que a IA passa a estar, de fato, integrada ao ser humano,
01:16e não apenas ao trabalho, mas à existência cognitiva, com nuances, como você bem disse,
01:21de dia da semana, de horário e até de dispositivo.
01:26Tem algo interessante também que me chamou a atenção, que o estudo identificou como uma constante absoluta,
01:31ou seja, algo que sempre aparece, independentemente de qualquer outra variável.
01:37Que constante é essa? Conta pra gente.
01:39Há, sim, há uma variação clara entre a busca pelas informações e pela rotina de trabalho
01:49e a busca pelas informações pessoais.
01:52Ou seja, de toda maneira, há claramente a busca pelas informações pessoais
01:57ou pela conversa de cunho social, tendo realizada no dispositivo móvel, no celular,
02:03porque se você pensar de todos os objetos que existem, é o objeto mais pessoal hoje,
02:08nossa, a gente leva pra cama pra dormir errado, mas fazemos isso, enfim.
02:12E no desktop, como trabalho.
02:14No desktop, de fato, as pessoas acabam focadas no seu trabalho, focadas na produtividade.
02:20Em qualquer dia da semana ou em qualquer horário, isso é bem perceptível,
02:24essa distinção entre ambos os dispositivos.
02:27Em relação a dias da semana e aos horários, o que chama mais atenção?
02:32Tem algum assunto específico que as pessoas queiram procurar mais durante a madrugada, por exemplo?
02:40Sim, durante a madrugada, por exemplo, as pessoas têm buscado,
02:43isso foram, você disse bem o número, foram 37,5 milhões de conversas, né?
02:48Entre nove meses de pesquisa, ou seja, a pesquisa é bem profunda nesse aspecto,
02:54como jamais houve, imagino eu.
02:55E as pessoas têm buscado à noite temas como religião, temas como bem-estar,
03:01temas como qual o prejuízo da tela à noite, é engraçado, mas é...
03:05É, curioso isso.
03:07É qual o prejuízo de eu estar fazendo o que eu estou fazendo agora, né?
03:10Exatamente, de dia já não, de dia é ligado ó, produtividade,
03:15ou como que eu resumo esse meio, como que eu faço programação,
03:19e aí também, Cris, a distinção segunda a sexta e sábado e domingo, né?
03:23Então, de... e sobretudo olhando para os desenvolvedores de tecnologia, né?
03:27Os caras que codificam, né?
03:30Eles, durante a semana, buscam essa informação, obviamente, como melhor codificar,
03:34utilizando a IA como instrumento até de codificação,
03:37no fim de semana eles fazem jogos, para eles, muito provavelmente,
03:40eles começam a discutir, a brincar em como codificar para jogos.
03:44Então, isso passa a ser interessante.
03:46Até feriados muda-se o comportamento, né?
03:48Então, no dia... no feriado do Dia dos Namorados,
03:52que nos Estados Unidos, por exemplo, em fevereiro, né?
03:54O Valentine's Day, a grande busca, ou a grande...
03:58o grande pedido para o chat do GPT foi...
04:00Me ajuda aí, me siga como que eu posso ter um bom discurso nesse Dia dos Namorados,
04:04ou como eu posso pedir minha namorada e a minha noiva em casamento, enfim.
04:07Tem nuances muito claras aí, conforme as datas.
04:11Tem algum corte específico da pesquisa que considere faixas etárias, Emerson?
04:17Tem, sim.
04:18Não foi exatamente o grande foco, mas você consegue, basicamente, perceber,
04:23dentro da faixa etária mais nova, até o início dos 20 anos,
04:28ou quase o término dos teenagers nos Estados Unidos, né?
04:32Que são os 16, 17, 18, 19...
04:35Essa galera preocupada muito com relacionamentos,
04:38muito com afirmação pessoal, muito com bem-estar,
04:42e também na questão de como arrumar o meu primeiro emprego,
04:45como montar meu currículo, como me apresentar no mercado.
04:48Quando a gente parte já para um outro universo de profissionais
04:52e de pessoas mais estabilizadas, a busca é outra.
04:55A busca é como aplicar dinheiro, eu estava vendo a reportagem agora há pouco
04:59sobre as ações de IA, como efetivamente prosperar na carreira,
05:04como sim se cuidar em relação à saúde, autoafirmação pessoal, religião.
05:09Então, você consegue claramente perceber, de acordo com níveis de maturidade pessoal,
05:13o nível de maturidade da utilização da IA.
05:16Eu achei interessante também os dados referentes às estações do ano.
05:20Quer dizer, eu imagino que seja até natural mudar os interesses e as necessidades
05:25de acordo com cada estação.
05:27Mas aí mudam também as conversas com a inteligência artificial.
05:32Mudou o estilo.
05:33E aqui, quando a gente...
05:35Eu falo aqui dos Estados Unidos, da Flórida,
05:37mas eu até seis anos atrás vivi aí no Brasil,
05:40a gente não é tão impactado pela questão da luz, né?
05:43Nós vemos...
05:44Aí o Brasil é emissário sul, enfim, a gente tem uma luz quase constante,
05:48anoitece um pouco mais cedo no inverno e só.
05:50Imaginem um emissário norte onde o dia acaba às quatro e meia da tarde,
05:54por exemplo, onde eu morava em Janápolis,
05:57e só vai sair sol nove da manhã no dia seguinte.
05:59Isso muda completamente,
06:00que faz com que esse processo de não trabalho,
06:04das questões pessoais, introspectivas,
06:06de se sentir solidário,
06:08é solitário muitas vezes,
06:09e querer uma companhia,
06:11isso acaba começando mais cedo nas épocas de inverno.
06:15No verão, pelo contrário,
06:16claramente se percebe para onde eu tenho que ir,
06:19eu tenho que fazer, me dê opções para viajar,
06:21ou até em relação ao trabalho,
06:23se percebe uma distração maior nos assuntos pessoais
06:27e no inverno um foco maior,
06:29porque você tem que preencher seu dia para não ficar deprimido.
06:31Agora, tem um outro lado aí, Emerson,
06:33que é o uso da IA como um consultor,
06:36ou até mesmo um companheiro.
06:37Isso traz riscos?
06:40Muitos riscos.
06:42É a história do uso e com moderação.
06:45Porque as pessoas...
06:47De novo, o celular é o dispositivo mais íntimo.
06:52Para assuntos pessoais, 90% das pessoas usam o celular,
06:55não usam o desktop.
06:56E isso inverte para o trabalho.
06:58Pensando nas pessoas que estão ali solitárias,
07:01estão com um problema pessoal,
07:03nunca a relação humana vai ser substituída.
07:06Mas a IA vai preencher o vazio da ausência dessa relação humana.
07:12Todas as Big Techs têm tomado cuidado em relação a isso
07:16e sempre colocar disclaimers,
07:17ou colocar observações para que isso não substitui.
07:21Você deve procurar uma ajuda.
07:22Já há um serviço conectado aqui nos Estados Unidos,
07:25se percebe um viés suicida, por exemplo,
07:28e isso já pode ser alertado se você configura,
07:32sobretudo para pais, para crianças.
07:34Então, a mensagem é sim,
07:36tem seu risco,
07:37mas esse risco existe porque
07:39muitas vezes a pessoa não tem com quem conversar.
07:42E ela busca, de alguma forma, na IA.
07:45E as alucinações lá do início,
07:46não sei se vocês recordam,
07:48houveram uma ou outra pessoa que se mataram,
07:51inclusive,
07:52elas estão sendo bem mitigadas.
07:54Agora, não é, de fato, o meio ideal para se buscar ajuda.
07:58Não, com certeza.
07:58Esse tipo de ajuda, de jeito nenhum.
08:00Emerson, muito obrigada.
08:02É sempre um prazer mesmo conversar com você.
08:04Boa noite e até a próxima, que seja em breve.
08:07Boa noite.
08:08Obrigado a todos.
08:09Obrigado, Cris.
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