Muito além das joias: como a Tiffany & Co ressignificou experiências e valores

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A Tiffany & Co transcendeu o universo das joias e transformou experiências em símbolos de desejo e valor. No Marcas Icônicas, conheça como a marca redefiniu luxo e emoção no consumo.

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00:00A Tiffany tem investido em uma narrativa que vai muito além das joias, se conectando com o público que busca também experiência e valores.

00:08Essa loja da 5ª Avenida, que é ultra mega instagramável, é um exemplo disso.

00:13Então a comunicação dela ainda enfatiza o patrimônio cultural, a inovação de design e a relação emocional das joias com os momentos especiais,

00:22mas de uma maneira mais atualizada para os dias de hoje.

00:25Mas como uma liderança no segmento da joalheria e do luxo, a Tiffany precisa ter uma relação bem transparente

00:33e manter bem claro o seu compromisso com a sustentabilidade, que é um ponto essencial para o consumidor contemporâneo.

00:40A Tiffany fez um trabalho de branding excelente, porque a caixinha azul, no azul Tiffany, se transformou num ícone de elegância e de desejo.

00:49E a gente tem a sensação de que, através dela, a gente vai viver uma experiência mágica e única.

00:56Então, por muitos anos, a marca se alimentou da imagem da Audrey Hepburn, do glamour das estrelas de Hollywood

01:02e daquele amor perfeito que era celebrado sempre com o presente Tiffany.

01:07Mas, para mim, o momento em que ela mostrou, em que eu senti a percepção bem clara que ela estava dialogando com o mundo

01:16foi em 2015, numa campanha do Dia dos Namorados, em que, pela primeira vez, ela trouxe um casal gay como parte desses casais.

01:23Foi fotografada pelo Peter Lindbergh.

01:26Então, mesmo que com um certo atraso, ela não se ingessou e tem tentado se atualizar para se manter relevante para as novas gerações.

01:34O novo posicionamento da Tiffany teve algumas polêmicas.

01:38Então, quando você passa a vida inteira falando com o público mais velho e tradicional

01:42e, de repente, quer começar a falar com o público mais jovem,

01:46não se trata só de trazer celebridades e marcas que representam essas gerações novas,

01:51mas de você entender, de fato, com profundidade o comportamento delas.

01:56Então, eles fizeram uma campanha de Dia das Mães que não caiu bem para as mulheres mais velhas

02:00e era ainda num momento bem específico que era a pandemia.

02:02A própria campanha com o Jay-Z, com a Beyoncé, que tinha um quadro do Basquiat de fundo,

02:07também gerou controvérsias e essa geração nova também estava começando a questionar a origem dos diamantes da Tiffany.

02:14Então, não é só você agradar com uma campanha mais pop,

02:18você precisa entender e conversar e, principalmente, ouvir.

02:24E o Luxoji não é mais só sobre exclusividade,

02:27ele é sobre relevância cultural e identificação de um estilo de vida.

02:30Então, é importante uma conversa mais profunda.

02:34Eu acho que é o caminho natural que as marcas de luxo estão fazendo.

02:37Muitas delas têm mais de 100 anos de vida e, se elas chegaram até aqui,

02:41depois de duas guerras mundiais, muitas mudanças comportamentais e políticas,

02:45pandemia, um avanço tecnológico sem precedentes,

02:49é porque elas têm conseguido, de alguma forma,

02:51se manter relevantes com as gerações que vêm chegando.

02:54Então, eu acho que é um caminho natural da sobrevivência,

02:56mas não pode se esquecer nem ignorar o seu público core,

03:02que sempre te apoiou, inclusive financeiramente.

03:05Então, acho que é uma dosagem ali de você abraçar o novo

03:09sem esquecer o seu legado, o seu passado.

03:15A Tiffany é uma marca que não é apenas sinônimo de luxo,

03:18é uma verdadeira máquina de valor.

03:20Desde que foi comprada pelo grupo LVMH, em 2021,

03:24por nada menos de 16 bilhões de dólares,

03:27a Tiffany entrou em uma nova era.

03:29Foi a maior aquisição da história do conglomerado de luxo.

03:32E os números provam que essa aposta brilhou.

03:37Em 2024, a Tiffany foi uma das joias mais reluzentes do império LVMH,

03:44que encerrou o ano com uma receita superior a 84 bilhões de euros.

03:48E mesmo num mercado cada vez mais competitivo,

03:51a marca segue crescendo e rápido.

03:54A Tiffany sozinha representa uma fatia expressiva

03:57do segmento de joalheria do grupo,

03:59ao lado de nomes como Bulgari e Xiaomi.

04:03E só no primeiro semestre de 2024,

04:05suas vendas globais subiram 12%.

04:08Com destaque para regiões estratégicas,

04:11como Ásia e América do Norte.

04:13O segredo?

04:15Uma estratégia afinada de rejuvenescimento da marca,

04:19com coleções inovadoras,

04:20campanhas estreladas por Beyoncé e Jay-Z

04:23e experiências exclusivas como Blue Box Café.

04:30Ah, e claro, a reabertura da icônica loja na 5ª avenida,

04:34agora batizada de The Landmark,

04:36que virou um ponto turístico de luxo

04:39e aumentou, e muito, o fluxo e o faturamento da marca.

04:46Mas a Tiffany não brilha só lá fora, não.

04:48Em 2024, a marca fez um movimento importante

04:51e apostou no Brasil com a inauguração

04:53da sua primeira loja conceito na América Latina, em São Paulo.

04:57O espaço é um investimento de peso.

04:59Dois andares, 408 metros quadrados,

05:02localizados no Shopping Guatemi.

05:04A loja é inspirada na flagship de Nova York,

05:07mas com um toque especial,

05:09customizada sob medida para a clientela brasileira.

05:12E a escolha do Brasil não foi aleatória, não.

05:15Segundo um estudo da Bannon Company,

05:17o mercado de luxo por aqui deve movimentar

05:19133 bilhões de reais até 2030.

05:23Ou seja, o Brasil virou terreno fértil

05:26para marcas que querem crescer com estilo e faturar alto.

05:29A Tiffany está construindo o futuro no luxo,

05:32com inovação, ousadia e muito, mas muito valor de mercado.

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