SMART JOB - Les dégâts de l’hyperconnexion pour les salariés - Vidéo Dailymotion

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il y a 4 mois

Dépendances aux écrans, difficultés à se déconnecter en dehors des horaires de travail, troubles du sommeil… De plus en plus de salariés souffrent de l’hyperconnexion, y compris celle imposée par leurs obligations professionnelles.

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00:00BISMART

00:00L'hyper-connectivité, l'hyper-connexion des salariés, ça veut dire ça,

00:17ça veut dire sa tablette, ça veut dire tous les réseaux sociaux qui nous font péter un câble.

00:22Et on en parle avec Flore Serré.

00:24Bonjour Flore, ravie de vous accueillir.

00:26Vous êtes directrice générale de Verbatim, qui est une entreprise spécialisée dans la prévention et la santé en entreprise.

00:34Alors ça a été créé par Raxa, si je m'abuse, pendant le Covid.

00:39Concrètement, l'hyper-connectivité, c'est quoi ?

00:41C'est le fait d'être jour et nuit, j'ai envie de dire presque,

00:44puisqu'on a vu récemment un reportage sur les téléphones portables des présidents,

00:48vous avez vu, avec le téléphone de Macron à 2h du matin.

00:51C'est ça l'hyper-connectivité, c'est d'être toujours connecté ?

00:54L'hyper-connection, effectivement, elle a une définition, c'est passer plus de 7h30 par jour derrière un écran,

01:00que ce soit vous avez raison, un ordinateur, une tablette ou un téléphone,

01:04et pour des raisons professionnelles, mais aussi pour des raisons privées.

01:07Et en fait, c'est là où on dépasse, enfin on passe de l'hyper-connection à la dépendance aux écrans,

01:12c'est quand on n'arrive plus à s'arrêter.

01:14Et donc, nous chez Verbatim, on vient de faire un sondage sur ce sujet,

01:17on a été voir plus de 1 000 salariés représentatifs de l'économie française,

01:22et les chiffres, ils sont juste hallucinants.

01:24On a quasiment 68% des salariés qui se déclarent dépendants aux écrans.

01:29Alors, dépendants aux écrans, ça veut dire qu'ils ont un écran devant eux au travail,

01:33et ça, je dis, on l'intègre,

01:34mais en parallèle, on va quand même regarder son téléphone portable et ses réseaux sociaux.

01:39Le soir, on rentre et on continue à les regarder.

01:41Exactement.

01:42Juste pour rentrer dans le cœur de ce sujet, parce qu'on est tous concernés,

01:45ça serait mentir que de dire qu'on ne l'est pas,

01:47quelles sont les conséquences d'une hyper-connection ?

01:51Des maux de tête, des problèmes pour sa santé mentale ?

01:55C'est une super question, parce que justement, l'hyper-connection,

01:58on a tendance à la banaliser,

01:59alors qu'elle a des vrais effets délétères sur la santé,

02:01que ce soit physique, donc on pense tout de suite fatigue oculaire,

02:04mais aussi troubles musculosquelettiques,

02:06des gros impacts sur le sommeil.

02:09Il faut quand même savoir que les Français sont en dette de sommeil,

02:11donc ça n'arrange rien,

02:13des pertes de concentration dans la journée.

02:15Et puis aussi, vous avez raison de le souligner,

02:17c'est surtout la santé mentale,

02:18et d'ailleurs, c'est ce qui fait que les salariés ont envie d'agir.

02:21Beaucoup de salariés nous décrivent,

02:2270% de notre sondage nous révèlent qu'ils ont ce sentiment de pression permanente,

02:27de devoir tout le temps répondre, tout le temps être disponible,

02:30et voir de l'anxiété face à cette ultra-disponibilité.

02:33Il y a des éléments très intéressants dans votre étude,

02:36les 65%, c'est les salariés qui sont dépendants,

02:38mais je suis stressé quand je n'ai pas mon téléphone avec moi.

02:42Si je n'ai pas d'écran, ça me manque.

02:44On voit bien un rapport presque de toxicomanie,

02:47comme celui qui a besoin de son paquet de cigarettes en permanence avec lui.

02:51Comment on fait pour se détacher ?

02:53On fait de la prévention, on fait de la formation,

02:55il faut faire des centres de désintoxication.

02:57Qu'est-ce qu'on fait ?

02:58Oui, alors ce qui est intéressant dans l'hyperconnexion des salariés français,

03:01c'est que c'est un défi individuel, mais aussi collectif.

03:04Alors sur l'individuel, déjà, il faut sortir un peu du déni,

03:07il faut regarder ses stats.

03:08Moi, je vous invite, faites-le, regardez vos statistiques de connexion sur votre smartphone,

03:12vous vous rendrez compte.

03:13C'est vrai, je les regarde.

03:16Exactement.

03:17Et puis on peut commencer justement à prendre conscience de ça,

03:20et couper les notifications, c'est une bonne chose.

03:22Et puis le soir, s'interdire un peu de répondre aux emails,

03:26et commencer en fait à se faire un petit parking à idées,

03:29pour ne pas sans arrêt être dans le monde du travail.

03:33Et puis pour le collectif, l'entreprise, elle a un vrai rôle à jouer

03:36pour instaurer une culture de prévention sur ce sujet.

03:38Votre étude, au-delà de la photographie,

03:40puisqu'on l'a vu à travers le documentaire Dopamine, par exemple,

03:43qui traitait de ce sujet, qui générait finalement cette dopamine,

03:46l'entreprise, elle a un rôle à jouer.

03:49Elle ne joue pas un rôle énorme,

03:51au nom de la liberté individuelle de mes collaborateurs,

03:53parce que c'est ça le sujet.

03:55Non, c'est très intéressant, parce que justement,

03:57notre enquête montre qu'ils sont 75% des salariés

03:59à attendre que l'entreprise agisse,

04:02et ils sont 16% à percevoir que l'entreprise agit réellement.

04:06Et donc, on voit effectivement que l'entreprise,

04:09elle ne sait pas encore par quel bout prendre ce sujet.

04:12Mais comme je le disais, déjà, une entreprise

04:14peut tout à fait commencer en travaillant sur le cadre,

04:18en fait, instaurer des règles d'utilisation de ces outils,

04:22mettre des plages de déconnexion en place,

04:24mettre dans les emails qu'on ne répondra justement aux sollicitations

04:27qu'entre 9h et 18h, par exemple,

04:29c'est déjà des très bonnes étapes à faire.

04:31Mais en même temps, je trouve que votre sujet est passionnant,

04:34mais on voit aussi que les salariés,

04:36à côté de leurs travaux professionnels, sur écran,

04:39passent des heures sur les réseaux sociaux.

04:41Enfin, je veux dire, est-ce qu'il n'y a pas aussi de l'éducation,

04:44comme pour les enfants, d'ailleurs, auprès des adultes,

04:46pour leur dire, décrochez, allez marcher, regardez le ciel,

04:51je ne sais pas, faites de la respiration ventrale,

04:53parce que ce n'est pas que le travail, en fait, qui pollue.

04:56Donc, vous avez tout à fait raison, ce n'est pas que le travail.

05:00Et en même temps, en fait, on se rend compte que l'héperconnexion,

05:03elle ne s'arrête pas aux portes de travail,

05:05elle ne s'arrête pas aux portes de la maison,

05:06c'est un phénomène qui est complet.

05:08Et donc, l'entreprise, elle a complètement son rôle à jouer

05:10en sensibilisant.

05:12Donc, faire de la formation, de l'explication,

05:14et peut-être aussi faire l'effort sur soi-même,

05:18parce que c'est un travail sur soi-même, j'imagine.

05:19C'est un travail sur soi-même, et puis je rajouterais autre chose,

05:22qui est, il faut que les dirigeants et les managers soient exemplaires là-dessus.

05:27Parce qu'on est les premiers, moi, la première,

05:29il faut faire attention.

05:30Le WhatsApp à 22 heures, stop !

05:32Stop aux e-mails, après 18 heures, après 19 heures,

05:35il faut aussi qu'on fasse attention à l'impact qu'on crée

05:38en termes de culture de travail autour de nous.

05:40En tout cas, la question des écrans, des téléphones portables,

05:43elle ne touche pas que les adolescents dans les collèges,

05:45mais elle impacte aussi.

05:46Vous, adultes, managers, salariés, dirigeants,

05:50faites un pas de côté avec vos appareils.

05:53Merci, Fleur Serré, c'est un vrai plaisir de vous accueillir,

05:56directrice générale de Verbatim,

05:59sur justement la prévention et la santé des collaborateurs.

06:02Merci de nous avoir rendu vite,

06:03une étude à découvrir sur le site Verbatim,

06:05très détaillée sur cette hyper-connexion.

06:09Merci, c'était un plaisir.

06:11On tourne une page, on s'intéresse aux femmes,

06:12sûrement très hyper-connectées aussi,

06:14ces femmes entrepreneuses,

06:16où ils ont la tête dans le guidon.

06:17C'est dur de créer son entreprise,

06:19d'aller chercher des fonds lorsqu'on est une femme.

06:22On en parle avec mes invités,

06:24justement, c'est le thème du débat, c'est le cercle RH.

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