Sentiment de flicage quand on est en TT, impression d’être surmené voire dépassé… Le travail est une source de tension pour un nombre croissant de salariés, nous révèle une récente étude ADP.
00:00Bien dans son job pour parler du stress au travail, alors qu'il est un sujet extrêmement générique mais très précis à travers l'étude portée par ADP.
00:20Delphine Duetto, ravie de vous accueillir.
00:22Merci, bonjour à tous.
00:23Ravie, vous êtes responsable talent inclusion et vous allez nous parler de cette étude, elle est passionnante, un peu déroutante d'ailleurs, faite par ADP, non pas que les salariés ADP, on est bien d'accord, sur l'ensemble des collaborateurs.
00:37Une étude sur quoi en fait ? Sur le rapport des salariés au télétravail, au travail en général ?
00:42Alors non, l'objectif de cette étude qui est faite depuis plus de dix ans aujourd'hui par notre institut de recherche aux Etats-Unis, c'est d'interroger des salariés dans le monde entier pour recueillir leurs ressentis par rapport au monde du travail.
00:55Super photo !
00:56Donc exactement, aujourd'hui c'est 34 000 salariés qui ont répondu et plus de 1000 salariés en France qui ont partagé leurs ressentis et leurs sentiments.
01:06Rentrons dans le dur. Dans cette étude, sur les 34 000 personnes interrogées, on va rester en France, 31% des actifs français estiment, et je cite la phrase, être constamment surveillés par leur manager lorsqu'ils travaillent à distance.
01:20C'est incroyable !
01:22Effectivement, alors ça peut s'expliquer, parce qu'il y a vraiment une longue tradition du présentéisme en France.
01:28Et c'est vrai que la crise est arrivée, on ne s'y attendait pas, elle a bouleversé pas mal de choses, et chacun finalement a fait un petit peu comme il pouvait.
01:35Et donc oui, les entreprises ont dû aussi réagir, ont dû mettre des outils en place.
01:40Et peut-être que la mise en place de ces outils peut donner un peu ce sentiment d'être surveillé.
01:44Quand on compare à certains chiffres des pays du Nord, des pays nordiques comme le Danemark, comme la Suède, on voit qu'il y a beaucoup plus d'autonomie.
01:50Des collaborateurs, il y a un autre chiffre qui est alarmant, et qui doit nous alarmer, on en parle beaucoup, c'est que 64% des travailleurs français,
01:57des travailleurs français, ressentent du stress au travail au moins une fois par semaine.
02:03Et 11% se disent stressés tous les jours, c'est quand même très alarmant.
02:07Oui, ce sont des chiffres alarmants, alors qui peuvent là encore s'expliquer, par notre tradition du présentéisme,
02:12par le fait que les managers ont pris la crise de plein fouet, n'ont pas du tout été préparés,
02:18se sont retrouvés avec des collaborateurs à gérer à distance, c'est pas la même façon en fait,
02:24on ne gère pas de la même manière des collaborateurs à distance et des collaborateurs en présentiel.
02:30Quand même, le niveau de stress au quotidien, c'est intéressant, comme ce baromètre, cette étude, vous la suivez régulièrement,
02:35on est quand même passé de 15 à 7, 5% au niveau du stress quotidien,
02:39donc ça, ce n'est pas inintéressant quand même, mais on voit quand même que la France,
02:44et ça, c'est aussi une spécificité dans l'étude, c'est le pays le plus touché en matière de stress.
02:48Qu'est-ce qui se passe ?
02:50Alors, ma perception, ma vision des choses, enfin, on est en train de prendre conscience que le management,
02:55c'est un métier, c'est un vrai métier avec des vraies compétences.
03:00Et finalement, je crois qu'aujourd'hui, l'enjeu pour nos managers, c'est véritablement de les accompagner
03:04sur comment je crée de la confiance, comment développer la confiance plutôt que la surveillance,
03:11parce que créer de la confiance, on va agir sur le stress, et c'est bien une des difficultés dont on parle aujourd'hui,
03:16ça va nous permettre d'attirer, de fidéliser les talents, c'est encore, malheureusement, la guerre aussi,
03:22est un enjeu pour toutes les entreprises, mettre de la confiance, c'est aussi fidéliser nos collaborateurs
03:28et leur permettre d'être plus engagés, et puis l'engagement, créer de la performance,
03:33donc voilà, ce triptyque confiance, autonomie, responsabilisation, il est aujourd'hui essentiel
03:39et on doit accompagner nos managers.
03:41Donc vous nous dites en creux à travers cela, c'est un outil de marque employeur,
03:44parce que si vous prenez soin de vos collaborateurs, vous les gardez, et ils produisent mieux,
03:49en tout cas, ils s'engagent mieux.
03:51Exactement, et quand on est engagé, ça paraît totalement, mais travaillons sur cette confiance,
03:55le sentiment d'être bien dans notre entreprise, pour créer cet engagement et cette performance.
04:00Entendu, écouté et valorisé, parce qu'il y a aussi un enjeu, on n'a pas le temps de l'entêter,
04:05mais la valorisation, qui est un autre sujet.
04:07Un autre sujet qui sera à débattre peut-être une autre fois.
04:10Une autre étude.
04:11En revanche, il y a un chiffre qui m'a beaucoup intéressé, c'est-à-dire un écart,
04:14et là c'est intéressant, le stress chez 55-64 ans est presque du double que le stress ressenti
04:20par les 18-26, enfin 48, et le double quasiment un peu plus du double.
04:26Oui.
04:26Ça c'est vraiment intéressant.
04:28C'est quoi ?
04:28On l'analyse des deux côtés.
04:30Vers à moitié vide, c'est qu'ils ont peur aussi pour leur carrière et ont peur d'être sortis,
04:35ou vers à moitié plein, ils sont plus engagés que les autres ?
04:38Les jeunes ?
04:39Les seniors.
04:39Pour moi, les seniors vivent une situation de stress par la crise économique.
04:45Par le fait que...
04:46C'est ce côté-là.
04:47C'est la crise économique et l'arrivée du digital et de l'intelligence artificielle.
04:53Et on a beaucoup de seniors qui se posent des questions sur le fait,
04:57vais-je être dépassé à un moment donné ?
04:59Comment continuer à travailler sur mon employabilité en tant que senior ?
05:04Donc ça, vous le voyez sur le verre à moitié vide,
05:06c'est-à-dire que ce sont des personnes qui sont impactées par le contexte ?
05:09Qui ont des angoisses et du stress, exactement.
05:11Moins vrai, effectivement, pour les 18, 25 ou 26 qui, eux, sont plus à l'aise.
05:16Là, on en fait une photographie.
05:18ADP, elle porte, et vous le portez sur ce plateau, mais qu'est-ce qu'on fait après ?
05:24Alors, on continue à mesurer, déjà.
05:27D'abord, on continue à mesurer.
05:29C'est vrai qu'on a cette place assez unique sur le marché,
05:32en étant présent dans 140 pays, en ayant vraiment une vision assez globale
05:35de ce que pensent nos salariés.
05:37C'est déjà suivre, et puis derrière, continuer à intervenir comme je peux le faire aujourd'hui,
05:42et puis présenter des solutions, parce qu'on a évidemment des solutions aussi
05:46pour travailler sur ce triptyque confiance, autonomie et responsabilité.
05:51Et c'est un bel outil aussi pour qu'ADP soit le meilleur élève possible,
05:55puisqu'à travers cela, vous avez aussi des indicateurs et des outils intéressants
05:58pour vos collaborateurs.
05:58En interne.
05:59Évidemment.
06:00On se base aussi pour ça, pour traiter nos collaborateurs en interne.
06:02Oui, vous qui accueillez et accompagnez les talents,
06:06et l'inclusion et la diversité, parce que je ne l'ai pas précisé dans le titre,
06:08chez ADP.
06:09Oui, on est très attaché à cette notion d'inclusion et de diversité au sein de l'entreprise.
06:13Merci Delphine Dueto d'être venue nous rendre visite.
06:16ADP et cette étude à découvrir, évidemment, sur le site ADP,
06:19très complète, avec d'autres enjeux, avec des pays, d'autres pays, évidemment.
06:23Tout à fait.
06:24On est resté sur la France.
06:27Merci à vous.
06:28On tourne une page.
06:28Tiens, on ne va pas être dépaysé, puisqu'on vient de parler du stress au travail et au télétravail.
06:32On va s'intéresser à la santé mentale des dirigeants,
06:34des dirigeants qui sont souvent seuls aux manettes,
06:37seuls à décider, parfois impactés, fortement impactés par le stress,
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