00:11Bien dans son job pour parler de l'IA, on en parle beaucoup sur ce plateau, on parle beaucoup de
00:17la difficulté d'accepter cette technologie et elle crée une fracture générationnelle et on va en parler avec Céline Daven.
00:24Bonjour Céline, très heureux de vous accueillir, directrice des programmes et de l'international chez Cage Business School et on
00:31va s'intéresser d'abord, parce que c'est intéressant, ça vous a servi de base de départ et de
00:35travail à ce sondage Opinion Web pour Cage, les managers face à l'usage de l'IA dans leurs équipes,
00:41déjà on va voir ce premier chiffre, il est intéressant, 82% des managers utilisent aujourd'hui l'IA, il
00:48n'était que 21% en 2023 et avec des écarts très importants en fonction qu'on ait plus ou
00:53moins de 40 ans.
00:54Qu'est-ce que ça vous dit, déjà vous qui êtes directrice des programmes ? Ça veut dire que les
00:58managers ont compris l'importance de l'outil ?
01:01Alors oui, tout à fait, ça veut dire qu'ils ont compris l'importance de l'outil, il y a
01:04une démultiplication, vous l'avez dit, en l'espace de deux ans, on est passé de 21% d'utilisation
01:11par les managers à plus de 89%, donc on est vraiment dans une révolution,
01:16donc là on est dans une IA qui n'est plus un sujet prospectif mais réellement un sujet à aborder
01:22tout de suite maintenant.
01:24L'IA s'invite dans la gestion des équipes, 49% des managers y ont recours pour obtenir, ça c
01:30'est très intéressant, des conseils managériaux.
01:32Il y a 10 ans, ce manager était face à lui-même et il jetait des tarots et il tirait
01:36des cartes.
01:37Là aujourd'hui, il prompte et il va se faire accompagner, ça c'est absolument incroyable.
01:42C'est absolument incroyable et donc on avait déjà noté des usages de ce type qui permettaient aux managers d
01:47'être augmentés,
01:49donc que ce soit dans la capacité à pouvoir rechercher des informations, préparer des réunions ou même préparer des entretiens
01:57professionnels,
01:58mais là sur cet aspect managérial, c'est vraiment un élément que révèle cette étude et qu'on doit traiter,
02:07qu'on commence à traiter évidemment dans nos programmes.
02:09Alors on va en parler dans un instant, dernier mot et dernier chiffre pour ne pas non plus nous assommer
02:13de chiffres,
02:14il y a quand même 40% de ces fameux managers qui l'utilisent aussi pour gérer des situations tendues,
02:19c'est-à-dire que ça les augmente et ça les protège.
02:22Alors oui.
02:22Ils se protègent, c'est-à-dire que tout d'un coup ils trouvent les outils, les bons mots, la
02:25bonne formule, parce que c'est de ça dont il est question.
02:27Alors c'est de ça dont il est question, mais c'est aussi une manière de se faire, de se
02:31rassurer aussi,
02:32peut-être dans les voies qu'on a pu imaginer pour traiter telle ou telle problématique.
02:36Oui, se réassurer même.
02:37Se réassurer, exactement.
02:38Chap me dit ça, je suis dans la ligne.
02:40Je suis dans la ligne et voire même me donner d'autres pistes auxquelles je n'avais pas pensé
02:45et qui permettent de pouvoir adresser les sujets.
02:48C'est sur cette base du sondage Opinion West, Céline Daven, que vous avez évidemment déployé avec vos équipes
02:54des formules, des programmes, pourquoi ? Pour affiner un peu plus encore l'offre ?
02:58Oui, tout à fait. Et surtout pour réduire cette fracture générationnelle.
03:02Nous, on forme à la fois des étudiants post-bac, post-prépa, donc des tout jeunes étudiants qui vont devenir
03:10des directeurs, des leaders, des managers,
03:12mais également dans le cadre de la formation continue, des managers qui sont déjà en poste.
03:18Et donc, on veut agir sur les deux segments et c'est ce qui doit nous permettre de réduire cette
03:23fracture générationnelle.
03:25Donc, aider les seniors, les accompagner à pouvoir mieux utiliser l'IA et apprendre à nos jeunes à prendre du
03:32recul sur l'IA.
03:33Un petit bémol, il est intéressant, on voit quand même une appropriation de l'outil à 82%, c'est le
03:38premier chiffre,
03:38mais on voit quand même aussi l'IA à l'épreuve, je dirais, du gain de temps.
03:42Il y en a 74% qui estiment que l'IA leur fait gagner du temps, mais quand même 43
03:46% juge qu'elles complexifient leur rôle
03:49et 46% qu'elles déshumanisent leurs relations professionnelles.
03:54Ça, c'est un point de vigilance pour la directrice des programmes ?
03:56Absolument, c'est un point de vigilance.
03:58L'objectif, et c'est pour ça que je parlais de prendre du recul quand on forme nos étudiants,
04:03déjà on ne les forme pas à l'IA, mais avec l'IA.
04:06Donc ça, c'est très important.
04:08À côté.
04:09C'est à côté.
04:10Et surtout, c'est comment s'en servir, mais surtout prendre du recul.
04:14Donc, il y a les aspects éthiques, il y a les aspects humains et l'esprit critique,
04:20parce que l'IA n'a pas toujours raison.
04:22Et donc, il faut leur apprendre à prendre ce recul.
04:25Donc, des formations pour les étudiants, on l'entend,
04:27parce que Ketch est une école pour les jeunes,
04:29les jeunes étudiants, futurs managers,
04:31mais aussi ouverte aux managers en exécutif.
04:34Exactement.
04:35Donc, l'école forme depuis toujours toutes les générations.
04:39Et donc là, on est dans l'appropriation de l'outil.
04:43L'idée, c'est de pouvoir équiper ces managers,
04:46dédiaboliser quelque part aussi l'IA,
04:49pour qu'ils se sentent plus à l'aise,
04:52parce que dans les équipes qu'ils gèrent,
04:54ils ont forcément des collaborateurs qui utilisent, voire surutilisent.
04:58Et donc, il faut apprendre à faire confiance
05:00en étant dans toujours cette prise de distance.
05:03Merci, Cécile Davenne, de nous avoir rendu visite.
05:05Sondage à découvrir sur le site de Ketch, Business School.
05:08Vous êtes, vous, Cécile Céline Davenne,
05:10la directrice des programmes et de l'international dans cette belle école.
05:13Merci de nous avoir rendu visite.
05:14Merci à vous.
05:15On tourne une page, évidemment, on va parler du sujet d'actu.
05:18Aujourd'hui, il est sur toutes les chaînes de France, d'Europe et du monde,
05:21cette guerre en Iran.
05:22Quelles conséquences concrètes sur notre économie,
05:25sur notre pouvoir d'achat, sur le chômage,
05:27évidemment, des sujets d'inquiétude,
05:29en fonction de la durée de ce conflit.
05:31On en parle avec nos experts.
05:32C'est le débat d'actu, et c'est tout de suite.
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