00:00 [Générique]
00:03 - Franchise Expo, le salon de la franchise se tient ce week-end.
00:06 De nombreuses marques de sport sont présentes et parmi elles, Elancia,
00:09 une PME familiale qui compte plus de 60 000 adhérents.
00:12 Bonjour Thierry Valnet, vous êtes le président d'Elancia.
00:15 Quel est le concept de votre société qui est bien plus qu'une mise à disposition de salles pour les clients ?
00:21 - Oui, alors c'est avant tout une offre de services pour des personnes qui, quand elles arrivent,
00:26 ne sont pas ou peu sportives et ce qui nous caractérise...
00:29 - C'est le cas de Franck.
00:31 - Non mais je ne réponds pas. Jamais répondre à la provocation.
00:34 [Rires]
00:36 - Et donc le concept repose sur une prise en charge des personnes, un bilan de forme,
00:43 avec une analyse des masses corporelles, un test d'effort et de tout ça,
00:50 et des antécédents à la fois sportifs, souvent peu, et de santé.
00:56 Et bien notre coach va développer un programme complètement personnalisé,
01:00 on n'a pas deux adhérents qui ont le même programme,
01:03 et va s'en suivre un suivi individualisé avec un bilan toutes les six semaines
01:08 qui va être fait au travers de données d'entraînement mesurées sur les équipements,
01:11 puisque nos équipements, qui sont des équipements connectés,
01:15 mesurent l'activité que réalisent les clients.
01:19 Ce qui permet de faire un bilan avec des vraies données.
01:22 - Comme on dit, un monitoring de la santé des gens.
01:25 - Absolument.
01:26 - La grande cause nationale de 2024, c'est le sport et la santé,
01:30 ça va servir votre démarche.
01:32 Est-ce qu'aujourd'hui vous avez des concurrences sur cette thématique ?
01:35 - Alors on n'a pas de concurrence directe, dans le sens où on a une offre
01:38 qui d'abord touche l'adhérent dans son écosystème de vie,
01:43 puisqu'on l'accompagne dans l'activité dans notre salle évidemment,
01:45 mais aussi chez lui, en extérieur, et depuis cette année on développe le sport au travail,
01:51 donc en entreprise, et donc on l'accompagne également dans l'entreprise.
01:54 Donc déjà en ce sens on n'a pas de concurrent,
01:56 et sur la partie sport-santé qui canalise l'ensemble de notre offre,
02:00 là non plus on n'a pas de concurrent direct en termes d'enseignes.
02:03 - Le gros sujet lorsqu'on fréquente une salle de sport, c'est d'abandonner très vite.
02:07 Quelle est votre capacité à la rétention, à la fidélisation ?
02:11 Parce qu'en fait on se rend bien compte, on est très motivé,
02:13 généralement le 31 décembre on formule le souhait d'être très en forme,
02:17 et on abandonne dès le premier rallye-bis, on se sauve.
02:21 - Alors tout notre enjeu est là justement, parce que ce sont des personnes non sportives,
02:26 donc nous devons absolument travailler sur la motivation,
02:30 pour éviter les décrochages que vous évitez.
02:32 Alors pour ça on a deux choses, on a le concept en lui-même, qui est fidélisant,
02:35 parce que le fait de rencontrer toutes les six semaines,
02:38 pendant une demi-heure, une heure, l'adhérent pour faire un bilan,
02:41 il sait qu'il est suivi, et donc c'est fidélisant.
02:44 Et puis on a créé une expérience client, où quand le client vient pour la première fois,
02:48 on lui fait écrire sur un papier un peu formaté, pourquoi il vient,
02:53 quel est son objectif, ça peut être faire du vélo avec mon petit-fils,
02:56 je parle de ça parce qu'on a des clubs qui sont intergénérationnels,
02:59 on a des jeunes jusqu'à des personnes évidemment âgées,
03:02 et donc on les accompagne pour accrocher ce papier sur ce qu'on a appelé un arbre à souhait,
03:08 qui est un arbre en mousse désactivé fait au mur, entre la salle et le vestiaire,
03:14 de telle manière que le client va se rappeler à chaque fois qu'il sort du vestiaire,
03:18 ou qu'il rentre au vestiaire, pourquoi il est venu.
03:20 C'est comme une thérapie en fait, ce que vous faites.
03:23 Il y a d'autres métiers qui le font, par exemple pour des gens qui ont du poids à perdre,
03:27 où ils rencontrent des coachs tous les deux, trois semaines,
03:29 parce qu'en fait l'investissement de la personne montre que c'est ça qui va l'accrocher à la pratique sportive.
03:34 C'est uniquement faire du sport pour faire du sport, les gens ne décrochent beaucoup.
03:37 Si on comprend derrière qu'il y a un intérêt psy, physique,
03:40 et que toute la personne va être engagée vers une transformation thérapeutique,
03:45 ça marche très souvent, c'est pour ça que c'est une très bonne méthode ce que vous faites.
03:48 - Et transformation qui va mesurer toutes les six semaines. - Exactement.
03:51 - Donc ça maintient la motivation.
03:53 - Le développement de la société par une extension du réseau de franchise.
03:58 - Absolument.
03:59 - Pourquoi je serais intéressé par l'éventualité de reprendre une franchise Elancia ?
04:05 - Parce que vous seriez déjà, vous sentiriez investi d'une mission.
04:10 D'une mission de santé publique, d'une mission qui vise à permettre aux gens de vivre plus longtemps, en meilleure forme,
04:18 parce que vous aimez les gens, sinon il ne faut pas prendre Elancia.
04:21 Ça c'est la première chose.
04:23 - Alors ça tombe bien, je ne prendrai pas Elancia, je vais prendre une autre.
04:26 - Et puis la deuxième, c'est envie de le concrétiser en fait.
04:31 Et puis évidemment, aimer le sport et puis avoir envie d'entreprendre.
04:36 - Aujourd'hui combien de franchisés ?
04:38 - On est à 19 salles franchisées.
04:40 - Quel est l'objectif de 2024 ?
04:42 - 2024 on va en signer 8 à peu près, en tout cas on s'est fixé 8.
04:46 - Aujourd'hui combien de collaborateurs Elancia ?
04:49 - Si on compte les collaborateurs des franchisés, on doit être à 160 personnes à peu près.
04:56 - Et le chiffre d'affaires ?
04:57 - Là si on doit globaliser les franchisés, on doit être autour de 20 millions, 17 millions.
05:03 Bon, il faudrait consolider tous les chiffres, en plus c'est des chiffres que j'évoque qui sont un peu passés,
05:10 puisqu'on n'a pas les arrêtés de camp de 2023.
05:12 - On espère bien entendu que cette dynamique, quand on parle de sport, se continuera dans les prochaines années pour vous.
05:17 - Oui !
05:18 - Thierry Valnet, merci d'être venu sur ce plateau de Bismarck.
05:22 - Merci à vous.
05:23 - Franck, c'est la fin de cette émission, Mickael nous a manqué.
05:25 - Bah oui, on a eu un autre Mickael tout à l'heure, de remplacement, mais Amiaz, champion.
05:30 - Mais il nous manque le match Tapiro contre Tapiro.
05:32 - Michael Tapiro.
05:33 - Voilà pour cet épisode de Smart Sport, à très vite sur Bsmart.
05:36 (Générique)
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