00:00 [Musique]
00:05 Smart ID est la bonne idée du jour, signé David Mignot.
00:09 Bonjour, vous êtes le co-fondateur de YesYes,
00:12 entreprise créée en 2017 avec Christophe Perrin.
00:14 Et votre métier, c'est le reconditionnement et la revente de quoi ?
00:18 De nos objets électroniques, c'est ça ?
00:20 Oui, c'est le reconditionnement de produits électroniques
00:22 et ensuite la revente auprès de particuliers d'entreprises.
00:25 Donc on se parle de smartphones, d'ordinateurs, de tablettes, de consoles de jeux et aussi d'enceintes.
00:32 Pourquoi vous l'avez créée ? C'était quoi l'ambition initiale ?
00:35 On l'a créée parce que mon associé et moi avons travaillé pendant longtemps
00:38 chez un grand fabricant électronique à vendre des produits neufs.
00:41 Donc on a aussi vu les limites des ventes des produits neufs
00:46 où on explique tous les six mois que celui qui sort est largement meilleur que celui d'avant.
00:50 Et puis aussi une prise de conscience environnementale
00:53 puisque comme vous le savez peut-être, 80% de l'impact environnemental d'un produit électronique
00:57 est lié à sa production.
00:58 Donc moins un produit, mieux c'est.
01:00 Si on prend l'exemple d'un smartphone, il a une durée de vie de 6 à 7 ans
01:04 mais on le change, nous Français, tous les 3 ans.
01:07 Donc il faut donner des nouvelles vies à ces produits
01:09 et les reconditionner dans de bonnes conditions.
01:11 Mais c'est ce que vous expliquez, l'économie numérique, l'industrie numérique,
01:15 elle s'est créée sur ce modèle.
01:17 Elle nous a appris à courir après les nouveautés.
01:21 Donc c'est un changement complet d'état d'esprit ?
01:24 Oui, et j'irais même plus loin, les entreprises où j'ai travaillé
01:29 sont sur ce modèle de vente de produits neufs.
01:32 C'est leur modèle.
01:33 Et donc là, vous avez raison, il faut qu'on puisse expliquer aux consommateurs
01:38 qu'un produit neuf n'est pas une nécessité
01:41 et qu'un produit d'occasion et en l'occurrence reconditionné
01:44 peut très bien fonctionner si c'est fait dans de bonnes conditions
01:47 avec des acteurs sérieux qui donnent des garanties sur les produits.
01:50 Alors vous avez un concept d'atelier boutique, c'est ça ? Expliquez-moi.
01:53 Tout à fait. Donc on a commencé avec un concept de vente sur Internet
01:57 et puis on a poussé ce concept avec un concept d'atelier boutique.
02:01 Pourquoi ? Parce qu'on a découvert que les clients nous disaient
02:05 « moi je veux voir le produit que j'achète, c'est un produit d'occasion,
02:07 donc je veux voir ce produit reconditionné.
02:09 Et surtout, j'aimerais savoir où ça a été fait
02:12 et qu'est-ce qui se passe si j'ai quoi que ce soit. »
02:14 Et donc on a lancé il y a maintenant un an et demi notre premier atelier boutique à Caen.
02:18 Donc une très belle boutique avec 200 m² de surface de vente.
02:22 Et comme Sonan l'indique, vous avez à la fois les produits qui sont présentés
02:25 mais vous avez nos techniciens qui sont présents ici.
02:27 On les voit travailler.
02:28 Il y a une verrière un peu comme dans des restaurants.
02:30 Et vous voyez les techniciens qui sont là en train de réparer les produits.
02:33 Et donc ça c'est très rassurant pour les consommateurs
02:36 qui ont tout cette conscience de se dire
02:38 « j'aimerais passer au reconditionné mais j'ai des doutes d'où ça vient,
02:41 qu'est-ce qui se passe, qu'est-ce qui a été changé. »
02:44 Donc là on le fait en toute transparence et en toute réassurance pour les consommateurs.
02:48 Ça fonctionne ? Vous êtes en train de le dupliquer ce modèle ?
02:51 Oui, alors ça fonctionne très bien puisque celui de Caen a ouvert il y a un an et demi.
02:55 Et c'était un vrai succès.
02:56 Donc on a ouvert le deuxième atelier boutique à Toulouse.
03:00 Pour les Toulousains c'est juste à côté de la place du Capitole.
03:02 On a ouvert cet été.
03:04 Et l'objectif c'est évidemment d'en ouvrir d'autres,
03:06 d'en ouvrir une dizaine, une douzaine dans chaque région de France dans les prochaines années.
03:10 Avec aussi un engagement sociétal, notamment en matière de réinsertion des jeunes, c'est ça ?
03:16 Oui, tout à fait. Alors il y a un engagement environnemental qui est important à préciser
03:19 puisque tous nos produits viennent de France, viennent du marché français
03:24 pour des raisons d'économies circulaires évidentes.
03:26 Et comme vous le précisiez, il y a également un engagement social
03:30 puisqu'on fait de la réinsertion de jeunes de moins de 25 ans avec la mission locale de Caen ou de Toulouse,
03:35 donc qu'ils soient en échec scolaire ou professionnel.
03:37 On travaille aussi avec des entreprises adaptées, notamment à Caen,
03:40 une entreprise qui s'appelle Andy Job qui fait de la réinsertion de personnes en situation de handicap.
03:44 Si on revient à l'enjeu environnemental, vous l'avez évoqué en nous rappelant
03:49 que le bilan carbone d'un produit électronique, c'est d'abord sa fabrication,
03:54 mais qu'est-ce qu'on économise ?
03:56 Est-ce que vous avez fait votre bilan d'impact positif en quelque sorte depuis que vous avez créé l'entreprise ?
04:01 On suit tous les mois le nombre de produits qu'on a reconditionnés
04:07 et quelle est l'économie globale qu'on a générée.
04:11 Évidemment, il vaut mieux acheter des produits reconditionnés, notre activité va dans ce sens-là.
04:18 Bien sûr, c'est une évidence.
04:21 La seconde main va avoir beaucoup moins d'impact.
04:25 Est-ce qu'il y a encore des freins dans l'esprit des consommateurs ?
04:27 Vous nous avez dit qu'on a créé l'atelier boutique un peu pour ça.
04:30 C'est quoi les freins ?
04:31 Les freins, c'est ce qu'on disait, c'est qu'il y a une intention,
04:34 il y a une réalité économique, ça coûte moins cher, une réalité écologique, on l'a vu,
04:38 mais il y a parfois des expériences négatives puisque sur le marché du reconditionné,
04:42 il y a beaucoup d'acteurs, il y a parfois des plateformes, on ne sait pas trop qui fait quoi
04:46 et il peut y avoir eu des déceptions.
04:48 Nous, nous sommes là pour lever ces freins, rassurer
04:52 et notre objectif, c'est de faire préférer l'achat d'un produit reconditionné chez nous, chez YesYes,
04:57 à l'achat d'un produit neuf chez un fabricant.
04:59 Merci beaucoup David Mignon et bon vent à YesYes.
05:03 Voilà, c'est la fin de ce numéro de Smart Impact.
05:05 Merci à toutes et à tous de votre fidélité à la chaîne des audacieuses et les audacieux.
05:09 Salut !
05:10 [Musique]
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