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00:11Bonjour à tous, j'ai le plaisir de recevoir aujourd'hui Bertrand Blampin, président d'Arkea Banque Entreprises et Institutionnel,
00:19filiale du groupe Crédit Mutuel Arkea.
00:21Avec lui aujourd'hui on va parler territoire, transition et ce qui fait la singularité de cette banque à taille
00:27humaine
00:27qui s'inscrit résolument dans le long terme. Bonjour Bertrand, merci d'être avec nous aujourd'hui.
00:32Bonjour Claire, ravi d'être présent.
00:34Alors déjà pour commencer, est-ce que vous pouvez me parler un peu de cette filiale, son périmètre et ce
00:40qui la rend différente bien sûr des autres banques ?
00:42Alors d'abord nous appartenons à un groupe, le Crédit Mutuel Arkea, qui est une structure de banque d'assurance
00:49mutualiste,
00:50entreprise à mission, nous avons été les premiers à définir notre raison d'être et ce qui caractérise le groupe
00:57de sa part de mutualisme,
01:00c'est le fait qu'il appartient à ses clients.
01:03Arkea Banque Entreprises et Institutionnel, c'est le bras armé sur les entreprises,
01:07plus particulièrement on va dire les grosses PME, les ETI et quelques grands groupes français.
01:12C'est aussi les institutionnels avec les collectivités territoriales, les sociétés d'économie mixte,
01:20ce qu'on appelle les satellites des collectivités territoriales.
01:24Et puis les professionnels d'immobilier, qu'ils soient privés comme les promoteurs, les foncières, les marchands de biens,
01:31mais aussi publics comme le logement social.
01:34Et donc le fait de travailler sur ces trois marchés, sur l'ensemble du territoire national,
01:39c'est ce qui fait aussi une de nos spécificités.
01:41Alors vous révélez un nouveau plan stratégique à horizon 2030.
01:46C'est quoi les priorités, vos axes de développement sur ces territoires justement ?
01:51Alors d'abord, nous avons une volonté de nous développer commercialement.
01:56Nous avons pour ambition d'ici 2027, sur deux ans, d'augmenter nos encours de crédit de 30%.
02:02Nous avons actuellement 27 milliards d'encours de crédit,
02:05donc on sera à peu près à 35 milliards d'ici 2027.
02:09Nous allons continuer donc forcément à accompagner de plus en plus de clients,
02:14mais toujours bien accompagner nos clients actuels.
02:17Et puis une autre spécificité, c'est nous avons choisi cinq régions en dehors de ce qu'on appelle nos
02:23territoires historiques,
02:24la Bretagne, le Sud-Ouest.
02:26Donc on a les Hauts-de-France, l'Île-de-France, Aura, Grand Est,
02:31qui vont être vraiment des fers de lance de crédit mutuel Arkea,
02:36sur lesquels on va avoir une présence institutionnelle beaucoup plus forte,
02:40de représentation de l'Arkea Banque Entreprises Instituelles,
02:43mais aussi des autres entités du groupe,
02:44du type Arkea Asset Management, Arkea Capital, etc.,
02:48pour offrir à nos clients ou prospects un service sur mesure,
02:53spécifique, répondant à leurs projets de développement économique,
02:58de transformation, de transition, qu'elle soit environnementale ou sociale.
03:04On va en revenir évidemment sur les questions d'environnement.
03:08On étend les territoires.
03:10C'est vrai que le client, c'est un peu votre marque de fabrique,
03:13c'est au cœur de votre ADN.
03:17Comment ça se traduit concrètement et plus précisément dans votre filiale ?
03:22Je vous ai dit qu'on est un groupe mutualiste.
03:24Donc en fait, nos dirigeants, nos administrateurs, ce sont des clients,
03:28qu'ils soient clients particuliers, professionnels, entreprises.
03:33Ça, ça fait toute la différence.
03:33Donc ça fait la différence parce qu'ils savent bien ce qu'ils attendent.
03:38Donc ça, c'est le premier élément.
03:39Le deuxième, c'est que nos clients sont sur les territoires,
03:42vivent dans les territoires.
03:44Je parlais de la Bretagne du Sud-Ouest,
03:45mais sur l'ensemble des territoires français.
03:50Donc forcément, ils nous parlent toujours de territoire.
03:52Et nous avons une attention sincère à ces territoires.
03:55Comment on accompagne le développement économique d'un territoire ?
03:59Comment on va accompagner les décideurs locaux dans le financement de leurs infrastructures ?
04:05Il faut des infrastructures pour que l'activité économique se développe,
04:09pour accompagner les entreprises dans leurs projets de développement,
04:13accompagner, je veux dire, les promoteurs sur l'offre de logement ou le logement social
04:18pour avoir un parc locatif plus important.
04:20Donc ça nous permet d'avoir une sorte de cercle vertueux pour ces décideurs locaux
04:27ou décideurs d'entreprises pour leur développement sur ces territoires.
04:33Alors on a parlé très brièvement, mais on y revient.
04:36Vous êtes très engagé, notamment sur la transition écologique,
04:40sur les enjeux environnementaux, mais sociaux aussi, de gouvernance.
04:45Ça remonte à plusieurs années, ce n'est pas nouveau chez vous.
04:48Mais comment est-ce que vous les accompagnez, ces clients,
04:52sur le financement, par exemple, de la transition énergétique ?
04:55Alors vous l'avez dit, ce n'est pas nouveau.
04:57Nous avons lancé la partie ESG en 2015.
05:01Et nous l'avons abordée de façon collaborative avec les collaborateurs
05:06à travers de groupes de projets.
05:08Et on a donné à un certain nombre de collaborateurs
05:12la capacité de faire des propositions, d'étudier le marché,
05:16d'étudier les tendances.
05:17Et c'est plutôt des collaborateurs jeunes.
05:19Donc c'était quelque chose qui les touchait.
05:21Qui les inspirait.
05:22C'est dans l'air du temps.
05:23Qui les touchait vraiment.
05:24Et donc nous avons mis en place une offre de produits de collecte,
05:28de compte à terme, dès 2017,
05:30qui permettait de financer des projets environnementaux
05:35à un prix moins élevé.
05:37Donc ça, c'était la première offre.
05:39Est-ce qu'on a des petits exemples ?
05:40Oui, on a accompagné des développements d'entreprises.
05:43Tous les ans, on sort, je vais dire,
05:47un rapport annuel sur les investissements qui ont été faits
05:52grâce à cette collecte qui a été faite.
05:54Et donc on a un certain nombre de groupes,
05:57d'institutionnels français qui ont mis de l'argent
06:00parce qu'eux cherchent aussi à avoir un impact
06:03sur leur territoire ou sur leur marché.
06:06Donc ça, c'était la première offre.
06:07La deuxième offre que nous avons mise à place,
06:09nous avons démocratisé ce qu'on appelle les crédits à impact
06:12qui étaient réservés aux grands groupes internationaux.
06:15Et on l'a proposé jusqu'au PME.
06:19Ça, c'est relativement neuf.
06:21C'est neuf parce que les entreprises, les ETI,
06:24ne bénéficiaient pas de ces prêts à impact.
06:26Donc ça veut dire qu'on se fixe un certain nombre d'objectifs.
06:30L'entreprise va dire, par exemple,
06:32je vais consommer moins d'énergie,
06:34je vais être un peu plus économe dans l'eau,
06:37je vais faire un investissement dans une machine
06:39qui va avoir plutôt un impact positif sur l'environnement.
06:43Donc elle va définir un certain nombre d'objectifs
06:45avec un partenaire neutre qui est ETI Finance,
06:49qui est une société de notation française.
06:52Et ces objectifs fixés, s'il y a les atteints,
06:55donc ils sont évalués par ETI Finance,
06:56il peut y avoir une diminution de la charge d'intérêt de 20%.
07:00Donc on a mis ça en place.
07:02Et c'est win-win parce que ça a un impact sur l'environnement.
07:07Ça peut avoir un impact sur les collaborateurs aussi
07:09puisqu'on a des offres pour justement avoir des actions
07:13vers les collaborateurs.
07:15Donc ça, c'est intéressant.
07:16Et puis on a développé le même type de produit
07:18mais sur l'empreinte carbone
07:20avec un autre organisme français de notation
07:23qui s'appelle Carbometrix
07:25pour toujours avoir entre le banquier et le client
07:28quelqu'un d'indépendant
07:30parce que nous, on ne veut pas être juge et parti.
07:32Donc on prête de l'argent pour un projet,
07:35on croit en ce projet
07:36et on est prêt à faire, entre guillemets,
07:39un investissement dans ce projet
07:42et faire une réduction
07:44puisque nous n'avons pas d'actionnaire.
07:45Et donc, c'est aussi une sorte de retour
07:48vers les territoires que de prêter un peu moins cher.
07:51Vous évoquez également les questions
07:53de souveraineté économique, de réindustrialisation.
07:57En quoi ces thèmes sont centraux aujourd'hui
08:00chez Arca, banques, entreprises institutionnelles ?
08:02Alors, ils sont centraux pour plusieurs points.
08:06Le premier, je vais vous parler de territoire.
08:08En Bretagne, par exemple,
08:10ne pas accompagner les entreprises
08:12qui ont une activité liée à la défense.
08:14C'est impensable.
08:15C'est impensable maintenant,
08:17dans le contexte mondial que nous connaissons.
08:20Mais c'était impensable après la Covid
08:23ou avant la Covid.
08:24Parce que l'activité économique de la Bretagne
08:27est très liée à la défense.
08:28Il y a Naval Group,
08:30il y a la DGA, etc.
08:32Donc, en fait, notre territoire a une activité économique.
08:37On est là pour accompagner cette activité économique.
08:41Donc, la souveraineté, l'industrialisation,
08:44la réindustrialisation, c'est quelque chose
08:46qui tient à cœur à nos administrateurs.
08:48Et donc, nous n'avons jamais arrêté
08:50d'accompagner ce type.
08:51Oui, de par votre implantation géographique initiale.
08:54Tout à fait.
08:55Et donc, on accompagne la défense
08:57depuis de nombreuses années.
08:58On accompagne la réindustrialisation aussi
09:01depuis de nombreuses années.
09:03Donc, ça, c'est important pour les territoires,
09:05que ce soit en Bretagne,
09:07que ce soit dans le Grand Est,
09:09que ce soit dans les Hauts-de-France.
09:11Partout, oui.
09:12Mais, je veux dire, il y a des rythmes différents.
09:15Et on a des régions qui accompagnent un peu plus.
09:18Donc, ça, c'est le premier élément
09:19sur la réindustrialisation.
09:21Sur le logement, c'est quelque chose d'important aussi
09:24parce qu'on s'aperçoit que
09:25certains nombres d'entreprises,
09:28par exemple, au Pays Basque,
09:29on a un client, c'est sur LinkedIn actuellement,
09:33qui a construit des logements
09:36pour que ses collaborateurs
09:39qu'ils recrutent de l'extérieur
09:40puissent se loger au Pays Basque.
09:42Et ça, c'est des choses qu'on a connues après-guerre.
09:44C'était la logique du 1% logement
09:46développée par Albert Prouveau.
09:49Et on le trouve au Pays Basque,
09:50on le trouve aussi en Bretagne,
09:52puisque les chantiers Piriou,
09:53qui sont une entreprise importante en Bretagne,
09:58n'arrivaient pas à loger ses collaborateurs.
10:00Et donc, avec l'office de Quimper,
10:03Crédit Mutuel Arkea a mis des fonds propres.
10:05Et vous observez que c'est quelque chose
10:07qui revient vraiment ?
10:08C'est quelque chose qui est en train de se développer
10:11parce que la puissance publique
10:13n'assume plus tout à fait cette activité.
10:15Donc, les dirigeants d'entreprise
10:17refont ce qu'on faisait après-guerre,
10:19c'est-à-dire qu'ils réinvestissent dans le logement
10:21eux-mêmes directement,
10:22parce que sans collaborateur,
10:25l'entreprise ne peut pas se développer.
10:26Évidemment.
10:28C'est vrai qu'on le rappelle souvent,
10:29la banque, c'est avant tout un métier de service
10:31avec un rapport humain très fort.
10:34Comment cette dimension est-ce traduit
10:36au sein de vos équipes ?
10:37Alors, d'abord, sous l'impulsion
10:40de l'ensemble des dirigeants du groupe,
10:43c'est-à-dire que moi, mes clients,
10:45les clients de Crédit Mutuel Arkea,
10:47d'Arkea Banque Entreprise et Institutionnelle,
10:49ont mon numéro de portable.
10:50Donc, ils peuvent m'appeler.
10:52Oui, malgré cette banque
10:54qui a une taille, une certaine envergure,
10:56il y a un côté qui reste très familial.
10:58Oui, c'est-à-dire qu'il y a un côté proximité.
11:00C'est-à-dire que nous, le client,
11:02on a envie de tisser une relation
11:04de long terme avec lui,
11:05une relation de partenariat.
11:07Le client nous choisit
11:08et on a la chance aussi
11:10de pouvoir choisir nos clients.
11:11Je crois que c'est un élément
11:12de différenciation aussi.
11:14À partir de ça,
11:15on crée une relation de proximité,
11:17de confiance.
11:18Beaucoup de dirigeants me parlent
11:19de leur projet,
11:21projet dont ils ne parlent pas
11:22avec certains de leurs proches
11:24au sein de l'entreprise.
11:26Donc, on a un rôle aussi de conseil,
11:27parfois de confident.
11:29Donc ça, nous, on l'impulse
11:30au niveau de la banque
11:31d'avoir ce contact auprès des dirigeants,
11:33d'être disponible,
11:35de répondre rapidement.
11:37On a la chance d'avoir
11:38un groupe important
11:39qui propose tous les métiers
11:40de la banque et de l'assurance.
11:42Donc, on a les moyens
11:43d'offrir des solutions
11:44aux projets de nos clients.
11:46Donc ça, c'est un aimant important.
11:48Et puis, je le disais aussi tout à l'heure,
11:51dans la banque,
11:52on a un esprit un peu différent,
11:53c'est-à-dire qu'on n'est pas
11:54une banque hiérarchique.
11:56On est une banque plutôt transversale,
11:58collaborative,
11:59et ça embarque l'ensemble des collaborateurs.
12:02Et parfois, ce sont les collaborateurs
12:03qui nous embarquent.
12:05Merci, Bertrand, pour cet échange.
12:06On comprend bien qu'Arkea,
12:08banque, entreprise et institutionnelle,
12:09ça incarne une finance à visage humain,
12:13ancrée dans les territoires,
12:15tournée vers l'avenir et durablement.
12:17Merci beaucoup pour cet échange.
12:18Merci, Claire.
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