- il y a 5 semaines
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00:00Bonjour à tous, aujourd'hui je reçois Johan Drahi, l'un des quatre fondateurs de Limova,
00:17une plateforme d'agents IA autonomes capable d'automatiser les tâches clés d'une entreprise.
00:22Accueil téléphonique, prise de rendez-vous, messages WhatsApp, mails, services aux clients
00:26ou encore réseaux sociaux, une IA qui travaille 24 sur 7, intégrée à tous les outils sans compétences techniques.
00:33Bonjour, merci d'être avec nous Johan.
00:35Merci à toi pour l'invitation, je suis hyper content d'être avec toi.
00:37Est-ce que vous pouvez déjà nous expliquer ce que c'est Limova ?
00:41Bien sûr, avec plaisir. On est une plateforme, comme tu l'as très bien expliqué, d'agents IA
00:46qui ont vocation à accompagner les entrepreneurs dans leur quotidien.
00:50À la différence de plein de modèles qui existent dans le monde, nous on a fait un play
00:54qui est très clair et très simple. On travaille pour les entreprises et uniquement que pour les entreprises.
01:00On met de côté le travail des particuliers et on se focalise sur ça.
01:03Vous proposez plusieurs agents, téléphonie, réseaux sociaux, prospection, assistante de direction.
01:10C'est quoi ce qui est plus demandé aujourd'hui ?
01:12Écoute, quand on a Tom, on a personnifié les agents pour être corrélé à ce qui se passe dans une entreprise.
01:20Et Tom, c'est l'agent support client. Il fait deux choses extrêmement importantes.
01:25Un, il répond 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 au téléphone, dans 140 langues, en simultané.
01:30Et oui, ça va être compliqué de trouver quelqu'un qui soit capable de faire ça.
01:33Et du coup, c'est l'agent le plus demandé parce que tu peux également le déployer sous forme de chatbot sur ton site internet.
01:40Et tu te retrouves avec une capacité forte de pouvoir répondre aux gens tout le temps, dans toutes les langues, dans plusieurs pays, en même temps.
01:46Donc, ça rapporte énormément aux entreprises. De l'autre côté, il y a Charlie, qui est vraiment le deuxième agent le plus utilisé, qui est ton assistante de direction.
01:53Elle est connectée avec ton Gmail, ton calendar, ton Outlook, ton Teams, ton Slack, ton CRM, ton ERP.
02:00Vraiment, tous tes outils du quotidien, elles travaillent pour toi toute la journée.
02:04Elle est connectée, elle peut envoyer un mail à ta place, elle peut répondre à tes emails à ta place, elle peut préparer des bruits de réponses, elle peut changer ton agenda.
02:11Bref, c'est le rêve de tous les entrepreneurs et elle le fait surtout depuis une plateforme.
02:15Plus besoin d'ouvrir 50 onglets pour gérer ton quotidien, Charlie s'occupe de tout.
02:19Ok. Comment ça se passe quand vous intégrez un nouveau client ? Est-ce que c'est vraiment sans compétences techniques ?
02:25Écoute, l'IA, c'est la première invention de l'humanité qui t'apprend à correctement l'utiliser.
02:31C'est-à-dire que peu importe ce que tu peux apprendre sur Terre, il y a un petit sas de décompression qui est l'apprentissage.
02:38De l'outil, du mécanisme, peu importe ce que tu fais.
02:41L'IA, si tu lui dis je ne comprends pas, réexplique-moi différemment, elle peut le refaire 50 fois.
02:46Donc, c'est extrêmement simple d'utiliser l'Imova et on a créé ça de façon hyper intuitive.
02:50On a des clients qui vont de 18 à 70 ans et ils sont hyper contents.
02:56Et la deuxième chose, c'est qu'on accompagne de toute façon chaque nouveau client à une formation de produit d'une heure
03:00où on passe tout le temps qu'il faut pour setup le produit pour son entreprise.
03:04Ok. Et comment est-ce que vous gérez justement la mémoire, l'apprentissage de chaque agent
03:09pour qu'ils comprennent le process de chaque entreprise ? J'imagine qu'il y a des promptes.
03:14Il y a des promptes, mais surtout il y a un facteur qui est extrêmement clé, c'est l'entraînement de la data personnalisable.
03:19Je m'explique. On a des modèles qui ont des vocations, le marketing, les réseaux sociaux, le support client, la prospection, on en a parlé.
03:26Voilà, c'est des approches globales qui peuvent se compliquer sur toutes les entreprises.
03:30Tout le monde a besoin d'avoir un support client, etc.
03:32Mais par contre, tout le monde ne fait pas la même chose.
03:34Il y en a qui sont agents immobiliers, d'autres assureurs, d'autres notaires, avocats, dentistes, artisans.
03:40Et donc nous, on a permis aux gens d'aller mettre de la data dans les agents pour les personnaliser.
03:44Donc du PDF, de l'image, de la vidéo, du son pour entraîner les agents,
03:48de sorte à ce qu'ils soient personnalisés à l'entreprise qui les utilise.
03:51Et ça, surtout, on a fait en sorte de segmenter correctement cette data
03:55pour faire en sorte que les salariés arrêtent d'aller sur le chat de GPT,
04:00mettent n'importe quoi, les bilans de l'entreprise, envoyer la data aux Etats-Unis.
04:03Là, nous, on a segmenté les choses par Workspace,
04:07où on a donc des patrons d'entreprise qui peuvent gérer ce que les salariés mettent dans l'IA.
04:12On voit les documents qui ont été partagés.
04:14On voit les conversations que les salariés ont eues avec la boîte.
04:17Et donc, ça permet à tout le monde d'avoir du contrôle,
04:18d'avoir de la maîtrise sur ce qui est envoyé à une intelligence artificielle ou pas.
04:22C'est un gros sujet, la data.
04:23Et on a malheureusement trop de cas de figure
04:25où tout le monde envoie n'importe quoi à des IA.
04:28Et donc, l'entreprise n'est plus sécurisée.
04:30C'est quoi les résultats concrets que vous observez auprès des entreprises ?
04:34Écoute, déjà, on est noté 4,9 sur 5 sur Trustpilot,
04:38sur plus de 600 avis.
04:39On a des messages d'amour toute la journée.
04:42C'est incroyable, équipé au top, etc.
04:45On a vraiment des résultats.
04:46Maintenant, si on doit quantifier en termes d'heures, ça intéresse beaucoup les gens.
04:49La moyenne observée pour quelqu'un qui utilise l'IMOVA,
04:51normalement, pas à fond la caisse,
04:53c'est environ une quinzaine d'heures sauvegardées par salarié.
04:56Donc, c'est énorme.
04:57Il y a des boîtes qui ont chez nous 100, 150 salariés.
04:59T'imagines, tu gagnes, disons, 1000 heures par semaine,
05:03toutes les semaines, 4 semaines, multipliées par 12 mois.
05:05C'est énorme le gain de productivité.
05:07Et c'est important également d'expliquer
05:09que l'IMOVA permet à une petite entreprise
05:11de se lancer parce qu'elle n'a pas les moyens de recruter.
05:15Et l'IMOVA permet à une grande entreprise
05:17de gagner en productivité.
05:18Alors justement, c'était ma question qui suivait.
05:20Vous vous adressez à qui ?
05:21C'est les petites, les grandes ?
05:23Historiquement, on avait construit le produit
05:26pour des toutes petites entreprises.
05:28Et depuis des passages médiatiques importants,
05:29la boîte a énormément grossi.
05:31Vraiment, on a atteint quasiment
05:327000, 8000 clients en très peu de temps.
05:35En combien de temps ?
05:36Quasiment un peu 8, 9 mois.
05:38C'est une croissance assez explosive.
05:40Et on a eu des grosses PME
05:42qui nous ont contactés
05:43en nous demandant des choses particulières.
05:44Tu vois, typiquement,
05:45être connecté avec ton CRM,
05:46être connecté avec ton Google Agenda,
05:48ton Outlook, ton Teams, ton Slack.
05:50En gros, d'être Google-friendly
05:51ou Microsoft-friendly,
05:53ça nous a rapporté des très grosses boîtes.
05:55Vous continuez de développer
05:56plein de choses en interne ?
05:58Toujours, toujours.
05:59On développe toujours
05:59beaucoup, beaucoup de nouvelles choses.
06:01Et donc, si tu veux,
06:01la très grosse boîte,
06:02elle va mettre 100 licences
06:04dans des espaces de travail bien organisés.
06:06On va vérifier ce qui se passe.
06:08Le partage des discussions est possible.
06:09Trois personnes au marketing
06:10bossent sur un projet.
06:11Elles bossent en projet collaboratif
06:13avec une IA,
06:14ce qui ne propose aucune autre IA
06:15actuellement sur la planète.
06:17Donc, on est très content
06:18de proposer ça.
06:19Et le petit artisan
06:19ou le petit commerçant
06:21qui démarre son business,
06:22il a également de l'accompagnement
06:23parce qu'il n'aurait pas pu
06:24recruter une équipe.
06:25Donc, on s'adresse vraiment
06:25de la TPE à la grosse PM.
06:28C'est quoi ?
06:29Des abonnements ?
06:30Des abonnements.
06:31Un abonnement mensuel
06:32avec ou sans tom,
06:33donc avec son support client
06:34ou non,
06:35on est aux alentours
06:36d'une centaine d'euros par mois.
06:38Les nouvelles fonctionnalités,
06:39les nouveaux agents,
06:41ce qui est à venir
06:41sans trop spoiler,
06:43l'international,
06:44les prochaines étapes ?
06:45Écoute, là,
06:46il y a l'Imova 2
06:47qui sort demain soir.
06:49Donc, c'est la plus grosse bombe
06:50que je puisse te laisser
06:51dans cette interview.
06:52Ok, je n'étais pas prête ?
06:52Donc, l'Imova 2,
06:54c'est une très grosse révolution,
06:56notamment sur la partie collaborative.
06:58Voilà, une dizaine,
06:59quinzaine,
07:00cinquante,
07:00soixante collaborateurs
07:01sur un espace bien segmenté.
07:03c'est les workspace
07:04comme on en a parlé juste avant,
07:05les partages de conversation
07:07dopés à l'intelligence artificielle.
07:09Le deuxième sujet
07:10qui arrive extrêmement bientôt,
07:12c'est l'automatisation.
07:13Énorme demande client.
07:14Exemple très simple,
07:15je reçois une facture
07:17par e-mail,
07:18l'IA voit que c'est une facture,
07:19la télécharge toute seule,
07:20la met dans un drive,
07:22à la fin du mois,
07:22elle l'envoie au comptable.
07:24Automatisation de rêve.
07:25C'est incroyable.
07:25Tout ce qu'on n'aime pas faire.
07:27Tout ce qui est faible valeur ajoutée,
07:29chronophage,
07:30il y a.
07:31C'est ça notre play.
07:32Et troisième sujet
07:33sur l'internationalisation,
07:34on a démarré les US hier
07:35avec un très gros départ
07:37tambour battant.
07:39Merci beaucoup.
07:40On est déjà commercialisés
07:41dans une trentaine de pays.
07:43On a déjà un très gros marché
07:44en Belgique,
07:45Suisse,
07:46Luxembourg,
07:46Canada,
07:47France.
07:47Et là,
07:48on a ouvert les Etats-Unis
07:48hier matin officiellement.
07:51Et pour l'instant,
07:51ça démarre plutôt très bien.
07:52Qu'est-ce qu'on peut vous souhaiter ?
07:54Beaucoup d'énergie.
07:55Tant qu'on aura de l'énergie,
07:56on pourra faire des très belles choses
07:57pour tous les entrepreneurs.
07:59En tout cas,
07:59on veut créer le meilleur outil d'IA
08:01connecté,
08:02connectable,
08:02interfaçable
08:03pour les entreprises
08:04aujourd'hui et demain.
08:05Ce n'est plus un gadget,
08:07c'est vraiment une performance
08:08sur du 7 sur 7,
08:1024-24.
08:11Exactement.
08:12C'est ça, Limova.
08:13Merci beaucoup.
08:14Avec plaisir.
08:14Merci à toi de m'avoir invité.
08:24Sous-titrage Société Radio-Canada
08:28Sous-titrage Société Radio-Canada
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