- il y a 2 mois
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00:00Bonjour et bienvenue dans Leader d'Opinion.
00:15Inpulse Lab accompagne les entreprises dans leur expansion au Mexique et en Amérique latine.
00:20Avec sa double expertise en droit français et mexicain,
00:22Laetitia Schmireur, cofondatrice, partage aujourd'hui avec nous son parcours et sa vision.
00:27Bonjour Laetitia, merci d'être avec nous aujourd'hui.
00:30Vous avez terminé vos études au Mexique et ça vous a donné l'envie de créer, je crois, Inpulse Lab.
00:37Racontez-moi un peu comment tout ça s'est passé.
00:40Tout à fait, merci. Je viens d'une famille très cosmopolite
00:43et j'ai toujours voulu donner une dimension internationale à ma carrière.
00:46C'est pour la raison pour laquelle j'avais choisi de finir mon cycle scolaire au Mexique.
00:52Grâce à cette double expertise que vous avez mentionnée,
00:54ça m'a permis de pouvoir intégrer un cabinet mexicain
00:56qui s'occupait essentiellement des sociétés étrangères souhaitant s'implanter dans le pays.
01:01C'est comme ça que j'ai remarqué très rapidement toutes les problématiques auxquelles étaient confrontées les sociétés
01:06qui n'étaient pas seulement juridiques mais aussi des problématiques culturelles.
01:11Comprendre le marché, embaucher les bonnes personnes.
01:13C'est la raison pour laquelle j'ai décidé d'ouvrir mon propre cabinet
01:16qui ensuite a évolué naturellement vers aujourd'hui Impulse Lab
01:19qui est en fait un cabinet de conseil qui se dédié à aider les entreprises dans leur expansion
01:24mais pas seulement sur le plan juridique,
01:26sinon sur tous les aspects qui peuvent être des problématiques pour eux
01:30au moment d'arriver sur le territoire.
01:31C'est vrai qu'aujourd'hui le concept de soft landing,
01:34c'est vraiment le cœur d'Impulse Lab.
01:35Comment est-ce que vous, vous le définissez concrètement dans votre quotidien aussi
01:41et pourquoi c'est un facteur clé de réussite dans une expérience vers une expansion internationale ?
01:49Le soft landing, c'est une notion très utilisée actuellement
01:51qui veut un peu dire tout et son contraire.
01:54Je définirais ça comme la facilitation dans l'implantation,
01:57donc ça passe pour nous par trois piliers.
01:59Évidemment la sécurisation de l'opération en passant par une structuration juridique
02:02adaptée aux besoins de l'entreprise.
02:05Ensuite, il y a évidemment la compréhension du marché.
02:07Il faut comprendre le territoire sur lequel on atterrit
02:10qui n'a probablement rien à voir avec celui qu'on a l'habitude de fréquenter.
02:14Et ensuite, évidemment la gestion du personnel avec le recrutement de talents
02:19et de talents qui puissent être adaptés par rapport à votre projet.
02:28Ok. Selon vous, c'est quoi le principal frein à l'implantation des entreprises étrangères
02:33en Amérique latine ?
02:34Alors, de façon générale.
02:37Et du coup, de quelle manière vous les aidez ?
02:40Alors, sur le Mexique en particulier, mais je pourrais l'étendre à l'Amérique latine,
02:44le frein numéro un, c'est vraiment la peur.
02:46Les entreprises ont l'impression que c'est très compliqué et qu'il y a beaucoup d'insécurité.
02:50Alors, évidemment...
02:51Oui, c'est des idées reçues un peu sur chaque pays.
02:53Exactement. Évidemment, tout ce qu'on écoute et tous les programmes qui circulent
02:57ont tendance à donner cette image.
02:59Mais sincèrement, pour la partie faire des affaires sur le territoire,
03:02ce n'est pas quelque chose qui affecte les entreprises dans leur quotidien.
03:05Ok.
03:05Donc nous, nous travaillons et nous collaborons avec des sociétés qui se dédient à ça,
03:09qui font des outils préventifs, qui accompagnent les dirigeants dans leurs projets
03:12pour pouvoir les accompagner aussi quand ils se déplacent dans les pays un peu considérés à risque
03:18de façon à ce qu'ils puissent se sentir en sécurité,
03:20ce qui permet vraiment d'avoir une implantation qui peut très bien se passer.
03:25Ok. Les erreurs, du coup, les plus fréquentes qu'ils commettent
03:29quand les entreprises étrangères arrivent ?
03:32Alors, la plus fréquente que vraiment on rencontre systématiquement,
03:35c'est une mauvaise compréhension du marché et vouloir faire comme ils font,
03:40notamment en France.
03:41Ils ne s'adaptent pas.
03:41Ils ne s'adaptent pas. Aucune adaptabilité, donc ne pas comprendre le marché.
03:46On utilise beaucoup ce terme dans les chambres de commerce,
03:48mais c'est vraiment très important de tropicaliser son modèle.
03:50Ce qui est réel en Europe ou ce qui fonctionne en Europe
03:52ne fonctionnera pas du tout sur un marché comme l'Amérique latine,
03:56qui est un marché complètement différent.
03:57On est sur un grand continent avec une vision très à court terme du business.
04:02Donc c'est vrai que dans les techniques de vente, souvent,
04:05ils ont des arguments qui ne sont pas forcément adaptés à la réalité du marché.
04:09Et comment vous les aidez justement à éviter ces erreurs,
04:11étape par étape ?
04:13Alors nous, ce qui fait notre force, c'est justement qu'on a été nous-mêmes confrontés
04:17à toutes ces problématiques, puisqu'on est nous-mêmes des expatriés.
04:19Nous sommes trois associés qui sommes français établis au Mexique depuis moins 15 ans.
04:23Mes autres associés un peu moins, mais on a quand même une expérience assez conséquente.
04:26On a vécu nous-mêmes toutes ces difficultés au moment d'arriver.
04:29Donc le point le plus important, c'est vraiment…
04:32C'était très formateur, vous étiez à bonne école.
04:34Exactement.
04:36Le plus important pour moi, c'est vraiment de s'entourer des bonnes personnes.
04:38Donc choisir des partenaires adaptés qui vont vous permettre de comprendre rapidement
04:43à quoi vous allez être confrontés.
04:46Donc nous, on accompagne vraiment les sociétés dans cette partie-là.
04:50Donc vous avez des partenaires stratégiques, que ce soit des acteurs publics et privés ?
04:55Tout à fait. Nous, on les aide, comme je vous le disais tout à l'heure, pour tout le projet.
04:59Donc on a des partenaires qui vont nous aider à faire les analyses de marché,
05:02qui vont les aider à comprendre où est-ce qu'ils peuvent investir, pourquoi,
05:04est-ce que leur produit fonctionnera ou pas, parce que souvent,
05:06ils ont peut-être une vision erronée de ce qui peut fonctionner sur ces territoires.
05:10Et ensuite, on a tout l'accompagnement évident qui est nécessaire,
05:13les ressources humaines, la gestion de talents, la recherche de fiscalistes, de comptables,
05:20qui peuvent aussi faire toutes les stratégies au niveau de la fiscalisation locale.
05:25Est-ce que vous pouvez partager avec nous peut-être un exemple concret
05:28de réussite d'un client que vous avez accompagné dans un succès en Amérique latine ?
05:33Tout à fait. Dernièrement, on est sur un client qui travaille pour un gros chantier actuel sur le Mexique,
05:40qui a eu un problème qui pourrait paraître très surprenant pour un pays comme la France.
05:45Mais en fait, on ne pouvait pas inscrire son chef de chantier à la Sécurité sociale,
05:48parce qu'il avait un trait d'union dans son prénom, qui n'était pas reconnu par le système mexicain.
05:53Donc ça paraît absurde, mais ce blocage lui durait depuis six mois.
05:56Donc grâce à nos équipes et nos experts qui sont habitués à ce genre de problématiques,
06:01on a pu lui trouver une solution très rapide,
06:03ce qui lui a permis de pouvoir continuer à être sur le chantier.
06:06Et oui, ça a bloqué quand même bien, du coup, l'expansion.
06:09C'est des petits détails qui paraissent anodents,
06:11mais qui peuvent vraiment arriver à avoir des conséquences lourdes.
06:15Vous, vous êtes spécialisée en droit du travail et en gestion des talents.
06:19C'est quoi les principales différences culturelles que vous avez pu observer,
06:23par exemple, avec un pays comme la France, dans la gestion d'équipes en Amérique latine ?
06:30Alors on a un management en France qui peut paraître parfois très froid et distant
06:33pour les gens d'Amérique latine qui sont habitués à des relations peut-être plus proches.
06:37Et on a un pays qui est très peu de chômage, donc beaucoup de turnover.
06:40Donc on n'a pas forcément le réflexe, en tant que Français, d'offrir des choses qui...
06:46Ils vont souvent privilégier, par exemple, une augmentation de salaire
06:49ou offrir de meilleurs salaires, mais ce n'est pas forcément ça qui va faire que les talents restent.
06:52C'est donner plus de vacances.
06:55Nous, on est habitués en France à avoir une loi qui applique
06:56avec quand même une quantité assez importante de vacances par rapport à ces pays-là.
07:02Donc ce sont toutes ces choses-là qui pourraient retenir les talents,
07:05leur donner des assurances complémentaires,
07:06parce qu'on a un système de santé qui n'est pas forcément très moderne.
07:11Donc ce sont ces éléments-là qui vont les aider.
07:15Vous, vous êtes trilingue.
07:17Vous êtes formée dans deux pays différents, donc on l'a dit, la France et le Mexique.
07:21En quoi la maîtrise des langues et des codes culturels maintenant,
07:24puisque on l'a dit, ça fait presque 15 ans que vous avez implanté là-bas,
07:28c'est déterminant pour conseiller efficacement vos clients internationaux ?
07:33Alors au Mexique, c'est évident, c'est un pays qui est proche des États-Unis,
07:36donc il y a beaucoup d'anglophones, mais c'est très important de parler espagnol pour eux.
07:40Ça rassure, c'est un pays qui a besoin de ce contact humain et de cette proximité.
07:47Donc parler la langue, évidemment, c'est indispensable,
07:49mais au-delà de parler la langue, parce qu'on a souvent rencontré ces problématiques,
07:52il faut aussi comprendre la culture,
07:54parce que la culture latino n'est pas la culture espagnole,
07:57et donc c'est vraiment quelque chose qui est important.
07:58Et on a souvent des entreprises qui envoient des dirigeants qui sont hispanophones
08:02en pensant que ce sera suffisant, et ça ne l'est pas forcément.
08:04Donc on collabore aussi avec des sociétés qui font de l'acculturation,
08:07des façons à pouvoir leur expliquer convenablement comment s'adresser à un Mexicain
08:11n'est pas la même chose que s'adresser à un Brésilien ou à un Chilien.
08:16Donc voilà, on a aussi ces partenariats dans les autres pays d'Amérique latine
08:19pour pouvoir faciliter les échanges.
08:21Oui, c'est vraiment du management applicable à chaque cas.
08:25Exactement.
08:26Et en tant que femme, alors comment ça se passe dans le monde du droit et du conseil ?
08:30Quelles leçons de leadership vous avez tirées de votre parcours ?
08:35Pour la petite anecdote, quand je suis arrivée au Mexique,
08:37tout le monde m'a assuré que je n'arriverai jamais à être avocat sur le territoire.
08:40Probablement parce qu'à l'époque, il n'y avait pas autant d'étrangers
08:43et que ça a été ensuite réformé.
08:45Mais moi, ma ligne de conduite, ça a toujours été de ne pas baisser les bras,
08:49de faire preuve de résilience, et aussi de respecter le marché.
08:53Parce qu'on a souvent des entreprises qui arrivent en voulant un peu écraser les autres.
08:57Et je pense que l'important, c'est de comprendre que personne ne nous attend
09:00et qu'il faut être aussi respectueux des gens qui sont établis depuis longtemps
09:05pour pouvoir collaborer efficacement et faire un travail de groupe pour aider les entreprises.
09:10Quel conseil vous donneriez à des entrepreneurs qui rêvent d'une expansion internationale ?
09:15De ne pas avoir peur.
09:17De ne pas écouter ce qu'on leur dit.
09:19De ne pas écouter ce qu'on leur dit.
09:20De venir pour constater par eux-mêmes toutes les opportunités qu'ils peuvent avoir
09:23dans des pays comme ça, qui sont en pleine croissance
09:26et où il y a énormément d'opportunités, notamment pour les Français,
09:29avec tout le savoir-faire qu'on peut transmettre.
09:32Et de s'entourer convenablement.
09:34De faire confiance aux partenaires et aux gens qui ont eu cette expérience de terrain
09:37et qui sont à même de pouvoir adapter convenablement
09:40tous les besoins, d'adapter convenablement toutes les stratégies nécessaires
09:45pour que leur expansion se fasse de manière convenable.
09:47Merci beaucoup pour cet éclairage.
09:50Vous avez montré que vous êtes un vrai exemple de résilience.
09:53Merci.
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