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  • il y a 11 heures
Ce jeudi 29 janvier, Serge Magdeleine, directeur général de LCL, était l'invité dans l'émission Good Morning Business sur BFM Business. Retrouvez l'émission du lundi au vendredi et réécoutez la en podcast.

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Transcription
00:00Good morning business, parole de patron.
00:03Serge Magdalene, bonjour.
00:05Directeur général du LCL, il est hors de question pour vous de laisser toute la place aux banques en ligne.
00:10Parce que quand même, le rouleau compresseur est important de leur côté, les révolutes, etc.
00:15qui essayent d'aller chercher une clientèle plus jeune, souvent chef d'entreprise,
00:18vous faites une opération.
00:20Défense et Reconquête, vous lancez une offre 100% numérique destinée d'abord aux entreprises.
00:25Puis peut-être aux particuliers, qu'est-ce que c'est exactement ?
00:28Bonjour Laure Closier, effectivement.
00:30Je préfère la notion de conquête que de défense.
00:32Ah, vous préférez.
00:33Nous venons effectivement de lancer une innovation majeure.
00:35qui est L by LCL Pro et qui se base sur un constat simple.
00:40Or, nos clients nous demandent plus de simplicité.
00:42On les a interrogés.
00:43On avait interrogé 10 000 entrepreneurs.
00:45l'an dernier, plus de simplicité dans la relation bancaire.
00:47Et puis, 27% des entrepreneurs ont...
00:50qui ont ouvert leur compte via une appli l'an dernier.
00:52Et donc, nous avons décidé de concentrer 160...
00:55100 ans d'expertise de LCL dans une appli aux meilleurs standards des fintechs.
00:59Alors, quand vous dites...
01:00Complicité, là, on peut ouvrir un compte pro en moins de 10 minutes.
01:02Moins de 10 minutes, on ouvre son compte pro.
01:04On peut même créer son...
01:05entreprise, on peut déposer son capital.
01:07Et ensuite, on peut exercer son métier avec...
01:10des paiements, des virements, des cartes.
01:12On peut aussi gérer sa facture électronique puisque c'est une...
01:15obligation réglementaire à partir de septembre 2026.
01:18Et on peut aussi...
01:20avoir d'autres services comme la précomptabilité, par exemple.
01:22Est-ce que j'ai toujours accès à un conseiller parce que...
01:25sous cette liantelle-là aussi, de temps en temps,
01:27elle a quand même besoin de quelqu'un pour répondre
01:28à quelques petites questions un peu précises ?
01:30Alors, l'innovation de LCL, c'est justement d'offrir le meilleur des deux mondes.
01:33On peut à la fois avoir une...
01:35offre 100% digitale en complète autonomie, L by LCL Pro.
01:39Et si on souhaite...
01:40passer sur une offre à la carte avec l'accès à un conseiller
01:42dans nos 1500 agences de France.
01:44Mais qu'est-ce que...
01:45Vous attendez que les entrepreneurs que vous avez déjà aussi en portefeuille
01:48aillent sur cette nouvelle...
01:50ou des nouveaux clients ?
01:51Parce qu'aujourd'hui, on a beaucoup d'entrepreneurs
01:52qui ont une vieille banque.
01:55que vous le prenez pas mal comme compte perso.
01:57Et puis, en fait, à côté, ils ont Compto ou...
02:00Revolut qui sert pour l'entreprise.
02:02Ils doublent, en fait, les comptes.
02:04C'est quoi exactement votre...
02:05C'est réellement une offre de conquête.
02:07Il y a 5 millions d'auto-entrepreneurs aujourd'hui en France.
02:10dont seulement 1 million sont vangarisés.
02:12Ce matin, vous avez annoncé les chiffres.
02:141,165,000...
02:15C'est vraiment cette cible-là.
02:17C'est cette croissance des nouveaux entrepreneurs.
02:20des micro-entreprises, des TPE,
02:21que nous allons aller chercher.
02:22On a même pour ambition de doubler le nombre de...
02:25de conquêtes chez LCL.
02:26Facturer 9 euros par mois avec une formule premium.
02:30Oui, facturer 9 euros par mois.
02:32Et je précise, ça sera gratuit
02:33pour les clients particuliers de LCL.
02:35Ce qu'on appelle les pros cachés.
02:37Ceux qui sont slasheurs,
02:38qui sont salariés la journée.
02:40et puis auto-entrepreneurs le soir ou le week-end.
02:42Pour eux, ça sera gratuit.
02:43Et est-ce que je pourrais faire comme ce que...
02:45Je peux faire aujourd'hui,
02:46j'en reviens à mes banques totalement en ligne.
02:50vos acteurs.
02:50Est-ce que je peux après faire du crédit,
02:52acheter des cryptos ?
02:53Est-ce que ça va être une app toute complète ?
02:55Oui, alors pour le coup,
02:56je me permets de dire que
02:57sur la plupart des fintechs que vous citez...
03:00et pas les citer pour leur faire de la réclame,
03:01on ne peut pas faire de crédit.
03:04Nous, on pourra...
03:05faire du crédit
03:05parce qu'on a évidemment
03:06une licence bancaire en France.
03:08Évidemment.
03:09Et donc, bien sûr,
03:10le crédit sera disponible
03:11à partir de cet été
03:12ainsi que le découvert,
03:13enfin l'ensemble des services dont...
03:15un entrepreneur a besoin
03:16pour créer son activité
03:17et gérer son activité.
03:18Quel est...
03:20la réception que vous avez là aujourd'hui
03:21dans l'écosystème ?
03:23Assez incroyable.
03:25On a lancé LCL Pro mercredi dernier.
03:28On a déjà une traction...
03:30hyper forte.
03:30Beaucoup de demandes,
03:33des téléchargements évidemment
03:34de l'application.
03:35et puis une réception
03:36très très positive
03:37de la part des clients,
03:38de la part des prospects,
03:39de la part des organismes.
03:40qui nous écrivent.
03:41C'est-à-dire que je vous vois
03:42depuis quelques mois
03:43vraiment aller sur cette clientèle.
03:45entrepreneuriale
03:46et cette dimension-là,
03:49c'est ce qui...
03:50qui vous intéresse vraiment.
03:51Là, vous les ressentez comment
03:52les entrepreneurs
03:54dans ce que vous avez...
03:55de remontées,
03:56de difficultés.
03:57Ils sont épuisés
03:58par la séquence budgétaire.
04:00optimistes.
04:01On a ces auto-entrepreneurs.
04:02On se disait
04:02OK, un million de plus,
04:04mais est-ce que c'est vrai ?
04:05C'est vraiment un signe positif
04:05pour l'économie,
04:06ce n'est pas si clair que ça.
04:07En fait, on a aujourd'hui,
04:09on le sait,
04:09une...
04:10stabilité politique,
04:11géopolitique
04:12et je voudrais vraiment saluer
04:13l'énergie des entrepreneurs français.
04:15qui, chaque matin,
04:16se lèvent pour aller créer de la valeur.
04:18C'est un peu comme...
04:19Je vais dire...
04:20dans le Tour de France.
04:21On sponsorise le Tour de France.
04:22Le problème,
04:23c'est que quand vous roulez
04:24sur un plateau...
04:25descendant,
04:25tout le monde roule
04:26à 70 km heure,
04:27vous ne pouvez jamais gagner une place.
04:28Quand la route devient plus difficile,
04:30s'élève qu'il y a du brouillard,
04:32ce qui est le cas de notre climat aujourd'hui,
04:33ça crée des opportunités.
04:35si vous prenez des risques,
04:36si vous innovez.
04:36C'est ce que font aujourd'hui les entrepreneurs
04:38et c'est ce que fait LCL
04:39avec L by LCL.
04:40Merci beaucoup d'être venu ce matin
04:41dans la matinale de l'économie.
04:43Serge Magdelaine,
04:43directeur général du...
04:45du LCL.
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