Educando mis emociones: Mantenerse aprendiendo

Canal ABC TV

En este espacio de Factor Clave denominado “Educando mis emociones”, la especialista en inteligencia emocional Silvia Gill nos dice que tenemos que mantenernos aprendiendo. Cuando una persona siente que sabe todo y ya no se capacita, comienza la involución.

Transcript

00:00Voy a empezar con un cuentito. Te voy a contar, Gladys, un cuentito de la vida real.

00:06Me pasó en el pasado que estábamos hablando en equipo con un gerente

00:13y este gerente se aferraba a creer que él era un líder que reconocía a su equipo.

00:22Pero el equipo se quejaba de que por parte de este líder no había un reconocimiento hacia el trabajo,

00:32que cuando las cosas iban mal, ellos se enteraban, pero cuando las cosas iban bien, ellos no se enteraban.

00:39Nunca había, como yo le llamo a un programación neurolingüística, no había caricias verbales de parte de este gerente.

00:46Nunca hubo un reconocimiento emocional, verbal, todo era cañada, hablando mal y pronto.

00:54Todo era cañada, pero el problema con este gerente es que él no reconocía.

01:01Y quiero hablar, hablarle y compartir con usted la escalera de conocimiento de William Howell,

01:06que habla del primer escalón inconsciencia de la incompetencia.

01:11Cuando yo soy inconsciente, que soy incompetente en una habilidad.

01:19Por ejemplo, este gerente era inconsciente en su incompetencia de hacer un reconocimiento verbal,

01:27emocional a su equipo cada vez que hacían un buen trabajo.

01:30Cuando una persona no es consciente, no es fácil generar cambios,

01:36sobre todo si esa persona no tiene la capacidad de mantenerse aprendiendo.

01:44La humildad de querer siempre crecer como persona, crecer como líder, crecer como pareja, como hijo,

01:52como ejecutivo, como colaborador, como gerente.

01:55Luego, con este gerente tuvimos que usar unos cuantos trupos.

02:00Nosotros en Recursos Humanos hicimos una encuesta, un diagnóstico de clima laboral,

02:07hasta que él se dio, generamos unos cuantos espacios también,

02:12donde el equipo le mencionaba y le daba un feedback a este gerente

02:15de que ellos esperaban un reconocimiento verbal cada vez que hacían algo bueno.

02:21Ahí él toma conciencia de su incompetencia.

02:25Y en ese escalón yo puedo generar un cambio.

02:29Cuando yo soy consciente de la incompetencia que tengo.

02:34Yo soy consciente que soy incompetente en controlar o en mirar números,

02:41o soy consciente que no me gusta planificar,

02:44o soy consciente que me gusta lo operativo,

02:46o no me gusta lo estratégico, o me gusta lo estratégico y no lo operativo,

02:51soy consciente que puedo mejorar en mis habilidades comerciales.

02:57Cuando yo soy consciente de mi incompetencia,

03:00de mis puntos flojos o mis puntos flacos,

03:04ahí tengo poder.

03:06Porque ahí puedo cambiar, porque soy consciente,

03:09y ese es el segundo escalón.

03:10En este cuentito de esta historia real,

03:14cuando este gerente asumió,

03:17aceptó con humildad que conscientemente que le faltaba esta competencia,

03:24ahí pudimos trabajar en sesiones de coaching,

03:27en mentoría, en darle recursos, herramientas,

03:30para que este hombre se pueda conectar con su equipo.

03:34Su equipo necesitaba conectarse con su líder,

03:37y no generaba esta conexión,

03:39este hombre no generaba esta conexión,

03:40al contrario, generaba un distanciamiento.

03:44Cuando él empieza a trabajar en eso,

03:47genera tantas técnicas,

03:49practica tantas técnicas,

03:51que luego pasa a un tercer escalón.

03:53Ya era inconsciente de su competencia.

03:57Lo hacía de manera natural.

03:59Ya no hacía falta,

04:00ya lo hacía en automático.

04:02¿Por qué?

04:03Porque generó un hábito,

04:04se convirtió en un gerente,

04:05en un líder que aprendió a conectarse con su equipo

04:10de manera ya inconsciente,

04:11fluida,

04:13y ahí subió un escalón.

04:16Y ahí uno pasa a usar esos hábitos

04:18de una manera inconsciente,

04:21pero porque ya fluye,

04:22porque ese hábito ya es parte de mi ser.

04:25Y el último escalón

04:27es pasar de vuelta

04:30a ser consciente de otras,

04:33de mi competencia,

04:36de mi incompetencia,

04:37y ahí mantenerme aprendiendo.

04:40Para mantenerme aprendiendo,

04:43tengo que dejar el orgullo a un lado,

04:46dejar el ego a un costado,

04:48y poder ser humilde.

04:50Desde el momento que yo,

04:52como profesional,

04:54piense que ya aprendí todo en mi vida,

04:57que ya no tengo nada que aprender,

04:59que de balde me voy a anotar

05:01a los cursos,

05:01a especializaciones,

05:03porque yo ya sé todo,

05:04luego ya,

05:05y que mi equipo se vaya a capacitar,

05:08si yo no.

05:09Ese es el momento,

05:10Radi,

05:10donde yo empiezo a involucionar.

05:14Cuando yo tengo la creencia

05:16que ya sé todo,

05:17que ya aprendí todo,

05:19ahí empieza mi curva

05:20en decadencia.

05:21Y ahí es cuando las organizaciones

05:24muchas veces dejamos de crecer

05:26porque el líder no se mantiene aprendiendo.

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