En este espacio de Factor Clave denominado “Educando mis emociones”, la especialista en inteligencia emocional Silvia Gill nos habla de que "las palabras tienen poder" por lo que nos invita a cambiar algunas expresiones de nuestro vocabulario.
00:00Así mismo, así mismo, Gladia, hablamos mal y quiero invitar a las personas que nos escuchan a reemplazar ciertas palabras por otras palabras.
00:12Se incorporó bastante la pobreza en nuestro lenguaje diario y realmente es como que eso entró a nuestro inconsciente colectivo y no analizamos las palabras que decimos y hablamos desde la pobreza o desde la escasez.
00:30Por ejemplo, poco a poco. Es un término que a menudo escucho, sobre todo a los emprendedores, ¿cómo está tu emprendimiento? Bien, dicen acá poco a poco. Es como que ya con nota carencia.
00:46Y esa es la parte que quiero invitar y colaborar también de empezar a tomar conciencia. ¿Cómo podemos reemplazar el poco a poco con el paso a paso? Es distinto. Ok, paso a paso. Si está súper bien mi negocio, vamos avanzando paso a paso.
01:05Pero no es voy avanzando poco a poco, pequeñito, chiquitito, poquito. No, vamos avanzando paso a paso. Nosotros acá en mi equipo siempre decimos que las palabras no son inocentes. No hay palabras inocentes.
01:23Es lo mismo de repente, Gladys, que yo te diga, ay, qué plaga que sos. Ay, te digo, no, vamos a ver, Gladys, que yo te quiero mucho. ¿Con qué vos te quedás, Gladys? ¿Con el yo te quiero mucho o con qué te quedaste?
01:37Me quedo con que soy feroz, Plaga.
01:42Claro, claro. Así, te quedaste con el qué plaga que sos. Entonces, las palabras no son inocentes. Las palabras tienen un eco. Las palabras tienen poder.
01:53¿Para bien o para mal? ¿O para no tan bien? ¿Sí? Las palabras tienen poder. Las palabras tienen energía. ¿Sí?
02:01Totalmente. Imagínate si es que lo que nosotros le decimos a otra persona impacta en esa otra persona.
02:07¿Cuánto más también puede impactar en nosotros mismos nuestras palabras?
02:13Tal cual. Así mismo. O las famosas frases de nuestra juventud.
02:17Cuando andamos con el chicaíto, el chico dice, yo te quiero mucho, pero estoy confundida. ¿Con qué se quedó? Con el te quiero mucho, cuando le estoy confundida. ¿Verdad?
02:29El pero invalida la frase anterior. El pero invalida la oración anterior.
02:36Gladys, me gusta mucho tu trabajo, pero tenés que mejorar esto.
02:44¿Sí? Entonces, es como que al final con el pero te quedaste por la frase que vino después del pero porque ya te invalido la oración anterior.
02:52Entonces, ahí algo para reemplazar es que yo te diga, Gladys, me encanta tu trabajo.
02:58Sin embargo, te invito a que mejore un poco más tu puntualidad porque tu performance está espectacular, te vemos comprometida, te vemos leal a la empresa, pero también sabemos que podemos ajustar y mejorar un poco más la puntualidad.
03:16¿Cómo le diten el lobo, Silvia?
03:17Y sigo con esta energía.
03:19¿Cómo le diten el lobo?
03:23¿En serio me decís? ¡Ah, mira! ¡Eso es brujo!
03:26¡Ja, ja, ja, ja!
03:28Bueno, entonces, hablamos.
03:31Otra vez, pero. Es tratar de evitar la palabra pero cuando te estoy diciendo algo bonito y quiero seguir reforzando eso y tener una comunicación eficiente, evitar sacar el pero, reemplazar el poco a poco, tiene una connotación de escasez.
03:50Y otra palabra que se escucha mucho en las empresas cuando vos da una orden es que el otro te diga, voy a tratar.
03:59Esa otra palabra decía, no me acuerdo ya quién, estamos cansados de los tratadistas, para que siempre tratan, tratan, pero no hacen nada.
04:12Porque el voy a tratar es como que ya abro el paraguas del excusómetro, de excusarme que no hice, pero procuré.
04:22¿Sí? Entonces, el tratar tampoco es una buena palabra que me invita a la eficiencia, al alto desempeño, al alto rendimiento.
04:29¿Ok? Entonces, a mí cuando me dicen voy a tratar, me dan ganas de responder o respondo, no, no, trates, hazlo más.
04:37No hace falta que trates, hazlo, listo.
04:40Es una palabra muy poco sincera, Silvia.
04:43Porque a veces cuando no le querés decir no a alguien o no puedo, incluso puede ser fuera del ámbito laboral.
04:50Si es en el ámbito laboral y recibís una instrucción, obviamente vas a tener que hacerlo.
04:54Pero de pronto en otros ámbitos en que es correcto decir no, porque no voy a poder por este motivo.
05:02Y en vez de eso, y voy a tratar de irme, voy a tratar de, y es una palabra muy engañosa, no es sincera.
05:10Total. Sí, es una palabra discosa. Es no o es sí, porque el voy a tratar es tipo una connotación de intento.
05:20¿Sí? Tiene una connotación de intento, no del hacer, de la acción.
05:24¿Qué es lo que hoy buscamos? Personas de acción.
05:26Personas que hagan, no que intenten hacer, sino que hagan.
05:33Como antes decía un vendedor, cuando yo vendía tarjetas de crédito en un banco, casi, casi vendí.
05:39¿Verdad? Pues ese casi, casi vendí no suma a mi meta de la venta ni a mis números, ¿verdad?
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