Priscilla Branco, diretora de reputação corporativa e public affairs da Ipsos, analisou pesquisa que mostra como 75% dos brasileiros acreditam que empresas devem assumir o custo da sustentabilidade. Ela detalhou prioridades ambientais, barreiras de consumo e o desempenho de marcas como Natura, Nestlé e Google.
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00:00Nosso assunto agora são as práticas ESG das empresas brasileiras.
00:04Eu vou conversar com Priscila Branco, ela é diretora de reputação corporativa e public affairs da Ipsos.
00:10Priscila, boa noite, obrigada por ter aceitado o nosso convite para falar dessa pesquisa que é tão importante.
00:16Bom, Priscila, a pesquisa da Ipsos indica que 75% para 75% dos brasileiros,
00:23as empresas devem assumir esse custo da sustentabilidade sem repassar para os consumidores.
00:29Na sua opinião, a consciência em relação ao ESG no nosso país está aumentando ou houve um retrocesso?
00:36Boa noite, Cris, obrigada.
00:38Olha, essa é uma pergunta muito importante.
00:40O que a gente vê na pesquisa é que sim, a sustentabilidade ou as práticas ESG são muito importantes para a população.
00:48Há um grande consenso em relação ao quanto que essa agenda, digamos assim, é valiosa, é importante.
00:54As pessoas estão preocupadas em relação a isso, em relação aos impactos que a gente já vem sentindo da sustentabilidade.
01:01Mas, por outro lado também, a população brasileira está dizendo que o ESG, o consumo sustentável por parte delas,
01:09enquanto indivíduos, deve caber no bolso.
01:12Ou seja, é uma agenda importante para a sociedade, mas enquanto consumidor,
01:17elas entendem que as empresas devem arcar com esse custo de sustentabilidade.
01:22E na hora de escolher um produto, se o preço for caro demais, a pessoa acaba optando por algum que não seja tão caro
01:29e que também não seja sustentável?
01:31Perfeitamente. A gente vê que a maioria das pessoas consegue consumir de forma sustentável para alguns produtos e serviços.
01:39Uma parcela menor da sociedade consegue consumir uma maioria de produtos,
01:44produtos variados, às vezes de limpeza, de alimentação, mas isso está muito vinculado, obviamente, à classe social.
01:51Ou seja, pessoas de classe mais alta conseguem ter acesso a uma gama maior de produtos.
01:59Então, quando a gente começa a ir para as classes mais médias, isso já começa a virar uma barreira.
02:05O preço começa a virar uma barreira.
02:07Mas o que a gente vê?
02:08A sustentabilidade tem que ser um co-benefício do produto.
02:12Então, a sustentabilidade não é um benefício, uma vantagem do produto por si só.
02:17Tem que estar atrelada ao preço.
02:19E vocês percebem uma evolução em relação ao consumidor nessas práticas de ESG, de sustentabilidade?
02:27Os consumidores, eles se percebem como consumidores, na grande maioria das vezes, preocupados com o tema.
02:34Então, são esferas diferentes.
02:36O que as pessoas pensam sobre si mesmas e as preocupações que elas têm
02:40e a capacidade que elas têm de consumir de forma responsável ou de agir na prática.
02:47O consumo é uma esfera do que a gente consegue fazer enquanto cidadãos, pensando em sustentabilidade.
02:53Então, as pessoas entendem que sim, elas já estão fazendo o que cabe a elas fazer.
02:59Na parte de consumo, isso entra, isso está em jogo também.
03:03Então, quando a gente pensa em consciência social, a gente percebe um aumento do entendimento da importância dessa agenda.
03:10Eu acho que enquanto a gente não conseguir resolver a barreira de acesso, isso não vai aumentar.
03:16A gente tende a encontrar essa barreira ainda por um tempo.
03:19Quais foram as empresas mais bem avaliadas, Priscila?
03:22As empresas mais bem avaliadas foram aquelas que já estão trabalhando a agenda da sustentabilidade.
03:27Você pode falar os nomes aqui, não tem problema algum.
03:30Elas estão trabalhando essa agenda há muito tempo.
03:33A primeira empresa melhor avaliada foi a Natura.
03:38Historicamente, ela é muito bem avaliada nessa questão.
03:40Exatamente.
03:41Ela performa em primeiro lugar, não só na nossa pesquisa, mas em outras também.
03:45Ela tem uma prática, um discurso, uma atuação muito consistente com sustentabilidade.
03:51Nós tivemos também empresas como a Nestlé, que é uma empresa mais gigante de alimentos também,
03:56que tem métricas que mensuram a sua performance de ESG.
04:01Tivemos empresas de tecnologia também.
04:04Então, foi um top 10 bastante recheado de empresas do setor de cosméticos e beleza,
04:11que é um setor que vem se posicionando dentro dessa agenda verde há um tempo.
04:16E tivemos algumas surpresas como o Google, por exemplo, também dentro do ranking no top 10,
04:21que é uma surpresa boa.
04:23É, quer dizer, você vê uma diversidade das áreas de atuação das empresas nesse ranking dos 10 mais bem avaliados.
04:29Há uma certa diversidade.
04:31Como eu falei, tem uma concentração de empresas do setor de cosméticos e beleza.
04:36Eu acho que seria muito interessante a gente ver empresas de outros setores também,
04:40como automotivo, por exemplo, o setor do agronegócio.
04:45Não tem, mas no top 10.
04:46No top 10, não.
04:46Ainda não.
04:48Quais são as principais críticas dos consumidores que foram reveladas pela pesquisa Ipsos?
04:54Olha, uma grande reclamação, digamos assim, ou contestação,
04:59é o fato das empresas terem dificuldade de comunicar suas práticas responsáveis ou de sustentabilidade.
05:06Então, mais da metade da população acredita que falta informação sobre o que as empresas estão fazendo.
05:14E a gente que está do lado ali do Instituto, a gente sabe o quanto que pode ser complicado, de fato, comunicar a sustentabilidade.
05:21Então, seja no nível institucional, seja no lado de marcas e produtos.
05:26Tem um problema de comunicação.
05:27Exatamente, mas isso precisa chegar nas pessoas.
05:31Sem dúvida nenhuma.
05:32Foram avaliados outros setores, além do empresarial?
05:35Eu falo de governos e também os cidadãos propriamente?
05:39Sim, a gente avalia os três principais atores em termos de mudança.
05:43Então, a gente avalia o progresso do governo, quanto que o governo vem fazendo, cidadãos e empresas.
05:49Houve uma melhora.
05:52Em todas essas avaliações?
05:54Para as empresas, não.
05:55Então, quando a gente perguntar o quanto que o governo está indo bem ou mal em progredir, em fazer ações em relação ao desenvolvimento sustentável.
06:07Então, o governo ganhou pontos na avaliação positiva.
06:10As pessoas também ganharam.
06:11E aí você está falando de governo federal.
06:13Isso, exatamente.
06:15Mas em relação às empresas, a avaliação piorou.
06:18Ou seja, as pessoas estão entendendo que a contribuição das empresas para o desenvolvimento sustentável não está indo como poderia ir.
06:27Agora, se a gente olhar para descarte de lixo, por exemplo, algo que a gente consegue observar no nosso dia a dia, nos prédios, nas calçadas,
06:34a gente vê que ainda está muito longe de um cuidado real com o meio ambiente ali próximo.
06:39Os números da pesquisa mostram isso de alguma forma?
06:42Os números da pesquisa mostram como o meio ambiente é, de fato, a principal preocupação da população,
06:49ou o que a gente chama de prioridade, na verdade, quando a gente pensa em onde as empresas poderiam investir.
06:55Porque a gente faz essa pergunta, né?
06:58Olha, se você pudesse priorizar o que as empresas podem fazer, de sustentabilidade em geral, e aqui colocando social, governança...
07:07As três letrinhas da FG, ambiente, social e governança.
07:11A gente percebe que as ações ligadas ao meio ambiente são as primeiras desse ranking de prioridade.
07:18A gente tem uma agenda, digamos assim, do eixo de governança que entra, que é o ligado à corrupção.
07:26Ou seja, da necessidade das empresas agirem para a gente ser um país mais ético e combater a corrupção.
07:33Fora esse tema, todos os outros são relacionados ao meio ambiente, ou seja, regeneração do meio ambiente,
07:40ou seja, florestas, despoluição de rios, por exemplo, reciclagem, você comentou o tema do lixo,
07:48é a segunda maior prioridade quando as pessoas pensam no que as empresas poderiam fazer.
07:53Mas não é o que a gente vê no dia a dia das pessoas, propriamente, né?
07:58Em relação a custo e cuidado com o meio ambiente, qual é o fator decisivo?
08:03É de verdade eles olham para o custo, né?
08:05Muito mais do que a questão da sustentabilidade.
08:08Sim, sim. As pessoas até procuram saber, mas na hora de consumir tem que estar atrelado ao custo do produto.
08:15Priscila, muito obrigada. Prazer conversar com você. Boa noite.
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