- il y a 4 mois
Ce mardi 30 septembre, Olivier Nollent, PDG France de SAP, s'est penché sur l’évaluation de la valeur des projets en IA et agentique, dans l'émission Tech&Co Business au "SAP NOW IA Tour" présentée par Frédéric Simottel. Tech&Co Business est à voir ou écouter le mardi sur BFM Business.
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00:00Tech & Co-Business, l'invité.
00:06Allez, bienvenue dans cette première partie Tech & Co-Business.
00:09Nous sommes au salon SAP Now, à AI Tour, et oui, parce qu'on parle beaucoup d'intelligence artificielle.
00:16Et notre premier invité, Olivier Noland, directeur général de SAP France.
00:19Bonjour Olivier. Bonjour Frédéric.
00:21Merci d'être avec nous.
00:23Alors, évidemment, SAP, grands acteurs européens, on aura l'occasion de parler de souveraineté, justement, parce que c'est important.
00:28Là, on est à la troisième édition de ce rendez-vous à Paris.
00:32Alors, pour être plus précis, au Carousel du Louvre, le thème principal, alors ça l'était déjà l'année dernière, ça l'est à nouveau, c'est l'intelligence artificielle.
00:41Comment vous avez vécu cette accélération vraiment au cours des 24 derniers mois ?
00:46L'an dernier, effectivement, c'était déjà le thème de l'édition de l'an dernier.
00:50Ça risque de l'être aussi l'année prochaine.
00:51Il est propre que ça soit encore l'an prochain.
00:53Ce qui s'est passé dans les deux derniers mois, c'est que globalement, le portefeuille SAP s'est enrichi mois après mois d'IA encore plus intégrés.
01:04On parle de 400 cas d'usage intégrés dans nos solutions d'ici la fin de l'année.
01:08On parle de Joule. Joule, c'est cette IA.
01:09Enfin, on y reviendra.
01:11Oui, on parle de Joule et une quarantaine d'agents aussi disponibles sur étagère.
01:17Effectivement, avec Joule qui joue un rôle central.
01:19C'est l'assistant conversationnel, c'est ça ?
01:21Joule, c'est à la fois le copilote et c'est également l'agrégateur d'agents.
01:26C'est lui qui va permettre aux agents de pouvoir collaborer et de fonctionner ensemble.
01:30Ce qui s'est passé depuis un an, c'est qu'il y a un an, on en parlait.
01:34Depuis un an, on le met en œuvre.
01:35Aujourd'hui, on a des clients qui utilisent Joule au quotidien.
01:38On travaille avec les clients très concrètement sur la mise en œuvre des cas d'usage IA dans leur environnement, dans leur processus d'entreprise.
01:44Quand vous comparez avec d'autres pays européens, où sont les entreprises françaises en termes d'accélération IA ?
01:53On parle beaucoup du passage à l'échelle, mais justement, est-ce qu'on est dans la moyenne européenne du passage à l'échelle ?
01:59On a toujours un petit temps de retard en France.
02:00Ça fait partie de notre petite spécialité.
02:02Mais la bonne nouvelle, c'est que les Français, généralement, rattrapent assez vite.
02:08On a eu un petit temps de retard chez SAP sur le Move to Cloud, le passage de nos clients sur notre ERP Cloud.
02:14Qui est un élément fondamental pour activer l'intelligence artificielle chez SAP.
02:19Donc, globalement, mais aujourd'hui, on est dans le bon rythme en France.
02:24On a des clients aujourd'hui qui témoignent aujourd'hui, comme Pernod Ricard, comme Total Energy,
02:28qui aujourd'hui, non seulement modernisent leur backbone numérique,
02:32mais aussi commencent à mettre en œuvre l'intelligence artificielle dans leur processus.
02:35On aura d'ailleurs dans cette émission ADO, la marque Ombrelle des Leroy Merlin.
02:41On aura Arkema aussi qui viendra témoigner dans cette émission.
02:45Vous parliez d'agents à l'instant.
02:48C'est vrai qu'on parle beaucoup de cette vague IA agentique.
02:51Aujourd'hui, c'est un...
02:52Alors, chez vous, c'est concret.
02:53Vous en avez, vous dites, sur étagère.
02:55Mais dans les entreprises, ça y est, elles commencent à s'y mettre ?
02:59Oui, ça commence.
03:00Alors, effectivement, on n'en parlait pas il y a un an.
03:03On en parle beaucoup.
03:04Et aujourd'hui, je pense que ce qui est important, c'est que vous voyez des acteurs comme SAP
03:08qui proposent des agents sur étagère, en fait, aujourd'hui.
03:10Donc, ils permettent aux entreprises de le mettre en œuvre.
03:13Donc, effectivement, ce sont des conversations qu'on a avec les clients aujourd'hui
03:16pour les mettre sur des processus clés de l'entreprise et apporter le maximum de valeur, en fait.
03:21Nous, ce que l'on fait aujourd'hui avec nos clients, c'est qu'on sélectionne les cas d'usage
03:25qui sont les plus pertinents, ceux qui apportent le maximum de valeur.
03:28Et on se concentre sur ceux-là pour les mettre en œuvre le plus vite possible.
03:32Aujourd'hui, quand on parle de cette vague agentique, on se dit, tiens,
03:35est-ce qu'il n'y a pas une menace pour le modèle software as a service ?
03:39Parce que, justement, est-ce qu'il n'y a pas un risque de désintermédiation ?
03:42Parce qu'on a ces agents qui vont parler automatiquement.
03:46Et finalement, l'application qui est en dessous, non pas qu'on s'en fiche, il faut qu'elle existe,
03:49mais on y fera un peu moins attention.
03:52Alors, nous, on a une vision différente de cela chez SAP.
03:54Et on parle beaucoup d'un autre stratégie qui est AI first, suite first, d'un triptyque qui est très important,
04:02qui est le triptyque des applications de la data et de l'IA.
04:05Et on considère qu'en fait, aujourd'hui, une IA fiable, pertinente, qui apporte les meilleurs résultats d'entreprise,
04:13elle doit s'appuyer sur des datas de qualité, des datas les plus fraîches possibles.
04:18Et ces datas, elles sont produites par des applications.
04:20Et aujourd'hui, on a aujourd'hui chez SAP plus de 50 ans d'expertise sur une compréhension très fine des processus des entreprises.
04:28Et on s'appuie sur, finalement, ces applications qui vont générer une data la plus pertinente pour alimenter l'IA.
04:35Donc, nous, on est plutôt dans ce triptyque et non pas sur le fait que les agents vont réussir à tout faire tout seul.
04:41Alors, justement, quand on se promène dans les allées de ce salon SAP Now,
04:46on entend beaucoup parler chez SAP de cette stratégie AI first, suite first.
04:52Qu'est-ce qu'on met derrière ces mots ?
04:54Alors, AI first, tout simplement, on considère qu'aujourd'hui, c'est une révolution industrielle majeure,
05:01avec des gains très concrets pour les entreprises.
05:04Et comme je le disais précédemment, vu la place que l'on occupe en étant derrière tous les processus critiques de la majorité d'entreprises,
05:11on doit aujourd'hui intégrer nativement dans nos solutions l'intelligence artificielle.
05:15Donc, ça veut dire que l'engagement d'SAP, c'est de développer des scénarios d'IA dans nos solutions.
05:22Donc, d'investir en priorité sur l'IA.
05:26C'est une stratégie que l'on veut aujourd'hui, mais qui est très pérenne quand on voit un petit peu les prévisions sur l'IA.
05:33Alors, le deuxième élément, suite first, on a annoncé à notre dernier événement mondial, le Sapphire, ce concept.
05:43Nous, on voit une remise en cause de l'approche best of breed qui a été celle poursuivée par les entreprises pendant de très nombreuses années,
05:50qui visait à sélectionner l'application la plus adaptée à chaque fonction de l'entreprise.
05:58On voit que l'IA aujourd'hui remet en cause ce système de best of breed,
06:02puisque finalement, ce dont les entreprises ont besoin, c'est d'avoir un socle unifié de données et d'avoir le moins de silos possible.
06:11Donc, nous, on est dans une approche qui est best of suite.
06:15Et c'est pour ça que cette approche suite first, elle a tout son sens dans l'ère de l'IA dans laquelle on est.
06:20Et on met un point tout particulier en termes d'investissement pour s'assurer de la meilleure intégration
06:26de toutes les solutions SAP.
06:27Vous savez qu'on est présent dans tous les domaines fonctionnels de l'entreprise.
06:30On a certainement le portefeuille d'applicatifs le plus large du marché.
06:34Et donc, on veut que nos clients voient un bénéfice dans l'adoption de produits de la suite SAP
06:40pour alimenter l'IA et pour être plus efficace et plus productif.
06:43Je voulais revenir à l'instant.
06:44On voit un chiffre à l'affaire.
06:46On s'était vu en avril l'année dernière.
06:48Un chiffre à l'affaire, plus 12%.
06:49Il y a une belle progression au niveau du chiffre d'affaires.
06:53Et je voulais parler des investissements.
06:54Est-ce qu'un investissement pour développer un joule, c'est important aujourd'hui ?
06:59Parce que quand on entend, dans d'autres domaines, mais quand on entend,
07:02on parle en centaines de milliards aujourd'hui, dès qu'on parle d'investissement d'IA,
07:06on se dit, vous, qu'est-ce que vous faites en termes d'investissement dans ce domaine ?
07:10Ce sont effectivement aussi des investissements qui se comptent en milliards pour SAP.
07:15C'est des investissements qui sont à plusieurs niveaux, des investissements massifs pour le développement de nos solutions,
07:24pour l'intégration de l'IA.
07:26Vous savez que nous, on a fait le choix qui ne peut pas développer notre propre LLM.
07:29Donc, on s'appuie sur la bibliothèque la plus large possible de LLM sur le marché.
07:34On va choisir le LLM qui est le plus adapté.
07:38Mais voilà, on a besoin de milliards d'euros d'investissement dans le cadre de nos solutions.
07:44Il y a un deuxième point qui est extrêmement important parce que les centaines de milliards dont on parle,
07:48ils sont souvent aussi sur des aspects d'infrastructure en fait aujourd'hui.
07:50Oui, c'est pour ça. La comparaison n'est pas le jeu, mais c'est juste le volume.
07:56Dès qu'on parle, les valeurs des investissements, on se dit, c'est complètement dingue.
08:00Nous, pour vous donner un chiffre aussi important chez SAP, on a annoncé dernièrement,
08:05dans le cadre de notre approche de cloud souverain, vu le contexte et le besoin aussi,
08:11à un moment donné, d'avoir de l'IA souveraine dans certaines zones géographiques,
08:15on annonce un investissement de 20 milliards pour justement permettre d'avoir la meilleure approche
08:20et la meilleure approche souveraine dans chacun des pays dans lesquels on opère.
08:24Je poserai la question à Mathieu Grimond-Pré d'Adeo qui sera là, il y aura le CTO d'Arkema aussi.
08:32Ce côté souveraineté, ça, vous l'entendez un peu plus, d'autant plus que vous êtes un acteur européen,
08:37alors mondial, mais d'origine européenne, d'origine allemande.
08:40Est-ce que ça, quand même, c'est un petit plus ou un gros plus dans vos appels?
08:44On revendique énormément notre souche européenne.
08:50On est né en Allemagne il y a 50 ans et résolument européen.
08:56Effectivement, dans les discussions avec tous nos clients aujourd'hui, c'est un point important.
09:01On nous pousse beaucoup de questions sur la souveraineté,
09:04bien évidemment, la localisation des données lorsqu'on parle du cloud
09:07et en fonction de la criticité des données, en fonction des secteurs avec lesquels on discute en France,
09:12bien évidemment, l'administration, mais aussi la partie space, la partie défense,
09:19et voir d'autres industries aujourd'hui sont effectivement des questions
09:22qui sont dans toutes les conversations qu'on peut avoir avec nos clients aujourd'hui.
09:27Donc, est-ce que c'est un petit plus?
09:28Peut-être.
09:29En tout cas, on a bien l'intention de montrer notre spécificité européenne.
09:33Et justement, quand on voit, on voyait il y a quelques jours l'un de vos concurrents américains
09:38qui a investi massivement, on a vu des sommes complètement dingues,
09:41on se dit en Europe, il faut qu'on accélère aussi.
09:44C'est votre conviction.
09:45On a notre carte à jouer européenne.
09:47C'est une conviction très forte chez SAP.
09:49Un, on considère que la vague de l'IA aujourd'hui,
09:52c'est une opportunité pour l'Europe de rattraper son retard.
09:54La conviction que l'on a, c'est qu'on doit avoir en Europe un environnement
09:58qui soit certes protecteur, qui permet de développer une IA éthique, transparente,
10:04mais on doit aussi avoir un cadre qui soit un cadre d'accélération innovation.
10:08Un cadre qui permet en effet d'aller mobiliser les milliards nécessaires
10:12pour soutenir l'innovation.
10:15Un cadre qui permet aussi de développer les compétences.
10:17Il y a un gros enjeu de compétences autour de l'IA.
10:21Donc, c'est effectivement important.
10:22Après, on a aussi une conviction qui est qu'on voit beaucoup d'investissements
10:27aujourd'hui qui sont fléchés sur les infrastructures et sur les LLM.
10:33Nous, on pense qu'on a une force qui est de développer une IA industrielle.
10:37C'est effectivement l'une de nos forces aussi chez SAP.
10:39Mais on pense que la valeur ajoutée pour l'Europe,
10:43elle peut venir, elle doit venir du logiciel et des applications.
10:45C'est là où on va aller chercher la valeur pour l'Europe.
10:49Et c'est là où on peut aussi être innovant et leader.
10:52Un dernier mot, Olivier Nolant, sur la migration vers le cloud.
10:57Là aussi, lorsqu'on s'était vu en avril, c'était le chiffre d'affaires cloud plus 27%.
11:01On voit que les clients, évidemment, vont de plus en plus vers le cloud.
11:05Mais qu'est-ce qui les ralentit encore ?
11:07Est-ce que c'est le coût ? Est-ce que c'est l'organisation ?
11:10Est-ce que c'est la complexité ?
11:12Non, je pense que ce qui pouvait ralentir jusqu'à présent,
11:16c'était la valeur associée à ces évolutions vers le cloud.
11:20Et faire en sorte que ce ne soit pas une migration technique.
11:23Ce ne soit pas uniquement un élément d'infrastructure.
11:25C'est que ce soit vu comme étant un projet qui va apporter de la valeur à l'entreprise.
11:29Donc aujourd'hui, très clairement, lorsqu'on travaille avec les entreprises,
11:33la modernisation et notamment le passage vers S4ANA chez nous,
11:37et dans un mode cloud, on travaille avec eux sur quelle va être la valeur apportée.
11:42Et très clairement, l'IA associée à nos offres cloud
11:46est un déblocage de valeur extrêmement important.
11:50Donc c'est là où on met l'emphase.
11:52Et pour le reste, on a toutes les solutions pour répondre aux besoins de nos clients,
11:58que ce soit en termes d'infrastructure ou d'accompagnement, d'accélération.
12:01Aujourd'hui, quand vous remontez, il y a le CFO groupe Dominique Assam qui était ici,
12:05qui est ici sur ce salon.
12:07Quand vous remontez vos envies, vos besoins, vos priorités vers le siège,
12:13elles sont lesquelles aujourd'hui en tant que patron de la partie française ?
12:16Déjà, le premier point, c'est en effet d'avoir des éléments qui permettent de répondre à mon marché.
12:22Donc on parlait de l'aspect souveraineté.
12:24En fait, aujourd'hui, les demandes que l'on remonte, c'est effectivement d'avoir des infrastructures
12:28qui permettent à nos clients français de se sentir en sécurité,
12:33d'avoir des données qui soient sécurisées, qui soient au bon endroit.
12:36Donc une adaptation au contexte français.
12:40Ensuite, on a tout un élément qui est extrêmement important, qui est l'aspect de formation.
12:45Donc quand on parle de formation, ce n'est pas uniquement la formation des collaborateurs d'SAP en France.
12:51Mais SAP, c'est un écosystème qui est extrêmement important.
12:53On le voit aujourd'hui au SAP Nord.
12:55Ce sont beaucoup de partenaires intégrateurs qui accompagnent nos clients.
12:58Et dans cette accélération de l'innovation aujourd'hui, on a besoin de pouvoir les accompagner,
13:03de trouver des moyens encore beaucoup plus rapides et beaucoup plus faciles de les former.
13:08Et même chose chez nos clients.
13:09Il y a beaucoup, beaucoup de compétences SAP chez nos clients.
13:12Ils développent des centres de compétences SAP et on a besoin de les supporter.
13:15Donc c'est un élément extrêmement important aujourd'hui qui nécessite des investissements.
13:19Eh bien, merci Olivier Noland, directeur général de SAP France,
13:24d'avoir été avec nous, de nous accueillir aussi sur ce salon SAP NAO AI Tour.
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