00:00Tech & Co-Business, en route vers les grands prix favoris e-commerce.
00:04Oui, ce sera le 18 janvier sur cette antenne avec la FEVA de la Fédération des Acteurs du e-commerce,
00:10ces grands prix favoris e-commerce où on récompense les meilleurs sites marchands.
00:14Aujourd'hui, on va parler de paiement et de la souveraineté des paiements avec Loïs Moulin.
00:17Bonjour Loïs.
00:18Bonjour Frédéric.
00:18Merci d'être avec nous, directeur projet marketing de CB.
00:21Tiens, un premier bilan 2025 sur les moyens de paiement, année record ?
00:26Alors, année record pour nous, pour le paiement mobile, on a quasiment doublé les volumes par rapport à 2024.
00:33Et c'est en fait de l'aboutissement d'une stratégie qu'on a lancée en 2023,
00:37consistant finalement à pouvoir donner aux clients, quelle que soit leur banque,
00:41la possibilité de payer sur n'importe quelle plateforme de paiement mobile avec CB,
00:46que ce soit Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay.
00:48Donc c'est maintenant le cas ou quasiment le cas pour tous les clients avec Apple Pay.
00:52On est également disponible sur Google Pay et Samsung Pay.
00:55Et là, ça va se déployer commercialement en 2026.
00:59Oui, et puis il y a davantage d'accessibilité aussi autour de tout.
01:02Oui, le paiement mobile, c'est presque 20% des paiements dans le commerce physique.
01:08Deuxième élément important pour nous, c'est notamment pour la vente à distance, c'est le taux de fraude.
01:14Oui, et pour nous aussi consommateurs.
01:16Et pour nous aussi consommateurs.
01:17Qui est en baisse alors ?
01:18Et voilà, et là aussi, une année record, on baisse le taux de fraude de 20% en vente à distance.
01:24Et c'est grâce en fait à deux éléments.
01:27Le premier, c'est l'efficacité de notre plateforme de sécurisation du commerce électronique,
01:31Faster by CB, et des moteurs d'intelligence artificielle,
01:35dans lesquels d'ailleurs on continue à investir en 2026.
01:37Et le deuxième, c'est un plan qui a mis en place la Banque de France et l'OSMP
01:41pour réorienter vers la vente à distance sécurisée et faire ce type de plateforme
01:46tous les paiements qui étaient encore insuffisamment sécurisés.
01:49Et tout ça concourt à cette baisse de 20% d'accord.
01:52Parce que la sensibilisation des consommateurs, elle avance, mais quand même doucement,
01:55dans le domaine du paiement, il faut toujours être derrière, faire attention.
01:58Voilà, c'est une course permanente.
01:59Alors, dans beaucoup de domaines, ici même dans Tech & Co-Business,
02:02on parle de résilience, de souveraineté.
02:04Mais là aussi, on parle de souveraineté des paiements aussi, aujourd'hui ?
02:07Oui, on a, dans le contexte géopolitique, il y a une question qui revient un petit peu
02:11très souvent dans ces dernières semaines.
02:14C'est finalement, est-ce que la France, pardon, elle est autonome en matière de moyens de paiement
02:20pour les dépenses de consommation courante des images ?
02:23Et nous, on a cette chance, depuis 1984, grâce à l'intuition stratégique des banques françaises
02:28de Pierre Bérécovois, d'avoir en France un système de paiement qui est souverain,
02:33autonome stratégiquement, CCB.
02:35C'est aussi la plateforme industrielle opérée par Tech, qui est aussi une société française.
02:40Et en fait, on donne aux clients, dans leur portefeuille, une carte dans laquelle il y a deux marques.
02:45La marque CB pour pouvoir payer en France, avec cette marque française,
02:49et une marque internationale pour pouvoir payer à l'étranger.
02:52Et donc, c'est le meilleur des deux mondes.
02:54CB en France, Visa ou Mastercard à l'étranger.
02:57C'est-à-dire que si jamais Visa et Mastercard n'étaient plus accessibles en France,
03:02finalement, 80% des Français pourraient continuer à payer leur carte PCB,
03:07parce que 80% d'entre eux...
03:09Et c'est important, et j'imagine que les commerçants, aujourd'hui, sont très vigilants sur...
03:12Les commerçants sont très vigilants.
03:14On se rend bien compte que le contexte géopolitique fait qu'un jour...
03:17Voilà, et pour les commerçants, c'est aussi un bénéfice de pouvoir compter sur une marque de paiement française,
03:22qui est globalement moins fraudée, jusqu'à deux fois, beaucoup moins chère pour eux.
03:27Et cet actif souverain français, en fait, c'est un élément de la stratégie nationale des moyens de paiement
03:34qu'a publié la Banque de France en 2025.
03:39Et c'est quelque chose qu'on doit conforter au niveau français,
03:43et éventuellement, également, trouver aussi quelque chose au niveau européen.
03:46D'ailleurs, c'est pour ça qu'on communique de manière très importante, depuis 2024,
03:50sur l'identité française de CB, au travers de vales de communication.
03:55Et je crois que c'est important pour tous les acteurs, aujourd'hui, dans cet univers.
03:58Merci, Loïs Moulin, directeur projet marketing de CB.
04:01On vous retrouvera, bien entendu, le 18 janvier, lors de la soirée organisée par BFM Business,
04:06avec la FEVAD, la Fédération des Acteurs du Commerce, en route vers les grands prix favoris du commerce.
04:11Vous verrez tous les sites marchands les plus performants, aujourd'hui,
04:14et puis du public, et d'un jury composé de professionnels.
04:17Professionnels.
Commentaires