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00:00Bonjour à tous et bienvenue sur Forbes. Aujourd'hui nous partons à la rencontre des outils qui
00:17révolutionnent les réseaux sociaux et en particulier Metricool, un outil tout-en-un qui
00:22touche aujourd'hui plus de deux millions de professionnels. Bonjour Auriane Courant,
00:26merci d'être avec nous pour représenter Metricool. Est-ce que vous pouvez déjà m'en parler et me
00:32donner un petit peu la projection de l'entreprise ? Metricool c'est bien comme vous l'avez dit,
00:36c'est un outil social media tout-en-un donc on est une plateforme en ligne pour les social media
00:41marketer, les agences et les entreprises et on permet justement de faciliter la gestion des réseaux
00:46sociaux donc sur l'ensemble des plateformes disponibles aujourd'hui. Metricool c'est deux
00:50millions d'utilisateurs mais au début on est quand même nés en 2015 donc on a fait quand même un
00:54petit bout de temps là aujourd'hui en 2025. À la base on était vraiment orienté tout ce qui
00:59était blog donc comme quoi ça évolue aussi, Facebook et anciennement Twitter mais évidemment
01:03comme les réseaux sociaux ont évolué notre outil aussi donc par conséquent aujourd'hui on est
01:07vraiment axé sur l'ensemble des plateformes, on a nos deux millions d'utilisateurs dans plus de
01:11120 pays et on vient de dépasser il n'y a pas très longtemps les 24 millions TRR donc on est très
01:16content. Bravo ! Voilà merci ! Et alors du coup qu'est ce que vous proposez concrètement comme outil ? C'est vaste mais si on
01:22devait en parler un peu ? Alors l'outil vraiment c'est un outil qui permet d'automatiser les réseaux
01:27sociaux donc on peut planifier, on peut analyser, on peut vraiment gérer toute sa présence en ligne
01:31donc que ça soit pour un petit freelance qui vient de commencer ou bien une grosse structure
01:35d'entreprise donc Agence ou Marques, on est vraiment adapté à tous les types de profils et à tous les
01:40types d'utilisateurs en fonction de leur niveau et en fonction de leurs besoins spécifiques donc on a
01:44une courbe d'apprentissage qui est vraiment faite pour tout le monde. Ok donc c'est un outil où on a une
01:49visibilité globale de tous les réseaux sociaux qu'on utilise si j'ai bien compris. C'est ça et on peut
01:53analyser, on peut planifier, on peut aussi faire de la concentration de publicité en ligne donc
01:58vraiment c'est un outil tout en un comme vous l'avez dit. Donc on peut planifier par exemple en
02:01avance ses postes, c'est une des fonctionnalités que vous proposez. C'est ça. Et alors comment vous
02:05faites pour vous démarquer aujourd'hui en Espagne, en Europe, vous êtes présents dans de nombreux pays ?
02:11C'est ça on est présents en Espagne, on est présents en France, aux États-Unis donc vraiment dans beaucoup de
02:15pays et aujourd'hui vraiment notre un petit peu notre clé du succès ou un petit peu nos trois
02:19piliers ça se repose sur déjà premièrement on va travailler sur cette adaptation territoriale
02:24donc on va vraiment chercher à chaque fois que on ouvre un marché on va recruter des personnes qui
02:29sont sur le marché local parce que pour nous c'est fondamental qu'on comprenne les spécificités
02:33du marché et des personnes qui sont présentes donc par ce biais on embauche des équipes qui sont
02:37vraiment natives du marché dans lequel on va on va travailler. Autre chose qu'on fait aussi c'est
02:43qu'on va vraiment travailler sur le l'équipe on a vraiment une culture d'entreprise qui est très
02:47forte et par conséquent vraiment ça se représente dans la qualité du service et aussi l'autre pilier
02:52je pense je dirais de base c'est de créer un outil qui soit solide et basé sur l'usage quotidien des
02:56social media marketer et par conséquent vraiment avoir un outil qui soit hyper compétent et hyper
03:01performant. Vous êtes partenaire de toutes les grandes plateformes je pense évidemment à google à meta
03:06anciennement twitter Pinterest qu'est ce que ça implique pour vos utilisateurs ça implique
03:15beaucoup de choses c'est déjà purement stratégique et purement légal donc ça c'est pour nous c'est
03:19fondamental aujourd'hui c'est important qu'on note que ce sont ces marques là qui viennent nous
03:23chercher et qui nous choisissent pour être le part leur partenaire j'ai pas cité évidemment instagram
03:28facebook oui non ça c'est évident donc c'est vrai qu'elles viennent nous chercher pour qu'on soit choisi
03:33comme partenaire parce que elles aiment notre interface et aussi elles aiment le service qu'on
03:36propose donc c'est vrai que quand elles viennent nous chercher pour nous c'est déjà un gage de
03:40qualité et elles viennent elles veulent vraiment qu'on travaille main dans la main donc c'est pour
03:43ça qu'on réalise de façon quotidienne des réunions avec leurs équipes partenariats et pareil avec nos
03:48équipes partenariats en interne donc on élimine aussi en deuxième lieu les peurs parce qu'il ya toujours
03:52cette pré pré idée de voilà si je travaille avec un outil tierce pour gérer mes réseaux sociaux je vais être
03:58pénalisé par l'algorithme etc mais ça vous parlez pour l'utilisateur on parle pour
04:03l'utilisateur vraiment cette fausse crainte de je vais être pénalisé métri cool utilisé métri cool
04:08donc déjà il ya vraiment ce gage de hockey y'a pas de soucis et on travaille vraiment avec eux pour
04:12que ça soit ce canal légal est vraiment tranquille en termes de normes légales en termes de propriétés
04:17intellectuelles donc avec ces partenariats là donc c'est vrai qu'on élimine les peurs et en
04:21autre temps en autre en autre partie on est vraiment dans la partie stratégique avec eux vous avez combien de
04:25partenariats comme ça alors on a partenariat donc avec google on avec metta donc metta ça inclut instagram
04:30facebook est serait d'aujourd'hui le petit dernier qui vient d'arriver pinterest on a aussi on est avec
04:36tic toc et si je me trompe pas on est aussi avec avec twitter et x du coup voilà voilà on a l'ensemble
04:42des réseaux sociaux vous travaillez avec de grandes marques de grandes entreprises mais aussi des agences
04:46qu'est ce que métri cool a de plus qui les intéresse alors c'est vrai que métri cool on s'adapte du
04:53coup à tous ces utilisateurs là on va vraiment être en phase avec la grande structure qui va avoir besoin
04:57on va dire d'analyses beaucoup plus poussé beaucoup plus développé et à l'inverse on va
05:02avoir des petites structures comme des petits créateurs de contenu des petits influenceurs
05:05qui vont avoir envie de justement analyser leurs réseaux sociaux de pouvoir encore une fois planifier
05:10leur pro leur leur contenu en avance donc on s'adapte à ces deux entre guillemets domaine dans
05:14le sens où vous allez avoir un besoin spécifique on va y répondre vous allez avoir un niveau de base on
05:19va y répondre donc on a vraiment tout le monde peut venir chez métri cool exactement tout le monde peut
05:23venir on invite parce que tout le monde vienne chez métri cool mais on a vraiment cette notion de
05:26cours d'apprentissage avec un outil qui est simple et intuitif et qui s'adapte à un gros volume de
05:31demandes par exemple avec on va dire l'ia dans notre planificateur ou bien des analyses avancées
05:36ou à l'inverse avec ces petites structures on va répondre avec des reportings pour optimiser
05:40le processus ou bien aussi de la planification et des analyses on va dire un peu plus de base qui
05:45peuvent aussi les aider à interpréter leurs analyses sur les réseaux sociaux de façon simple et intuitive
05:51alors j'ai vu quelque chose de dingue sur votre site vous avez une offre gratuite à vie comment
05:57c'est possible ce que vous allez voir vous de gratuit pour nous c'est la base du business model de métri cool
06:02c'est à dire qu'on va vraiment se reposer sur l'humain et sur la personne qui est derrière on est
06:06vraiment nous très axé sur aider le social media marketer on veut vraiment être son copilote pas
06:11son best friend mais vraiment son copilote son son ami pour l'aider à optimiser son temps à gagner du
06:16temps et avoir cet équilibre travail vie perso donc ça c'est vraiment important pour nous et dans ce
06:21sens là on va vraiment avoir cette logique de business to human donc le business dans l'humain
06:25on sait que derrière chaque grosse marque comme par exemple formes il y a des humains il ya des
06:29personnes qui vont travailler donc on a vraiment cette notion de l'aider dans son optimisation du
06:34temps et dans son travail donc c'est vraiment pour nous aider gratuitement aider gratuitement parce
06:38que c'est pour nous stratégique que peu importe le pouvoir d'achat de cet utilisateur là il peut
06:43convertir à métri cool et peut déjà utiliser l'outil de base des fonctionnalités de base et
06:47ensuite en fonction de son besoin qui va évoluer et de son niveau aussi il va pouvoir justement
06:52souscrire à des fonctionnalités premium dans le futur mais c'est pour nous fondamental qu'ils
06:56puissent utiliser si on devait en parler deux secondes des fonctionnalités de base et premium
07:00ça serait quoi alors par exemple linkedin c'est une fonctionnalité free chez métri cool premium
07:05pardon chez métri cool ok et par exemple aussi x est une fonctionnalité premium si par exemple un
07:09utilisateur veut passer à premium chez métri cool il aura linkedin et l'aura aussi par exemple x autre
07:15fonctionnalité par exemple qu'on peut avoir c'est que un créateur en free il va pouvoir avoir une
07:19seule marque une seule marque ça veut dire qu'un profil par exemple claire vous avez un profil et
07:24vous pouvez connecter instagram facebook twitter etc mais si par exemple vous avez vous claire votre
07:30marque plus par exemple la marque de forme que vous voulez analyser là on va pouvoir passer un plan
07:34premium c'est à dire que vous allez pouvoir analyser non pas seulement une seule marque mais plusieurs
07:38marques dans l'outil génial en plan premium ça commence à partir de 14 euros c'est vraiment
07:44quand même assez stratégique pour nous c'est justement là de l'idée c'est d'aider un maximum
07:48d'utilisateurs à un coût accessible à l'inverse d'utiliser on va dire d'avoir un volume élevé en termes
07:54de prix et une petite quantité d'utilisateurs pour nous c'est stratégique et c'est aussi notre
07:59engagement d'avoir un outil qui est gratuit pour les utilisateurs et avis agréable vous effectuez
08:04régulièrement des études j'ai vu plein d'études est ce que vous pouvez m'en parler un petit peu
08:09celles qui sont les plus marquantes les plus récentes peut-être et quel enseignement clé
08:13vous partagez aussi avec les utilisateurs et les lecteurs c'est ça alors dans notre stratégie
08:18marketing on a tous nos stratégies en interne mais c'est vrai que l'une d'entre elles s'est développé ce
08:22canal d'éducation dans lequel on va vraiment partager des études de qualité donc ce qu'on fait
08:28c'est qu'on va lancer des études plutôt générales comme l'étude des réseaux sociaux dans laquelle
08:31on va pouvoir donner une vision globale aux utilisateurs de comment fonctionnent les réseaux
08:36sociaux et un petit peu des données clés et on va pouvoir aussi donner des études beaucoup plus
08:39spécifiques comme linkedin et instagram dans lesquelles on va leur donner vraiment des informations et
08:44des conclusions qu'ils vont pouvoir interpréter et appliquer dans leur stratégie c'est fondamental
08:49pour nous d'avoir ces deux points donc la vision globale et la vision spécifique parce qu'aujourd'hui
08:53chaque marque a son propre focus et donc du coup ça nous permet vraiment de leur donner
08:57tout cet éventail d'informations est ce qu'on peut avoir un petit exemple concret alors par
09:01exemple l'étude linkedin c'est l'étude qu'on a lancé là il n'y a pas très longtemps en mars 2020 25
09:06donc qu'est ce qu'on a pu conclure sur cette étude là de cette année c'est que en 2024 on a pu
09:11constater que les carrousels c'était une une prévision de publication qui allait vraiment
09:16fonctionné sur sur linkedin le car ou celle c'est quoi c'est tout simplement un document qu'on va
09:21pouvoir défiler les images prédictions qu'on a pu entre guillemets voir refléter dans l'étude
09:252025 on a vraiment une croissance fulgurante des carrousels sur les utilisateurs de métri cool et
09:31pareil notre provision pour 2026 c'est la croissance des sondages donc on verra ça dans l'étude de
09:36l'année prochaine on clique on clique yes or no c'est ça vos projets pour 2025 c'est quoi alors
09:43des nouvelles fonctionnalités de nouveaux partenaires de nos marchés alors en 2025 on est
09:49déjà très bien rodé mais vraiment nos projets pour la saut de cette année il est né après les
09:53années à venir c'est toujours encore une fois mettre le social media marketeurs au centre de
09:58notre travail avec une écoute active dans le sens où on va vraiment écouter leur retour leurs avis via
10:03les réseaux sociaux évidemment aussi via le service client dans le sens où par exemple quand on a lancé
10:08blue sky blue sky c'est un nouveau réseau social on va dire le concurrent direct de x c'était pas à la
10:13base dans notre carte de développement mais on a eu vraiment un gros flux de demandes d'utilisateurs
10:18de l'intégrer à l'outil et c'est une chose qu'on a fait en très peu de temps on va aussi
10:21continuer évidemment en parallèle que nos utilisateurs de travail avec nos partenariats donc
10:26justement dès lors qu'ils vont lancer une nouvelle fonctionnalité nous aussi par exemple le cas
10:30thread quand ce raid a été disponible chez métri cool on l'a intégré en moins de 24 heures ce qui
10:34nous a valu les félicitations de meta donc on est très content donc c'est vraiment de travailler en
10:38parallèle toujours vers et pour le social media marketer et après autre fonctionnalité on va dire
10:44autre chose qu'on va commencer à développer qu'on continue à développer c'est lia lia aujourd'hui
10:48elle est dans le présent dans le futur du marketing digital nous on a déjà un assistant il ya chez
10:52métri cool mais là on va encore plus loin on est en train de développer le mcp qu'on appelle
10:56aujourd'hui le modèle de contrôle personnel je sais pas si connaissez un petit peu le terme ou pas du
11:01tout c'est concrètement racontez nous c'est une ia qui tout simplement à l'inverse des ia génériques elle
11:07va vous connaître elle va déjà connaître entre guillemets votre contexte votre marque donc c'est
11:11vraiment des informations qui vont être extraites de métri cool cet ia ça va être plus qu'un
11:15assistant ça va être votre assistant personnalisé c'est le best friend c'est le best friend lui c'est
11:20vraiment votre meilleur ami parce qu'il va pouvoir vous aider à interpréter données à analyser votre
11:25votre contenu ou tout simplement interpréter qu'est ce que vous allez analyser un exemple concret vous voulez
11:30analyser par exemple les performances de vos 10 15 derniers postes sur le premier trimestre de l'année 2025
11:37donc s'il te plaît analyse moi les quinze derniers postes que j'ai fait sur instagram et trouve des
11:42patrons qu'est ce qui fait que ce poste fonctionne mieux qu'est ce qui fait que ce poste fonctionne
11:46moins c'est génial voilà l'aujourd'hui c'est révolutionnaire c'est à dire que vous pouvez le
11:50faire en manuel attention c'est quelque chose que vous pouvez faire mais c'est vrai que ça ça va
11:53vous permettre de gagner beaucoup de temps dans cette extraction d'informations et dans cette
11:57extraction d'opportunités mais après à la fin de la journée même si vous allez avoir cette table de
12:01base vous allez avoir tous les informations il ne fait pas la création du compte il ne fait pas la
12:04création du contenu il n'interprète pas le contenu de la façon dont vous allez le faire il ne va pas
12:09voir le contexte complet de votre entreprise sinon le contexte via les analyses du contenu et on va
12:15dire le comportement des utilisateurs sur les réseaux sociaux donc c'est vraiment pour nous entre guillemets
12:19aujourd'hui la vision du futur de l'IA sur les réseaux sociaux et c'est sûr sur quoi on travaille mais
12:23qui ne remplacera pas évidemment à l'humain et le et la touche personnelle non ça c'est hyper important de
12:30noter que vraiment pour nous aujourd'hui c'est un assistant ou un analyste de données si vous voulez
12:34l'appeler comme ça qui va vous aider à aller encore plus loin dans votre utilisation de l'IA donc vraiment
12:38il ya plus poussé mais ne va pas remplacer l'humain et ça c'est encore une fois fondamental pour nous le
12:43social media marketer au coeur de tout merci beaucoup oriane pour cet échange hyper intéressant merci à vous
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