00:01Tech & Co, la quotidienne depuis Monaco, depuis cet événement Switch.
00:08On arrive à la fin de ces deux jours donc pour découvrir ce gros événement organisé par Essilor Luxottica.
00:15On va conclure par mon dernier invité, c'est le patron de Chris, Sylvain Pierson est avec nous.
00:21Bonsoir Sylvain.
00:21Bonsoir.
00:22Merci d'être là.
00:24Très heureux de terminer en fait ces deux journées ici avec vous.
00:28Chris qu'on ne présente plus mais malgré tout j'aimerais bien que vous nous présentiez Chris parce que tout
00:32le monde connaît Chris.
00:34Mais présentez-nous un peu cet opticien, aujourd'hui combien de boutiques, à qui vous adressez-vous, on vous écoute.
00:43Alors Chris c'est l'enseigne amirale d'une coopérative qui s'appelle Chris Group qui représente aujourd'hui pas
00:49loin de 19% de parts de marché en France
00:51qui compte bientôt 1700 magasins sous trois enseignes.
00:54Chris, Optique et Audition, Collectif des Lunetiers, YouDo.
00:58Une enseigne qui se porte bien.
01:00On a fait 5% de croissance en optique l'année dernière et on a fait plus 32% également
01:05en Audition.
01:06On est plus petit en Audition, on représente à peu près 3% du marché aujourd'hui sur l'Audition.
01:10Hier nous recevions Eric Plaque, vous connaissez bien, qui est votre collègue et néanmoins concurrent d'Atoll,
01:15qui disait que le marché de l'optique était un peu compliqué.
01:17Il y a eu un pic de vente après le Covid et puis une redescente là.
01:22Vous vivez aussi ce même schéma ou c'est différent chez vous ?
01:25Eh bien nous on est en forte croissance en ce moment.
01:29On a ouvert précisément 72 magasins d'optique l'année dernière, on a ouvert également 87 nouveaux centres d'audition.
01:36Donc en pleine croissance et d'ouverture de magasins.
01:38Voilà, en effet, dans un marché qui effectivement plafonne depuis quelques temps.
01:42Très bien. Intéressant pour vous d'être là dans ce rendez-vous Switch.
01:47C'est intéressant de voir un peu le pivot d'Essilor Luxottica qui, en plus de faire des montures et
01:54des verres,
01:55aujourd'hui s'intéresse à des sujets comme la connectivité, la santé, etc.
01:59C'est assez intéressant, non ?
02:01C'est intéressant, c'est enthousiasmant, c'est très inspirant effectivement de voir l'acteur de référence de l'industrie
02:07optique
02:09qui engage une transformation suivant une vision qui est très cohérente avec la nôtre.
02:14On est convaincus, nous aussi, que l'opticien va avoir un rôle en matière de santé plus étendu qu'aujourd
02:21'hui.
02:21On fait le pari, comme Essilor Luxottica, que les lunettes connectées, les lunettes intelligentes vont poursuivre leur percée,
02:28qu'elles vont faire l'objet d'une adoption massive.
02:31Donc c'est un très bel événement, on est très heureux d'avoir passé ces quelques jours ici avec Essilor
02:36Luxottica.
02:36Alors les lunettes connectées, justement, vous en parlez beaucoup, parce que c'est un sujet, vous vendez, j'imagine, déjà
02:42des lunettes connectées.
02:43Mais ce qui est intéressant, c'est que tout comme vos collègues d'Afflelou, vous sortez vos propres lunettes connectées.
02:49Donc vous y croyez vraiment ?
02:51Effectivement, on y croit vraiment.
02:53On sort le mois prochain un produit qui s'appelle Smart Signature Chris.
02:57Ce sont des lunettes qui embarquent non seulement le son, la possibilité de passer des appels, d'écouter de la
03:02musique,
03:03mais aussi la vidéo et la photo.
03:07C'est en fait des lunettes de sport que vous pouvez porter pour le vélo, pour la course,
03:11et qui vous permettent d'avoir tout un tas d'usages connectés avec un prix plus bas.
03:17Alors certes, on s'adresse à des usages, à une partie des usages auxquels répondent, par exemple, aux clés méta,
03:23mais avec un prix différent.
03:25Donc on est sur un produit complémentaire, en entrée de gamme, sur le marché des lunettes connectées.
03:29Finalement, vous ne faites pas ou pro ce que font les Ray-Ban Meta.
03:32L'audio, la caméra, la vidéo, il y a peut-être l'IA en moins ?
03:36Il n'y aura pas d'IA en fait ?
03:37Il n'y a pas d'agent conversationnel.
03:38Il y a de l'IA dans le fait qu'on a un montage automatisé, des mouvements forts captés par
03:44ces lunettes connectées,
03:46mais on n'a pas encore un agent embarqué dans ces lunettes.
03:49Mais ce produit n'est que le début de l'histoire que nous voulons écrire sur ce sujet.
03:55Oui, parce que c'est vrai, c'est une nouveauté pour vous,
03:59mais quand on écoute un petit peu les prévisions et les projections sur les lunettes connectées,
04:04c'est presque de la préhistoire que d'avoir de l'audio et une caméra en fait.
04:09Vous y croyez vraiment aux lunettes connectées ?
04:10Est-ce que c'est le nouvel Eldorado d'un métier comme le vôtre, celui d'opticien ?
04:15Je pense que c'est indéniablement aujourd'hui un levier de croissance de plus en plus significatif.
04:22Et je pense que c'est de toute façon l'avenir de notre métier.
04:28On a la conviction chez Cris Group que ces produits vont faire entrer l'intelligence artificielle dans notre quotidien
04:35comme un outil qui va nous accompagner dans nos habitudes,
04:40qui va nous permettre non seulement d'avoir une correction, voire même de la prévention des troubles de santé visuels,
04:47mais qui va aussi nous permettre d'augmenter notre performance visuelle,
04:50d'augmenter notre performance auditive et même notre performance mnésique par exemple.
04:54Finalement, ces équipements sont un peu des extensions de cerveau,
04:59des exhausteurs de présence au monde si vous voulez.
05:02Donc on y croit beaucoup.
05:03Oui, c'est dingue.
05:04On se croirait dans un film de science-fiction quand on vous racontait tout ça.
05:07On va mieux voir, mieux entendre.
05:09C'est dingue.
05:10Et mieux retenir, mieux comprendre l'environnement dans lequel on évolue.
05:14C'est effectivement une rupture qui peut être très forte.
05:18Mais cela dit, est-ce que ce n'est pas un nouveau métier pour vous ?
05:20Absolument.
05:20C'est un nouveau métier pour nous.
05:22C'est un nouveau métier pour les 700 personnes qui se trouvent dans nos points de vente.
05:26Ils sont prêts à...
05:28Alors vous n'allez pas me dire non, ça c'est clair.
05:29Mais malgré tout, c'est aussi un vrai virage qu'ils doivent prendre en termes de formation,
05:38de compréhension de ces nouveaux produits, non ?
05:41Absolument.
05:42Alors on y arrive petit à petit.
05:43On a déjà beaucoup de magasins qui sont en pointe sur la vente de ces produits.
05:48On a effectivement un effort important en matière de formation pour apprendre à nos collaborateurs
05:53non seulement à comprendre ces produits, leurs fonctionnalités, leurs spécificités,
05:57mais aussi à poser les bonnes questions aux clients pour faire en sorte que quiconque vient chez Chris
06:04trouve produit qui convient précisément à ses besoins
06:08et reparte pleinement satisfait de ce qu'il aura acheté chez nous.
06:12Les lunettes connectées, on voit qu'il y a une espèce d'engouement.
06:17Les Ray-Ban Meta se sont bien vendus.
06:19Vous avez même remarqué vous-même dans vos magasins une montée en puissance de la vente de ces lunettes.
06:24Oui, tout à fait.
06:25Donc on est au début en fait de cette histoire-là.
06:27On est seulement au début effectivement.
06:29La prochaine étape c'est quoi à votre avis ?
06:31C'est les écrans en surimpression, un peu de style holographique.
06:37On voit que Meta a déjà sorti une paire de lunettes, les displays qui permettent ça.
06:42On tend vers cette direction avec des informations complémentaires sur les lunettes ou pas forcément ?
06:50Je ne serai pas prophète en ce domaine.
06:52Il y a des produits très bien conçus qui sont arrivés déjà, qui sont en train d'arriver.
07:00On va voir ce que ça donne.
07:01On va apprendre nous-mêmes.
07:02On va tester avec quelques opticiens, quelques adhérents de notre coopérative.
07:07Les clients ont ces produits intéressés.
07:08Vous avez quelques bêta-testeurs ?
07:09On a quelques bêta-testeurs et puis on va aussi tester en conditions réelles.
07:12On va avoir quelques magasins pilotes qui vont tester quelques-uns de ces produits.
07:16Et puis on verra ce que ça donne effectivement.
07:18Pour le moment, les lunettes intelligentes n'embarquent pas cet affichage dans le champ de vision.
07:25Mais il est possible que ça réponde peut-être dans un premier temps à des besoins de niche,
07:29des besoins peut-être professionnels.
07:31Et que là aussi, il y a une percée qui finisse par s'installer avec des produits
07:36qui tendent en termes de style, de portabilité, de facilité d'usage au quotidien.
07:41Et bien finalement, auront la même percée que celle qu'on a observée pour les Revan Meta et Oclemeta.
07:48Tout à l'heure, vous disiez aussi que vous aviez une expertise dans l'audition.
07:51J'aimerais bien avoir votre avis là-dessus.
07:52Est-ce que la technologie aussi va révolutionner l'audition et l'amélioration de l'audition ?
07:57C'est déjà le cas.
07:59On voit que toutes les aides auditives, depuis de nombreuses années,
08:02intègrent énormément de technologies, notamment de miniaturisation.
08:07Parce que l'objectif, c'était qu'on ne les voit pas.
08:09Mais est-ce que là aussi, il y a une vague déferlante d'innovation dans ce domaine qui arrive ?
08:14En tout cas, on peut tout à fait l'imaginer.
08:18Parce que les aides auditives peuvent être des plateformes
08:21pour un infini de services de fonctionnalité innovante
08:27alimentées par l'intelligence artificielle
08:29qui vont permettre aux porteurs d'avoir, là encore,
08:31de la traduction en temps réel,
08:33d'avoir des usages,
08:35des interactions avec le monde qui vous entoure
08:39beaucoup plus poussées que ce qu'on sait faire aujourd'hui.
08:41Donc absolument, je pense que l'audition aussi
08:44est promise à une transformation profonde
08:47du fait de la démocratisation de l'intelligence artificielle.
08:51Ce qui est intéressant, c'est que les deux se marient aussi.
08:53C'est-à-dire qu'il y a des lunettes qui améliorent l'audition.
08:55Absolument, absolument.
08:56Et on l'a vu notamment avec Nuance chez Cellarux Utica.
09:00Vous avez des produits qui, je dirais,
09:04augmentent vos sens,
09:07la vision, l'audition,
09:09et pourquoi pas d'autres encore dans un futur proche.
09:12Sylvain Pierson, on voit aussi que ce métier
09:15est attaqué de toutes parts par des,
09:17on va dire, des boîtes qui n'étaient pas à vendre dans ce métier-là.
09:21Ray-Ban Meta, notamment.
09:23On sait qu'Apple prépare ses lunettes.
09:24Et Apple, je ne suis pas sûr qu'ils vendent leurs lunettes chez vous.
09:27Ils vont les vendre dans leurs Apple Stores, sans doute.
09:30Je peux me tromper.
09:31Mais il y a aussi Samsung
09:33qui s'apprête à lancer des lunettes.
09:34Est-ce que c'est pour vous une menace,
09:36le fait d'avoir tous ces nouveaux acteurs
09:38qui mènent leur vie sur un segment,
09:42sur votre segment ou pas ?
09:43C'est incontestablement un défi.
09:45Nous, on s'efforce avec les produits
09:51des Scylors Luxottica et Meta
09:53de construire une légitimité
09:55qu'on entend faire valoir auprès de ces nouveaux entrants
09:59et une expertise que d'autres acteurs
10:03de la distribution de ces produits
10:04ne maîtriseront pas forcément aussi bien que nous.
10:08Cela dit, Apple vend ses montres connectées
10:10dans les magasins.
10:13Et ça marche très bien, en fait.
10:14C'est vrai, et pas chez des horlogers.
10:16Et pas chez des horlogers.
10:17Mais écoutez, l'histoire n'est pas encore écrite.
10:19Donc, vous savez, Samsung, par exemple,
10:22a formé un partenariat avec Google
10:26et avec Warby Parker, Gentle Monster, Kering.
10:30Donc, il y a finalement...
10:33On peut imaginer que ces acteurs de la tech
10:36réalisent l'importance qu'il y a à se rapprocher
10:38d'acteurs plus traditionnels,
10:40enfin, traditionnels, en tout cas,
10:41des acteurs de l'optique et de la lunetterie.
10:43Dont c'est le métier.
10:43Dont c'est le métier.
10:44Parce que pour qu'un produit soit portable,
10:47il faut qu'il soit beau.
10:48C'est quand même un produit qu'on a sur le visage.
10:50Il faut qu'il soit confortable.
10:52Il faut qu'il réponde aux besoins de santé visuelle
10:54et de confort visuel du porteur.
10:56Et tout ça, ça touche à des savoir-faire
10:59que tout le monde ne maîtrise pas forcément.
11:01Le futur va être très intéressant, en tout cas.
11:04Merci beaucoup.
11:04Merci à vous.
11:06Vous êtes le patron de CRIS.
11:09Non, non.
11:09Directeur de la stratégie de l'innovation et de la RSE seulement.
11:12Pardon.
11:12Directeur de la stratégie de l'innovation et de la RSE.
11:15Toutes mes excuses.
11:16Ce qui est intéressant, c'est que vous sortez,
11:18donc, dans les prochains jours,
11:20ces premières lunettes connectées,
11:21made in CRIS, en quelque sorte.
11:23Merci beaucoup.
11:23Merci à vous.
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