00:01Tech & Co, la quotidienne, l'invité.
00:05J'accueille Ludovic Francesconi qui est avec nous. Bonsoir Ludovic.
00:09Bonsoir.
00:10Merci d'être avec nous, directeur développement et stratégie chez EPI, European Payment Initiative.
00:17Et en fait, vous êtes évidemment l'organisation derrière Wiro,
00:22qui est le portefeuille de paiement européen.
00:26Et vous pilotez, je le disais, tout ce qui est stratégie, les relations avec les banques membres et le développement
00:31européen de ce projet.
00:32On s'était vu il y a deux ans pour le lancement de Wiro, qui était le remplaçant de Pélib.
00:37On s'en souvient. Deux ans déjà, ça passe vite.
00:41Rapport d'étape, monsieur Ludovic, d'ici deux ans, qu'est-ce qui s'est passé ?
00:44Déjà, je crois que c'est pas mal. On est à 58 millions d'utilisateurs en Europe, c'est ça
00:48?
00:48Tout à fait. Sur trois marchés pour le moment, quatre marchés maintenant.
00:52Donc, effectivement, Wiro, c'est la solution européenne de paiement qui est soutenue par les banques.
00:58Donc, on a une solution bancaire.
01:00On a tous, enfin, on est 40 millions en France à avoir effectué déjà un paiement par Wiro, c'est
01:05ça ?
01:05Plus de 40 millions.
01:07Plus de 40 millions.
01:07Et c'est très important parce que les Français et les Européens, de manière générale, ont vraiment confiance dans leur
01:13banque.
01:13Donc, le fait que ce soit une solution qui est proposée par la banque, ça apporte énormément.
01:17C'est rassurant.
01:18Donc, en France, effectivement, on a plus de 40 millions d'utilisateurs.
01:22Sur les 60 millions que nous avons au total, Allemagne, France, Belgique et maintenant Luxembourg.
01:28Mais je parlerai aussi des autres marchés après.
01:30Et donc, sur tous les Français, en fait, il y a déjà 37% des Français qui utilisent Wiro.
01:39Et il y a quasiment la moitié des Français qui prévoient de l'utiliser dans l'avenir.
01:44C'est des chiffres qui sont issus d'un baromètre que nous réalisons.
01:48Donc, on a la troisième édition de ce baromètre qui vient de sortir.
01:53Et on voit aussi dans ce baromètre qu'il y a plus de 86% des Français qui souhaitent utiliser
02:01une solution européenne de paiement
02:03qui soit indépendante des grands acteurs non européens.
02:07Et c'est pour répondre à ce besoin-là que, justement, Wiro a été créé.
02:11Voilà.
02:11Et les autres grands acteurs non européens, c'est Visa, Mastercard, American Express, etc.
02:20Ce qui est intéressant, c'est qu'on explique comment ça marche.
02:24Parce que Wiro, c'est la simplicité.
02:28C'est-à-dire que, depuis votre application, vous cliquez sur Wiro,
02:32vous rentrez le numéro de téléphone de la personne à qui vous voulez donner de l'argent,
02:36dans une limite de 500 euros, je crois, par jour.
02:39Tout dépend des banques.
02:39Tout dépend des banques, voilà.
02:41Et en deux clics, vous payez.
02:44La personne reçoit instantanément cet argent.
02:45On n'est pas obligé de rentrer un RIB, etc.
02:48Enfin, vous allégez, en fait, le parcours client pour payer facilement.
02:52C'est ça.
02:53C'est ce que faisait Paylib, finalement.
02:55Ce que faisait Paylib, on a ajouté quelques fonctionnalités par rapport à Paylib
02:59qui sont très appréciées aussi.
03:02Notamment, on a l'envoi d'argent, bien sûr, par téléphone mobile,
03:04la demande d'argent via le numéro de téléphone.
03:07Mais on a aussi ajouté le QR code.
03:09On a pas mal communiqué récemment sur le QR code.
03:11Soit en lecture, soit on peut lire le QR code de quelqu'un
03:15ou aussi faire lire un QR code pour éviter justement d'avoir à donner son numéro de téléphone.
03:21Ça peut être utile pour certaines utilisations
03:24quand on a envie de protéger sa vie privée.
03:29Et donc, ça, c'est très apprécié aussi.
03:31Alors, vous êtes là aussi, alors non pas pour fêter simplement ces deux ans,
03:36mais pour nous expliquer, vous accélérez finalement.
03:40Et maintenant, vous arrivez chez les commerçants, en fait.
03:43Air France, Decathlon, Fnac Darty, Orange.
03:46Concrètement, comment vous arrivez dans ces grandes marques ?
03:49Et j'imagine qu'il y en a d'autres et qu'il y en aura d'autres.
03:52Alors, ce qui est important, c'est de revenir un petit peu à la mécanique d'adoption par les clients.
03:57Parce qu'on a lancé effectivement il y a deux ans avec une nouvelle marque.
04:02Donc, il a fallu déjà faire connaître cette nouvelle marque.
04:04Ça a été très vite.
04:05On a été nous-mêmes surpris par la vitesse d'adoption de la marque Wiro.
04:09Après, ça a remplacé Pélib, donc je ne veux pas...
04:12Mais quand même, on dit déjà, je te fais un Wiro, je te Wiro, etc.
04:16Les banques ont joué le jeu, on va dire.
04:18Les banques ont joué le jeu.
04:19Le fait qu'on soit soutenu par les banques, ça a évidemment ajouté beaucoup à l'adoption des consommateurs.
04:25Donc, le P2P a permis d'avoir cette adoption client très importante déjà pour envoyer de l'argent à ses
04:31amis, à sa famille.
04:33Et donc, c'est un usage qui est simple, sur lequel on ne se pose pas trop de questions.
04:37Il n'y a pas de stress.
04:38On est avec son téléphone, soit dans l'application bancaire, soit dans l'application Wiro, qui est aussi disponible.
04:44Et c'est simple.
04:45Voilà.
04:45Et maintenant, l'état d'après, c'est pour tous ces clients-là, donc nos 40 millions d'utilisateurs en
04:49France,
04:50on va leur dire, vous pouvez aussi payer en e-commerce sur des sites Internet.
04:55Donc, vous allez trouver demain le bouton Wiro sur de plus en plus de sites marchands.
04:58Donc, j'aurai Visa, CB, American Express, Paypal, Wiro.
05:04Exact.
05:04C'est ça ?
05:05Et quand je clique sur Wiro, comment je paye ?
05:07Et donc, il y aura différents parcours en fonction du contexte, en fonction de si je suis sur un ordinateur
05:14ou sur un smartphone.
05:16Aujourd'hui, on voit évidemment que les parcours les plus importants, c'est sur le smartphone.
05:19Plus de 70% des achats se font sur le smartphone, maintenant.
05:23Donc, sur un ordinateur, je clique sur mon bouton Wiro, j'aurai un QR code qui va s'afficher.
05:29Et ça, c'est nouveau en France, mais ça existe dans plein de pays, déjà en Belgique, au Luxembourg, aux
05:34Pays-Bas.
05:35Donc, je vais sortir mon téléphone, mon application Wiro ou l'application de ma banque, je vais scanner le QR
05:41code et je vais être redirigé dans mon application.
05:45Et je paye ?
05:46Et je valide mon paiement.
05:47D'accord.
05:47Et sur le smartphone, c'est encore plus simple, quelque part.
05:50Je suis sur mon site marchand.
05:53Oui.
05:53Et je clique sur Wiro.
05:54Je clique sur Wiro.
05:55Et là, je suis redirigé vers mon application Wiro, l'application bancaire ou l'application Wiro, vraiment brandée Wiro.
06:02Et je valide mon paiement, très simplement.
06:04Et c'est un parcours qui fait l'unanimité.
06:07Enfin, c'est très, très fluide.
06:10Et quand on a essayé, je pense que tout le monde est convaincu par la simplicité de ce parcours.
06:15Alors, question, on va dire, pour vous embêter, mais je suis sûr que vous avez une réponse.
06:20Pourquoi passerais-je par Wiro ?
06:22Alors que j'ai l'habitude de passer par Apple Pay, par, je disais, Amex, Visa, etc.
06:27Parce que finalement, le consommateur n'y gagne rien.
06:30En fait, je pense que demain, nous, notre vision, c'est de proposer une application de paiement compagnon qui soit
06:38l'application que je vais utiliser pour tous mes paiements.
06:41Donc, à ce moment où on fait aujourd'hui du P2P, ce serait plus agréable de faire derrière du e
06:46-commerce, du paiement en point de vente avec cette même application.
06:50Et j'aurai, du coup, une application qui va me permettre de faire tous mes paiements au même endroit, avec
06:55la simplicité et la confiance en même temps dans la banque, puisque c'est ma banque qui va me fournir
07:01cette application.
07:03Et donc, je pense que, nous, on pense que c'est ce qu'on voit déjà en Allemagne, parce qu
07:08'on a déjà lancé le e-commerce en Allemagne et en Belgique.
07:10C'est en train de l'utiliser en France.
07:13Cette fluidité, cette simplicité d'usage, c'est l'argument numéro un pour Wiro.
07:17Et donc, c'est très convaincant pour les utilisateurs.
07:21Et puis, effectivement, après, il y a la dimension européenne qui mine de rien.
07:25Quand on a 61% des utilisateurs qui disent préférer utiliser une solution européenne, c'est quand même un argument
07:33intéressant.
07:33Oui, il y a un acte de souveraineté, finalement.
07:35Tout à fait.
07:36Voilà, puisque, en plus, ça ne coûte pas plus cher.
07:38Et on est là pour promouvoir, en fait, un service européen.
07:42Le commerce physique, ça arrive aussi ?
07:44Le commerce physique, ça arrive un petit peu plus tard.
07:46Donc, on aura du QR code aussi et du sans contact, du paiement sans contact NFC, comme avec les autres
07:54wallets.
07:55Oui, avec l'ouverture d'Apple Pay, etc.
07:57On peut très bien imaginer pouvoir payer.
07:58On aura le wallet Wiro, qui pourrait être une alternative à Google Wallet, pour le consommateur.
08:05Effectivement, on aura toutes les fonctionnalités disponibles, en plus du P2P.
08:10Donc, pouvoir payer avec son compte, avec sa carte, avoir des cartes de fidélité, avoir des services supplémentaires.
08:18Et l'objectif, c'est vraiment que l'utilisateur puisse adopter le wallet Wiro pour faire ses paiements demain en
08:23magasin,
08:24comme une alternative crédible aux grands wallets internationaux.
08:27Eh bien voilà, Wiro évolue.
08:30L'Unoïc, Francesconi, merci beaucoup.
08:32Vous êtes directeur de développement et stratégie chez EPI, European Payment Initiative.
08:37Merci à vous.
08:38On va dire l'entité qui, aujourd'hui, déploie Wiro.
08:42Merci beaucoup.
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