00:06Bonjour, nous sommes en direct de YouSpring, l'événement learning du groupe FICAD et je
00:10suis avec Sarah Curimune. Bonjour Sarah. Bonjour. Vous êtes Senior Key Account Manager chez Spix.
00:17Alors Spix, historiquement formateur en langue, mais aussi plateforme de coaching et de mentorat.
00:24Et aux surprises, nous allons parler d'IA. Alors la première question, c'est pour un formateur en langue, est
00:32-ce que l'IA est une menace ou une opportunité ?
00:35Je dirais plutôt une opportunité. Il y a beaucoup de formateurs, mais pas seulement des formateurs, mais des coachs aussi
00:41qui ont un petit peu peur de l'importance que l'IA aujourd'hui a dans tous les métiers,
00:48dont le métier de formateur ou de coach, mais ça peut aussi être vraiment un énorme accélérateur, un levier pour
00:55accompagner les apprenants,
00:56puis aussi les formateurs dans leur métier. Notamment quand on apprend une langue, l'IA peut être hyper puissante pour
01:05apprendre son vocabulaire, ses règles de grammaire.
01:09On a un retour instantané et du coup avec le formateur, on peut se concentrer sur l'essentiel et notamment
01:15comment parler avec un interlocuteur dans une langue étrangère
01:21et connaître les différents codes qu'on n'a pas forcément quand on converse avec une IA.
01:26Du coup, l'apprentissage devient plus culturel que relationnel ?
01:29Tout à fait. Vous allez avoir par exemple aujourd'hui un leader, un manager qui va devoir gérer des équipes
01:37à l'international, des équipes qui sont peut-être en Inde ou en Europe du Sud, en Espagne ou en
01:43Italie.
01:44Il y a des codes et il y a des nuances dans le discours qui vont devoir être adaptées et
01:49c'est là où la formation linguistique n'est pas forcément théorique,
01:53mais là elle devient beaucoup plus culturelle et il va falloir aussi créer un environnement inclusif.
01:57Je suppose qu'il y a différents types d'apprenants. Il doit y en avoir certains qui peuvent être totalement
02:02autonomes et d'autres qui doivent avoir plus besoin de feedback, d'interaction avec l'humain.
02:09Tout à fait, vous avez différents types de profits. Par exemple, quand vous apprenez une langue et que vous avez
02:16un bon niveau, un niveau intermédiaire et que vous êtes assez technophile,
02:21clairement ce type de profit, l'IA va amplifier le parcours à vraiment développer ses compétences, le stimuler. Il y
02:29aura vraiment un véritable engagement de la part de l'apprenant.
02:33Mais quand vous avez des profits, des personnes qui sont assez novices, qui ne parlent pas très bien la langue,
02:39ils vont se retrouver un petit peu seuls et la motivation ne sera pas là.
02:42Et c'est pour ça que l'IA aussi, il faut vraiment qu'elle soit bien cadrée. Et chez Speak,
02:47c'est un parti pris. Il faut qu'il y ait le formateur et l'IA ensemble.
02:52Ce n'est pas l'un ne va pas sans l'autre.
02:53Donc ce que vous prenez, c'est un apprentissage hybride ?
02:55Tout à fait.
02:56Hommes et machines.
02:57C'est ça, ou femmes.
02:59Oui, pardon, hommes ou femmes. Si on parle des coûts, est-ce que ça rajoute un surcoût pour les organisations,
03:08pour les directions learning ?
03:11Ou au contraire, est-ce que ça a complètement cassé le marché ?
03:13Alors, il y a quelques années, c'est clair que ça représentait un coût parce que c'était un peu
03:21nouveau.
03:21Et c'est vrai qu'en l'espace de deux ans, on a vu qu'il y a une multitude
03:25d'outils disponibles sur le marché.
03:27Mais qui ne sont pas forcément adaptés.
03:30Aujourd'hui, chez nous, ce qu'on propose, on a des activités qu'on appelle asynchrone.
03:34On va pouvoir faire un devoir à l'écrit ou à l'oral, via une vidéo, qu'un formateur va
03:40corriger.
03:40Et on propose aussi un outil conversationnel.
03:44On peut converser avec une IA sur un sujet spécifique dans sa catégorie professionnelle.
03:51où on peut même personnaliser avec des propres sujets qui sont liés à l'identité de l'entreprise.
03:59Et le coût, il n'est pas nécessairement plus élevé.
04:02Aujourd'hui, c'est intégré et on voit que de toute façon, quoi qu'il arrive, on laisse le choix
04:07à l'organisme d'utiliser ou pas,
04:10de mettre à disposition de ses collaborateurs cet outil IA ou pas.
04:13C'est vraiment, on pense qu'en laissant le choix, c'est mieux.
04:16Il y a cette option et ce n'est pas nécessairement beaucoup plus cher.
04:20Les formations deviennent peut-être plus efficaces.
04:22Est-ce que c'est plus court ? Est-ce qu'on se forme plus rapidement ?
04:27Alors, ça va vraiment dépendre de l'engagement.
04:30Ça peut être plus court si on prend le temps de réserver son créneau à des cours collectifs.
04:37Ça aussi, on a vu que c'était très, très important d'assister à des cours collectifs pour être exposé
04:42à différentes langues.
04:44Enfin, langues, pas de langue, mais plutôt accents.
04:46Et c'est vrai que quand on va parler anglais avec quelqu'un qui a un accent italien ou un
04:50accent indien,
04:51ce n'est pas du tout la même chose.
04:54Et c'est vrai que l'IA, quand on va pratiquer l'anglais avec l'IA, c'est clair, ce
04:58n'est pas compliqué.
05:00Quand on parle avec un formateur, ça devient plus dur.
05:02C'est ça.
05:03Et puis une communauté d'apprenants aussi qui a différents accents.
05:06Et donc, du coup, là, on ouvre un peu ses chakras, si je puis dire.
05:10Très bien.
05:11Merci beaucoup, Sarah, pour cet éclairage.
05:14Merci à vous.
05:15Merci à vous et restez sur Bsmart.
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