00:00Notre invité ce matin c'est Sébastien Bazin, bonjour, vous êtes le PDG, d'accord, je vais bien, vous aussi
00:06puisque vous publiez ce matin des résultats qui sont au-dessus des attentes des investisseurs avec un revenu par chambre
00:12en hausse de plus de 4%, en EBITDA à plus 12% et c'est en partie grâce au lifestyle
00:17et au luxe, ce qui est bien avec vous c'est qu'on peut faire le tour du monde, ça
00:21repart aussi en Europe.
00:22Ça repart en Europe depuis 3 mois, c'est une bonne nouvelle, ça repart notamment France, Allemagne, Angleterre, ce qui
00:29n'était pas totalement prévu donc je prends toutes les bonnes nouvelles avec moi, mais le dernier trimestre a été
00:33bon dans ces 3 pays, il est bon au début de l'année, donc il y a une espèce de
00:36résilience, il y a une envie de voyager, alors c'est une clientèle d'affaires, petites sociétés qui font des
00:41petits congrès, ça veut donc dire qu'il y a du positif chez des patrons d'entreprise qui se disent
00:45c'est le moment de se réunir, de prendre les bonnes décisions et d'attaquer 2006, 2026 sur un...
00:51Ça fait un peu indicateur avancé de l'économie, si vous dites les séminaires reprennent, la clientèle d'affaires revient,
00:56clientèle touristique aussi américaine qui est là ?
00:59Oui, elle est là, alors c'est la plus grande surprise sur le mois de janvier, c'est qu'en
01:01fait on n'a jamais vu autant d'Américains, ce qu'on pense c'est qu'ils sont partis à
01:05Milan ou à Cortina, et donc ils s'arrêtent par Paris pour une journée ou deux, ils vont à l
01:09'Italie pour les Jeux Olympiques, ils reviennent une journée ou deux à Paris, tant mieux.
01:13Donc on bénéficie aujourd'hui d'une clientèle touristique à Paris qu'on n'avait jamais vue, en tout cas
01:17au mois de janvier depuis très longtemps.
01:18Donc le revenu par chambre augmente même en Europe, ce qui n'était pas le cas ces derniers mois ?
01:23Oui, il augmente partout, il s'accélère, en tout cas il s'est accéléré dans les trimestres, est-ce que
01:27c'était très bon au mois de janvier, est-ce que ça va rester aussi bon ?
01:29Février, mars, on verra bien, mais il y a, dans notre métier, il y a des courants d'air, il
01:34faut prendre le courant d'air quand il est positif, et celui-là, il nous porte depuis bien 4 mois.
01:38Bon, on s'est dépréparé, on avait pris les bonnes décisions, les marques sont à leur niveau, les promesses sont
01:44là, les équipes d'accord sont formidables.
01:46Évidemment.
01:47Donc pour l'instant, je suis un homme heureux, tant que c'est bien.
01:49Du côté de la Chine, là c'est 15% de votre parc hôtelier, avec une clientèle qui consomme moins,
01:55là on est en plein nouvel an chinois, avec évidemment des mouvements de population.
01:58Oui, là ça va être bien, pendant 3 semaines c'est bien, c'est la plus grande migration au monde.
02:01Quels sont les premiers retours que vous avez là ?
02:04Que les gens voyagent, alors c'est 98% domestique, ils restent principalement en Chine pour aller voir leurs parents.
02:10Maintenant, déjà l'année dernière, ils sont revenus à 160 millions les Chinois qui sont partis à l'international, c
02:14'est le plus grand pays en termes d'émetteurs, c'était les Américains à 150 millions, maintenant ils sont les
02:18Chinois.
02:19Donc j'ai envie que les Chinois fassent le tour de la Chine maintenant, ce qui va être le cas,
02:22mais j'ai surtout envie que pendant l'été, printemps, ils aillent Laos, Vietnam, Indonésie, Tokyo, Corée, puisque c'est
02:28là où Accor a le plus grand nombre d'hôtels, et en Chine on ne gagne pas très bien sa
02:33vie.
02:33C'est que ça reste compliqué quand même le marché chinois ?
02:35Ça reste surtout, c'est un marché dans lequel le prix des chambres est un cinquième du prix des chambres
02:39aux Etats-Unis, donc ça veut dire que mes marges sont plus faibles.
02:41Donc c'est un métier dans lequel vous devez être présent pour séduire les Chinois quand ils vont aller à
02:44l'étranger.
02:45Mais je n'ai jamais beaucoup d'argent dans mon périmètre en Chine, ce que nous savons depuis longtemps.
02:51Gros axe de développement, par contre, en Inde. Là vous n'êtes pas dans le voyage officiel d'Emmanuel Macron,
02:57mais il ne faut pas être partout, j'ai mes résultats à présenter.
02:59Vous avez 75 hôtels sur place, vous prévoyez d'en avoir plus de 2000 à terme, c'est-à-dire
03:05que pour vous c'est un relais de croissance très important ?
03:07Ça sera le pays le plus important dans le monde de l'hospitalité, dans le monde. Probablement d'ici 20
03:13ans, depuis 25 ans ce sont les Etats-Unis.
03:16Il y a eu l'Europe depuis après 15 ans, puis ce sera la Chine dans 5 ans. De manière
03:21indiscutable, ça sera l'Inde comme étant le continent le plus important.
03:24Pourquoi ? Parce qu'ils ont 1,4 milliard, mais surtout ils ont une croissance de 6,5 à 7%.
03:27Depuis 5 ans, ça va durer assez longtemps cette croissance. Et puis surtout il n'y a pas d'infrastructure
03:31hôtelière.
03:32Alors qu'elle a été créée en Europe, en Chine, aux Etats-Unis. Donc on ne l'a pas ratée
03:36depuis 25 ans.
03:37Mais comme il n'y avait pas de carte d'identité, il n'y avait pas de carte bancaire, il
03:39n'y avait pas vraiment de téléphone mobile.
03:41Maintenant tout ça existe, il y a des portes très biométriques. Donc c'est une économie qui est en pleine
03:45croissance.
03:46Je ne veux pas la rater. Et comme Accor est numéro 1 partout, sauf Chine-Etats-Unis, il faut qu
03:50'on soit numéro 1 en Inde.
03:51Vous annoncez un partenariat avec OpenAI pour pouvoir réserver directement sur ChatGPT son voyage.
03:57On sait depuis longtemps que vous ne voulez pas qu'on passe par Booking. Vous avez votre propre centrale de
04:02réservation.
04:02Ce qu'on voit ces dernières semaines, c'est que les entreprises comme Booking ou d'autres ont perdu plus
04:07de 20 à 30% en bourse depuis le début de l'année.
04:10Challengé justement par l'intelligence artificielle.
04:13Comment vous voyez des métiers comme ceux de Booking ? C'est fini pour vous ?
04:17Alors moi je vais parler d'accord. Parce que si je commence à parler des autres, ça va être compliqué.
04:19Oui mais on ne passera plus par là. Vous ne dites pas que c'est un segment par lequel le
04:25consommateur va passer ?
04:26Je dis que toutes les cartes vont être battues dans qui va prendre l'ascendant sur la relation client.
04:31C'est-à-dire que vous allez appartenir à qui ? A quelqu'un ? Parce que vous ne le
04:33savez pas, vous êtes devenu le produit. Moi aussi.
04:35Donc qui va être celui qui va répondre le mieux à vos attentes en termes d'expérience, en termes d
04:40'envie d'être séduit, en termes de capacité de choix ?
04:43De manière indiscutable, l'agent conversationnel qui existe aujourd'hui sur l'IA va prendre le pas.
04:47Vous lui demandez déjà tout dans votre vie avec Chagipiti. Vous allez aussi lui demander « Tiens, je suis avec
04:51un tel, je voudrais aller là, dis-moi ce qui existe ».
04:54Et donc il faut qu'on soit en amont de ça. Donc on est le premier groupe au monde au
04:57tel lieu d'avoir signé avec un partenaire américain qui est Chagipiti.
05:00Mais on est en train de signer aussi avec Mistraléa et on signe aussi avec Jemena et de Google.
05:05Mais il faut qu'on soit très vite présents parce qu'on fait un test qu'on a lancé il
05:09y a 15 jours, on aura l'État dans deux mois.
05:11J'ai peu de doute que ces instruments-là vont prendre l'ascendant sur ceux qui existent aujourd'hui.
05:16Mais ils vous promettent comme Google…
05:17Ça ne veut pas dire que ceux qui existent aujourd'hui, ils vont disparaître. Ils vont aussi s'adapter aussi.
05:20Mais on va tous s'adapter, mais ça va être plutôt bien pour accorder.
05:23Mais la promesse, c'est un peu comme Google quand on est sur les liens en haut, c'est de
05:26vous faire remonter comme proposition.
05:28Quand j'ai mis « je veux un voyage sans enfant à tel endroit », c'est vous, vous allez
05:32remonter comme un lien publicitaire classique.
05:34C'est exactement ça. On va remonter, on va être le partenaire de choix, on va leur donner accès à
05:38l'inventaire,
05:38on va probablement avoir des canaux de réservation, ce qui ne peut pas être le cas aujourd'hui.
05:41On est obligé de se remettre sur le site d'accord pour réserver.
05:44Mais ils auront la connaissance des prix, la connaissance de nos marques, la connaissance des promesses de marques.
05:48Ça va être une révolution, mais ça va nous permettre de rentrer dans beaucoup plus de familles,
05:52en être beaucoup plus efficaces, probablement d'avoir une data beaucoup plus fiable,
05:56d'avoir un lien avec vous beaucoup plus fréquent.
05:58C'est une révolution, mais celle-là, elle est bonne.
06:00Autant Booking, Expedia, Airbnb, celle-là nous a quand même brisculé,
06:04et elle a pris soit des commissions, soit des clients.
06:07Celle-là, on voit bien qu'on a en plus 115 millions de clients avec le programme de fidélité.
06:11Si en plus on peut leur faire bénéficier de cet agent conversationnel,
06:15c'est que du bonheur pour tout le monde.
06:17Le tout, c'est de jouer, et de bien jouer.
06:19Un mot des S&D qui détient 750 hôtels, c'est l'ancien Accor Invest.
06:24Vous avez encore 30% la dernière fois qu'on s'est vus, vous nous aviez dit
06:27« c'est imminent, il va y avoir des offres », mais c'est une question de prix.
06:30On parle de Brookfield, on parle de Blackstone, on en est où ?
06:33La dernière fois que je vous ai vus, j'ai dit que ça prendrait 12 à 18 mois,
06:36comme ça fait exactement un an que je vous ai vus.
06:37On est dans les temps, surtout qu'on a reçu une offre.
06:42Donc vous avez une offre ?
06:44Oui, on a reçu une offre d'un acteur très prépondiant.
06:48Un bon prix qui vous convient ?
06:50Oui, on a reçu une offre à un prix qui correspondait à nos attentes.
06:53Maintenant, cet acteur-là doit rencontrer les co-actionnaires,
06:56parce que nous n'avions que 30% d'Accor Invest S&D.
06:59Donc les autres 70% rencontrent cet acteur pour se mettre d'accord sur la marche à suivre.
07:03On espère qu'ils vont se mettre d'accord.
07:04C'est valorisé autour de 800-850 millions d'euros ?
07:07Je ne répondrai pas à cette question pour essayer cinq fois.
07:10Ok, rachat d'action prévu, 450 millions d'euros, c'est ce que vous annoncez dans vos résultats.
07:15L'argent des S&D, ça pourrait encore servir à faire des rachats d'action ?
07:19C'est ça votre vision ?
07:19La réponse, c'est oui.
07:20On a dit les derniers, ce qu'on confirme, c'est que sur les produits de cession des S&D,
07:24il y aura probablement 75% de ces produits de cession qui se rajouteront aux 450 millions dont on parle.
07:29Donc on risque de racheter beaucoup d'actions.
07:31Je finis avec Nicolas Sarkozy.
07:33Il a quitté le conseil d'administration du groupe le 17 décembre dernier.
07:37Ça a pris du temps du fait qu'il sorte du conseil d'administration.
07:41Vous vouliez le garder en fait ?
07:43C'est sympa que ça a pris du temps.
07:44D'abord, il a été renouvelé six mois avant, donc très bien renouvelé.
07:47Il était là depuis huit ans.
07:49Formidable administrateur.
07:50Franchement, il a été extraordinaire pendant les huit ans avec nous.
07:53Mais on peut être administrateur et condamné, c'est possible ?
07:55On peut être administrateur, rien n'interdit, puisqu'il n'était pas interdit de gestion.
07:59Il a pris une décision qui était très personnelle, que moi et le board, on a regretté unanimement.
08:05C'est triste de le voir partir.
08:06Vous auriez préféré le garder ?
08:07Oui, on n'avait pas envie qu'il parte.
08:09Merci beaucoup Sébastien Mazin d'avoir été avec nous.
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