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00:02Según información aportada por el Ministerio de Educación Pública, en el año 2024 se
00:07atendieron 352 casos de bullying en centros educativos, mientras que en el 2025 la cifra
00:13aumentó a 379 casos, lo que representa un incremento del 8%. Los datos reflejan que
00:19el bullying continúa siendo un factor que afecta a muchos estudiantes. Del total de
00:23casos, el 49% corresponde a agresiones físicas, seguido por el bullying psicológico, que
00:29representa un 7%, y en contraste, el ciberbullying representó una disminución del 56% con respecto
00:36al 2024. En una línea similar, pero categorizada como violencia de estudiante a estudiante, las
00:42estadísticas oficiales muestran que tanto en 2024 como en 2025 se atendieron 420 casos respectivamente,
00:49para un total de 840 situaciones en dos años. Aunque las cifras se mantuvieron iguales, sí
00:56hubo cambios en los tipos de violencia, la exposición a pornografía disminuyó un 40%, las amenazas de
01:01muerte bajaron un 33%, el acoso y el hostigamiento sexual decrecieron un 27% y el abuso sexual se
01:09redujo un 19%, sin embargo la agresión psicológica y la física creció hasta en un 11%. Estas cifras
01:17evidencian la urgente necesidad de prevenir la violencia, atender cualquier señal de maltrato
01:22y proteger los derechos de las personas menores de edad, para construir entornos educativos,
01:27seguros y una cultura de paz.
01:338.28 minutos de la mañana que el bullying, como lo hemos señalado, el acoso escolar,
01:39estudiantil, no cargue en la mochila de sus hijos. Estáis, es algo de lo que hay que hablar,
01:45de lo que usted, señor, señora, tiene que tener herramientas para saber manejar, identificar
01:53casos como este, porque es muy delicado el tema.
01:57Sí, así es, según el último informe del Programa para la Evaluación Internacional de
02:00Estudiantes, el 44% de los estudiantes costarricenses ha declarado haber sido víctima de bullying
02:06en algún momento de su vida escolar. Ya lo veíamos en la nota, entre el 2021 y 2025 se contabilizaron
02:12más de 3.000 casos de bullying o violencia estudiantil o acoso, lo que equivale a un
02:17promedio de entre 3 y 4 casos por día dentro del curso lectivo de Anil.
02:21Y para conversar sobre este tema, recibimos acá en la Casa de Buendía a doña Carla Quiroz,
02:26doña Carla es técnica y psicólogo también del Ministerio de Educación Pública.
02:32Muchísimas gracias, doña Carla, ¿cómo le va?
02:34Bien, ¿estás?
02:34Muy bien.
02:35Muchas gracias por la invitación y el espacio, de verdad.
02:37Gracias a ustedes por aceptar este espacio que creo que es importante para quienes nos
02:42están viendo, mamás, papás, cuidadores, reconocer sobre todo qué es el acoso escolar
02:49o el bullying. ¿Cómo se diferencia esto de un conflicto entre niños que podría parecer
02:54algo normal?
02:55Muchas gracias por la pregunta, Thais. Es muy importante porque como ustedes saben, el término
03:00bullying ha sido popularizado muchísimo. Entonces, de pronto, todo lo vemos como una manifestación
03:06de bullying. Entonces, lo primero que tengo que decirles es que el bullying es una manifestación
03:09de violencia, como bien lo hablábamos ahora, ¿verdad? En la parte que ustedes pusieron
03:14de la pauta.
03:15Sin embargo, hay condiciones específicas del bullying. Lo más importante es que efectivamente
03:20cuando hay bullying, hay una vulneración de los derechos humanos de las personas partícipes.
03:25Y obviamente estamos hablando de discriminación, exclusión, condiciones que efectivamente hacemos
03:30sentir mal a las personas, ¿ok?
03:31Y hacer sentir mal a las personas puede ser desde el ámbito psicológico, incluso no
03:38verbal, puede ser ahora hasta digital.
03:42Claro, estamos hablando de civil bullying. Pero déjenme por favor explicarles un poco
03:46las pautas específicas del bullying para que podamos, o acoso escolar, como bien también
03:51lo conocemos, para poder identificarlo más fácilmente. Esos papás, las mamás, los cuidadores
03:56que nos están viendo, es importante que lo sepan. Lo importante es que es una condición
04:01entre pares, es decir, es importante que sepamos que es entre un grupo etario igual, es en el
04:07centro educativo o fuera de este, pero es el entorno educativo. Es muy importante eso, ¿verdad?
04:12Además de eso, estamos hablando que, entonces, ¿qué no es bullying, verdad? Porque de pronto
04:18es como, ah, es que me hacen bullying en la casa. No, eso no es bullying, ¿verdad? Es un
04:22entorno educativo, recordemos esto, es un grupo etario. Ah, es que el profe me hace
04:26bullying. No, eso no es bullying, ¿verdad? Es otra manifestación de violencia, pero no
04:30es bullying. Ajá.
04:32¿Bulling tiene que ser entre pares?
04:34Entre pares, exacto.
04:34De la misma edad, por ejemplo.
04:35Sí, grupos etarios de la misma edad. Entonces, estamos hablando de compañeritos, compañeritas
04:41en el mismo centro educativo, ahí es una característica importante, ¿ok?
04:45Otra cosa importante es que hay intención, es decir, yo estoy consciente de que estoy
04:49haciéndole daño a una persona, ¿sí? Hay una intención, un dolor, estoy maltratando
04:54emocionalmente, físicamente a alguna persona, ¿sí? Estoy en esta condición de intencionalidad.
04:59Otro punto importante es que es una condición donde hay una relación de poder desigual, es
05:05decir, como esta persona me está haciendo tanto daño, física, emocionalmente, otras
05:10condiciones, efectivamente, yo empiezo a ver esa persona de una forma muy diferente, ¿sí?
05:16Entonces, ya yo la veo como una posición de que me está haciendo daño, me da miedo,
05:20me puedo atemorizar. Entonces, ahí se ve una relación de desiguales, ¿sí?
05:24Ok.
05:24Y por otro lado, y esto es lo más importante, es que efectivamente hay una condición reiterada
05:29de las acciones. Entonces, voy a poner un ejemplo. Ah, es que de pronto, no sé, llegó
05:35y me agarró del pelo. Ah, pero eso fue un hecho aislado. Ok, es otra manifestación de
05:40violencia. No estamos hablando de que no...
05:42Ni lo estamos aprobando.
05:42Ni lo estamos aprobando, y ese es un punto al que me gustaría hacerme referencia ahora
05:46que hablemos un poquito, si me dan la autorización de conversar un poco sobre los mitos, porque
05:50eso es un tema muy importante, porque a veces naturalizamos la violencia, y ya vamos a entrar
05:55en esa parte. Pero en esta parte, cuando los chicos y las chicas dicen, no, es que me agarró
05:59el pelo, o me golpeó, o me hizo una zancadilla, pero es un hecho aislado, entonces buscamos
06:05otra violencia. Puede ser agresión entre pares, pero no precisamente si es consecutivo.
06:10Entonces, ¿qué me refiero yo? Bueno, lo hago hoy, lo hago mañana, lo hago pasado, y pueden
06:15ser en diferentes cosas, ¿no? Por ejemplo, hoy le digo un insulto, mañana me río, o pasado
06:20lo golpeo, ¿sí? Pero entonces tengo esta condición continua, ¿sí? Y eso es característico
06:26del bullying. Ajá.
06:28Ahora que usted decía que nos gustaría ahondar en esas señales, porque tal vez como papá,
06:34como mamá, queremos saber si nuestro hijo está siendo víctima de acoso, de bullying.
06:39¿Cuáles son esas señales que me pueden indicar, Carla, que mi hijo está siendo víctima?
06:44Muchas gracias por la pregunta. Me parece también muy importante entrar en esas señales, pero
06:48me parece importantísimo hablar del tema de mitos. ¿Por qué?
06:52¿De mitos?
06:52Ajá, de los mitos previos a las señales, ¿verdad? Porque cuando hablamos de mitos, entonces
06:56yo estoy segura que ustedes lo han escuchado. No, ya sean sus sobrinos o sus hijos, ¿verdad?
07:01O en sus amigos cercanos cuando dicen, no, es que es forma de tratarse. Es que ellos
07:05se tratan así. Es normal, ¿sí? Este, no hay ningún problema. Es que eso les permite
07:11agarrar fuerzas y de pronto ser más fuerte para la vida en adelante. Yo sufrí bullying
07:15y de pronto, este, vea, ¿sí? Vea qué fuerte. Vea qué fuerte. Vea dónde he llegado yo y
07:21yo lo sufrí, ¿verdad? Entonces, esas son cosas que no podemos naturalizar porque cuando
07:26naturalizamos, entonces aprobamos, aceptamos, ¿verdad? Y hacemos como esta condición de
07:31que, ah, no, no pasa nada, ¿verdad? Y eso son justamente las condiciones que nos van
07:36alertando también a otros puntos que queríamos conversar ahorita. La pregunta que me hacía
07:41hasta ahí, en este momento, que me decían, bueno, ¿y cuáles cosas alerta? Bueno, lo
07:44primero, no naturalicemos, porque si naturalizamos, entonces, lo que hacemos es que esa persona
07:50calle, no, no hable, ¿verdad? Y veamos otras manifestaciones. Entonces, es importante mencionarles
07:56que hay tres personas que participan en la, en la condición del bullying, ¿verdad? O en
08:01la manifestación del bullying, ¿verdad? Y todos cumplimos roles diferentes, ¿verdad?
08:05Desde la persona que recibe el bullying a la persona que lo hace y hay personas observadoras
08:10también. Claro. Yo lo remonto a ustedes a esto también cuando estaban ustedes en el
08:14centro educativo, ¿verdad? Y entonces. Y quizá en ese momento no existía la palabra
08:17como tal, pero uno sí sabe. No estaba tan popularizada. Qué pasó. Sí, claro, y entonces
08:21de pronto sabe qué pasó. Y entonces, aquí es cuando tenemos que entrar en consideración
08:26que hay alertas, ¿verdad? Importante, tanto física, podemos hablar de la persona víctima
08:31o la persona que es ofendida, ¿verdad? Entonces, por ejemplo, ¿qué condiciones? Bueno, de pronto
08:36hay manifestaciones físicas, psicológicas, ¿verdad? De pronto puede haber un poco de
08:41tristeza, está batido, pero esto no significa que no haya otras características, ¿verdad?
08:45O sea, lo más importante es lo que les mencionaba anteriormente, no naturalicemos la acción
08:50de violencia, porque si la naturalizamos, entonces vamos a callar esta parte de poder expresar lo
08:55que yo siento. Pero no siempre están tristes. No siempre están tristes, ¿verdad? Puede ser
09:00que sí, pero tampoco quisiera yo que en casa vayan a pensar de que efectivamente, entonces,
09:04si no está triste, no está viviendo bullying. No es una, uno más uno, dos, ¿no?
09:08Ni necesariamente está triste porque está sufriendo bullying. Sí, exacto, entonces
09:12hay muchas condiciones. Por ejemplo, pueden tener las personas víctimas muy poca necesidad
09:18o intención de ir al centro educativo, ¿por qué? Porque es ese lugar donde no quiero
09:21estar, ¿verdad? Una negativa, por ejemplo. Exacto, puedo tener también como condiciones
09:26específicas o diferentes en mi comportamiento, que, bueno, con mi familia, con mis grupos
09:31de amigos. Esas son acciones también que se van reflejando, ¿verdad? Ahora, también
09:36le decía que diferentes roles, ¿verdad? Por ejemplo, la persona, bueno, y obviamente
09:40hay conductas extremas, ¿verdad? Que no queremos llegar a esa posición. Pero bueno, hay otros
09:45roles que también se van cumpliendo con la persona que hace el bullying, ¿sí? Entonces,
09:50¿qué acciones? Bueno, de pronto puede ser una persona que tenga algunas manifestaciones,
09:55en algunas ocasiones, de manipular, de mentir, de poco autocontrol, ¿verdad? A veces puede
10:01ser un líder y entonces tenemos que tener cuidado con esos liderazgos, ¿verdad? Y puede
10:06generar esta cuestión de que de pronto sea como más de influenciar a otros, también
10:10tenemos que tener condiciones. En algunas ocasiones también viven violencia, ¿sí? Y eso también
10:15es importante. Y por último, los observadores, que es otro elemento importante de esta manifestación.
10:21Bueno, ellos tienden a callar muchas veces. ¿Por qué? Porque tenemos miedo. Y recordemos
10:26que también tenemos miedo a hablar y decir lo que está pasando. Y es también una posición
10:30válida. Por eso recuerdo, ¿no? Es importante siempre escuchar y cuando algo sale, poner atención
10:36para que no se naturalice.
10:39Lógicamente, creo yo y usted que es la profesional, me podrá dar más luz, doña Carla.
10:45La convivencia familiar influye mucho.
10:47Por supuesto.
10:48En muchos sentidos. Para el que va a realizar un acto de bullying, que ya usted lo explicó
10:53súper bien, como el que lo recibe y lo calla. Porque tener esa confianza con nuestros hijos
10:58puede permitir incluso detectarlo de forma más clara.
11:01Claro. Muchas gracias. Esta pregunta es muy valiosa, sobre todo porque en casa nos ven y
11:06efectivamente los padres, las madres y los encargados tienen que estar cumpliendo un rol de una
11:13crianza positiva, donde vayan desarrollando habilidades socioemocionales en los chicos
11:18y las chicas que tengan esa fortaleza de poder denunciar estas cosas que no están bien,
11:23estas violencias que no están bien.
11:24Porque a veces, ¿verdad? El que es más fuerte, no se deje.
11:28Claro.
11:29Pero como familia, creo que debemos escuchar eso que usted está diciendo.
11:34¿Qué hago? Como mamá y como papá, sí sé que mi hijo está sufriendo.
11:37Bueno, lo más importante es acercarse al centro educativo, ¿sí? Es obviamente tener una actitud
11:44receptiva, una escucha activa, ¿verdad? Sin juzgamiento. Es que si yo me acerco y le digo
11:49es que me está pasando esto y yo de una vez le digo, no, no, no sea, no, no, esto
11:54le va a dar
11:54fuerza, este, anímese, vaya. No, están diciendo, no se deje, ¿verdad? Todas estas condiciones
12:01que de pronto decimos que son la naturalización misma de la violencia.
12:05Claro.
12:05No, vaya y hable, escúchelo, no juzgue o escuche a esa persona que se está acercando y dé ese
12:12acuerdo, ese estamos juntos en esta situación y vamos a resolverlo. Acérquense al centro educativo.
12:17¿A quién buscamos allá? ¿El director, el profesor?
12:20Sí, es importante que se acerquen a las personas o figuras de autoridad, como los centros
12:24educativos, tenemos personas directoras, este, para que rigen y expliquen un poco la situación.
12:30Ya existe un manual, ¿verdad? De pautas de intervención y atención y este manual es, es
12:36nuestro, nuestra acción, ¿verdad? Positiva del Ministerio de Educación Pública para que
12:42se puedan hacer un buen desarrollo de la investigación o por así decirlo del proceso
12:47de esta manifestación de violencia. Entonces, hay entrevistas, efectivamente, se lleva un
12:53proceso donde se resguarda la integridad de las personas menores de edad, ¿verdad?
12:56Y se guarda confidencialidad también. Entonces, eso es muy importante.
13:00¿Qué pasa si en el centro educativo ya fui y no estoy recibiendo una respuesta adecuada,
13:05positiva para mí?
13:06Claro, claro. Tenemos recursos, ¿verdad? También en el Ministerio de Educación Pública, uno de
13:10ellos es exactamente la Contraloría de Derechos Estudiantiles. Entonces, también se puede
13:14acudir ahí, están las supervisiones, las direcciones regionales de educación. Entonces, hay diferentes
13:18recursos donde yo puedo subir un poco más para poder buscar esta ayuda.
13:23¿Quién ha sufrido del bullying? Insisto, cuando ya existe la palabra más, más mediática
13:29o cuando no existía, como tal el bullying sabe lo que, lo que es eso, ¿verdad?
13:34Claro.
13:34Es un sufrimiento muy grande. Bueno, en mi caso, yo no sufrí bullying, pero sí, pues,
13:40en un entorno quizá lo normalizábamos un poco.
13:43Claro.
13:45Y no es nada agradable para nadie.
13:48Qué bueno eso que usted mencionó y quiero hacer hincapié de que el bullying es vulnerar,
13:52vulnerar, creo que fue la palabra, los derechos humanos de otra persona.
13:57Claro.
13:57Porque, en realidad, nadie merece que sea tratado así cuando va a asistir a un centro educativo.
14:05Y quiero hacer mención en esto porque los derechos humanos también son en la parte digital ahora,
14:12en la parte, ¿verdad?
14:13Sí.
14:14¿Cómo ustedes han enfrentado todo esto en su trabajo, en su día a día?
14:20Esta ola de situaciones que se vino porque fue muy rápido, la tecnología avanzó muy rápido, ¿verdad?
14:27Es un reto enorme que enfrenta.
14:28Yo creo que deberíamos verlo como un reto país, no solo del ministerio, sino como padres, como observadores para denunciarlo.
14:38¿Cómo ha sido ese desafío?
14:40Claro, como bien lo dices, es un desafío, por supuesto, porque recordemos que las violencias cambian, ¿sí?
14:45Y las violencias van mutando y, por supuesto, se viene a incorporar ahora el ciberbullying,
14:50que es como un primo, por así decirlo, del bullying, ¿verdad?
14:52Solamente que acá cambian algunas cosas.
14:55Tenemos las plataformas digitales que entonces me sirven para hacer esta exposición, esta vulneración de los derechos, ¿verdad?
15:03Entonces, efectivamente, el ciberbullying hace un efecto mucho más extensivo porque con solo una publicación,
15:09ya no necesito yo esta parte de reiterarlo, ¿verdad?
15:12Sino con una publicación logro impactar de esta forma muy, digamos que en decremento de la persona.
15:18Incluso desde el anonimato.
15:20Claro, claramente.
15:21Sí, son retos.
15:22Sin embargo, déjenme contarles que desde el Ministerio de Educación Pública y específicamente desde la Dirección de Vida Estudiantil,
15:28tenemos programas, ¿verdad?, que logran hacer como esta cuestión preventiva a las personas para que desarrollemos habilidades.
15:37Y entonces creemos en la prevención en una condición casi de 80-20, ¿verdad?,
15:41donde nos enfocamos fuertemente en acciones preventivas y dejamos de lado, digamos,
15:46o buscamos que lo menos sea la atención de estas situaciones, ¿verdad?
15:49Entonces tenemos muchos recursos.
15:52Por ejemplo, quisiera hablarles que nosotros creemos en el deporte y en el arte como un elemento protector.
15:57Claro, eso es fundamental.
15:58Tenemos el Festival Estudiantil de las Artes, que este año cumple 50 años, ¿verdad?
16:02Tenemos Juegos Deportivos Estudiantiles también.
16:05El Programa Nacional de Convivencia, del que desarrollamos aprender a convivir, ¿verdad?,
16:10y vivir desarrollando habilidades socioemocionales.
16:13Importantísimo también, tenemos la línea de atención Aquí Estoy,
16:16donde tenemos todos los compañeros y compañeras de nivel central y de centros educativos, ¿verdad?,
16:23algunos compañeros y compañeras que todos somos psicólogos y también atendemos.
16:28Llamamos y ustedes, los psicólogos nos atienden.
16:30El número es 24-59-15-98.
16:33Correcto, sí, sí, sí, sí, ahí está, ahí estamos en la línea y atendemos colegas.
16:38Ahí está.
16:38Ajá, muchas gracias.
16:3924-59-15-98, 24-59-15-99 en el horario que usted está leyendo de 7 a 3 de
16:46la tarde.
16:46Esto puede ser valido.
16:47Claramente, sí, claramente, es como un recurso muy importante y valioso para la población.
16:53Bueno.
16:53Y también para los papás y las mamás.
16:56Sí, muchas gracias.
16:57Muchísimas gracias, muy amable, doña Carla.
16:59Me gustaría hacer un pequeño cierre, si me permiten, comentando un poco como referente a la responsabilidad que tenemos todos
17:08y todas.
17:08Ahora usted, Daniel, mencionaba un poco sobre la implicación que tenemos papás, mamás, estudiantes.
17:16Esto nos corresponde a todos y todas.
17:18Para poder impactar el bullying necesitamos personas comprometidas desde los hogares, desde los centros educativos y los chicas y las
17:25chicas que también logren decir un alto a estas situaciones y poner y alzar la voz.
17:30Así es.
17:31Muchas gracias.
17:31Gracias.
17:32A usted la gracias, de la Carla, muy amable.
17:33Bueno, 8 con ya 44 minutos. Continuamos con más de buen día.
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