SMART IMPACT - Faciliter l’accès aux rendez-vous médicaux - Vidéo Dailymotion

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il y a 9 heures

Agréger l’ensemble des rendez-vous médicaux disponibles sur une seule plateforme : c’est l’idée de la start-up Firstdoc.

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00:00Smart Ideas, c'est notre rubrique startup et innovation. J'accueille Francis Nioc, bonjour.

00:10Bonjour. Bienvenue, vous êtes le cofondateur de First Doc, jeune entreprise créée en septembre

00:152025 avec Tania et Cyril Guigonrec et Sacha Guillemot. C'est quoi le principe, pourquoi

00:21vous avez créé First Doc ? Alors First Doc, c'est parti d'un problème que j'ai eu, enfin pas moi

00:27vraiment, mais plutôt ma maman, qui a eu un souci de santé cet été. Son médecin ne savait pas trop ce qu'elle

00:32avait, mais il lui a demandé quand même de prendre un rendez-vous chez un cardiologue, sauf que le

00:36cardiologue lui donne un rendez-vous seulement quatre mois après. Autant dire qu'elle avait le temps d'avoir

00:41une crise cardiaque dix fois, donc je me suis dit que ça pouvait pas se passer comme ça. Donc j'ai

00:46commencé à faire des recherches, à regarder un petit peu sur les différentes plateformes qui existaient,

00:49et je me suis rendu compte qu'effectivement, en quelques jours, je suis passé de quatre mois à deux

00:53semaines et demie d'attente. Et c'est là que je me suis dit qu'en fait, il y avait des créneaux qui

00:58existaient, mais sauf que les gens ne le voient pas forcément. Donc il y avait peut-être la possibilité

01:02de pouvoir permettre à des gens de pouvoir accéder à des séances un peu plus rapidement.

01:04Donc First Doc, pour l'instant, c'est une plateforme qui permet quoi, d'avoir l'éventail des

01:10disponibilités, c'est ça ? En fait, c'est comme une sorte de sky scanner, mais pas des vols, mais pour

01:15tout de la santé. On va aller avoir une vision un peu globale des différentes plateformes et des

01:19différents outils de prise de rendez-vous pour pouvoir mettre une sorte de veille qui nous

01:24permet d'être alertés directement dès qu'il y a une place qui se libère. Parce qu'en fait,

01:27ce qu'il faut savoir, c'est que des places se libèrent tous les jours, parce qu'il y a des

01:31no-shows, parce que des gens qui ne viennent pas et autres. Et donc, on n'est pas forcément au

01:36courant de ça et donc nous, on permet justement d'avoir cette hauteur de vue pour pouvoir être plus performant.

01:40D'accord. C'est quoi le modèle économique de First Doc ? Alors l'idée, c'est de pouvoir avoir un freemium

01:45qui permette à l'utilisateur de pouvoir avoir tout de suite une date de rendez-vous. Après,

01:50l'idée, c'est quand même de faire en sorte qu'il paie le moins possible. Donc ensuite, il y aura

01:54une version premium qui sera d'une quinzaine ou vingtaine d'euros par mois par an, qui permettra

01:59justement de pouvoir faire des multi-requêtes et des alertes justement pour pouvoir avoir une

02:02meilleure date à chaque fois que celle qui est proposée. Il n'y a pas de participation des

02:06professionnels de santé dans ce modèle ? Ben, c'est aussi l'idée quand même parce qu'on sait

02:11que les professionnels seront très intéressés de se servir de cet outil comme une sorte d'outil

02:16d'adressage parce qu'aujourd'hui, c'est très compliqué aussi pour les médecins de pouvoir

02:20réorienter vers d'autres praticiens. Ils sont obligés parfois d'aller sur notre tonneau ou de passer

02:24dix coups de fil pour avoir un rendez-vous chez un pneumologue alors qu'avec notre plateforme,

02:27ils auront juste à cliquer sur un bouton pour avoir tout de suite le rendez-vous disponible.

02:30Alors justement, comment vous vous différenciez des plateformes existantes ?

02:33Ben, c'est ce que je vous disais tout à l'heure, c'est que nous, par exemple, vous n'avez pas

02:38comparé Skyscanner avec Air France. En fait, nous, on est un agrégateur de rendez-vous. Donc,

02:44si demain, les rendez-vous sont sur Doctolib, pour parler de Doctolib directement, on sera très

02:50content de directement réorienter vers Doctolib. Nous, c'est vraiment l'idée d'avoir une vision

02:54plus globale sur les rendez-vous. On est orienté vers le patient et pas vers le médecin. C'est-à-dire

03:00que ce qu'il faut savoir, c'est que les gens, aujourd'hui, quand ils veulent un rendez-vous

03:03avec un spécialiste, ils ne veulent pas forcément Docteur Pierre-Paul ou Jacques, ils veulent surtout

03:07quelqu'un qui va leur proposer un rendez-vous rapide, un rendez-vous et avoir une réponse

03:11rapide à leurs problèmes qu'ils peuvent avoir.

03:13Et justement, vous avez, alors c'est sans doute trop tôt, septembre de cette année,

03:18pour répondre à la question, mais modéliser un peu le gain de temps que vous pouvez proposer,

03:24c'est-à-dire que le délai d'attente moyen, ça doit dépendre des spécialités, etc.

03:28Ça dépend beaucoup des spécialités, effectivement, mais on se rend compte qu'effectivement

03:33qu'on réduit les délais de 60-70% facilement, parce que justement, nous, on va avoir cette

03:38hauteur de vue qui va nous permettre de voir sur les autres plateformes ce qui se passe.

03:41Mais c'est intéressant ce que vous dites, parce qu'on se rend compte qu'il y a, par

03:46exemple, en dermatologie, ce n'est pas pareil qu'en ophtalmologie ou en gynécologie.

03:51Dermatologie, il y a un vrai problème aujourd'hui, parce que beaucoup de dermatos se sont

03:57tournés vers l'esthétique, ce qui fait qu'on a une réponse qui n'est pas forcément

04:01adaptée aujourd'hui, donc on est en train de travailler sur ça, justement, pour avoir

04:03une réponse encore plus précise.

04:05Mais c'est vrai qu'on réussit quand même à réduire les délais de moins 60%.

04:10Quel frein vous rencontrez ou vous avez rencontré pour créer First Doc ?

04:14Eh bien, les freins, c'est un peu ceux-là, c'est-à-dire qu'aujourd'hui, il y a ce besoin

04:19de pouvoir vraiment pouvoir travailler main dans la main avec les différentes plateformes

04:22et les différents partenaires pour pouvoir avoir une réponse qui soit beaucoup plus précise.

04:26Parce qu'on se rend compte qu'effectivement, c'est ce que je disais par rapport aux

04:29dermatos, on peut se retrouver parfois à donner un rendez-vous, mais que ce rendez-vous

04:33finalement ne matche pas parce que le dermato ne va pas forcément faire de la vénérologie,

04:37mais il va plus être dans l'esthétique ou des choses comme ça.

04:40Donc là, il nous faut être un peu plus précis et ça, pour ça, il faut qu'on puisse

04:42vraiment aller plus loin dans le partenariat avec les plateformes qui sont en place

04:47aujourd'hui.

04:47Merci beaucoup et bon vent à First Doc.

04:50Firstdoc.fr

04:51Firstdoc.fr, le message complet est passé.

04:54Je vous dis à demain pour un nouveau Smart Impact et je remercie Nathalie Croizet,

04:58la coordinatrice éditoriale, Alexis Mathieu à la production, le réalisateur Loïc Allègre

05:04et Allemand Jacquin au son.

05:05Salut.

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