00:00Smart Ideas, c'est notre rubrique consacrée aux start-up.
00:09La bonne idée du jour, elle est signée Quentin Zaccoyan.
00:11Bonjour.
00:12Bonjour.
00:12Bienvenue, vous êtes le cofondateur d'Ernesti.
00:14Vous l'avez créé en 2017 avec votre soeur, avec Séverine.
00:18Et avec quelle idée ?
00:20Écoutez, en fait, l'idée vient de notre mère médecin
00:23qui avait dans sa patientelle des aidants familiaux
00:27qui s'occupent d'un parent en perte d'autonomie
00:30et qui n'arrivaient pas à trouver de solution pour la nuit.
00:33Parce qu'en fait, passer 20 heures, ça devient beaucoup plus compliqué
00:35d'arriver à trouver du personnel.
00:37Et donc, l'idée est venue tout naturellement
00:40de connecter ces aidants familiaux qui recherchent une présence de nuit
00:45pour un parent en perte d'autonomie
00:46avec des étudiants en santé qui sont disponibles
00:49pour venir toute la nuit au domicile de la personne âgée.
00:51Chez nous, on appelle l'accompagner de 20 heures à 8 heures
00:54de manière à apporter une présence humaine, rassurante, bienveillante, sécurisante.
00:58Donc ça, c'est le point de départ.
01:00Après, il faut quoi ? Constituer un réseau, c'est ça ?
01:01Tout à fait, constituer un réseau.
01:04Donc nous, aujourd'hui, on a eu plus de 25 000 inscriptions
01:07d'étudiants en santé dans toute la France.
01:11Il y en a un petit paquet qui, depuis, est diplômé.
01:13Mais on en a encore un réseau de 15 000 dans toute la France.
01:17Et vraiment, l'idée, c'est ça, c'est d'avoir un peu tous les cursus
01:21où demain, ils seront potentiellement amenés à travailler
01:23avec des personnes en perte d'autonomie.
01:25Donc médecine, soins infirmiers, kinés, pharma, psychomote,
01:29ergothérapie, etc.
01:31Pour les étudiants, c'est quoi ?
01:32C'est un complément de revenu, j'imagine ?
01:34Tout à fait.
01:34Tout à fait.
01:35Ils viennent chercher, en fait, chez Ernesty,
01:37à la fois un complément de revenu, comme vous l'avez dit,
01:41et puis, en fait, surtout, l'opportunité d'avoir
01:43une première expérience professionnelle.
01:45Puisqu'en fait, nous, voilà, on le voit chez Ernesty tous les jours,
01:48un étudiant en santé qui démarre chez nous,
01:50six mois après, c'est plus le même.
01:52Parce qu'en fait, on apprend comment est-ce qu'on se comporte
01:54face à une personne qui est en perte d'autonomie sur le temps long.
01:57On voit comment est-ce qu'évolue une pathologie.
02:00On apprend aussi qu'est-ce que c'est que le monde du maintien à domicile.
02:03Et donc, en fait, tout ça, c'est hyper intéressant
02:05et hyper en lien avec leurs formations qui suivent pendant la journée.
02:09Donc ça, c'est du côté des étudiants,
02:11du côté des familles dont les parents, les grands-parents
02:15sont en perte d'autonomie.
02:17Est-ce que vous parlez d'une sorte d'urgence sociale
02:20à laquelle il faut répondre ?
02:21Oui, tout à fait.
02:22Ce qui est sûr, c'est que quand on regarde les chiffres
02:24des personnes dépendantes,
02:26aujourd'hui, on est à peu près à 2 millions.
02:28Et en fait, d'ici 2050, on va plutôt être dans les 3 millions.
02:31Donc c'est un plus 50%.
02:32C'est massif.
02:34Donc c'est un énorme enjeu de société,
02:36de transition démographique.
02:37Et en plus de ça, dans un contexte où
02:39peu de gens veulent aller en EHPAD,
02:42effectivement, l'idée, c'est d'essayer d'arriver
02:44à trouver toutes ces solutions.
02:45Et nous, c'est justement là qu'on arrive avec Ernestie.
02:47C'est l'idée que, en fait, aujourd'hui,
02:50dès qu'on commence à avoir des problèmes dans la nuit,
02:52risque de chute, angoisse, risque de sortie du domicile,
02:56en fait, très vite, on est obligé d'aller en EHPAD.
02:58Parce qu'en fait, il n'y a pas ces professionnels de santé.
03:01Nous, on apporte une solution qui permet de,
03:03dans la majorité des cas, éviter complètement
03:06l'entrée en EHPAD.
03:06Et on fait beaucoup de fins de vie aussi à domicile jusqu'au bout.
03:09Avec des partenariats, avec un certain nombre d'acteurs institutionnels,
03:14Malakoff, Humanis, AG2R, IMA,
03:16c'est quoi ces partenariats ?
03:19Ça vous apporte une clientèle ?
03:21C'est quoi la logique de ces partenariats ?
03:22Oui, tout à fait.
03:23La logique, elle est double.
03:25L'idée, c'est qu'effectivement,
03:27eux reçoivent des demandes,
03:28et donc effectivement, justement, de gardes de nuit.
03:31Et donc, ils nous les transmettent.
03:33Et puis, en plus de ça, ils prennent en charge
03:34une partie, donc en général,
03:37c'est aux alentours des cinq nuits,
03:39complètement prise en charge, justement,
03:40pour pouvoir, en général, mettre un premier pied à l'étrier,
03:44voir un petit peu comment ça fonctionne.
03:45Et puis, en fait, très souvent,
03:47ce qui se passe, c'est que quand on voit un peu
03:50tout ce que ça apporte,
03:51on y prend goût et donc on y reste.
03:53Il y a une question de confiance.
03:54Ça doit être un mot majeur,
03:56un mot clé dans les relations.
03:59Comment vous mettez les familles et les étudiants
04:02en relation qui choisit qui, en quelque sorte ?
04:05Oui, tout à fait.
04:05Donc, nous, déjà, on a un parcours de sélection
04:07qui se veut long et rigoureux.
04:10On va garder environ que 30% des chouettes
04:12qui s'inscrivent chez nous.
04:13Les chouettes, c'est le surnom des étudiants.
04:15Oui, pardon, les étudiants en santé.
04:15Tout à fait, puisque Ernestie est une race de chouettes.
04:17Donc, on essaie de développer un petit champ lexical.
04:20Bref, mais donc, déjà,
04:21on a un processus de sélection
04:22qui ne va garder que 30%.
04:23Et ensuite, en fait, les aidants familiaux
04:25qui nous contactent,
04:26on va leur présenter les chouettes
04:28sous la forme de profils vidéo
04:30où chaque étudiant en santé se présente face caméra,
04:33comme s'il s'adressait à l'aidant.
04:35Et en fait, ça, ça permet tout de suite
04:36de créer un petit pré-lien.
04:38Parce que très souvent, c'est un étudiant en santé.
04:40Je n'ai pas forcément confiance.
04:41Mais en fait, Jérémy, ou en fait, Julie,
04:44j'ai vu sa vidéo.
04:45Elle a l'air très sympathique.
04:47Je suis partant pour démarrer l'aventure.
04:49Merci beaucoup, Quentin Zaccoyan.
04:50Et bon vent à Ernestie, à votre chouette.
04:54Voilà, c'est la fin de ce Smart Impact.
04:56Merci à toutes et à tous de votre fidélité.
04:58Je vous dis à demain.
04:59Salut.
05:00Sous-titrage Société Radio-Canada
05:01Sous-titrage Société Radio-Canada
05:03Sous-titrage Société Radio-Canada
05:04Sous-titrage Société Radio-Canada
05:06...
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