Une application qui soulage la charge mentale des aidants : c’est l’idée de la start-up Sawa Care. Grâce à l'IA, elle facilite le lien à distance avec l’aidé. L'entreprise propose aussi des services de sensibilisation à l’aidance auprès des employeurs.
00:00Smart Ideas, c'est notre rubrique start-up et la bonne idée du jour, elle est signée Basma Frangier, bonjour.
00:11Bonjour Thomas, merci beaucoup pour votre invitation.
00:13Bienvenue, vous êtes la cofondatrice de SawaCare, créée en 2024. Avec qui ? Racontez-nous l'histoire, le point de départ.
00:19J'ai cofondé Sawa avec mes frères, nous sommes nous-mêmes co-aidants et en parallèle du niveau personnel,
00:26en fait, on a mené des recherches avec des collègues à moi et c'est suite à ces recherches-là,
00:31on a souligné les dilemmes, les questionnements et les difficultés rencontrées par les aidants.
00:36Quand on parle des aidants, ce sont des personnes qui accompagnent une personne en perte d'autonomie liée à l'âge, à une maladie ou à un handicap.
00:43C'est 11 millions de Français aujourd'hui.
00:45Tout à fait, il y a 11 millions de Français qui sont aidants aujourd'hui et c'est suite à la réalité personnelle et professionnelle
00:52qu'on a pris la décision de cofonder Sawa de proposer un service pour soulager les aidants.
00:58Et donc, dans l'application, qu'est-ce que vous proposez spécifiquement ?
01:00En fait, pour répondre aux problématiques rencontrées par les aidants, comme le manque de temps, le manque de soutien moral,
01:07la complexité des démarches administratives et le manque de ressources financières,
01:12on s'est basé sur ces problématiques pour proposer des fonctionnalités qui peuvent répondre et pallier à ces problématiques.
01:18On propose par exemple un calendrier collaboratif où l'aidant peut organiser l'agenda, les rendez-vous des aidants.
01:25Et pour briser l'isolement entre l'aidant, les co-aidants et l'aidé, on propose également des appels vidéo
01:31où l'aidant peut appeler son aidé directement via l'application.
01:35Il y a également le service des rappels.
01:37Souvent, les aidants vont envoyer des rappels à leur aidé pour prendre les médicaments, etc.
01:43Du coup, via l'application, ils peuvent envoyer des rappels, ils peuvent programmer ces rappels.
01:47Comme ça, ils peuvent se concentrer sur les tâches qu'ils sont à faire sans directement appeler la personne aidée.
01:53Quel rôle les entreprises peuvent avoir pour aider leurs salariés aidants ?
01:58Vous voyez ce que je veux dire ?
01:59Tout à fait. Aujourd'hui, en fait, il y a un salarié sur quatre qui sont aidants dans les entreprises.
02:05Et 75% de ces salariés ne parlent pas de leur situation par peur d'être stigmatisés, étiquetés, etc.
02:13Et ça serait intéressant de travailler sur la question de sensibilisation.
02:16Et dans l'offre de Sawa, on sensibilise les entreprises, les RH, les managers sur la question de l'aidance.
02:23Parce que l'aidance, ça a des répercussions négatives sur le travail.
02:26Il y a le niveau d'absentéisme qui augmente.
02:29Il y a également le taux caché qui est dédié, qui est en lien avec l'aidance.
02:35Du coup, on sensibilise les entreprises sur l'intérêt de soulager les aidants.
02:41Et en parallèle de ça, on a un service de care management.
02:45Le care manager, chez Sawa, c'est intéressant de proposer une application pour soulager les aidants.
02:51Mais en même temps, un aidant, il a besoin d'être écouté.
02:53Du coup, on propose un service de care management.
02:56Le care manager, c'est un professionnel du médico-social.
02:59Il va être à l'écoute de l'aidant.
03:01Il va élaborer avec lui un plan d'accompagnement personnalisé pour essayer de répondre à ses difficultés et aux problèmes qu'il rencontre.
03:10Et il va l'outiller pour qu'il puisse trouver des réponses fiables à ses questions.
03:14Merci beaucoup Basma Frangier et bon vent à Sawa, à Sawa Care.
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