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En tant que syndicat des courtiers d’assurance, PLANETE CSCA conseille ses adhérents sur les questions environnementales et de RSE. Un service essentiel alors que le secteur doit se conformer à la loi industrie verte et suivre la réglementation européenne fluctuante sur le reporting extra-financier.
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00:00C'est le zoom de ce Smart Impact avec Christophe Aubour, bonjour.
00:10Bonjour Thomas.
00:10Bienvenue, vous êtes le directeur général de Planète CSCA, syndicat professionnel des courtiers d'assurance.
00:16Quelles sont vos missions ? Combien d'adhérents ? Présentez-nous Planète CSCA.
00:21Alors, Planète CSCA est le syndicat représentatif de la branche du courtage.
00:24La branche du courtage, c'est 45 000 collaborateurs et donc, comme toute organisation professionnelle,
00:30nos principales missions sont de représenter nos adhérents, d'influencer l'ensemble des textes qui nous impactent
00:39et puis surtout de délivrer du service à ces adhérents.
00:42Aujourd'hui, c'est 2500 cabinets qui adhèrent à notre syndicat, qui vont des plus grands cabinets de courtage,
00:49grandes entreprises françaises de plus de 7 000 collaborateurs ou filiales de groupes américains
00:53à l'entreprise unipersonnelle au bout de la chaîne.
00:56Donc vraiment, voilà, un panel extrêmement varié et représentatif.
01:01Le cabinet moyen de courtage en France, c'est 3-4 collaborateurs.
01:04D'accord, avec notamment, entre autres, ce n'est pas le seul service que vous proposez,
01:08mais un guide durabilité que vous remettez à jour en fonction de l'évolution des réglementations, j'imagine.
01:17C'est quoi l'objectif de ce guide durabilité ?
01:19Alors, comme je le disais à l'instant, le principal mission, finalement,
01:23notre principale mission, c'est de proposer des services à nos adhérents,
01:26donc des guides, des outils, décryptage de la réglementation, de l'anticipation.
01:31Et c'est vrai que la RSE et la durabilité, plus globalement, montent en puissance depuis quelques années.
01:37Donc c'est la raison pour laquelle on a rédigé ce guide,
01:40qui finalement reprend l'ensemble des réglementations à la fois françaises ou européennes,
01:45qui sont entrées en vigueur ces dernières années, avec à chaque fois quelque chose de très pratico-pratique,
01:52qui d'une part décrit les nouvelles obligations qui impactent les courtiers,
01:57et puis ensuite les accompagnent, les aident à mettre en place et à décliner ces réglementations dans leur cabinet.
02:03Oui, donc l'idée, c'est d'aider les clients à intégrer, d'une façon très opérationnelle,
02:09ces directives dans leur stratégie, dans leurs actions quotidiennes, c'est ça ?
02:13Exactement. Les courtiers sont donc mandatés par leurs clients.
02:16Ils sont intermédiaires entre le client final, qu'il soit particulier, professionnel ou entreprise,
02:21et le porteur de risque, l'assurance.
02:23Et donc, ils délivrent du conseil à forte valeur ajoutée.
02:26Et c'est vrai que la sensibilité à la RSE depuis ces dernières années des particuliers, en particulier,
02:33nous amène derrière à délivrer du conseil sur ces aspects green.
02:38Alors, soit ils sont imposés par la réglementation, c'est le cas par exemple de la loi Industrie verte de 2023,
02:43qui effectivement impose pour les produits d'assurance-vie du conseil sur toute la durée du contrat,
02:50et notamment de proposer à chaque client des unités de compte sur les produits d'assurance-vie avec des supports verts.
02:59Qu'est-ce que ça change à votre métier, concrètement, cette loi Industrie verte ?
03:02Alors, ça complexifie quand même davantage le conseil aux clients.
03:07Ça demande évidemment de se former, et ça c'est important pour nos courtiers de se former tout au long de leur carrière.
03:13Et puis, je crois que l'aspect positif, c'est que ça met une empreinte encore plus importante du rôle sociétal du courtier
03:23et de son positionnement, finalement, vis-à-vis de ses clients et puis vis-à-vis des enjeux sociétaux.
03:28Mais ces enjeux de durabilité, voire ces impératifs, puisqu'on parle d'obligation légale,
03:35les assureurs s'en préoccupent aussi.
03:38Bien sûr.
03:39Vous voyez ce que je veux dire ?
03:39Bien sûr.
03:39Vous faites quoi ? Vous êtes là pour les aiguillonner, pour faire une piqûre de rappel ?
03:46Ou alors pour conseiller vos clients en allant vers les assureurs les plus avancés en la matière ?
03:53Alors, les assureurs ont aussi beaucoup d'obligations en la matière, c'est clair, plus que les intermédiaires.
03:59Ils nous en imposent aussi par huissellement, évidemment.
04:02Nous, notre rôle, c'est véritablement le conseil aux clients.
04:05Donc, l'impact, il se situe au niveau du conseil.
04:07Après, chacun prend sa responsabilité dans la chaîne, en fait, de valeur, de l'assurance.
04:13Mais nous, évidemment, on se concentre sur ce conseil à forte valeur ajoutée aux clients.
04:17Est-ce que, si je reste sur la loi Industrie-Vert, vous trouvez encore pas mal de clients
04:21qui sont un peu pas en retard en termes de volonté, mais en termes d'information ?
04:27C'est-à-dire qu'ils ne savent pas exactement ce à quoi ils doivent se conformer rapidement, à court ou à moyen terme ?
04:34Je pense qu'on a un phénomène de complexité de notre réglementation qui est vraiment criant.
04:40C'est un message, nous, qu'on porte souvent de simplification, mais de véritable simplification, pas de gommer.
04:46Donc, ça, c'est vraiment difficile pour le consommateur, finalement, de suivre toutes ces réglementations qui s'enchaînent au niveau français, au niveau européen.
04:57Donc, je ne pense pas qu'il manque d'informations, puisque le courtier, c'est son rôle aussi, de conseiller et d'informer son client.
05:05Mais je pense que cette réglementation, à vouloir trop bien faire, elle est devenue trop complexe.
05:10D'ailleurs, au niveau européen, avec l'arrivée de la nouvelle Commission européenne, il y a une forme de retour un peu en arrière sur les...
05:18Oui, alors, on va y venir sur ce qui vient notamment d'être voté au Parlement européen, sur le bilan extra-financier, sur la CSRD,
05:25et aussi sur le devoir de vigilance, la CSRD, mais je reviens sur la formation.
05:30En fait, ça suppose pour vos adhérents de se former en permanence ou d'être en sorte de vigie, en alerte sur ces règlements qui évoluent rapidement ?
05:41Absolument, oui. Alors, il y a d'abord une obligation de formation qui est de 15 heures par an.
05:47Et puis, au-delà de ça, et c'est le rôle aussi du syndicat, de proposer à nos adhérents des formations sur des sujets d'actualité,
05:53sur des sujets un petit peu plus pointus, pour qu'en effet, ils s'accompagnent en fait également leurs clients sur ces différentes évolutions.
06:03Alors, votre avis sur ce qui vient de se passer au Parlement européen ?
06:05Une majorité droite, droite extrême droite, qui se crée pour vider, on va dire, une partie du pacte vert, du Green Deal, de sa substance,
06:17notamment sur ces deux directives, CS3D et CSRD.
06:21Il y a un côté yo-yo qui doit être un peu compliqué à gérer pour des métiers comme vous.
06:26Pour nous, parce que c'est vrai qu'on avait essayé d'anticiper l'entrée en vigueur de ces réglementations,
06:31parce que ça prend du temps à mettre en œuvre, ça demande évidemment des investissements financiers.
06:37Donc, c'est vrai que le retour en arrière pour ceux qui avaient effectivement anticipé la démarche,
06:42c'est un petit peu compliqué à vivre, parce qu'il va falloir tout modifier de nouveau.
06:46Et on sait que c'est souvent des investissements sur les systèmes d'information qui sont assez lourds.
06:51Comme je le disais tout à l'heure, je pense que ces réglementations étaient trop contraignantes.
06:57La CSRD, par exemple, 800 pages, c'était...
07:00Mais on pouvait la simplifier sans l'abandonner, ou sans la vider de sa substance.
07:06Je ne sais pas si elle est totalement vidée de sa substance.
07:09Je force un peu le trait, mais bon, elle est beaucoup, beaucoup, beaucoup moins contraignante.
07:13Elle va concerner beaucoup moins d'entreprises, seulement les très grandes entreprises, etc.
07:18Si je prends l'exemple des courtiers, nous, on est quand même assez satisfaits du relèvement des seuils,
07:26qui, comme je disais tout à l'heure, 90% de nos adhérents sont des PME.
07:30Et donc, pour une PME, appliquer ce type de reporting extra-financier, c'est totalement raisonnable.
07:38C'était trop compliqué.
07:38C'était trop compliqué.
07:39Et avec la meilleure volonté du monde, c'est inapplicable.
07:42Inapplicable.
07:43Nous, on le voit bien sur le terrain, c'est...
07:46Il y a véritablement beaucoup d'irritants sur ces sujets de...
07:50Je remplis des questionnaires et des questionnaires et des questionnaires.
07:53Et à la fin de la journée, pour quoi faire exactement ?
07:55Je pense que ce qui manque sur ces sujets, au niveau européen comme au niveau français,
07:59c'est une véritable vision sur où nous voulons aller avec ce type de réglementation.
08:04parce qu'aujourd'hui, elles sont plutôt vécues comme des contraintes
08:07et non pas comme des perspectives positives de protection de l'environnement
08:12et, plus globalement, de RSE.
08:15Est-ce que vous êtes...
08:16Alors, le problème, c'est que...
08:17J'allais vous dire, qu'est-ce que vous attendez du gouvernement ?
08:20Sauf que, bon, le gouvernement, on sait qu'il est plutôt dans une logique de précarité
08:23que de vision à long terme.
08:26Mais dans vos métiers en matière de régulation, d'incitation pour favoriser cette durabilité,
08:32vous attendez quoi ? De la stabilité ou alors de la simplification ?
08:36Vous en parliez tout à l'heure.
08:37Alors, avant tout de la stabilité, effectivement,
08:40puisque depuis un certain nombre d'années, on a des textes qui s'enchaînent
08:43et je dirais que la difficulté pour nous, c'est d'arriver à les déployer correctement
08:49dans un timing contraint.
08:51Et lorsque vous avez à peine déployé le premier texte, qu'un deuxième arrive
08:55et donc, finalement, c'est mal déployé, pour être très honnête.
08:58Donc, de la stabilité, évidemment, mais aussi de la simplification,
09:03parce qu'on a des textes, finalement, qui, à la fin de la journée,
09:08sont votés pour protéger le consommateur et le client,
09:12mais qui, finalement, nous constatons aujourd'hui que ça a plutôt l'effet inverse.
09:16C'est tellement complexe que le client ne lit plus, ne lit pas les 15, 20, 30 pages.
09:22Et donc, on n'atteint pas l'objectif de durabilité.
09:24Exactement. Donc, nous, nous demandons la simplification pour, précisément,
09:28atteindre cet objectif.
09:30Est-ce qu'à l'inverse, si on essaye de positiver, il y a un texte,
09:34alors, voilà, ce n'est pas une colle, mais c'est sur les 10, 20 dernières années,
09:38où vous vous dites, tiens, celui-là, il a mis dans le mille, quoi.
09:43Il a atteint sa cible, il fonctionne, il ne faut surtout pas y toucher.
09:45Vous diriez quoi ?
09:46Je pense que le texte qui a atteint sa cible sur différents aspects,
09:51assez emblématique, c'est la loi Pacte.
09:53C'était la première grande loi, finalement, du premier quinquennat du président Macron.
09:58Et je crois que, pour le client, comme pour les professionnels,
10:02il y a eu véritablement un win-win qui permet, aujourd'hui, de faire encore avancer les choses.
10:07Je vais prendre un exemple, c'est la mise en place du PER.
10:11Ça, c'est véritablement une avancée pour les clients,
10:13d'avoir un produit beaucoup plus simple, parce qu'avant, on avait, effectivement, des choses.
10:17Là, on a un seul produit, avec différents compartiments à l'intérieur
10:20qui permettent aussi que chacun, finalement, trouve son besoin,
10:26et puis qui permet de préparer la retraite.
10:28Donc, c'est un sujet d'actualité.
10:30Je crois qu'on ne peut que se réjouir d'avoir un produit par capitalisation disponible.
10:35Alors, il nous reste une grosse minute.
10:37Vous vouliez parler de vos actions en matière de mécénat.
10:40Qu'est-ce que vous voulez mettre en avant ?
10:42Planète CSA était très engagé depuis de nombreuses années.
10:44Et donc, on a voulu, finalement, s'engager sur trois sujets.
10:50Deux premiers qui sont en faveur des personnes éloignées de l'emploi.
10:55Donc, Planète CSA est mécène de la Fondation Entrepreneurs de la Cité,
10:59qui propose du micro-crédit à des entrepreneurs qui se lancent sur de la micro-entreprise,
11:04ce qui permet de les acculturer au sujet d'assurance
11:06et d'avoir accès à des produits de marché solidaires.
11:09Ça, c'est un premier enjeu.
11:10Nous sommes mécènes de cette fondation,
11:12mécénat financier et mécénat de compétences.
11:14Et puis, l'association Assure-moi un projet, dont j'ai l'honneur de présider,
11:20qui, elle aussi, œuvre en faveur des personnes éloignées de l'emploi,
11:23mais cette fois-ci, pour les remettre dans un circuit de compétences et de formations
11:29pour atteindre de nouveau une compétence en matière de courtage ou d'assurance.
11:35On a formé un peu plus de 300 personnes depuis 5 ans et plus de 95% ont obtenu un CDD ou un CDI à la sortie.
11:45Donc, on est très fiers de cette action inclusive et solidaire.
11:49Et puis, une dernière petite qui me tient à cœur également,
11:51c'est l'association Foot en Chœur, dont nous sommes également partenaires,
11:56qui vise cette fois-ci à emmener des enfants, soit en situation de handicap, soit hospitalisés,
12:03à aller à une rencontre de foot.
12:06Et voilà, c'est extraordinaire de voir leur bonheur, en fait,
12:09de croiser éventuellement un joueur à la fin du match.
12:13On leur offre un maillot.
12:15C'est une initiative qui vient du nord, de l'île précisément,
12:18et puis on l'a déployée dans un certain nombre de clubs de foot.
12:21Le dernier en date étant le Havre, dont j'ai l'honneur également d'être actionnaire.
12:24Et donc, j'ai contribué à mettre en place ce système au Havre.
12:29Merci beaucoup, Christophe Aubourg, et à bientôt sur Bsmart4Change.
12:33On passe tout de suite à notre grand entretien.
12:35C'est la rubrique Prêt pour l'impact.
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