Juliana Sztrajtmann, CEO da Amazon no Brasil, falou com Pablo Valler no evento Maximidia sobre os investimentos da empresa, inovação em logística, inteligência artificial e novidades do Prime Video, incluindo futebol e produções nacionais.
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00:00E as principais lideranças de marketing e comunicação do país estão em São Paulo para debater os desafios do presente e os caminhos para o futuro do setor.
00:09A programação traz painéis sobre inteligência artificial, cultura criativa, inovação social e a mudança nas relações com o consumidor.
00:18Repórter Pablo Waller acompanha a conversa de perto e conversa com a CEO da Amazon no Brasil, a Juliana Streitmann.
00:24Tudo bem? Boa tarde, bem-vindo.
00:26Oi, Nath. Obrigado. Boa tarde a você e também todos que estão com a gente aqui no Fast Money.
00:33Pois é, estamos aqui discutindo o futuro da mídia e junto disso, lógico, também temos empresas do e-commerce, por exemplo,
00:41até porque um dos maiores exemplos disso tudo, a Amazon consegue agrupar não só esses dois negócios, como muitos outros.
00:50Vamos ver como é que a Juliana Streitmann dá conta de tudo isso, porque é muito trabalho, né, Juliana?
00:56Boa tarde para você. Aqui você veio falar principalmente mais do e-commerce, né, até por conta das inovações em logística,
01:03por exemplo. O que a gente pode esperar de mudança aqui para o Brasil?
01:07Eu sei que a IA já está ajudando a gente muito nessa experiência do dia a dia, né?
01:12Sim. Bom, é muito feliz de estar aqui para poder falar da Amazon, né?
01:16A gente está num ano de muito, muito investimento no Brasil, contratação de pessoas, investimento principalmente em toda essa rede logística, né?
01:24Quando a gente investe na rede logística, a novidade que vem por aí é a entrega cada vez mais rápido, né?
01:29E na Amazon, sendo um membro Prime, a gente entrega de graça, né, com frete grátis para o Brasil todo.
01:34Então, a gente vem trabalhando para fazer essa entrega cada vez mais rápido.
01:39A gente entrega em mais de duas mil cidades já em dois dias e em algumas cidades estão começando a entregar no mesmo dia
01:46e fazendo um trabalho aí de, por que não, começar a entregar em horas os produtos, né,
01:50os mais de 150 milhões de produtos que a gente vende no Brasil.
01:54A concorrência também não é fácil, temos outros gigantes aí, numa escala talvez menor, mais nacional, América Latina, vocês são mais global, né?
02:05Por acaso isso tem alguma, inclusive, diferença na estratégia, né?
02:09Vocês conseguem olhar para cada região do globo com o mesmo afinco?
02:16Claro. Eu consigo dizer que a Amazon aqui no Brasil, a gente é uma empresa de brasileiros para brasileiros, né?
02:21Então, 99% das pessoas que trabalham hoje aqui são brasileiros e prestando um serviço para o que o cliente brasileiro, o consumidor brasileiro quer.
02:30Obviamente, a gente tem acesso a toda a tecnologia da Amazon, todos os produtos, tudo que a gente entrega e faz no mundo todo.
02:37Então, eu sempre digo que tudo que existe na Amazon um dia pode estar aqui no Brasil também,
02:42se isso for atender bem a necessidade do consumidor brasileiro, né?
02:45Então, tanto tecnologias quanto todo um trabalho com inteligência artificial que a gente faz e testa em diversos lugares do mundo,
02:53a gente pode um dia trazer ou já trouxe para o Brasil.
02:57Inclusive, viu, Nath, eu sei que a IA hoje está até, né, acompanhando a gente de um modo que você nem precisa dizer quando é que você quer a entrega, né?
03:06Marcar data e horário.
03:07Ela mesma, de acordo com as suas características, seus movimentos, ali pelo portal da Amazon,
03:13vai começar a descobrir o melhor momento para encontrar você, entregar na sua mão.
03:18Exatamente.
03:19Um dos usos, né, a gente usa a IA em diversos pontos, sempre com o objetivo de atender melhor o cliente.
03:24Um dos usos é na roteirização da entrega que a gente faz todos os dias na casa dos clientes.
03:29Então, essa roteirização, ela considera não só trajetos mais curtos, né, para a gente poder fazer uma entrega rápida,
03:35mas também o melhor momento para fazer entrega naquele endereço, sabendo que você vai conseguir encontrar a pessoa mais rápido,
03:41vai fazer a entrega quando ela quer.
03:43Então, a gente tem hoje a IA fazendo um trabalho importante de otimizar a nossa entrega,
03:48tanto para a rapidez, quanto também para ter um menor impacto no ambiente, né?
03:53Fazer as rotas mais curtas para que a gente possa continuar não só fazendo o nosso trabalho,
03:58mas também contribuir para o meio ambiente.
04:00E não só com isso, então, a Amazon acaba fazendo parte do nosso dia a dia, né?
04:05Até porque, afinal de contas, também tem o streaming com produções do mundo inteiro,
04:09também algumas nacionais, até como um fã de seriados, a Nath também gosta bastante, né?
04:15Tem novidades vindo por aí nesse streaming cada vez mais incrementado?
04:19Tem sim.
04:19O streaming é parte muito importante do nosso trabalho, né?
04:22Como eu falei para você, a gente tem um cliente Prime e ele assina, paga um valor de R$19,00 por mês
04:28e ele tem acesso ao frete grátis e streaming em Prime Video.
04:31E para que esse cliente sempre encontre novidades e novos conteúdos,
04:36a gente tem não só, né?
04:37Uma novidade desse ano, o futebol.
04:39Então, o nosso cliente hoje pode assistir no Prime Video,
04:42tanto o Brasileirão quanto a Copa do Brasil.
04:44A gente sabe o quanto o brasileiro é apaixonado por futebol.
04:46Isso é muito importante.
04:47E a gente tem as nossas produções também, algumas chegando por aí, né?
04:51O Perrengue Fashion é um filme que a gente está para lançar.
04:55E uma produção brasileira, de novo, né?
04:58Feita por brasileiros, para brasileiros.
05:00Legal.
05:00Então, uma brasileira, né?
05:02Super característica das brasileiras mesmo.
05:06Atenta.
05:07Primeira mulher no Brasil hoje a administrar essa gigante.
05:11Parabéns.
05:12Bom trabalho para você e sucesso, Juliana.
05:14Obrigada.
05:14Foi um prazer.
05:15Prazer é nosso.
05:16Voltamos com você, então, Nath.
05:18Ah, que legal.
05:19Obrigada, viu, Pablo, por essa entrevista.
05:22E repassem o nosso muito obrigada à Juliana Streitmann, então,
05:25pela participação ao vivo aqui no Fast Money.
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