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Léo Valente acompanhou o evento da Stone em São Paulo e conversou com Pedro Zinner, CEO da empresa, que apresentou ferramentas criadas para resolver as principais dores de MEIs e PMEs, como gestão e crédito, e destacou como essas soluções podem preparar o empreendedor para começar 2026 mais forte.

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Transcrição
00:00E as soluções para as questões que afligem pequenos e médios empreendedores brasileiros
00:04foram temas de debates em São Paulo hoje.
00:07O repórter Léo Valente acompanhou as discussões e ouviu o Pedro Ziner, CEO da Stone, organizadora
00:13do evento.
00:14Vamos conferir.
00:16Esse momento é um marco super importante na companhia.
00:20Acho que, no fundo, esse processo começou alguns anos atrás, em novembro de 1923, quando
00:26a gente divulgou o mercado.
00:27As ambições em relação a 2027, um evento que a gente chamava de Inverse Day.
00:34E eu acho que, de lá para cá, a gente começou a desenvolver uma série de produtos dentro
00:39da companhia, sempre preocupado em resolver as dores do empreendedor brasileiro.
00:45Eu acho que tudo que a gente faz é um conceito meio que de trás para frente, tentando entender
00:49quais são os problemas e as dores do empreendedor e como é que a gente desenvolve e acha essas
00:54soluções.
00:54Então, acho que hoje é um grande marco porque a gente dá visibilidade de quais são as soluções
00:59que a gente desenvolveu de uma forma mais estruturada ao longo dos últimos anos e vamos
01:04falar um pouquinho de futuro para frente e quais são os principais objetivos.
01:08Já aproveitando esse gancho, a gente está no final do ano, quarto trimestre, você estava
01:15falando sobre a importância que esse trimestre tem para o varejo, mas, nesse sentido, isso
01:20já antecipa uma oferta de uma solução para que o ano que vem já comece com essas oportunidades
01:29para quem precisa, para quem foi ouvido com relação a essas dores que vocês estão falando?
01:34Sem dúvida.
01:35Eu acho que 25 foi um ano difícil para o varejo como um todo.
01:40A gente passou por alguns anos de uma economia relativamente bem aquecida e acho que esse segundo
01:47trimestre, terceiro, quarto trimestre, acho que o varejo está sentindo um pouco mais.
01:53Acho que foi a primeira vez que a gente vislumbrou, visualizou uma queda ano contra ano, que foi
01:59outubro, e acho que esse momento de final de ano tem uma sazonalidade que é muito importante
02:05para o setor e, consequentemente, para o empreendedor e para nós.
02:09Então, o objetivo aqui é realmente lançar essas principais ferramentas no final do ano
02:13para que o empreendedor consiga já utilizá-las da melhor forma possível, mas de uma forma
02:18mais efetiva, podendo gerir melhor e alavancar o próprio negócio.
02:23E começar o ano de 26 já em total capacidade, de certa forma.
02:31Como é que a pesquisa, ouvir os clientes, ouvir o mercado ajudou nesse desenvolvimento?
02:37Porque vocês constataram tanto a questão do crédito como a gestão dos funcionários,
02:45do negócio mesmo.
02:47Isso solidificou uma meta que vocês já tinham ou foi algo mesmo que surgiu a partir do que
02:53vocês ouviram.
02:54Não, eu acho que assim, a pesquisa que a gente passou e demonstrou hoje, a gente faz
02:59isso de forma relativamente recorrente e consegue entender exatamente quais são as principais
03:04dores dos clientes.
03:06Eu acho que as dores, elas são equivalentes, mas de peso diferente dentro dos segmentos.
03:12O segmento de meio tem uma dor um pouco diferente das PMEs, em termos de, como eu posso dizer,
03:20de magnitude, mas as três principais dores são as mesmas e o objetivo de cada uma dessas
03:26soluções que a gente está propondo é atacar essas dores junto aos clientes, que envolve
03:30assim, em termos de crescimento, o crédito.
03:33E conforme você vai assim, engajando cada vez mais no segmento da PME, você vê que as
03:38dores aumentam cada vez mais para ferramentas de gestão, para viabilizar a gestão do dia-a-dia
03:45do próprio negócio, que aumenta em complexidade.
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