ING, Filippo Stefanelli: «Comunichiamo con ironia per essere distintivi» - Video Dailymotion

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10/02/2025

Un lama nel nuovo spot, leggerezza e multimedialità: l'Head of CoE Communications & Brand Experience di ING Italia

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Trascrizione

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00:00La comunicazione delle banche negli ultimi vent'anni è cambiata radicalmente. Oggi la

00:08banca è nelle nostre tasche, sullo smartphone e vive un rapporto di sempre maggiore vicinanza

00:13col cliente. Tutto questo si sta traducendo in un modo tutto nuovo di parlare al pubblico

00:18e pioniera in questa trasformazione, anche pubblicitaria, è ING.

00:23ING nasce ed esiste in questo paese, in Italia, dal 2001 grazie a un prodotto altamente dirompente

00:27innovativo, il conto arancio, e la comunicazione e la sua cifra distintiva l'ha seguito, l'ha

00:32seguito in un'ottica assolutamente dirompente, diretta, incredibilmente trasparente e anche

00:37un po' irriverente. Questo fa sì che il consumatore si senta naturalmente in un rapporto di fiducia,

00:43perché si accorciano di fatto le distanze con lui, non gli diamo delay, non usiamo un

00:48gergo che è difficile da comprendere, siamo molto trasparenti, molto diretti, lo facciamo

00:53attraverso un canale digitale e quindi siamo immediatamente riconoscibili e distintivi

00:58e se procuriamo un sorriso nella sua mente quando pensa a noi, vuol dire che abbiamo

01:03fatto centro. Un sorriso come quello che nasce quando si

01:06pensa all'ultima campagna di ING complice un protagonista del tutto insolito, un lama.

01:11Il lama è uno dei protagonisti di questo spot TV, di sicuro il più divertente, il

01:16più irriverente, ma anche il più imprevedibile. In questo spot vedete come esso infatti a

01:20un certo punto si ritrova a masticare la carta di credito del nostro protagonista, a dimostrazione

01:25del fatto che nella vita gli imprevisti possono essere dietro l'angolo, in questo caso

01:29abbiamo un cosiddetto digital nomad, si ritrova in una situazione imprevedibile dove attraverso

01:34questo misterioso personaggio che a un certo punto entra in camera e risolve la sua situazione

01:39imprevedibile, noi assistiamo al fatto che la banca è in grado di svoltarti, è in grado

01:43essa stessa di proporre una soluzione ai tuoi problemi senza che sia tu a doverti adattare

01:47a essa, ma è esattamente il viceversa. Il lama è stato assolutamente sfidante da avere

01:52sul set ma ci ha riappagato molto. Un piccolo aneddoto è quello che il lama ha viaggiato

01:58fino alla location dello shooting insieme a due amici, due alpaca, che gli hanno tenuto

02:04compagnia. ING guarda avanti, puntando su nuovi canali come TikTok, ampliando gli investimenti

02:09in out of home e con una presenza sempre più forte nel digitale. Per ING nel 2025 è essenziale

02:16comunicare un posizionamento di banca universale, questo vuol dire per esempio far parlare anche

02:21della nostra offerta di investimenti, cosa che abbiamo fatto recentemente e l'abbiamo fatto

02:25anche in canali completamente nuovi come quello degli aeroporti. In generale l'out of home è un

02:30canale su cui ci sentiamo di investire sempre di più nel 2025, ma anche nel fronte digitale

02:36vedremo la presenza importante di TikTok per la prima volta per ING in Italia. Avremo anche il

02:43piacere di mostrarvi il lama in tutta la sua gloria al cinema.

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