- il y a 14 heures
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00:0119 heures 20 heures entreprendre aujourd'hui sur arabelle
00:09bienvenue sur entreprendre aujourd'hui votre émission dédiée à l'entrepreneuriat ce soir
00:14on parle d'IA et de formation à l'IA on parle beaucoup des études des outils d'IA de
00:20tchadipity
00:20ou encore d'automatisation mais derrière cette révolution technologique se cache un enjeu majeur
00:26la formation car une IA performante ne sert à rien si les dirigeants des équipes et les hommes
00:31indépendants ne savent pas l'utiliser de manière pertinente comment former efficacement les
00:36entreprises quels sont les besoins des PME des commerçants et des indépendants quels sont
00:41les retours également du terrain et surtout comment faire de l'IA un véritable levier de compétitivité
00:46plutôt qu'une source d'inquiétude alors pour en parler nous accueillons quatre invités qui
00:51accompagnent au quotidien des entreprises dans cette transition Elodie Dibono bonsoir Elodie et
00:56merci d'être avec nous ce soir qui est experte et formatrice IA for Brussels Dinoza Chomrova qui
01:03est experte et formatrice également IA for Brussels Quentin Huet représentant des commerçants et ainsi
01:09que Margot Ferrat coordinatrice du projet IA for Brussels à voir la petite introduction je voulais
01:14juste rappeler qu'on organise un concours en collaboration avec Bessy Margot est-ce que tu peux nous redire
01:21le rappeler en quelques mots comment on y participe alors le concours est disponible sur Instagram sur
01:27le compte de arabelle fm et notamment Bessy et vous suffit de taguer et IA for Brussels et vous
01:35taguer un collègue ou une collègue et ensuite on tire au sort parfait un tout grand merci alors on va
01:42donc du coup comme on sait débuter les présentations écoute il n'y a que des femmes sur le plateau
01:47donc
01:47moi je propose cette fois ci d'introduire de commencer par Quentin Quentin est-ce que tu peux
01:53tu peux te présenter en quelques mots s'il te plaît bien sûr merci donc je m'appelle Quentin Huet
01:58effectivement donc Chopra c'est l'association des commerçants dans le centre-ville de Bruxelles que
02:02j'ai géré pendant plus de cinq ans et aujourd'hui je suis aussi freelance je lance pas mal de
02:08projets
02:08dans le cinéma le tax shelter et aussi j'organise des speed dating entre candidats qui recherchent
02:13de l'emploi avec des retailers qui souhaitent engager ok donc les retailers qui sont des
02:18commerçants tout à fait oui d'accord merci on va passer du coup à Margot bonjour donc moi c'est
02:24Margot Féard je gère la communauté IA au sein de Bessy Bessy c'est la chambre de commerce de
02:29Bruxelles on représente 35 mille entreprises et plus de 100 mille indépendants et notamment je gère
02:36le projet AI for Brussels et AI for Brussels c'est en fait former 10 000 entreprises de 2026 à
02:432029 sur
02:44les sujets de l'IA et pour ça on a des partenaires comme NEC, Google, Agoria et UBI qui est
02:52aussi une école
02:52de business et NEC a formé en fait six experts en IA et là autour de nous on a déjà
02:59Dinoza et Elodie qui
03:01représente les deux formatrices en IA pour le projet AI for Brussels. Merci Margot on va rebondir du
03:08coup sur Dinoza pourrais-tu te présenter en quelques mots ? Je m'appelle Dinoza Shaoumarova et je suis une
03:15experte en intelligence artificielle et après je collabore avec Bessy pour AI for Brussels training. J'ai deux
03:26sociétés, The Disruptives et Resolve. On crée des solutions software IT et avec Resolve on crée
03:37des solutions sur mesure en implémentation des IA et automatisation des workflows. Ok parfait et
03:46puis alors le dernier pour la fin Elodie, pourrais-tu te présenter ? Bonsoir, moi c'est Elodie Dibenot,
03:52j'accompagne les indépendants en fait à fluidifier leur administratif, tout ce qui est
03:57administratif, communication et pré-comptabilité grâce à des outils d'IA et donc c'est dans ce cadre
04:03aussi que je suis formatrice dans le projet AI for Brussels. En tout cas merci, ça fait pas mal de
04:08profils, on va pouvoir un peu échanger sur pas mal de thématiques autour de l'IA et surtout de la
04:14formation. Alors on va commencer avec une question qui est pour vous, pourquoi un entrepreneur ne peut
04:22pas ignorer l'IA aujourd'hui ? Par exemple Margot ? Parce que c'est un des sujets qu'il
04:30faut déjà
04:30implémenter aujourd'hui parce que dans le futur on risque d'être dépassé si on n'implémente pas
04:37directement. Donc ça c'est le premier point que je peux dire et puis je laisserai Elodie répondre.
04:45Moi je dirais qu'il faut être prêt aussi à ce que les autres autour de soi utilisent l'IA
04:51et donc
04:51j'ai un exemple très concret, une cliente par exemple qui a l'habitude de rentrer des demandes
04:56de subsides et qui d'habitude les reçoit sans aucun souci, cette année par exemple n'a pas obtenu
05:02son subside parce que les dossiers à côté, ils avaient utilisé l'IA pour consolider leur dossier.
05:08Leurs arguments étaient donc plus convaincants, le dossier avait l'air plus qualitatif et donc
05:13voilà on peut tout à fait faire sans IA bien sûr mais il faut être préparé à ce que les
05:18autres
05:18l'utilisent et donc soient plus compétitifs. D'accord et pour toi Dinoza ? Parce qu'un outil sans
05:27formation ne sert à rien, c'est la formation qui transforme une dépense technologique en avantage.
05:35En avantage. Et alors on va tout de suite passer à une autre question, c'est directement pour toi
05:39Quentin. Les commerçants sont-ils déjà demandeurs de formation IA ou pas vraiment ?
05:44En fait pas vraiment, dans le sens où pour eux ça leur paraît très éloigné en fait. On parle d
05:50'IA,
05:50bien sûr ils ont accès comme tout le monde, chat GPT, on le prompte, etc. Mais ils ne voient pas
05:55toujours le lien entre ceux qui font leur business, le concret et puis l'IA, ils se disent ok, comment
06:01ça va m'aider ?
06:03Probablement que ça peut m'aider mais qui va m'expliquer comment ? Donc voilà, je crois qu'ils sont
06:07un peu perdus pour la majorité des commerçants.
06:10Bien sûr ils savent que ça existe mais ils ne sont pas demandeurs dans le sens où oui ils aimeraient
06:13bien mais ils ne voient pas du tout le lien.
06:16On se retrouve juste après et on parlera de former efficacement les entreprises de demain. A tout de suite.
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12:44Et pour toi, du coup, Quentin, est-ce que les petites entreprises ont le temps de se former ? Parce
12:50qu'on entend toujours qu'on est toujours surmené. Est-ce qu'on a le temps pour se former ?
12:54Je ne veux pas t'étonner. Non. Ils n'ont jamais le temps non plus. Ils sont toujours occupés. Les
13:00indépendants, les entrepreneurs, ils n'ont pas vraiment le temps. Donc, je pense que c'est super. Ce que Margot
13:04a dit, c'est le premier réflexe. Appeler Bessie. C'est un super message, je trouve. Non, mais vraiment. Parce
13:09qu'en fin de compte, là, directement, on a quelqu'un au téléphone qui peut accompagner. Et donc, je trouve
13:13que c'est une super chose de pouvoir voir quelqu'un. Parce qu'ils n'ont pas le temps. Donc,
13:17en un coup de fil, s'ils peuvent directement être aiguillés sur un process qui va les amener directement vers
13:21quelque chose où ils vont apprendre énormément de choses.
13:24Je pense que là, c'est déjà super, franchement. Et enfin, pour vous, est-ce qu'il faut d'abord,
13:30en termes de formation, privilégier le dirigeant ou les collaborateurs ?
13:34Moi, je dirais idéalement les deux. Les deux ? En même temps ? Oui. Enfin, si je devais choisir et
13:41que le management, en fait, n'est pas convaincu, je commencerais par d'abord le management. Pourquoi ? Parce que
13:46les dirigeants doivent voir comment ça fonctionne vraiment,
13:50que voir que c'est un gain et aussi de voir, en fait, l'utilité et que c'est vraiment
13:55extraordinaire tout ce qu'on peut faire avec l'IA.
13:58Et une fois qu'ils sont convaincus, l'adaptation se fait en cascade et c'est beaucoup plus facile de
14:04le faire au reste des employés.
14:06Et pour toi, Quentin ?
14:08Je crois que Margot a raison. Il faut les deux. C'est sûr qu'il faut les deux.
14:12Parce que tu ne peux pas avancer dans l'IA et dans quelle que soit, on va dire, une nouvelle
14:16technologie, un nouveau programme.
14:17S'il y en a un des deux qui n'est pas d'accord d'avancer, ça pose toujours problème.
14:20Donc, il faut pouvoir avancer tous ensemble vers ce nouveau changement.
14:25On se retrouve juste après et alors on parlera des bénéfices concrets pour l'entreprise.
14:31A tout de suite.
14:57Et on est de retour et on parle d'IA et de formation.
15:01et de formation à l'IA.
15:03Alors, on a discuté tout juste avant de comment former les entreprises efficacement.
15:09Maintenant, on va un peu se pencher sur des bénéfices concrets pour les entrepreneurs.
15:15Dis-moi, Quentin, quel usage de l'IA ?
15:19Quel usage de l'IA intéressent le plus les commerçants ?
15:23Ce n'est pas moi l'expert, mais en tout cas, clairement, je pense que tout ce qui est optimisation
15:26du temps,
15:26on a dit qu'ils en manquaient.
15:27Donc, si ça peut les aider à gagner du temps en termes administratifs, création de factures,
15:31tout ce qui est gestion des stocks, gestion des mails, site web, le design,
15:36même coder, parce qu'il y en a certains qui arrivent un peu à coder.
15:39Il y a tout ce qui est génération des images, évidemment, pour les réseaux sociaux,
15:43pour les affiches, etc.
15:45Échange d'idées, brainstorming aussi, évidemment, pour développer leur stratégie.
15:48Voilà.
15:49Donc, tout ça, en gros, gagner du temps, c'est clair que ça, ça va les intéresser.
15:52Tout à fait.
15:53Et pour toi, Elodie, quelle erreur tu vois le plus souvent ?
15:58Pardon.
15:59Quel est le meilleur quick win après une formation ?
16:01Alors, pour moi, le meilleur quick win, c'est quand tu as un participant qui te dit
16:05« Oh, waouh, en fait, avant, je mettais une demi-journée pour faire ça,
16:08et là, je viens de le faire en 10 minutes. »
16:10D'accord.
16:11Et si je peux même aussi rajouter ça, c'est le fait que c'est souvent des choses,
16:15quand on met une demi-journée à faire quelque chose, souvent quelque chose qu'on trouve fastidieux,
16:18qu'on n'a pas très envie de faire.
16:20Et là, avec l'IAB, en fait, ça devient fun.
16:23Et le rendu aussi, quand on met beaucoup de temps à faire quelque chose,
16:26mais que le rendu est un peu bof, imaginons une image ou un design,
16:31là, en plus, le rendu est encore mieux.
16:34Donc, on gagne sur l'énergie, sur le temps et sur la qualité.
16:38C'est super. Et pour toi, Margot, qu'est-ce qui surprend le plus les participants ?
16:43D'abord, ils réalisent que l'IAB peut vraiment faire beaucoup plus que ce qu'ils imaginaient.
16:51Et donc, il y a toujours un moment pendant la formation, ils disent « Waouh, c'est incroyable,
16:54je ne savais pas que je pouvais faire ça avec l'IA. »
16:57Donc, ça, c'est un premier point.
16:58Et puis, se dire « Ah tiens, en fait, maintenant, je peux mettre tout de suite en pratique,
17:01même pendant la formation, devoir directement pouvoir faire ses propres prontes,
17:06de pouvoir coder, même de pouvoir lancer un site Internet juste après la formation. »
17:11Ah oui, carrément.
17:12Ça t'est arrivé dans une des formations que quelqu'un a directement lancé son site ?
17:15Oui, même pendant la formation.
17:17Oui, ça s'appelle plutôt des hackathons.
17:19On fait, par exemple, avec Lovable, on a fait ça avec Dinoza, notamment.
17:24Et donc, après trois heures de temps, ils pouvaient déjà créer…
17:27Enfin, ils avaient leur site Internet qui était prêt à l'emploi.
17:30Et la formation a duré combien de temps ?
17:33En général, nos formations durent une matinée.
17:36Donc, c'est trois heures, trois heures trente.
17:38Mais un site, elle me regarde avec un site Internet.
17:40Je pense que même maintenant, on peut le faire en une heure.
17:42En une heure, on peut faire en spontané ?
17:43Le hackathon, on a fait dans OUI en tout, c'était une heure.
17:48Mais c'était étonnant parce que le jour suivant, une participante m'a écrit sur LinkedIn.
17:57C'était six heures du matin.
17:58Et elle m'a dit, depuis hier soir, elle a fait trois sites web.
18:04Trois sites web ?
18:04Ah oui, elle était motivée.
18:06Et dans des secteurs différents.
18:09J'ai quoi les mêmes secteurs ?
18:09En fait, elle avait des rêves de créer des solutions pour différents problèmes
18:16qu'elle a trouvés dans sa vie privée, pour sa maman, pour autre chose.
18:22Et du coup, elle était tellement inspirée qu'elle a travaillé toute la nuit.
18:26Elle était excitée pour me montrer le matin tout ce qu'elle a fait.
18:30Et j'espère qu'il résiste.
18:31Tu as eu un retour par rapport au site internet qu'elle a fait ?
18:34Est-ce qu'il y a eu une suite par rapport à ces différents sites ?
18:38Oui.
18:39Ça a pu donner le mot tout à fait ?
18:40Oui, j'étais très contente de voir cet enthousiasme.
18:44Mais en général, c'est très surprenant cette transition.
18:50Parce que des fois, il y a des personnes qui viennent qui ne savent pas comment scanner un QR code,
18:57mais qui reparent avec un site web ou avec une application mobile.
19:04Et c'est étonnant le changement que tu peux faire.
19:08Et pour toi, comment est-ce qu'on évite les mauvais usages de l'IA en entreprise ?
19:13C'est une bonne question.
19:16Ça, ça touche beaucoup à mes métiers de jour à jour.
19:19Je vois beaucoup de différents mauvais usages dans les entreprises.
19:26Et aussi, je vois trois règles simples que j'utilise, que j'intègre.
19:35C'est que l'humain doit garder toujours le dernier mot.
19:39Oui.
19:39Et il faut vérifier toujours ce qu'il y a à faire avant d'envoyer.
19:48Deuxième, c'est jamais...
19:50On ne met jamais les données sensibles des clients ou confidentielles
19:57dans un outil grand public sans connaître où ils vont.
20:02Par exemple, Claude, c'est plutôt des grands publics.
20:08Et du coup, il faut savoir comment garder ces données aussi
20:11et la sensibilité de ces données.
20:15Et le troisième, c'est qu'on reste transparent en interne
20:20comme avec les clients par rapport à l'utilisation de l'IA.
20:24Et il faut garder toujours en tête qu'en fait, l'IA, c'est un assistant et pas un décideur.
20:30D'accord. Donc, c'est important, oui.
20:32Oui. Et c'est pour ça que c'est important de se former aussi.
20:35Oui.
20:35Parce que, justement, on apprend comment utiliser et où sont les limites.
20:44OK. Et puis, alors, on va faire un petit tour de table.
20:46Pour vous, quel gain concret une PME peut-elle espérer après s'être formée ?
20:51Juste en un mot.
20:53Et comme l'a dit Quentin, c'est un gain de temps, en fait.
20:56Donc, c'est vraiment le principe gain qu'elle peut avoir.
20:59Oui, c'est ça. Et puis après, ne plus se concentrer sur des tâches répétitives,
21:04mais vraiment sur l'humain et faire ce qu'on préfère faire, en fait, se concentrer là-dessus.
21:10OK. Mais on se retrouve juste après.
21:12Et alors, on parlera de compétences de demain.
21:15À tout de suite.
21:28Et on est de retour et on parle d'IA et de formation.
21:33Alors, on parle maintenant des compétences de demain, pardon.
21:37Pour toi, Dignosa, quelles compétences IA seront indispensables dans les cinq ans à venir ?
21:43Alors, tout le monde répond savoir prompter.
21:48Oui.
21:48Mais moi, je pense que justement, prompter sera trivial et les outils le feront pour vous.
22:02Mais maintenant, on voit que ça commence à être de plus en plus facile.
22:06Et la compétence vraiment rare dans cinq ans, ce sera plutôt l'esprit critique.
22:11D'accord.
22:12Savoir repérer quand l'IA raconte n'importe quoi avec un plomb total.
22:18D'accord.
22:18Et plus il y a des liens bonnes, plus l'humain qui sait dire non, en fait, c'est faux,
22:25prend de la valeur.
22:27Alors, le jugement, l'esprit critique.
22:29D'accord.
22:30Et le futur appartient aux gens qui doutent intelligemment.
22:35Oui.
22:35Pas à ceux qui cliquent vite.
22:38C'est important de garder toujours son sens critique par rapport à l'IA.
22:43Dis-moi pour toi, Elodie, qu'est-ce qui, pour toi, permettrait, eh bien, comment est-ce que l'IA
22:51va surtout transformer les métiers de demain ou les entreprises ?
22:55En fait, ça va surtout transformer les deux, à la fois les métiers et les entreprises.
23:00Et voilà, j'avais imaginé un peu comme une voiture, en fait.
23:04Quand on imagine les voitures au tout début, il fallait presque être mécanicien pour pouvoir la conduire.
23:11Et aujourd'hui, quand on entre dans une Tessela, mais en fait, c'est carrément tout la fonction de conducteur
23:18qui a changé.
23:19Donc, voilà, à la fois les entreprises et les métiers, ça va transformer le monde, en fait.
23:23D'accord.
23:24Et pour toi, Margot, il faudrait-il se former en continu, finalement ?
23:27Oui, mais vraiment sans hésiter, parce que les outils évoluent à une vitesse folle.
23:33Et ce qui était vrai il y a trois mois sur certains outils, ça ne les existe même plus aujourd
23:37'hui ou ont complètement changé.
23:39Donc, il faut rester à la page, c'est crucial pour ne pas se sentir dépassé.
23:45Et puis, en même temps, ça fait du bien au cerveau de rester actif et d'apprendre.
23:50Et pour toi, pour rester à la page, est-ce que c'est uniquement en se formant ou il y
23:53a d'autres moyens ?
23:55C'est aussi en regardant les actualités, en lisant des articles, vraiment rester, on va dire, actif, connecté.
24:05Et ça, c'est déjà pas mal.
24:06C'est déjà pas mal.
24:08Et enfin, et alors pour toi, dis-moi, Quentin, comment est-ce qu'on peut embarquer les petites entreprises des
24:13indépendants dans cette transition ?
24:14On a commencé, tu m'as expliqué que les commerçants ne comprennent pas encore l'intérêt de l'IA.
24:22Donc pour toi, alors, comment est-ce qu'on peut embarquer les TPE là-dedans ?
24:27Je crois que Margot a répondu directement et effectivement, ils ne savent pas trop quoi faire, etc.
24:31Mais donc, s'il y a des entrepreneurs, des indépendants qui nous écoutent là-maintenant, demain, ils appellent Bessy directement.
24:37Évidemment, il n'y a pas à attendre.
24:39Qui se forme directement ? Dans cinq ans, le monde sera changé.
24:42Par contre, j'appelle surtout, je pense, on parle des entreprises et je crois que le chemin est clair.
24:46Mais il faut que les politiques absolument créent un cadre.
24:49C'est hyper important parce qu'on vient d'entendre Dina qui disait, bah oui, là, il y aura des
24:53problèmes et les gens vont vite se faire influencer, etc.
24:55Il faut surtout que les politiques prennent la mesure de ce qui est en train de se faire pour créer
25:00le cadre
25:00et pour que la Belgique ne soit pas à la traîne au niveau européen et mondial
25:03et qu'on puisse demain dire à la Belgique, nous, on a la pointe de cette technologie.
25:07On peut même conseiller l'Europe qu'on soit à la pointe, les Belges, sur ce point-là, ce serait
25:11pas mal.
25:11Quand tu parles de cadre, t'entends quoi exactement ?
25:13Cadre légal.
25:15Comment est-ce qu'on peut faire face à l'IA en disant, tiens, est-ce qu'on peut lui
25:18faire confiance, on ne peut pas lui faire confiance ?
25:20Tous ces points-là, il faut absolument qu'on soit au courant, il faut que les politiques prennent cela à
25:26leur charge.
25:26C'est-à-dire, nous, on arrive avec des conseils parce que c'est comme Internet, les grands, c'est
25:33toujours les Américains et les Chinois.
25:35L'Europe est derrière.
25:36S'il y a une nouvelle révolution, si on veut vraiment en faire partie, il faut que les niveaux politiques
25:40prennent ses responsabilités
25:41et s'y intéressent surtout.
25:43Parce qu'ils ne sont pas plus informés, on parle des entreprises, mais je ne pense pas qu'ils soient
25:46plus informés que les autres.
25:48Pourtant, ils ont tous les outils.
25:49Les politiques ont dit que Bruxelles deviendrait la capitale de l'IA.
25:53Ah, c'est ce qu'ils ont dit.
25:54On attend.
25:55On attend.
25:55On verra.
25:57Avec grand plaisir, c'est super.
25:59C'est super d'avoir cet enthousiasme et cette vision.
26:02Donc, c'est super, mais faisons-la réellement.
26:04Tout à fait.
26:06Et alors, dis-moi, Dignosel, j'avais envie de rebondir sur un point.
26:08Tu as expliqué que ce qui était important, c'était de sauvegarder les données personnelles
26:15et notamment faire attention aux gros groupes comme Claude ou ChatGPT.
26:19Comment est-ce qu'on fait finalement ?
26:20Est-ce qu'on doit aller dans d'autres d'IA ou alors juste faire attention à ce qu'on
26:25distribue, à ce qu'on partage ?
26:27Oui.
26:28Ça dépend des cas.
26:30Ce n'est pas noir ou blanc.
26:31Non, il faut vraiment distinguer par rapport à l'usage.
26:35D'accord.
26:36Si c'est l'usage expérimental, des niveaux expérimentaux, là, on peut utiliser un grand nombre de différents outils
26:49sans vraiment avoir cette sécurité en tête parce qu'on n'utilise pas les données sensibles.
26:59D'accord.
26:59Mais plus l'usage devient au niveau sensibilité des données, des business, des clients, de notre propre utilisation des données
27:12sensibles,
27:13là, il faut déjà voir.
27:15Moi, comme j'ai une société, j'emploie l'équipe de développement.
27:21Et justement, on crée des solutions.
27:25Parfois, on utilise les outils IA, mais parfois, on utilise aussi des coding des bases, comme en classique,
27:36justement pour varier la complexité des données, voir quels data ne doivent pas partir dans le cloud.
27:49Alors, on crée des solutions sur mesure qui ne sortent pas de l'Union européenne, par exemple pour défense, pour
27:57le gouvernement.
27:59Donc, en gros, si je comprends bien, il faut vraiment, ça va dépendre vraiment de la situation et qu'est
28:03-ce qu'on a besoin de développer.
28:05Donc, ça, ce sera vraiment une politique de gestion.
28:07Mais pour les PME, je dirais qu'il faut vraiment faire attention.
28:11Il faut se former d'abord et puis faire attention au partage des documents, des données au niveau de l
28:20'entreprise.
28:21Parce qu'il y a beaucoup d'entreprises qui, aujourd'hui, les travailleurs, ils utilisent le chat de PT ou
28:31être autre outil à côté.
28:32Mais en fait, ils sont en train de partager toutes les données d'entreprises et voilà.
28:37Mais parfait, un tout grand merci.
28:39Écoute, on se retrouve juste après et alors, on parlera d'opportunités et des risques qu'on porte l'IA.
28:45A tout de suite.
28:56Et on est de retour et on parle d'IA et de formation.
29:00Alors, on a parlé de pas mal de sujets.
29:03Maintenant, dis-moi, Quentin, l'IA aujourd'hui, est-ce que c'est davantage concurrentiel pour les PME ?
29:11Alors, je vais dire que oui, probablement.
29:15En fait, ça dépend.
29:17Il y a des entreprises qui vont utiliser l'IA, il y a des entreprises qui ne vont pas l
29:19'utiliser l'IA.
29:20Donc, c'est clair que, comme l'a dit Elodie dès le début, les entreprises qui vont utiliser l'IA,
29:23elles vont être beaucoup plus performantes.
29:25D'accord.
29:25On l'a expliqué avec les sujets.
29:27Exactement.
29:27Donc, en fait, est-ce que ça va être plus compliqué ?
29:29On l'a vu pendant le Covid, il y avait des gens, enfin des entrepreneurs et des indépendants qui avaient
29:33un site web et d'autres pas.
29:35Et puis les autres, ils étaient paniqués parce qu'ils n'en avaient pas.
29:37Et puis, il y a un retard à rattraper.
29:39Je pense qu'on est au bon moment pour...
29:40Voilà, cette émission est au bon moment.
29:42Bessie a pris les choses en main, il y a des experts, etc.
29:44Donc, franchement, il n'y a plus d'excuses là maintenant.
29:47Il faut que les indépendants près de leur téléphone s'inscrivent aux formations.
29:50Je vais le faire d'ailleurs.
29:51Je l'ai dit à Margot, mais franchement, ça m'intéresse.
29:53Ben, montre le bon exemple.
29:54Je suis freelance et franchement, ça m'intéresse parce que, comme tout le monde, je vois ces outils qui ont
29:58l'air incroyables.
29:59Et on ne voit pas toujours effectivement le lien.
30:01Et puis, on se dit, ben, attends, moi, si je peux gagner...
30:02J'ai fait justement...
30:03Je rigolais parce que j'ai fait un site web il y a...
30:05C'est la semaine passée, ça m'a pris quand même 3-4 jours.
30:07J'entends qu'on peut le faire en 3 heures.
30:09Bon, ben voilà, c'est très bien.
30:10Si on peut gagner en productivité, je suis le premier à signer.
30:13Donc, effectivement, il y aura des gens, des compétiteurs qui seront plus solides.
30:17C'est vrai, s'ils utilisent de l'IA et que nous, pas.
30:21Ça, c'est clair.
30:21Oui, tout à fait.
30:22Et alors, je voulais juste dire aussi que parfois, on a l'impression que si on s'est utilisé Tchatchepity,
30:26on n'a plus besoin d'apprendre.
30:28Donc, je pense que c'est important, Margot, de le préciser,
30:31qu'on apprend plein de choses et justement, des méthodes de travail qu'on ne va pas connaître
30:36juste en utilisant Tchatchepity ou CloudIA.
30:39Dis-moi, Elodie, quel secteur adopte l'IA le plus rapidement ?
30:43Est-ce qu'il y a un secteur pour lequel l'IA, c'est « finger in the nose »,
30:47comme on dit, les doigts dans le nez ?
30:48Je pense déjà un peu à tous les métiers de consultance et de conseil.
30:52En fait, dès qu'on est dans un métier, on utilise beaucoup de textes,
30:57où on analyse, où on doit écrire, on doit synthétiser, on doit communiquer.
31:02Là, l'IA est déjà bien présente, je pense.
31:06Et aussi, toutes les bases documentaires où il y a de la législation,
31:10beaucoup de législation à emmagasiner, à intégrer,
31:14pour autant que ce soit effectivement bien cadré et utilisé de manière appropriée,
31:19ça peut être aussi intéressant à ce niveau-là.
31:22Enfin, en tout cas, ce sont les secteurs les plus faciles.
31:24Et les secteurs les plus difficiles, tu as une idée ?
31:27Est-ce que, par exemple, le commerce est un secteur
31:29qui pourrait être l'un des plus difficiles à intégrer l'IA ?
31:33Difficile, je ne sais pas.
31:34Mais en tout cas, moi, c'est clair que tous les contacts que j'ai appelés,
31:36qui faisaient plutôt des métiers, on va dire, des produits ou manuels,
31:39ils m'ont dit, oui, on ne voit pas trop le lien.
31:42Et c'est ce que je disais au début, il y a beaucoup de gens,
31:43ils ne voient pas le lien aujourd'hui.
31:44Mais tout ce qui est transversal, effectivement,
31:47HR, comptabilité, site, admin, là, clairement,
31:50là, c'est clair que ça traverse tous les métiers.
31:52Enfin, c'est ma réponse.
31:53Non, je suis entièrement d'accord.
31:55Je pense qu'ils sont sur le terrain,
31:57ils voient leur terrain,
31:58et ils ne voient pas encore tout à fait où sont les gars.
32:01C'est l'opportunité.
32:02Et pour toi, Dille Nozal,
32:03les entreprises belles sont-elles en avance ou en retard ?
32:06On a parlé tantôt de cadres.
32:07On a entendu parler aussi que Bruxelles voulait être un exemple.
32:12Mais aujourd'hui, qu'en est-il ?
32:14Aujourd'hui, en retard.
32:16En retard, OK.
32:19Mais ce n'est pas grave,
32:21parce que ce retard est une chance aussi, je pense.
32:25OK.
32:25Parce que je vois beaucoup de...
32:29Comment...
32:30Beaucoup de différentes personnes qui avancent,
32:33mais finalement, l'IA devient un gadget.
32:36Et je pense que dans cet retard,
32:40être en retard,
32:41il y a aussi une sorte de pragmatisme.
32:45Et alors, je pense que les Belges,
32:47quand ils se mettront,
32:49ils ne tomberont pas dans les pièges de cette gadget.
32:53Et ils cherchent en ce qui rapporte vraiment.
32:57Et je pense que ce qui manque,
32:59ce n'est pas l'envie.
33:00Oui.
33:01Parce que l'envie, clairement,
33:03les gens sont motivés.
33:04Mais c'est la bonne formation.
33:06La bonne formation, oui.
33:06Parce qu'il faut...
33:08Oui, il faut qu'on accompagne
33:10toutes ces personnes qui sont...
33:12Qui font en formation.
33:14Et du coup, pour toi, Margot,
33:15est-ce qu'on observe plutôt...
33:16Enfin, comment est-ce qu'on observe...
33:18Observe-t-on une évolution des besoins de formation
33:21depuis un an ?
33:23Je dirais oui, quand même.
33:24Parce qu'il y a un an,
33:26les gens étaient curieux,
33:27mais hésitaient.
33:28Ils étaient hésitants.
33:30Maintenant, ils veulent vraiment se lancer.
33:32Ils arrivent plus informés.
33:34Ils nous disent,
33:34tiens, j'ai envie d'avoir une formation
33:36sur Cloud Cowork
33:38ou sur du Gemini
33:40ou du ChatGPT.
33:42Donc, ils connaissent déjà les outils,
33:43les noms des outils.
33:45Et puis aussi,
33:46ils viennent avec des cas d'usage.
33:48Moi, je veux que tous mes emails
33:49soient gérés avec l'IA.
33:50Donc déjà, ils sont un peu plus au courant.
33:53Donc, ils ne veulent plus des généralités.
33:56En soi, ils ne veulent plus qu'on parle des biais
33:58en parlant tout le temps des biais
34:00qu'il peut y avoir à travers l'IA.
34:02Donc, c'est plutôt un bon signe
34:04parce que ça veut dire
34:04qu'il y a une vraie prise de conscience
34:08au sein de la population.
34:09Je voulais juste rebondir.
34:11Tu voulais ajouter quelque chose ?
34:12Oui, je voulais ajouter quelque chose
34:12parce que je pense que c'est primordial.
34:14Si on veut vraiment être efficace,
34:15on entend qu'on a du retard.
34:17Si on veut être efficace
34:17auprès des commerçants
34:18et même de tout le monde,
34:20c'est de faire des workshops
34:20plutôt que des séances d'information.
34:22On est là.
34:23Il faut arrêter avec les séances d'information.
34:25Je crois que l'info, elle est claire.
34:26Le monde entier est au courant
34:27que l'IA existe.
34:28Il faut vraiment faire des workshops
34:29très concrets
34:30et le faire probablement par secteur
34:32en disant
34:32« Voilà, tel secteur, c'est quoi vos besoins ? »
34:34« Voilà la formation. »
34:36C'est comme ça qu'on va vraiment
34:37faire progresser l'ensemble
34:40des indépendants, des free-net,
34:41des entreprises, TPE ou grandes.
34:43Et donc, il faut vraiment aller dans le concret.
34:45Je suis ravi d'entendre
34:46que Bessie va dans ce sens-là.
34:48En termes de formation,
34:49quel type de méthodologie
34:52ou de concept est donnée ?
34:54Tu as parlé tout à l'heure
34:55de gérer tes mails via l'IA.
34:58Qu'est-ce qu'on apprend d'autre ?
34:59On a parlé aussi du site internet.
35:00Est-ce qu'il y a d'autres éléments ?
35:02On part vraiment sur plutôt des use cases,
35:06donc des cas d'usage
35:07que les entreprises vont avoir.
35:09Et donc, souvent, c'est
35:10« Tiens, comment automatiser tel processus ? »
35:13La gestion des emails,
35:15les pleins de clients aussi.
35:17Tout ça peut être géré par l'IA.
35:20Évidemment, il faut un contrôle humain
35:21toujours derrière.
35:23Mais donc, on part sur vraiment des
35:24« Tiens, qu'est-ce qui va améliorer
35:26votre entreprise dès demain ? »
35:28Et on adapte même la formation
35:31quand on a une quinzaine de personnes.
35:32On sait plus ou moins le secteur.
35:34On se dit « Tiens, hop, on ajoute ça
35:35même la veille »
35:36parce qu'avec, de toute façon,
35:38Love & Ball, tout est possible
35:41d'adapter.
35:42Parfait.
35:42Écoute, on se retrouve juste après.
35:46Jusqu'à 20h, c'est « Entreprendre aujourd'hui »
35:49sur Arabelle.
35:50Sous-titrage Société Radio-Canada
36:34Et on parle d'entrepreneuriat
36:36et surtout d'IA et de formation ce soir.
36:39Malheureusement, notre émission
36:41arrive tout doucement à la fin.
36:44Je voulais savoir, Margot,
36:46dis-moi quelles compétences
36:47devraient figurer dans toutes
36:48les formations entrepreneurielles ?
36:50Alors, pour moi,
36:52je vais d'abord dire quand même
36:53que c'est le leadership.
36:55Parce que si vous voulez être
36:57un bon entrepreneur,
36:58un bon CEO sur le papier,
37:00mais sans leadership,
37:02vous n'avez pas la capacité
37:04à inspirer, à décider,
37:06à guider votre équipe.
37:07Et donc, ça reste compliqué.
37:09Et avec l'IA,
37:11c'est encore plus vrai
37:12parce que l'IA peut faire beaucoup,
37:14mais c'est le leader
37:15qui donne la direction.
37:17Donc, en soi,
37:18ce sera toujours l'humain avant tout.
37:20L'humain avant tout.
37:21C'est juste un outil
37:22qui permet d'aider
37:22l'humain à performer.
37:25Et pour toi,
37:25quand tu as un quel conseil,
37:26tu donnerais à un commerçant
37:27qui n'a jamais utilisé l'IA
37:28à part d'aller chez Bessie ?
37:30Oui, mais voilà.
37:31Mais je vais me répéter
37:31parce que je suis souvent
37:33assez critique, je trouve,
37:34par rapport à ce qu'on propose
37:36pour les commerçants.
37:37C'est souvent flou,
37:38c'est compliqué,
37:38il faut cliquer là-dessus.
37:40Pour une fois,
37:40c'est super simple.
37:41Donc, moi, j'avais noté
37:43avant d'entendre que Bessie faisait ça,
37:45j'avais dit,
37:45allez sur YouTube,
37:46tapez tuto Claude,
37:48informez-vous par vous-même.
37:50Mais ça devient un second plan.
37:51Par ce moment,
37:51on peut appeler Bessie en un.
37:52Voilà, franchement,
37:53appelez Bessie,
37:54c'est le truc le plus simple
37:55et vous allez être accompagné.
37:56Ensuite,
37:57vous pouvez toujours aller sur YouTube,
37:58regarder tout ce qui est tuto Claude,
38:00vous tapez,
38:01voilà,
38:01vous promptez toujours sur YouTube,
38:03ça fonctionne.
38:04J'ai mis,
38:04parlez-en aussi autour de vous,
38:05aux responsables politiques surtout,
38:07si vous connaissez des échevins,
38:08des bourgmestres,
38:09au niveau régional,
38:10même pourquoi pas fédéral,
38:11si vous avez un choix de réseau,
38:13pour qu'ils organisent.
38:15Votre fédération,
38:16je pense à UNISO,
38:17je pense évidemment à Comeos,
38:19UCM,
38:20bref,
38:20toutes ces fédérations-là.
38:22Et puis discuter avec tous
38:23des amis informaticiens
38:24qui eux aussi,
38:25peut-être sont au courant
38:26de plein de choses.
38:27Mais voilà,
38:28il faut pousser un peu les limites,
38:30il faut y aller là,
38:31parce que c'est à notre porte
38:33et il y a un train qui attend
38:34et il n'attend qu'une seule chose,
38:35c'est qu'on soit là.
38:36C'est qu'on soit d'autre chose.
38:37Et ne pas rater l'occasion
38:38d'apprendre quelque chose,
38:39en fait,
38:39tout simplement.
38:40Il y a quelque chose à apprendre,
38:41c'est excitant,
38:41c'est enthousiasmant,
38:42allons-y, quoi.
38:43Parfait.
38:44Et pour toi,
38:45Dilnoza,
38:45quel outil ou usage il y a
38:48que tu recommanderais
38:49pour débuter,
38:49simplement ?
38:52Je dirais,
38:53commencer avec un assistant conversationnel,
38:56comme par exemple,
38:57le chat GPT.
38:58D'accord.
38:59Et avec une seule tâche,
39:01celle que vous repoussez
39:02le plus,
39:04oubliez la liste
39:05des cinquante outils
39:06qu'il y a à connaître.
39:09Il y a les cinquante outils ?
39:11Comment ?
39:11Dans les réseaux sociaux,
39:14il y a des publications,
39:15par exemple,
39:16qui disent
39:16« cinquante outils
39:17qu'il y a à connaître ».
39:19Cinquante ?
39:20Ouais.
39:20Ou trente,
39:21ou dix.
39:22N'inquiète pas, mais.
39:23Mais c'est juste
39:24contenu
39:25pour faire des vues,
39:26pour faire des clics.
39:28mais pour vos travails,
39:31c'est mieux de choisir
39:32la corvée que vous détestez,
39:34de la mettre en pratique.
39:36Déléguez-la
39:36et voyez par vous-même
39:38et mieux vous maîtriser
39:40un outil
39:41sur une vraie tâche
39:42que collectionner
39:43dix appendements
39:44qu'on ne voit jamais.
39:47Et pour toi,
39:47Elodie,
39:48quelle erreur
39:49faut-il absolument éviter
39:51lorsqu'on se lance ?
39:52Je vais rebondir
39:52sur ce qu'a dit
39:53Quentin et Dilnoza.
39:54En fait,
39:56la confiance aveugle,
39:57je pense que ça,
39:58c'est la première erreur.
39:59C'est le fait
39:59de ne pas remettre
40:00les choses en question.
40:02Par exemple,
40:02regarder le tuto Claude
40:03sans vraiment essayer
40:04de comprendre
40:05comment ça fonctionne,
40:07pourquoi est-ce qu'on fait ça,
40:08telle étape.
40:09C'est vraiment important
40:10de garder l'esprit critique,
40:11de bien comprendre
40:12les bases
40:12et de savoir ce qu'on fait.
40:14Et la deuxième erreur,
40:16je dirais que c'est
40:16de vouloir tout automatiser
40:18en même temps.
40:19Ça, c'est intéressant.
40:19Et donc,
40:20comme Dilnoza disait,
40:21on commence par une petite étape,
40:23on va jusqu'au bout
40:24et puis on continue
40:25ce process.
40:26Je parlais aussi tout à l'heure
40:27de plan de changement.
40:28Je pense que c'est vraiment
40:29important de ne pas se dire
40:30alors je peux faire mon site,
40:32ma gestion d'email,
40:33mon CRM,
40:35et de tout lancer
40:36en même temps
40:37et de se retrouver
40:38avec 15 000 projets
40:39qui en fait
40:40n'aboutiront pas.
40:41Parce que justement,
40:42on est submergé.
40:43Et alors,
40:43un petit mot de la fin,
40:45lié en entreprise,
40:46c'est avant tout.
40:47Est-ce que vous avez
40:47un petit mot ?
40:49C'est un gain de temps,
40:51c'est...
40:52Avant tout,
40:53un miroir.
40:53Un miroir, d'accord.
40:54Elle amplifie
40:55ce que vous êtes,
40:56je pense.
40:57C'est théorétique.
40:58Oui,
40:59mais c'est pour ça
40:59que bien formé,
41:01on devient redoutable.
41:02Tout à fait.
41:03Et pour vous,
41:04d'autres mots ?
41:05Oui, moi je dirais
41:06à mieux utiliser
41:07son temps,
41:09le temps humain,
41:10donc ça c'est quand même
41:12hyper important.
41:13Mais parfait.
41:14En tout cas,
41:14un tout grand merci
41:15d'avoir été à présent
41:17dans cette émission.
41:18On va rappeler également
41:19le concours.
41:19Margot,
41:20tu peux nous rappeler
41:20quelles sont...
41:21On pouvait encore y jouer
41:21et participer.
41:22Oui,
41:23donc il faut aller
41:23sur le compte,
41:24les deux comptes Instagram,
41:26vous choisissez l'un
41:27des deux comptes plutôt,
41:28Arabelle ou Bessie.
41:30Et vous mettez
41:32at AI for Brussels
41:34et vous taggez
41:34un de vos collègues
41:35ou une de vos collègues.
41:37Et alors,
41:37vous pouvez bien entendu
41:38réécouter l'émission
41:39sur arabelle.fm.
41:41Je vous souhaite
41:41une bonne soirée
41:42et surtout,
41:43restez à l'écoute
41:43pour la suite des programmes.
41:45Au revoir.
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