- il y a 11 heures
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AmusantTranscription
00:00Jusqu'à 20h, c'est Entreprendre Aujourd'hui sur Arabelle.
00:07Bonsoir et bienvenue sur Entreprendre Aujourd'hui, votre émission dédiée à l'entrepreneuriat.
00:14Alors si tout comme moi vous aimez l'entrepreneuriat ou simplement vous êtes curieux, cette émission est faite pour vous.
00:20Aujourd'hui on parle entrepreneuriat et mobilité, mais pas n'importe laquelle.
00:24Une mobilité du quotidien, concrète, qui touche les familles, les enfants et le temps qui manque à tout le monde.
00:30Pour en parler, j'accueille Fatima Elbouzaki et sa fille, fondatrice de la société Kiss & Ride.
00:37Une idée simple sur le papier, mais un projet qui demande confiance, rigueur et beaucoup de courage.
00:42Bonsoir Fatima et bonsoir Assia, merci d'être avec nous ce soir.
00:46Bonsoir, bonsoir à toutes et à tous.
00:49Merci Wassima de me recevoir.
00:52Grand plaisir, merci à toi, tu vas pouvoir nous parler de ton parcours.
00:56Dis-moi, est-ce que tu peux te présenter en quelques mots ?
00:59Alors, je m'appelle Fatima Elbouzaki, je suis la fondatrice de Kids Ride,
01:05qui est un service de mobilité dédié aux enfants.
01:08Il y a une plateforme qui permet aux parents de pouvoir se décharger de tous les trajets de leurs enfants,
01:14puisqu'on les accompagne à l'école, à la crèche, aux rendez-vous médicaux.
01:18On travaille aussi avec différentes institutions et organismes, des ASBL et des centres, par exemple,
01:26des centres de rééducation pour les enfants.
01:28On en parlera un peu plus en détail tout au long de cette émission.
01:31Et bonsoir Assia, alors j'ai entendu dire que tu viens de rentrer dans la société avec ta maman.
01:37Tu peux un peu nous te décrire en quelques mots ?
01:39Exactement, c'est ça. Je m'appelle Assia, j'ai 21 ans et je travaille depuis plus d'un an avec ma maman dans sa société.
01:46Moi, je me fais principalement de tout ce qui est administratif et communication via les réseaux, etc.
01:52Super ! Dis-moi, est-ce que tu peux nous donner ton parcours avant Kids and Ride, Fatima ?
01:59Alors, moi, j'étais maman au foyer avant Kids and Ride.
02:03J'ai aussi, on va dire, fait une formation pour pouvoir ouvrir ma crèche au sein de mon domicile.
02:09D'accord.
02:10Donc, juste avant de fonder Kids and Ride, j'étais maman au foyer.
02:16J'avais jamais travaillé jusqu'à plus ou moins 42 ans.
02:19On va dire qu'entre 42 et 43, c'est un peu là où j'ai fait plusieurs formations, dont celle d'accueillante d'enfants.
02:28Et puis, juste après avoir ouvert ma crèche, j'ai fait aussi plusieurs petites formations et accompagnements via Hub Brussels
02:36pour pouvoir être accompagnée dans mon projet et pouvoir le mettre en place.
02:41Et est-ce que tu avais l'envie d'entreprendre ?
02:44Ou alors, c'est venu vraiment comme ça, sans s'y attendre ?
02:48Sincèrement, pendant très longtemps, je me posais beaucoup de questions, surtout au niveau professionnel, le travail.
02:56Mais je n'avais pas vraiment...
03:00Ce n'est pas que je ne voulais pas être entrepreneuse.
03:02C'est que je n'y pensais pas du tout, parce que je ne savais même pas ce que c'était exactement.
03:06Après, moi, j'étais tout le temps en admiration des femmes qui ont réussi, des femmes qui ont fait des études,
03:12qui ont pu réaliser leur rêve de projet.
03:16Mais l'entrepreneuriat, c'est venu juste après avoir ouvert ma crèche, en fait.
03:21Parce que ça m'a permis aussi, c'était un peu le déclic, de voir que j'étais capable de mettre quelque chose en place.
03:27Puisque ma crèche, je me suis lancée en indépendante.
03:31Et c'est ce qui faisait le plus peur, parce qu'on entend souvent, être indépendante, ce n'est pas facile.
03:36Non, il ne faut pas y aller, il ne faut pas le faire.
03:38Et moi, j'ai vu que c'était tellement, pour moi, pas si compliqué que ça, en tout cas,
03:42que je me suis dit, finalement, oui, pourquoi pas devenir aussi entrepreneuse
03:47et fonder une entreprise qui soit à moi, avec un projet à moi, de A à Z.
03:55Tout à fait. Et la première fois, donc, où tu as entendu parler de l'entrepreneuriat,
03:58c'était, est-ce que tu as été, est-ce que c'était à la radio ?
04:01Est-ce que c'était dans un autre endroit ? Est-ce que c'était via hub ?
04:06Comment est-ce que l'entrepreneuriat, est-ce que tu as dit que tu n'avais jamais entendu parler d'entrepreneuriat avant ?
04:09Qu'est-ce qui t'a fait rentrer, petit à petit, dans ce monde ?
04:13Alors, qu'est-ce qui m'a fait rentrer dans l'entrepreneuriat ?
04:16Oui, déjà, moi, en ayant commencé à travailler en tant qu'accueillante d'enfants,
04:21j'étais aussi un petit peu dans la recherche de tout ce qui se passe au niveau du travail,
04:27du monde professionnel. Je regardais beaucoup sur YouTube un peu tout ce qui est,
04:34allez, comment dire, développement personnel, voilà, tout ça.
04:38Et en fait, en écoutant tous ces témoignages, je me disais,
04:43mais purée, en fait, l'entrepreneuriat, c'est un chouette truc.
04:46Et j'ai déjà un pied dedans, parce qu'être indépendante, oui,
04:50mais pour moi, entreprendre, c'est encore plus grand que juste ouvrir une crèche,
04:54c'était aussi le fait de créer, en fait, quelque chose par moi-même,
04:58une idée, un projet qui ne soit qu'à moi.
05:01Alors qu'ouvrir une crèche, voilà, c'était une possibilité que tout le monde peut faire.
05:05Peut avoir.
05:06Et c'est né comme ça, tout a commencé comme ça, et là, je me suis vraiment intéressée à l'entrepreneuriat,
05:10et je commençais à réfléchir à quel projet je pourrais mettre en place.
05:16Et pour toi, Sia, est-ce que tu peux nous parler un peu de ton parcours, tes études,
05:20si tu as travaillé avant aussi ?
05:22Oui, alors moi, j'ai arrêté mes études quand j'étais jeune,
05:26donc je n'ai malheureusement pas obtenu mon CRSS,
05:28parce que j'ai eu quelques problèmes de santé, donc je n'ai pas pu donner suite, malheureusement.
05:33Mais il y a toujours des formations, non ?
05:34C'est ça, exactement, je suis dessus pour le coup.
05:38Mais donc du coup, moi, auparavant, je ne m'intéressais pas forcément
05:42à tout ce qui est administratif, etc., même pour la communication.
05:45J'ai toujours été quelqu'un de très souriante, étonnement,
05:48qui aime beaucoup parler avec les gens, de très sociable, etc.
05:52Donc autant vous dire qu'au début, quand ma maman s'est lancée dans ça,
05:54j'étais un petit peu sous le choc, parce qu'on ne s'y attendait pas.
05:57Mais au fur et à mesure, j'ai adoré travailler avec elle.
06:01Franchement, ça a été hyper facile pour moi de parler avec les gens,
06:05de vendre en fait surtout le projet, ce que j'appréhendais le plus,
06:08en fait au final, de parler à beaucoup de personnes,
06:11d'être souvent confrontée à devoir vite présenter un projet, pitié.
06:14Oui, quand on n'a pas l'expérience, en plus on a toujours un petit stress,
06:17on va bien faire des choses ou pas.
06:20Exactement.
06:20Et donc du coup, voilà, c'est ça qui m'a menée à travailler avec ma maman
06:24et à vendre Kids Rise, ce que je trouve vraiment très utile au quotidien.
06:28Oui, j'imagine, on en parlera un petit peu de manière plus détaillée
06:31un peu plus tard dans l'émission.
06:33Et dis-moi, on devrait te décrire en une, te caractériser,
06:38comment est-ce que tu te caractérises dans la façon de travailler ?
06:42Persévérante.
06:43Persévérante ?
06:43C'est le mot qui me vient de vous.
06:45Tu confies, Messia ?
06:46Oui, mais en fait, je ne lâche rien en fait.
06:48Tu lâches rien.
06:48Ça veut dire que, je ne sais pas, même au pire, les pires obstacles,
06:52parce qu'évidemment que dans l'entrepreneuriat,
06:54il y a beaucoup d'obstacles.
06:55Complètement, oui.
06:56Il y a des hauts, des bas, au quotidien,
06:58il faut résoudre des problématiques.
07:00Et franchement, je suis toujours là à me dire,
07:02ben non, mais tu vas le faire, tu vas le faire.
07:05Et voilà, je fais tout, tout, tout
07:07pour pouvoir solutionner la problématique qui se trouve face à moi, quoi.
07:12Donc, je persévère et je vais au bout des choses.
07:14Au bout des choses.
07:15Ben, on se retrouve tout de suite après,
07:17Mui Solo.
07:17Et on est de retour et on parle d'entreprendre et de mobilité
07:31avec Fatima Elbouzaki et sa fille Assia.
07:35Donc, tu t'es présentée dans la première partie.
07:39Est-ce que tu pourrais nous en dire un peu plus
07:41quant à l'idée de Kiss & Ride est née ?
07:45Est-ce que tu as eu toi-même, c'était compliqué pour toi
07:50et c'est ce qui t'a donné l'envie de créer cette entreprise ?
07:53Tu sais nous en dire un peu plus ?
07:55Ah oui, exactement.
07:56Donc, moi-même, enfin, nous-mêmes avec mon mari,
07:59on était confrontés à cette situation d'avoir les enfants
08:03à déposer à l'école.
08:04Et moi, tant que j'étais maman foyer, c'était moi qui le faisais.
08:07Les écoles n'étaient pas trop loin,
08:09donc j'accompagnais mes enfants, j'allais les chercher.
08:11Mais une fois que j'ai ouvert la crèche, c'était plus possible
08:14parce que quand on a une crèche, en fait, on ouvre très tôt
08:16et on ferme très tard.
08:18Donc, ce n'est pas possible d'aller chercher les enfants.
08:20Mais quand on a huit enfants, parce que...
08:22Oui, huit enfants, voilà.
08:25Maintenant, il n'y en a plus que quatre à la maison.
08:27Ils sont grands.
08:29Mais, allez, il y a sept ans, presque huit ans même,
08:32les enfants, voilà, ils étaient encore...
08:34Ils étaient encore jeunes.
08:35Oui, tout à fait.
08:35Enfin, il y avait les plus grandes qui étaient en secondaire,
08:38les petits en primaire, ce n'étaient pas les mêmes écoles.
08:40Les activités, pareil, ils n'avaient pas les mêmes activités.
08:42Sur toutes les activités, il faut courir à droite, à gauche.
08:45Voilà, le samedi et le dimanche, il y avait cours d'arabe.
08:47Donc, même si moi, j'étais disponible,
08:48c'était là où je me reposais, où je pouvais faire des courses,
08:51où faire le ménage.
08:52Et c'est fini.
08:53Donc, voilà, quels sept jours sur sept,
08:54quand on a des enfants, il faut les déposer un peu partout,
08:57à gauche, à droite.
08:58Et moi, j'entendais souvent mon mari rentrer en me disant,
09:01mais purée, je vais rester deux heures dans la circulation.
09:04J'en ai marre de faire le taxi.
09:05Enfin, c'est ce que ça se répétait, en fait.
09:07C'est une phrase qui répétait tout le temps.
09:09Et ça, ça m'a beaucoup fait réfléchir,
09:12parce que je me disais, tiens,
09:14finalement, est-ce qu'il n'y a pas tout simplement
09:16un service pour déléguer, en fait ?
09:18Parce que si je peux déléguer ça,
09:20je le soulage.
09:22Et lui aussi, il avait déjà pas mal de choses à faire,
09:23parce qu'il faut faire les courses,
09:25il faut travailler, il faut l'administration.
09:27Enfin, maintenant, c'est jamais facile.
09:29Et là, j'ai commencé à chercher, en fait,
09:32juste chercher pour moi-même,
09:33enfin, pour nous.
09:34Pour t'alléger, en fait.
09:35Et voilà, il n'y avait rien.
09:38Il n'y avait rien à Bruxelles,
09:40il n'y avait rien en Belgique.
09:41C'est quand même fou, hein ?
09:42Oui, oui, tellement que moi,
09:44ça m'avait un peu choquée.
09:45Je me suis dit, tiens, peut-être je cherche mal.
09:47Je vais même regarder, tiens, l'international.
09:49Je t'appelais taxi enfant, transport enfant.
09:52Et t'as trouvé quoi, l'international ?
09:53Et là, je trouvais qu'en France,
09:55il y avait trois mamans au même moment,
09:57donc il y a presque huit ans maintenant,
09:59qui s'étaient mises ensemble, en associé,
10:03pour créer un service de transport pour les enfants.
10:07Et puis, en Amérique aussi.
10:09Aux Etats-Unis, oui.
10:10Un seul service aussi en Amérique,
10:12qui était aussi disponible pour accompagner les enfants.
10:15Ça, je me suis dit, purée, là, il y a quelque chose, en fait.
10:18Il y a quelque chose à faire, oui.
10:19Parce que si ça existe d'ailleurs,
10:21mais chez nous, il n'y a pas ça,
10:23alors que déjà, moi, j'en ai besoin,
10:24je veux dire, il y a sûrement d'autres parents qui en ont besoin.
10:27Donc voilà, l'idée, elle est née comme ça.
10:29Et donc, tu as l'idée.
10:31Et ensuite, quand est-ce que tu as passé le cap de l'idée,
10:35donc, de te lancer ?
10:37Ce n'est pas mené directement.
10:38Non, j'imagine.
10:40Déjà, il y a eu l'idée.
10:41C'est vrai que, bon, moi, je suis quelqu'un,
10:43si j'ai une idée, un truc, je ne lâche pas la phrase.
10:45Tu nous as dit que tu étais persévérante, en effet.
10:47Je commence déjà à réfléchir à ça,
10:48mais j'en parle tout simplement,
10:49parce que voilà, quand tu penses à quelque chose,
10:51je me dis, tiens, je veux leur en parler à mes enfants,
10:53à mon avis.
10:54Je dis, oui, il n'y a pas de taxi pour enfants.
10:56C'est une chouette idée.
10:58Ce serait vraiment un projet super à mettre en place,
11:00ici à Bruxelles.
11:01Et là, mon mari me regarde et me dit,
11:03ah non, non, non, parce que là,
11:04tu nous as cassé la tête, mon mariage.
11:07Tu ne vas pas remettre ça maintenant
11:08avec un service de taxi.
11:10Je dis, non, mais je te jure,
11:11je regardais, en fait, juste pour t'aider déjà.
11:13Et il n'y a rien.
11:14Je ne trouve pas ça incroyable qu'il n'y a pas.
11:16C'est quand même une chouette idée.
11:17Il me dit, oui, non, c'est vraiment bien.
11:18Une bonne idée, oui.
11:19Mais ce n'est pas un truc facile à mettre en place.
11:21C'est complètement, complètement.
11:22Surtout que tu n'es pas du tout du milieu.
11:24Donc, du coup, c'est ça qui est encore plus compliqué.
11:25Et moi, déjà, je me disais,
11:26ça m'avait un petit peu refroidie.
11:29Et là, mes enfants aussi, mes filles,
11:32elles me disent, non, maman, arrête,
11:34là, c'est trop compliqué.
11:35Toi, Sia aussi, tu étais dans ce cas-là.
11:37En étant la dernière des filles,
11:39moi, je me disais, mais qu'est-ce qu'elle raconte, frère ?
11:42Elle était encore petite, je suis très jeune.
11:46Mais les plus grandes, elles me disaient,
11:47non, c'était catégorique, maman,
11:49arrête de parler de ça.
11:50Parce que là, ça faisait, voilà,
11:52quelques jours, chaque fois, je leur parlais de ça.
11:54Et je me disais, t'avais quelque chose en tête.
11:56J'ai fait mes recherches, et j'ai regardé,
11:58et tu sais, voilà, moi, j'étais dans mes recherches à fond.
12:02Et elle me dit, non, non, arrête,
12:04parce qu'il te faut beaucoup d'argent.
12:06S'il te faut des voitures, s'il te faut ci et ça,
12:09t'as pas ça, donc c'est pas le moment
12:10de me casser la tête, quoi.
12:12Et puis, je me suis dit, en fait,
12:13je ne vais plus leur en parler,
12:14parce que ça ne servait à rien, en fait.
12:16C'était déjà une perte de temps,
12:17des débats pour rien.
12:19Et je me suis dit, si je dois faire,
12:21si je dois vraiment essayer de faire ce projet,
12:24je vais d'abord me renseigner,
12:25voir ce qu'il est possible de faire.
12:27Tu t'es renseignée où, ça ?
12:28Le premier que j'ai appelé, c'était Moulin Gué,
12:31qu'allait à l'époque.
12:31Oui, Moulin Gué, oui.
12:32Mais ils étaient super gentils,
12:34Ibrahim et Julie, j'ai eu un super retour,
12:37mais viens, tu vas nous expliquer.
12:38J'avais été avec ma fille la plus grande,
12:41ils nous avaient super bien reçus,
12:42et ils ont dit, écoute, c'est un super projet,
12:45on peut t'aider à construire ce projet,
12:48à faire le business plan et tout.
12:50Et donc, moi, je suis rentrée,
12:51j'ai un peu réfléchi,
12:52puis j'avais rappelé Julie en lui disant,
12:54oui, mais je ne sais pas trop,
12:55parce que là, c'était plus un monde informatique.
12:59Oui, tout à fait, sans contre ça.
13:00Je me disais, bon, j'hésite, quoi.
13:03Et elle me dit, il ne faut pas que tu lâches ce projet,
13:04tu dois le faire.
13:06Parce que moi, je suis arrivée chez eux,
13:07j'avais déjà pris plein de notes,
13:08je savais déjà ce que je voulais.
13:09Je savais ce que tu voulais faire,
13:10où est-ce que tu voulais aller.
13:11Et elle m'a dit, écoute,
13:12tu devrais peut-être appeler Eub Brussens,
13:16ou Eub Kedal,
13:17parce que, eux, tu peux être suivi, accompagné.
13:21Il y a aussi des formations où il n'y a que des femmes,
13:24si c'est ça le problème et tout.
13:26C'est vrai que moi, j'étais encore avec des freins,
13:27j'avais un peu la timidité,
13:31comment ça va être, avec qui je vais faire cet accompagnement.
13:33C'est tout le début, quoi.
13:35C'est vraiment, tu as juste une idée, en fait.
13:37En plus, tu passes d'un monde où tu es très...
13:40Moi, je suis aussi une solitaire,
13:42je suis beaucoup à la maison.
13:44Ce n'est pas que je suis très sociable,
13:46mais j'aime bien être chez moi et tout.
13:48Je comprends.
13:48Et là, je me dis, je vais devoir me retrouver avec des groupes
13:52et tout, comment ça va se passer.
13:53Ah oui, je vois, oui.
13:54Et voilà, donc, j'appréhendais,
13:56mais j'ai appelé et j'ai eu vraiment beaucoup de chance
14:00parce qu'ils me disent, oui, mais viens,
14:01parce qu'ici, tout de suite, dans une semaine,
14:04il y a une formation qui commence de deux mois.
14:06Et c'était chez Crédal,
14:08ça s'appelait Affaires de femmes, femmes d'affaires,
14:10quelque chose comme ça.
14:10Oh, sympa, Affaires de femmes, femmes d'affaires.
14:12On était douze, douze femmes, plus ou moins,
14:15et avec chacune son projet.
14:17Donc, il y avait des femmes qui avaient déjà,
14:20par exemple, un métier, qui travaillaient,
14:22mais qui voulaient se lancer dans leur projet
14:25et pouvoir créer leur projet.
14:30Et donc, moi, je suis arrivée là
14:32avec mon projet à l'époque.
14:34Et franchement, ça a été le démarrage.
14:36C'était très difficile même d'y aller.
14:38Mais je ne regrette pas
14:40parce que je pense que c'était vraiment
14:41le petit coup de pouce qu'il me fallait
14:43pour avoir confiance en moi
14:45et pour construire cette entreprise
14:49que j'ai aujourd'hui, KidsRights.
14:51C'est super intéressant.
14:53Alors, et donc, du coup, on reprend le début.
14:55Donc, premièrement, l'idée.
14:57Ensuite, l'idée commence à se concrétiser
14:59grâce à Crédal.
15:00Une fois que tu as fait les deux mois chez Crédal,
15:02qu'est-ce qui s'est passé ?
15:03Est-ce que tu as pu, ça y est, lancer le projet
15:05ou tu as dû encore faire d'autres démarches ?
15:07Alors, ce qui est bien,
15:09en tout cas, dans cet accompagnement
15:11que moi, j'ai eu,
15:12ce qui était prévu à ce moment-là,
15:14c'était pendant un an,
15:15après être partie chacune de notre côté,
15:19on se tenait au courant
15:20et même pendant un an,
15:22on pouvait prendre rendez-vous
15:23pour voir un peu où on allait.
15:25Donc, c'est ce que j'ai fait.
15:26J'allais plus ou moins une fois par mois,
15:28tous les deux mois,
15:30pour un petit peu expliquer.
15:31Et j'ai pu, en fait, me lancer en ASBL
15:33puisque là, c'est ce qu'on m'avait conseillé.
15:35Dans un premier temps.
15:37Et pourquoi en ASBL ?
15:38Est-ce qu'il t'avait expliqué la raison ?
15:39En fait, en ASBL, c'est à moindre coût.
15:42Ah, c'était plutôt au niveau financier.
15:43Voilà, au niveau financier,
15:44parce qu'une SRL,
15:45il faut quand même payer les frais de notaire,
15:48il faut aller s'inscrire au guichet d'entreprise,
15:51on a un numéro de TVA.
15:52Enfin, c'est toute une autre démarche
15:53qui est beaucoup plus grande.
15:55Et donc, si ça ne marche pas,
15:56ça ne sert à rien, en fait.
15:57Non, complètement.
15:57Surtout pour quelque chose d'innovant,
15:59comme moi, ce que j'ai créé,
16:00un service qui est assez innovant,
16:02il n'y avait pas ça à Bruxelles.
16:03Ah, mais non, complètement.
16:04Il fallait surtout d'abord
16:05gagner la confiance des parents,
16:06être sûre qu'il y a une demande,
16:08au lieu d'aller directement mettre de l'argent
16:11et puis, voilà, être perdante.
16:13Ça ne sert à rien.
16:15Donc, en ASBL, j'ai pu tester pendant deux ans.
16:17Pendant deux ans, t'as testé ?
16:18C'était en quelle année, ça ?
16:19Alors, ça, c'était en...
16:21Donc, il y a plus ou moins huit ans.
16:23C'était en 2019, je pense.
16:25Oui, quelque chose comme ça.
16:26Ah, c'était en 2019, donc c'était...
16:27Juste avant le Covid ?
16:28Oui, juste avant le Covid.
16:29Ah oui, d'accord.
16:30Donc, en plus, ça, vous avez de la chance d'avoir...
16:31L'ASBL était juste avant le Covid.
16:34Et d'ailleurs, après,
16:36j'expliquerai un peu aussi la période Covid.
16:37Oui, oui, ce sera intéressant.
16:38Et juste avant.
16:40Donc là, moi, en tout cas,
16:40ce que j'ai pu voir,
16:41c'est qu'il y avait vraiment de la demande.
16:43Oui, de la demande, j'imagine.
16:44Et comment t'as fait pour voir
16:45s'il y avait de la demande ?
16:46Est-ce que tu as fait
16:46une campagne de communication ?
16:49Est-ce que c'est en allant
16:50dans les différents ménages ?
16:51T'as fait comment pour te faire connaître,
16:53pour essayer de voir, finalement,
16:54si ton produit intéressait ?
16:56Moi, j'ai fait une étude de marché.
16:57OK.
16:58Donc, une étude de marché...
17:00Tu l'as fait toute seule ?
17:01Ou alors, quelqu'un t'a aidé à la faire ?
17:03Non, j'ai demandé à plusieurs mamans
17:04les questions qui pourraient être posées.
17:05Même là, d'ailleurs,
17:06pendant mon accompagnement en Crédale,
17:08là aussi, ça m'a permis
17:09au fait de construire ce questionnaire.
17:11Tout à fait.
17:12En disant, voilà,
17:13chaque maman pouvait me dire
17:14une question.
17:15Quelle est la question que tu poserais ?
17:17Quelles seraient les problématiques
17:20au niveau de la sécurité ?
17:21Est-ce que tu confierais plus ton enfant
17:23à un monsieur ou à une dame ?
17:25Enfin, voilà,
17:26toutes ces questions.
17:27Je les ai mises sur papier.
17:29Et donc,
17:30avec ce qui leur sortait,
17:31on voyait que, clairement,
17:33il y avait une demande
17:34et que les parents étaient prêts,
17:35en fait, à accueillir
17:36ce genre de service.
17:38Et une fois, donc,
17:38que tu as fait ton étude de marché,
17:40après,
17:41tu as fait comment
17:41pour avoir tes tout premiers clients,
17:44drivers,
17:45maman,
17:46papa ?
17:47Alors, j'ai une autre de mes vies
17:49qui est un peu plus grande
17:50qu'elle qui m'avait fait
17:51un site
17:52pour pouvoir proposer
17:55le service,
17:56Google My Business,
17:58qu'est-ce que j'ai fait
17:59de des flyers,
18:00des affiches.
18:02J'ai commencé à aller
18:03dans tous les networking
18:04qu'il y avait.
18:05À chaque fois que je voyais
18:06qu'il y avait des rendez-vous,
18:07comme ça,
18:08des événements,
18:09j'y allais tout simplement
18:10pour pouvoir parler
18:11de KidsRide.
18:13À l'époque,
18:13ça s'appelait KidsFirst.
18:15Ce n'est pas encore
18:16le même nom qu'aujourd'hui.
18:18Et donc, voilà,
18:19j'ai pu présenter mon service
18:22et avoir tout doucement
18:23un client.
18:24Un client.
18:25Et d'ailleurs,
18:25les tout premiers clients
18:26que j'ai eus,
18:27c'est ceux de la crèche.
18:28Super.
18:28Écoute, on se retrouve
18:29juste après.
18:3019h, 20h,
18:36Entreprendre aujourd'hui
18:37sur Arabelle.
18:40Et on est de retour
18:41sur Entreprendre aujourd'hui.
18:42Et aujourd'hui,
18:43on parle d'entrepreneuriat
18:45et de mobilité
18:46avec Fatima Elbouzaki
18:48et sa fille Assia.
18:50Donc, on a parlé quand même
18:51de pas mal de thématiques.
18:52On était arrivés au moment
18:53où tu lançais ton projet.
18:57Donc, maintenant,
18:58les questions qui viennent,
19:00c'est tu as lancé,
19:02tu as pu faire ton étude
19:02de marché,
19:03voir que finalement,
19:04il y a bien une demande
19:05par rapport à ce service.
19:08Alors, les deux questions
19:09qui me viennent,
19:09c'est premièrement,
19:10comment est-ce que tu as réussi
19:12à avoir la confiance finalement
19:14des parents qui vont
19:15te confier leurs enfants ?
19:18Comme je disais,
19:19les tout premiers clients
19:20que j'ai eus,
19:20c'est des parents que j'avais
19:21au sein de ma crèche.
19:23Donc, j'ai gardé leurs enfants.
19:24Et c'était des expats.
19:26Donc, j'avais une famille danoise,
19:28et une famille anglaise.
19:30Oui.
19:30Et les Danois,
19:32je crois qu'ils avaient
19:32trois enfants
19:33et la famille anglaise
19:35d'une petite fille.
19:36Petite fille.
19:36Mais ils galéraient souvent
19:38pour rentrer le soir,
19:39le temps d'arriver chez moi.
19:40Ils me disaient,
19:40écoute,
19:41si ton service peut s'occuper
19:43de ramener les enfants
19:45à la maison,
19:46ils faisaient confiance
19:47au point de laisser leurs clés.
19:49Donc, moi,
19:49j'envoyais une productrice
19:50qui prenait l'enfant,
19:52qui l'accompagnait
19:52jusqu'à la maison.
19:54Et la même chose
19:55pour les Danois.
19:56Les petits,
19:57ils venaient chercher
19:57le petit chez moi
19:58à la crèche,
19:59et puis les deux autres,
20:00et les raccompagnaient
20:00chez eux à la maison.
20:01Donc, ça a commencé
20:02vraiment comme ça.
20:03Et je me suis dit,
20:03voilà.
20:04Et eux aussi,
20:04ils ont commencé aussi
20:05à parler de moi
20:06dans leur travail.
20:09Ça a commencé comme ça,
20:10très simplement aussi,
20:11le bouche-à-oreille.
20:11Ça fonctionne très, très bien.
20:13Surtout dans ce genre de cas,
20:14je pense qu'il n'y a pas mieux
20:15que le bouche-à-oreille.
20:16Et puis, moi,
20:17j'ai aussi instauré
20:18une manière de faire,
20:20c'est de toujours répondre
20:21au téléphone,
20:21de répondre aux questions
20:22des parents.
20:23Donc, ce n'est pas juste
20:24on envoie un message
20:25ou un mail
20:26parce que je ne trouvais pas
20:27ça très informel.
20:28Voilà.
20:29Je préférais vraiment
20:30pouvoir répondre
20:31à leurs questions,
20:32les rassurer.
20:33Oui, par rapport
20:33à plein de choses.
20:34Parce que voilà,
20:34c'est des enfants.
20:34Enfin, moi-même,
20:35je veux dire,
20:35mes enfants,
20:36je pose un million de questions.
20:38Et donc, je réponds vraiment
20:39à toutes les questions
20:40des parents.
20:41Je les rassure.
20:42Et je pense que ça,
20:43c'est un point fort
20:44puisque eux,
20:45ils ont ces questions.
20:47Est-ce qu'il y a un ségeotot ?
20:48Est-ce que c'est toujours
20:49la même personne
20:49qui accompagne l'enfant ?
20:51Est-ce qu'elle rentre
20:52avec l'enfant
20:52jusqu'à l'intérieur
20:53de l'école
20:54ou de la crèche ?
20:55Est-ce que quand elle va
20:56le déposer à la maison,
20:57elle attend qu'il rentre ?
20:58Parce que des fois,
20:59voilà, si c'est la nounou
21:00ou la grand-mère qui est là,
21:01enfin, si le parent n'est pas là,
21:02en tout cas,
21:03s'assurer qu'il rentre.
21:04Est-ce qu'on reçoit un message ?
21:05Enfin, voilà,
21:05toutes ces questions.
21:07Donc, petit à petit,
21:08je pense que la confiance,
21:09elle s'est vraiment
21:09bien installée.
21:11Et puis, les parents
21:12qui me font confiance,
21:13on parle à d'autres parents.
21:14Oui, et puis,
21:15au fur et à mesure,
21:15ça fait un peu
21:16une boule de neige,
21:17si je puis dire.
21:18Exactement.
21:19Et dis-moi,
21:19comment est-ce que tu as fait
21:20également pour...
21:21Donc, tu as le réseau
21:21au final de tes clients,
21:23mais il y a aussi
21:24un autre réseau
21:24que tu devais constituer,
21:25à savoir les personnes
21:26qui vont pouvoir
21:27assurer les différents voyages,
21:31les différents transports.
21:32Comment est-ce qu'on fait
21:33dans un premier temps ?
21:34Parce que non seulement,
21:35tu as la première responsabilité
21:36d'avoir des enfants
21:37qui ne sont pas les tiens,
21:38que tu dois les transporter
21:39d'un endroit A
21:40à un endroit B,
21:41mais tu as également
21:42cette personne
21:42qui va le faire à ta place.
21:44Donc, comment est-ce que tu fais
21:44pour pouvoir trouver
21:47les bonnes personnes
21:48et pouvoir justement
21:50faire perdurer le business
21:51à ce niveau-là ?
21:52Parce que c'est la base même.
21:53Au niveau des conductrices,
21:54c'est vrai qu'on ne peut jamais
21:55dire d'une personne
21:56« j'ai 100% confiance en fait ».
21:57Donc, nous,
21:58on met certaines choses
22:00en place
22:01pour garantir
22:02la sécurité de l'enfant.
22:04Déjà, de dire
22:04le parent,
22:05on lui envoie un SMS
22:06quand l'enfant est arrivé,
22:07l'école connaît
22:09l'identité
22:09de la personne
22:10qui vient chercher l'enfant
22:11de chaque conductrice.
22:13C'est que des conductrices ?
22:14Oui.
22:14Alors, actuellement,
22:15je pense qu'on a
22:16quatre messieurs.
22:18Tout le reste,
22:19c'est des dames.
22:20Et c'est combien
22:20en total de conducteurs,
22:21conductrices dans le réseau ?
22:23Comme je dis,
22:23on a...
22:24Allez,
22:25c'est 28 chauffeurs en tout.
22:27Super, waouh !
22:27Mais ça ne veut pas dire
22:28que les 28 chauffeurs
22:29travaillent tous les jours.
22:30Oui, oui, j'imagine.
22:31Parce que c'est par zone...
22:32Tout à fait.
22:33C'est selon les besoins.
22:33Tu fais toutes les zones
22:34à Bruxelles
22:35et même en dehors ?
22:36Oui, et aussi en dehors de Bruxelles,
22:38autour de Bruxelles.
22:38OK.
22:39Donc, vraiment large
22:40autour de Bruxelles.
22:41Mais on n'est pas encore
22:42sur d'autres villes.
22:43Par contre,
22:44on fait déjà des trajets,
22:45par exemple,
22:45Bruxelles-Arlon,
22:46Bruxelles-Gand.
22:47Ah oui, oui, quand même.
22:48Oui, surtout pour les institutions.
22:51OK.
22:51Il y a des enfants, par exemple,
22:52qui sont placés, malheureusement.
22:54Et ces enfants-là,
22:55ils vont voir leur famille
22:56et ce n'est pas toujours à Bruxelles.
22:58Ou inversement,
22:59s'ils sont placés en dehors de Bruxelles,
23:01ils viennent à Bruxelles.
23:02Donc, voilà,
23:02on fait des trajets
23:03pour ces institutions-là, bien sûr.
23:05Et donc,
23:06je voulais juste rebondir
23:07sur le choix, du coup,
23:08des différents chauffeurs, finalement.
23:12Est-ce que,
23:12dans un premier temps,
23:13est-ce que tu as des critères
23:15de sélection prérequis
23:16pour te dire,
23:17OK, cette personne-là,
23:18elle est OK,
23:19elle va être correcte,
23:20bienveillante avec l'enfant,
23:21parce que c'est aussi ça
23:22qu'on recherche ?
23:23Est-ce que tu as un...
23:24Comment ça se passe ?
23:25Est-ce que tout le monde
23:26peut venir travailler ?
23:27Comment ça se passe ?
23:28Ça ouvrira tout le monde
23:29parce qu'il faut d'abord
23:30faire un entretien
23:30pour un petit peu voir
23:31les personnes qui correspondent.
23:34Mais on demande quand même
23:36une expérience avec les enfants.
23:37On a beaucoup...
23:38Parmi nos conductrices,
23:39c'est surtout des mamans.
23:40Voilà,
23:41c'est des enfants.
23:41Ah, super.
23:42Elles ont aussi des enfants.
23:42Voilà,
23:43c'est déjà une expérience
23:44d'avoir des enfants.
23:45On sait très bien
23:45au niveau sécurité
23:46ce qu'il y a à mettre en place
23:48pour un enfant.
23:49Et on demande
23:50le certificat de bonne vie et mœurs,
23:52le modèle 1 et 2.
23:53Donc, du coup,
23:54il y a quand même,
23:54voilà,
23:54il y a le suivi
23:55à ce niveau-là
23:56pour comme ça.
23:57Ça permet aussi
23:57aux futures personnes
23:58qui veulent faire appel
24:00à tes services
24:01et voir comment ça fonctionne
24:02en interne aussi.
24:03Et alors,
24:04comment est-ce que tu fais
24:05pour gérer
24:05toutes ces personnes ?
24:06J'imagine que maintenant,
24:07Asiya et Ted,
24:08parce qu'il faut gérer les deux,
24:10il faut gérer les clients
24:12et puis il faut gérer
24:12toute la flotte.
24:14Est-ce que tu as un programme ?
24:15Franchement,
24:15ça devient de plus en plus compliqué.
24:18Mais j'imagine.
24:18Donc là,
24:19je suis occupée justement
24:20à chercher...
24:21Enfin,
24:21c'est pas que je cherche des solutions,
24:22je connais les solutions.
24:24Donc,
24:24c'est mettre en place
24:25voilà,
24:26du personnel en fait
24:28qui va prendre en charge
24:29toutes les parties
24:30que moi je fais
24:31pour pouvoir un petit peu
24:32me décharger.
24:33Et j'aurais pu le faire
24:34déjà depuis longtemps,
24:35mais c'est de nouveau
24:37le truc du contrôle
24:38où moi je vais avoir
24:39un contrôle sous tout.
24:41J'ai peur que ça
24:42va être mal à l'essai.
24:45J'ai tout le temps peur,
24:45je me dis
24:45ah mais peut-être
24:46qu'ils vont pas répondre
24:47au téléphone comme moi,
24:48ils vont pas répondre
24:49aux questions
24:49de la même manière.
24:51Enfin,
24:51le parent,
24:51il va peut-être
24:52pas faire confiance.
24:53Enfin,
24:53c'est tous ces petits freins
24:55de nouveau,
24:55mais à un moment donné,
24:56je crois qu'il faut lâcher prise
24:57et accepter de déléguer.
25:00Et pour la gestion,
25:02comment je fais ?
25:02J'ai beaucoup aussi,
25:04j'ai par exemple
25:04une plateforme
25:05où on encode
25:06tous les trajets.
25:07Donc,
25:07la Sia le connaît bien
25:08parce qu'elle a déjà fait
25:09plusieurs fois.
25:10Donc,
25:10encoder les trajets,
25:11encoder les chauffeurs
25:12qui vont correspondre
25:13avec chaque trajet à faire
25:15pour chaque enfant.
25:17Et puis,
25:17il y a toute la partie
25:18facturation,
25:20mail,
25:20on s'organise,
25:22on fait comme on peut
25:23avec les outils
25:24qu'on utilise
25:26pour pouvoir nous soulager.
25:28Et automatiser
25:28un maximum,
25:29bien sûr.
25:29Ah oui,
25:30j'imagine,
25:30il faut vraiment
25:31savoir automatiser.
25:32Et en termes d'automatisation,
25:33tu as choisi
25:34quel type d'automatisation ?
25:35Alors moi,
25:36c'est Oudo.
25:37C'est déjà pour la facturation,
25:39pour les devis,
25:40pour ce qui est CRM.
25:43Voilà,
25:43j'utilise beaucoup.
25:44Ça t'aide énormément.
25:45Oui,
25:45j'avais entendu.
25:46Donc là,
25:47maintenant,
25:48même si ça m'aide beaucoup,
25:49il y a quand même
25:50encore du travail,
25:52il faut quand même
25:52inscrire
25:54les trajets
25:55qui ont été faits,
25:55enfin voilà,
25:56tout ça.
25:57Donc,
25:57c'est pour ça
25:58que je parle
25:58de déléguer
25:59le côté admin.
26:01Donc ça,
26:02c'est ce que toi,
26:02tu fais alors,
26:03Asiya.
26:03Dis-nous un petit peu plus
26:04sur ce que tu fais
26:04pour aider maman
26:05tous les jours.
26:06Aujourd'hui,
26:07il n'y a que Asiya
26:07qui travaille avec toi
26:08ou il y a encore
26:09une autre personne ?
26:10Donc c'est vraiment
26:11en famille,
26:11c'est vraiment
26:12une entreprise familiale.
26:13Mais du coup,
26:14tu peux nous expliquer
26:14en quelques mots
26:15ce que tu fais ?
26:16Moi,
26:16je m'occupe principalement
26:18de, comme on avait dit,
26:19de la communication
26:20et je gère aussi
26:21un petit peu
26:22le côté administratif.
26:23Donc c'est-à-dire,
26:24au dos,
26:24il faut gérer
26:24tout ce qui est facture,
26:25etc.
26:26Sinon,
26:27il y a aussi les mails.
26:28On ne se rend pas compte
26:29mais il y a énormément
26:29de demandes.
26:30Je sais ce que c'est
26:31que les mails.
26:32Et tous ceux
26:33qui nous écoutent
26:33savent ce que c'est
26:34quand on recevait
26:34un peu mal de mails
26:35et qu'il faut les gérer.
26:37Malheureusement,
26:37c'est sûr que ce n'est
26:38pas facile à gérer seul.
26:40En plus,
26:41des enfants à charge,
26:43des fois,
26:43elle n'a pas toujours
26:43le temps de répondre
26:44au téléphone
26:44ou ça y a des personnes
26:45qui vont parler en anglais
26:46ou en irlandais.
26:47Oui, c'est vrai
26:47qu'ils vont parler en langue.
26:49Ma maman ne parle pas
26:50forcément ces langues-là
26:51mais moi,
26:52je les gère plutôt bien.
26:54Donc je m'occupe aussi
26:54principalement de répondre
26:55aux questions des parents,
26:56de les rassurer aussi
26:57parce qu'il y a des fois
26:59des parents qui viennent
26:59faire un trajet test
27:01et qui nous posent
27:02plein de questions.
27:03Moi, je vais vraiment
27:04être là pour les aider
27:05et les rassurer.
27:07Ok, super.
27:08Écoute, on se retrouve
27:09juste après.
27:13Et on est de retour
27:22sur Entreprendre Aujourd'hui
27:24et on parle d'entrepreneuriat
27:26et de mobilité
27:27avec Fatima Elbouzaki
27:29et sa fille
27:30qui travaillent à ses côtés.
27:32Alors, on a déjà évoqué
27:33pas mal de sujets.
27:35Je voulais savoir,
27:36dans ce type d'activité,
27:38est-ce qu'il faut
27:39des homologations ?
27:40Est-ce qu'il faut des permis
27:41pour pouvoir accéder
27:42finalement à ce type
27:43de profession et de service ?
27:45Alors, moi,
27:45dans un premier temps,
27:47ce que j'ai fait
27:48comme demande,
27:49c'est d'être en plateforme
27:50collaborative.
27:52Et donc,
27:52ce qui permet
27:53de faire travailler
27:55des particuliers
27:56et rendre service
27:57à d'autres particuliers.
27:59Et puis,
28:00dès le départ,
28:01ça a très bien fonctionné.
28:03Donc là, maintenant,
28:04il y a peut-être
28:05un an,
28:05un an et demi,
28:06j'ai été accueillie
28:07au service mobilité
28:08auprès de la direction
28:10pour dire, voilà,
28:11il y a encore
28:12deux autorisations
28:14que vous devez avoir.
28:15Et donc,
28:16j'ai pu avoir
28:17une des autorisations
28:18qui est de pouvoir
28:19sous-traiter
28:19pendant sept ans
28:21avec des gens
28:22qui travaillent
28:23dans tout ce qui est
28:24transport de personnes.
28:26et il reste encore
28:28une autorisation
28:30à avoir.
28:32Donc là,
28:32on est encore occupé
28:33à l'affaire.
28:34Et ça,
28:34ça va permettre aussi
28:35d'avoir des chauffeurs
28:36à plein temps
28:37qui pourraient faire
28:39même des trajets.
28:41Enfin,
28:42on le fait déjà,
28:42mais par exemple,
28:43pour les dialyses
28:44ou des choses comme ça
28:45pour les enfants.
28:46On le fait déjà,
28:47mais pas toute la journée
28:48parce que souvent,
28:49les demandes,
28:50c'est le matin,
28:51l'après-midi,
28:51mais pas du plein temps
28:53parce que des trajets
28:54pour les enfants,
28:54mais quand c'est pour l'école,
28:56les activités,
28:57on a rarement
28:58du transport
28:59toute la journée.
29:00C'est pour ça que moi,
29:02j'avais beaucoup privilégié
29:03la solution
29:04plateforme collaborative.
29:06Mais vu que le service
29:07a grandi de plus en plus,
29:08autant aller vers
29:10différentes possibilités
29:12de chauffeurs engagés
29:15et différentes possibilités
29:17aussi dans le transport
29:18et la mobilité.
29:19Alors,
29:19j'imagine que tu demandes
29:20également une série
29:21de vérifications
29:23avec tes chauffeurs
29:23notamment,
29:24comme tu m'as dit
29:24tantôt en Rotten,
29:26tu m'as parlé du...
29:27Alors,
29:27comme j'avais dit
29:28les certificats
29:29de bonne vieillesse,
29:30mais aussi l'assurance,
29:31le contrôle technique,
29:33le permis,
29:34le véhicule,
29:34est-ce qu'il est ancien
29:35ou récent ?
29:36Parce que c'est important
29:37qu'il ne soit pas trop ancien.
29:38Au niveau des ségeotos
29:40des enfants,
29:41donc si les conductrices
29:42n'en ont pas
29:42parce que ça n'a pas arrivé,
29:43donc au lieu qu'elles,
29:44elles vont investir,
29:45c'est moi qui va leur procurer
29:46les ségeotos
29:47ou les réhaussures
29:48qu'il faut adapter
29:49aux enfants
29:49qu'elles vont transporter.
29:52Et alors,
29:52maintenant,
29:53j'aimerais parler
29:54d'un élément
29:54que tout entrepreneur
29:56traverse
29:56quand tu débutes.
30:00Quelle a été
30:00la plus grande peur
30:02au départ ?
30:04Il y en avait beaucoup.
30:06Mais je pense que
30:07la plus grande,
30:08c'est que ça ne fonctionne pas.
30:11Je pense que
30:12tout entrepreneur
30:13qui a un projet
30:14a peur de la déception.
30:15La déception quand même.
30:17Parce qu'on se dit
30:18tu mets tellement
30:19l'un d'autre
30:20ton âme
30:21que tu te dis
30:21qu'il faut que ça fonctionne.
30:22Après,
30:23j'avoue que
30:23tout projet
30:24ne peut pas fonctionner.
30:25Il y a des projets
30:26que tu testes,
30:27mais il faut risquer,
30:28il faut tester,
30:29il faut essayer
30:30avant d'abandonner.
30:34Et moi,
30:35c'était un peu
30:35ce qui me faisait peur.
30:36Donc finalement,
30:37ça a bien marché.
30:38Ça a bien fonctionné.
30:38Donc tant mieux,
30:39alhamdoulilah.
30:39Mais voilà,
30:40c'était une grande,
30:42une de mes grandes peurs
30:43de mettre tout cet investissement
30:45en temps surtout.
30:46Parce que finalement,
30:47financièrement,
30:48je crois que tout
30:49peut se rattraper.
30:50mais quand on met du temps,
30:52le temps,
30:52c'est précieux.
30:54Après,
30:54ça fait de l'expérience
30:55malgré tout.
30:55Oui,
30:55bien sûr,
30:56il y a de l'expérience
30:57mais j'ai mis beaucoup de temps
30:58et pour moi,
30:59c'était important
31:00que ça fonctionne.
31:01Ça puisse fonctionner
31:02et que finalement,
31:03ça puisse éclore
31:04et s'épanouir.
31:06Et alors,
31:07au niveau,
31:07est-ce que transporter,
31:08tu sais,
31:09transporter des enfants,
31:10c'est sensible,
31:11est-ce que cet élément-là
31:12t'a freiné
31:12un moment ou un autre ?
31:14Non,
31:15pas spécialement
31:16parce que dès le départ
31:18et plus en plus
31:19et encore aujourd'hui,
31:21je me rends bien compte
31:22que je rends service
31:23réellement,
31:25pas juste aux familles
31:26mais même au niveau social.
31:29Moi,
31:29je vois les institutions
31:30avec lesquelles je travaille,
31:31je me dis,
31:31voilà,
31:32ils ont vraiment besoin
31:33de ce genre de service.
31:35Eux,
31:35ils n'ont pas d'autre service
31:36et ils me disaient même,
31:37par exemple,
31:38qu'eux,
31:38ils avaient beaucoup
31:39de bénévoles,
31:41comme on dit,
31:42de bénévoles
31:42et donc ils utilisaient
31:44en fait leurs bénévoles
31:45pour pouvoir accompagner
31:46les enfants
31:46alors que souvent,
31:48ils devaient par exemple
31:49être bénévoles
31:49dans l'ISBL pour autre chose.
31:51Donc des enfants
31:52qui venaient faire une activité
31:53parce que la famille
31:53n'a pas les moyens
31:54et qu'ils devaient repartir
31:56à la maison,
31:57c'était eux
31:58qui se chargeaient de ça.
31:59Donc aujourd'hui,
32:00le fait de pouvoir
32:01faire appel à KidsRide,
32:03ça les soulage énormément.
32:04Et alors au niveau,
32:05tu as parlé à un moment
32:06que le projet puisse fonctionner,
32:08après combien de temps
32:09tu as pu être rentable
32:11et que tu as pu rentrer
32:12dans tes frais
32:13et que l'activité puisse tourner ?
32:15Je dirais,
32:15les deux premières années,
32:16je n'étais pas du tout rentable.
32:17Oui, j'imagine.
32:18C'est toujours comme ça
32:18pour les entrepreneurs.
32:19Donc si vous m'entendez
32:20chez l'entrepreneur,
32:21c'est normal.
32:21Ce qui est génial
32:22dans l'entrepreneuriat,
32:24c'est les autres entrepreneurs
32:25quand ils te disent
32:26c'est normal.
32:26C'est normal.
32:27Donc voilà.
32:28Attends-toi
32:28de ne pas gagner l'argent
32:29pendant un temps.
32:30Ça, c'est important.
32:31Tous les entrepreneurs
32:32qui viennent
32:32nous le disent bien.
32:33Mais oui,
32:33parce que bien sûr,
32:35tu as des projets
32:36qui vont fonctionner
32:41il fallait avoir
32:42les premiers clients.
32:44Donc moi,
32:45heureusement,
32:45j'avais la crèche,
32:46j'avais un revenu de la crèche.
32:47Donc ça ne m'inquiétait pas trop.
32:49Tant que j'avais de la demande,
32:51moi, j'étais contente
32:52parce que je me dis
32:53il y a de la demande.
32:54Je réponds à la demande.
32:55Je sais payer
32:55les co-dutrices.
32:57Tout va bien.
32:58Donc tant que je ne paye pas
32:59de ma poche,
33:00c'est bon.
33:01Si je ne suis pas encore moi
33:02rentable pour moi-même
33:05avoir un salaire,
33:07ce n'est pas trop grave.
33:08Oui, mais il y a un moment
33:09où comme tu l'as bien dit
33:11que tu as mis beaucoup d'énergie,
33:12un moment où tu as besoin
33:13aussi que ton entreprise
33:14puisse te payer.
33:15Alors évidemment,
33:15c'est normal.
33:17Le but aussi,
33:17je pense que c'est important
33:18d'être rémunéré.
33:20Ça te permet de te valoriser aussi.
33:23Aujourd'hui,
33:23tu pourras payer aussi ta fille
33:25et faire grandir.
33:26Ça, c'est juste génial.
33:27Donc ça permet aussi
33:28de te faire vivre...
33:29En tout cas,
33:29pendant deux ans,
33:31il n'y avait rien.
33:32En deux ou trois ans,
33:33généralement,
33:33c'est un peu...
33:34Je pense que ce qui a aussi
33:35fait bien décoller
33:36Kids Rides,
33:37c'est le fait d'être
33:38en société,
33:39donc de basculer.
33:40Ah oui,
33:40t'étais en ASBL.
33:41C'est vrai qu'on avait
33:41commencé avec ça.
33:42Voilà, t'étais en ASBL
33:42vers tout ce qui est entreprise.
33:45Parce que là,
33:46de nouveau,
33:47quand on est en entreprise,
33:48si on avance des tarifs,
33:50ça fait plus...
33:52Allez,
33:52on valide plus en fait.
33:54En ASBL,
33:55quand t'avances un prix,
33:56on tient un nom,
33:57mais c'est une association
33:58sans doute créative.
34:00Pourquoi c'est si cher ?
34:01Il faut quand même
34:02payer les chauffeurs.
34:03Il y a plein de choses derrière.
34:05Mais en entreprise,
34:06oui,
34:07on est rentable.
34:08j'ai pu pouvoir
34:09me rémunérer
34:10au sein de mon entreprise.
34:12C'est génial.
34:12Et alors,
34:13j'avais une toute dernière question.
34:15Quand quelqu'un
34:16veut prendre une course,
34:18est-ce qu'il doit...
34:19Est-ce que vous avez
34:19une plateforme,
34:20un peu comme les plateformes
34:21qu'on connaît ?
34:21C'est comme ça
34:22que ça fonctionne ?
34:22Oui.
34:23Ça fonctionne de cette façon-là.
34:24Et alors,
34:24après,
34:25ça va faire maintenant
34:25presque huit ans
34:26que tu es sur le marché.
34:28Est-ce qu'il y a des concurrents
34:29qui sont arrivés entre-temps ?
34:30Ou tu restes la seule
34:31sur le marché ?
34:32C'est des personnes
34:36qui ont travaillé avec moi.
34:38Donc,
34:38la concurrence,
34:40c'est les personnes
34:40qui ont travaillé
34:41dans ma propre entreprise.
34:42Dans le même secteur
34:43que toi.
34:44Qui ont travaillé
34:45à mes côtés.
34:46Mais aujourd'hui,
34:47franchement,
34:47moi,
34:48ça me challenge encore plus.
34:50Et je me dis,
34:50de la concurrence,
34:51il va y en avoir.
34:52Complètement.
34:53Mais toi,
34:53t'es quand même
34:54un pionnaire.
34:55T'as quand même
34:55tout au réseau.
34:57T'as les gens
34:57qui connaissent.
34:57C'est de me dire,
34:59c'est toi qui as pu
35:00créer ce service
35:02et le mettre en place
35:03à Bruxelles
35:03pour les familles.
35:05Et maintenant,
35:05au niveau de tous
35:07ceux qui vont venir
35:08proposer la même chose,
35:09c'est un peu normal.
35:10La concurrence,
35:11justement,
35:12je pense que c'est ça
35:13qui fait qu'on se dit,
35:14finalement,
35:14ce que j'ai créé,
35:15c'est bien.
35:15Parce qu'on fait
35:16la même chose.
35:17Donc,
35:18c'est que c'est bon.
35:19Voilà.
35:19Donc,
35:20il faut qu'il y ait
35:20de la concurrence.
35:21C'est normal.
35:22Écoute,
35:22on se retrouve juste après
35:24Une, deux, trois
35:25de Kenji Girak.
35:27C'est Entreprendre Aujourd'hui
35:29sur Arabelle.
35:34Et on est de retour
35:36sur Entreprendre Aujourd'hui
35:39et on parle d'entrepreneuriat
35:41et de mobilité
35:42avec Fatima Ilbouzaki
35:44et sa fille Assia.
35:45Alors,
35:46on arrive doucement
35:47à la fin de cette émission.
35:49On aura discuté
35:50de plein,
35:51plein de thématiques différentes.
35:53Et alors,
35:54pour cette dernière ligne droite,
35:56est-ce que tu pourrais me dire
35:58qu'est-ce qui est le plus complexe
36:00dans la mobilité aujourd'hui ?
36:01Parce qu'évidemment,
36:02tu as pas mal de chauffeurs
36:03qui sont sur les routes
36:04tous les jours.
36:06Quelles difficultés
36:07rencontres au quotidien ?
36:09Alors,
36:09il y a différentes situations.
36:11J'imagine.
36:12Aujourd'hui,
36:12par exemple,
36:13j'ai eu un SOS
36:14comme ça
36:15de dernière minute
36:16où la conductrice,
36:17elle ne savait pas
36:18arriver à l'heure
36:18pour l'enfant.
36:19Donc,
36:20en panique
36:20parce que le papa
36:21est à l'étranger,
36:22la maman est à son boulot.
36:24La dernière seconde,
36:25il faut trouver
36:25une conductrice disponible.
36:28Une de mes conductrices
36:29qui n'est pas sur un autre trajet
36:30et qui peut aller chercher l'enfant.
36:32Après,
36:32on a différentes situations
36:33parce que ça peut être aussi
36:35dans l'autre sens
36:36où à la dernière minute aussi,
36:38on va nous dire
36:38qu'il ne faut pas aller chercher l'enfant
36:40parce que le papa
36:40a finalement été...
36:41Il va le chercher.
36:42Alors,
36:42je ne sais pas
36:42que tu es déjà occupé
36:44à faire le chemin.
36:46Le papa,
36:47il a été libéré
36:48de son boulot
36:49alors il décide
36:49d'aller chercher son enfant.
36:51Enfin,
36:51voilà.
36:51c'est vrai qu'on a vraiment
36:53beaucoup,
36:53beaucoup de situations
36:55différentes
36:56et ça fait un stress
36:57parce que sur une journée,
36:59répondre au téléphone,
37:00répondre aux messages,
37:02aux mails et tout,
37:03il peut y avoir
37:04comme ça des pics
37:05dans la journée de stress.
37:06De stress.
37:06Vers quelle heure ?
37:07Est-ce qu'il y a des moments
37:08dans la journée ?
37:08Toi,
37:09si tu pourras répondre,
37:10je pense.
37:10Je pense que son heure à elle,
37:12c'est 16,
37:1217h
37:13ou tôt le matin,
37:147h30,
37:158h.
37:15C'est le matin
37:16et comme elle a dit,
37:19qu'à 16h
37:19où c'est le pic
37:20où il faut tout le temps répondre
37:22et moi,
37:23c'est même déjà arrivé,
37:25ça m'est déjà arrivé
37:25plein de fois
37:26où je dors
37:27et je me réveille,
37:27je dis,
37:28j'ai oublié un enfant.
37:29En fait,
37:29alors que j'ai oublié
37:31d'encoder un enfant,
37:32l'enfant,
37:33il n'y a personne
37:33pour aller le chercher.
37:34Je regarde mon téléphone,
37:35je vois le jour,
37:36l'heure et tout,
37:36je dis,
37:37mais non,
37:37dors-toi,
37:38il n'y a rien.
37:39C'est vraiment des stress
37:41parce qu'on a une charge mentale
37:43parce qu'on est responsable
37:44et c'est quand même des enfants,
37:46on ne peut pas faire n'importe quoi
37:47donc on n'a vraiment pas
37:48le droit à l'erreur.
37:50Maintenant,
37:50ce qui est bien,
37:51c'est que souvent,
37:51les enfants,
37:52ils sont au sein de l'école
37:53ou alors chez eux à la maison
37:54donc ils ne sont pas dans la rue,
37:55ils sont quand même en sécurité
37:57avec des responsables
37:59mais n'empêche que voilà,
38:00on a cette responsabilité
38:02de répondre correctement
38:03au service.
38:05Alors,
38:05comment est-ce que tu vois
38:06Kids and Rights
38:07dans 5 ans,
38:08dans 2 ans ?
38:10Comment est-ce que tu imagines
38:11plus de chauffeurs,
38:12plus de clients ?
38:14Je suis quand même
38:14très optimiste
38:16dans le sens où
38:17je vois les choses
38:17en grand
38:18parce que je pense
38:19qu'aussi en tant qu'entrepreneur,
38:21il faut voir les choses
38:23en grand
38:23et être ambitieux
38:25et ambitieuse
38:26quand on est dans
38:27l'entrepreneuriat.
38:29On ne peut pas dire
38:29écoute,
38:30je suis à Bruxelles,
38:31c'est bon.
38:32Surtout pour ce genre
38:33de service,
38:34moi j'ai déjà des demandes
38:35d'autres villes
38:35mais je ne peux pas
38:36y répondre
38:37donc moi,
38:37mon objectif
38:38c'est de pouvoir
38:39développer le service
38:41dans 3 villes
38:42en Belgique
38:43et puis voir plus,
38:45c'est vraiment ça
38:45les objectifs
38:46mais il faut les atteindre
38:47petit à petit.
38:48Avec l'expérience,
38:50je sais que les choses
38:50ne vont pas se faire
38:51très vite,
38:52c'est plutôt lent
38:53parce qu'il faut
38:54bien le faire.
38:55Si on veut faire
38:56les choses trop vite,
38:57ce ne sera pas
38:58correctement fait.
38:59comme tu voudras.
39:00Tu as raison,
39:01je suis tout à fait d'accord
39:02et je partage
39:03exactement le même avis.
39:04Alors,
39:05est-ce que tu pourrais donner,
39:07qu'est-ce que tu donnerais
39:08comme conseil
39:08à un jeune entrepreneur
39:09qui va se lancer
39:10ou à toi,
39:11il y a 8-9 ans
39:13avant de lancer
39:13Kings and Ride ?
39:15De ne pas avoir peur.
39:16De ne pas avoir peur
39:17des risques
39:17et de foncer.
39:19D'ailleurs,
39:20la semaine passée,
39:20mais je n'en dirai pas plus,
39:21j'ai lancé une nouvelle entreprise.
39:23Ah, félicitations !
39:24Toujours dans le même secteur
39:25ou dans un autre secteur ?
39:26Non, pas du tout.
39:27Tu ne peux rien le dire
39:29là-mande ?
39:30Pas pour l'instant
39:30parce que franchement,
39:32je viens de lancer ça
39:33avec mon beau-fils.
39:34Même à Borouk,
39:35comme on dit.
39:35Merci beaucoup,
39:36je suis très fière
39:37de ce nouveau projet.
39:39Et voilà,
39:40donc franchement,
39:41ça ne nous a pas pris longtemps
39:42parce que souvent,
39:43on dit oui.
39:43l'hésitation,
39:45le projet,
39:46ça a mis quand même
39:47plusieurs mois
39:47de réflexion,
39:49de discussion,
39:50mais pour le lancer,
39:51ça a été très rapide.
39:52Oui, étonnamment.
39:53Même pas une semaine,
39:54de nouveau,
39:55on a été chez le notaire,
39:56la banque.
39:56Oui, non,
39:57ça va être très vite
39:58pour ouvrir une entreprise.
39:59Mais oui,
39:59c'est pour ça que je dis,
40:00voilà,
40:00nous,
40:01on ne sait pas encore,
40:01donc là,
40:02on a déjà une clientèle
40:03pour ce service-là,
40:05on ne sait pas
40:05de quoi va être fait
40:06l'avenir,
40:07mais on n'a pas eu peur,
40:09on s'est lancé.
40:10Et alors,
40:11un dernier mot à Sia
40:12parce que là,
40:12il ne nous reste plus
40:12beaucoup de temps,
40:13si tu dois dire
40:14un dernier mot
40:14pour pouvoir se lancer.
40:16Franchement,
40:17je vous dirais foncez,
40:18surtout en tant que femme.
40:20Allez-y,
40:21vraiment,
40:22girl power,
40:23et même pour les hommes,
40:24en vrai.
40:24Il faut réaliser ce projet.
40:26Alors,
40:26un tout grand merci,
40:27en tout cas,
40:27d'avoir participé
40:28à notre émission.
40:29Alors,
40:30si vous souhaitez
40:30réécouter l'émission,
40:31vous pourrez la trouver
40:32sur arabelle.fm.
40:34Vous pouvez également
40:35nous envoyer un mail.
40:36Et alors,
40:36juste avant de clôturer,
40:37je voulais juste vous signaler
40:38qu'il y a la semelle
40:40du multilinguisme
40:41la semaine prochaine
40:41du 9 au 13 février.
40:44Il y aura pas mal
40:45d'activités
40:45qui seront reprises.
40:47Vous pouvez avoir
40:47toutes les informations
40:48sur multilinguisme.bruxelles.fr.
40:52Je vous souhaite
40:52une très belle soirée
40:53et puis à la semaine prochaine.
40:54Merci.
40:55Bonne soirée.
40:56Bonne soirée.
40:56Au revoir.
40:57Au revoir.
40:57Au revoir.
40:57Au revoir.
40:59Au revoir.
40:59Au revoir.
40:59Au revoir.
40:59Au revoir.
41:00Au revoir.
41:00Au revoir.
41:01Au revoir.
41:01Au revoir.
41:02Au revoir.
41:02Au revoir.
41:02Au revoir.
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