- il y a 2 jours
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00:0120h, entreprendre aujourd'hui sur Arabelle.
00:06Bonsoir à tous et à toutes et bienvenue sur votre nouvelle émission dédiée à l'entrepreneuriat, entreprendre aujourd'hui.
00:14Alors aujourd'hui on va parler de commencer petit mais rêver grand.
00:18On entend souvent qu'il faut voir grand pour réussir, mais si tout commencer justement par un petit pas.
00:24Aujourd'hui on parle de celles et ceux qui osent démarrer modestement avec une idée, une intuition et qui construisent
00:30étape par étape une vision plus large.
00:32Pour en parler, je reçois deux confondratrices de Careforce One, Stéphanie Depresse et Ager Arak.
00:39Bonsoir Ager. Alors normalement ta collègue Stéphanie devait être avec nous ce soir, mais malheureusement elle n'a pas pu
00:45se libérer, donc on pense fort à elle.
00:47Et donc du coup avec toi, on va explorer ce chemin entre premier pas et grandes ambitions.
00:53Alors est-ce que tu pourrais te présenter en quelques lignes Ager ?
00:56Alors oui effectivement je suis donc Ager, 50 ans, maman de deux grands enfants et entrepreneur à mes heures perdues.
01:06À tes heures perdues ? Je pense plus qu'à tes heures perdues.
01:09Depuis une vingtaine d'années maintenant.
01:11Super, génial. Et dis-moi, est-ce que tu peux me raconter un petit peu ton début, donc à quel
01:16moment tu as émergé ?
01:16Parce que je sais que tu es dans cette entreprise-là, mais l'entrepreneuriat ça t'a pris depuis très
01:21tôt du coup, depuis plus de 20 ans maintenant.
01:22Oui, tout à fait. Au final c'est un rêve qui se réalise en ce qui me concerne.
01:28Mon parcours, j'ai des études secondaires à la ville de Bruxelles, lycée d'Achebec, pour ceux qui connaissent.
01:37Et puis j'ai entamé des études universitaires en traduction, mais ça ne me plaisait pas.
01:43Et puis, je dis toujours, j'ai un parcours scolaire qui a été assez cabossé.
01:49Je n'avais pas d'affinité avec l'école.
01:52Donc voilà, j'y allais pour les potes, pour les copains, pour le côté social, mais les études, ce n
01:58'était pas vraiment ça.
01:58Ou en tout cas, les matières que je n'aimais pas, ça n'a jamais fonctionné.
02:02Et c'est encore comme ça aujourd'hui.
02:04Donc je me suis lancée sur le marché du travail, sur l'invitation de mon papa, qui en avait un
02:08peu marre de payer mes minervales.
02:11Et donc j'ai commencé pendant 5 ans.
02:13J'ai commencé vraiment, quand on dit tout petit, tout petit, employé administratif.
02:17Je faisais des photocopies.
02:20Dans une entreprise, on travaillait dans le textile à l'époque, pendant 5 ans.
02:24Super job, excellente école.
02:26Parce que j'ai pu exercer mes langues.
02:31C'est une parenthèse que je donnerais à ceux et celles qui veulent se lancer, surtout à Bruxelles.
02:38Donc j'ai pu apprendre les langues.
02:40Pardon.
02:45Mais il n'y avait pas de passion dans ce que je faisais.
02:47D'accord.
02:48Et quand est-ce que tu as voulu justement changer ?
02:51Qu'est-ce qui s'est passé ?
02:52Alors après 5 ans, j'avais fait le tour de la question.
02:54Et donc là, je me suis dit, je ne savais pas très bien vers où j'allais aller.
02:57À un moment donné, je me suis dit, je vais retourner vers l'école.
03:01J'ai entamé des études d'institutrice.
03:03Pardon, je suis désolée pour les auditeurs.
03:05Pas de problème.
03:05Des études d'institutrice.
03:07Mais là aussi, la flamme n'y était pas.
03:10Donc sur les conseils de mon mari, je me suis dit, je vais faire quelques missions d'intérim pour trouver
03:15ma route.
03:16J'ai fait le boulevard des intérims, l'ancien boulevard des intérims au centre-ville.
03:20Pour ceux qui ont l'âge de se rappeler de ce boulevard-là, Adolphe Max.
03:24Et je suis tombée sur une dame qui m'a reçue pour un interview.
03:28Et en fait, là, elle me faisait l'interview et je me disais, mais c'est ça que j'ai
03:32envie de faire.
03:34Et donc, deux semaines après, je commençais dans une agence qui a la même couleur que votre radio.
03:41Pour ne pas les citer, ne pas faire de publicité.
03:43Où je suis restée pendant une dizaine d'années.
03:45J'ai commencé vraiment les bases de la base.
03:47Donc j'ai appris le métier.
03:48On était très, très bien encadrées.
03:50J'ai vraiment appris le métier.
03:52Et donc, j'ai pu voir et aborder l'enseignement d'une autre manière.
03:58Et donc là, j'ai gravi les échelons.
04:01Et plus vite que j'aurais pensé, j'ai pris la responsabilité d'une agence, puis d'un groupe, puis
04:05d'un portefeuille de clients, puis de plusieurs agences.
04:08Et puis, au final, j'étais responsable de toutes les agences employées pour la Belgique, la moitié de la Belgique,
04:17on va dire.
04:18Donc Bruxelles, Wallonie et Brabant-Flamand.
04:20Et puis est arrivée la crise de 2009, qui a secoué tout le monde, où il y a eu beaucoup
04:25de restructuration.
04:26Et bizarrement, moi, je me suis dit, c'est le moment.
04:28C'est le moment de se lancer.
04:30C'est le moment.
04:31Et donc, je voyais qu'il y avait des licenciements.
04:32Et donc, moi, je me suis portée volontaire à ce moment-là pour quitter l'entreprise.
04:37Et c'est là que je me suis lancée en tant qu'entrepreneur.
04:39Écoute, on en parlera juste après ceci.
04:43Jusqu'à 20h, c'est entreprendre aujourd'hui sur Arabelle.
04:52Et on est de retour sur Entreprendre aujourd'hui.
04:55Et ce soir, on parle de « Comment c'est petit » et rêver grand avec Ager Arac de chez
05:01Becker Force One.
05:02Alors, on a parlé un petit peu de tes débuts, que tu t'es présenté, ton parcours professionnel.
05:07Et maintenant, on en est arrivé à « Qu'est-ce qui a fait que tu as voulu devenir entrepreneur
05:12? »
05:12Donc, on est en 2009, c'est bien ça ?
05:13Et là, tu te dis « Ok, lançons-nous en tant qu'entrepreneur. »
05:17Tu peux nous en dire un peu plus, nous raconter un peu plus ?
05:19Et donc, effectivement, l'opportunité, moi je l'ai vue comme une opportunité.
05:23Et donc, je me suis dit, voilà, ça me titillait déjà depuis 2-3 ans de me dire, de me
05:27mettre à mon compte,
05:28et cet esprit, cette vision de l'entrepreneuriat.
05:30Et donc, je l'ai saisi en 2009.
05:32J'ai commencé, mais je n'ai pas fait le grand écart.
05:35Donc, j'ai d'abord ouvert dans ma tête le fait de travailler avec l'État.
05:38Il y avait un petit filet de sécurité, on va dire.
05:42Et donc, j'ai lancé une agence titre-service.
05:43Oui.
05:45Que j'ai développée, que j'ai revendue 4 ans après.
05:47D'accord.
05:48Ensuite, en parallèle à ça, j'ai réalisé le rêve de ma vie, je pense.
05:53C'était de travailler avec le Maroc, mon pays d'origine.
05:55Super, et tu as fait quoi du coup ?
05:57Et donc, je faisais du recrutement pour les personnes qui souhaitaient des compétences,
06:02qui voulaient aller travailler au Maroc, dans des grandes entreprises.
06:07Et c'est un projet qui existe encore, qui est encore dormant par manque de temps aujourd'hui.
06:11Puis, je suis revenue vers la Belgique, j'ai travaillé dans le monde de l'automobile,
06:15en tant que conseillère, consultante en ressources humaines.
06:18Super.
06:20Et puis, la vie a fait que je me suis retrouvée au carrefour avec des anciennes collègues
06:27qui avaient monté une petite PME, qui s'appelait XPE à l'époque,
06:30qui était spécialisée dans le life science et dans le médical.
06:35Et donc, j'ai rejoint ce bateau-là, qu'on a développé,
06:39qui a connu des fusions, des reprises, etc.
06:42Et puis, à un moment donné, c'est devenu un trop trop gros bateau pour nous.
06:45Et c'est comme ça qu'en 2022, on s'est dit, on est arrivé à un port,
06:49où on s'est dit, on va s'arrêter ici, nous.
06:51Et donc, je parle de Stéphanie et de Véronique, qui sont mes associés.
06:55Et c'est comme ça qu'est née Careforce One en 2022.
06:57En 2022, donc près de trois ans après la création de ta première entreprise, du coup.
07:02Ou en même temps ?
07:03Ah non, pas trois ans, 15 ans.
07:0515 ans, autant pour moi, j'étais à 2009, c'était 2019, non, c'est 2009, tout à fait, 15
07:09ans après.
07:10Et du coup, là, tu avais créé avec elle, tu avais encore une autre entreprise sur le côté ?
07:14Ou alors, c'était plus que celle-ci ?
07:16Non, là, le challenge était assez grand pour pouvoir se consacrer uniquement au lancement de Careforce One.
07:25Et puis, ça, c'est aussi un apprentissage des erreurs, ne pas vouloir trop faire.
07:29J'imagine qu'on va y revenir plus tard, les erreurs ou les apprentissages des entrepreneurs.
07:34Et là, l'idée, c'était de se focuser sur un seul projet qui était assez ambitieux, qui l'est
07:40toujours.
07:41Parfait.
07:42Écoute, on parlera de ce projet ambitieux juste après cela.
07:4919h, 20h, entreprendre aujourd'hui sur Arabelle.
07:54Et on est de retour sur entreprendre aujourd'hui.
07:57Et on parle, eh bien, de comment c'est petit et rêver grand avec Agère Araque.
08:03Alors, on a parlé de pas mal de choses, dont notamment ton saut dans l'entreprenariat et la constitution de
08:10la CCT avec tes deux autres associés qu'on salue d'ailleurs ce soir.
08:15J'avais des questions par rapport aux...
08:17Souvent, on dit que pour pouvoir réussir, eh bien, il faut aller assez vite.
08:23Et comment est-ce qu'on fait quand on doit se construire étape par étape ?
08:29Étape par étape, avoir un plan, ça, c'est crucial.
08:32Et ça, ça va être...
08:33Si je dois parler de mes apprentissages, ça va faire partie des apprentissages.
08:37Quand je me suis lancée à 33 ans, j'étais beaucoup plus téméraire qu'aujourd'hui.
08:42Mais ça fait partie, c'est en se cassant la figure qu'on apprend.
08:46Mais donc, avoir un plan précis, c'est important.
08:48Mais pas graver dans le marbre.
08:50Dans l'entreprenariat, on se réinvente au quotidien.
08:54Donc, on a un plan et il est valable pour la durée de sa validité.
08:57Complètement.
08:58Et il peut changer du jour au lendemain.
09:00Je pense que la flexibilité, l'agilité, tout en ayant cette espèce de fil rouge, cette vision,
09:08cet objectif vers lequel on peut arriver, mais en découpant la montagne, en fait, quelque part.
09:12Et ça vous est arrivé de pivoter ?
09:15Ah oui, oui, ça nous arrive.
09:16Je suis devenue très flexible, particulièrement depuis qu'on a créé cette entreprise-ci,
09:23Careforce One, parce qu'on est une petite structure, on est dans un monde qui change de plus en plus.
09:29Nous, on est dans les ressources humaines, puisqu'on recrute, on forme et on coach les professionnels du monde de
09:35la santé et des sciences de la vie.
09:37Ce sont des secteurs qui connaissent de gros challenges aujourd'hui.
09:42Le secteur de la santé souffre énormément.
09:44Celui des life sciences était un secteur, quand on a lancé la société, qui était très prometteur,
09:52mais dépendant de la conjoncture internationale, des éléments géopolitiques, etc.
09:57Il y a eu un frein à main qu'on n'avait pas vu venir.
09:59Et donc, on se réinvente.
10:01Et c'est comme ça que, par exemple, en parlant de se réinventer, de s'adapter, on a lancé une
10:06nouvelle business unit.
10:07Donc, on y a réfléchi l'année passée, quand on voyait que le vent commençait un petit peu à tourner.
10:11Et vous avez bien refait, pour pouvoir vous préparer, justement.
10:13Et on a lancé la business unit Green Tech.
10:17Parce qu'il fallait quand même une cohérence.
10:18Donc, on n'allait pas se lancer dans des secteurs d'activité qui étaient trop loin de nos secteurs niches.
10:23L'idée de lancer Green Tech, c'était de se dire, OK, qu'est-ce qui se rapproche ?
10:27On était autour du patient.
10:28Et là, on prend soin de notre planète.
10:31Quand tu te lances dans Green Tech, comme ça, est-ce qu'au préalable, il y a également, on va
10:35dire,
10:36des clients ou des relations qui vous permettent également de valider ce choix-là ?
10:40Ou c'est vraiment que par rapport, justement, à cette continuité, finalement, de type de service ?
10:45Alors, oui, il y a des clients, il y a du conseil.
10:49Quand on est entrepreneur, il faut avoir un égo sous la semelle.
10:54Ça, c'est hyper important.
10:56Se dire qu'on sait tout, qu'on a toutes les infos, etc.
11:01C'est se raconter des histoires au mieux ou se mentir.
11:03Complètement.
11:04Mais nous, on demande conseil.
11:07On n'a pas peur.
11:08On passe énormément de temps, toutes les trois.
11:10Et même notre équipe.
11:11En fait, on a une équipe qui est très mature.
11:14à des événements, à nous instruire, en fait, de l'actualité, de ce qui arrive, des tendances, etc.
11:24Et donc, ça, c'est en continu.
11:26Rien n'est définitif, et certainement pas dans le monde dans lequel on vit, en fait.
11:30Surtout aujourd'hui, oui, tu as tout à fait raison.
11:32Et pour toi, quels ont été vos premiers moyens concrets pour lancer le projet ?
11:36Quand vous avez lancé le projet, qu'est-ce que tu as été ?
11:39Déjà, la passion.
11:41Les secteurs qu'on a lancés, c'est des secteurs qui sont très niches et qui ne sont pas les
11:44plus faciles en termes de technicité.
11:46Parce qu'effectivement, on fait du recrutement.
11:47On a l'impression, moi, j'ai parfois des clients qui nous disent,
11:50oui, mais en fait, ChatGPT, aujourd'hui, moi, je reçois un CV.
11:54Il peut me générer une interview.
11:55Mais c'est un métier qui a énormément de technicité,
11:58qui connaît énormément d'évolution de ces dernières années.
12:03Donc, il faut pouvoir rester à la page, il faut pouvoir se former, se challenger.
12:10Et puis, j'ai perdu le fil de mon idée.
12:13C'est par rapport à quand tu veux te lancer dans le projet concrètement ?
12:16Qu'est-ce que tu as besoin comme moyens ? Les premiers moyens ?
12:18Les premiers moyens, il faut des sous.
12:21Il faut des sous.
12:22Il faut de la réserve.
12:24Il faut beaucoup de sacrifices aussi.
12:26Quand on n'a pas les moyens, il faut pouvoir les trouver.
12:28Et puis, on a souvent l'idée de l'entrepreneur avec la grosse voiture, le gros salaire, etc.
12:34Ça prend du temps.
12:34Ça prend énormément de temps.
12:36Je ne dis pas que ce n'est pas possible, mais ça prend du temps.
12:37Mais pour nous, c'est l'inverse.
12:39On a été pioché dans nos économies.
12:42Il faut aimer la prise de risque parce que ce n'est pas garanti.
12:45On investit, mais on n'est pas sûr d'avoir le retour.
12:48Et puis, il faut avoir un plan.
12:50Et un plan qui est révisable tous les X.
12:52Nous, on a, par exemple, on se voit, on se met vraiment autour de la table de manière régulière,
12:57que ce soit avec nos équipes, que ce soit avec nos conseillers, que ce soit avec nos investisseurs aussi,
13:04pour réfléchir à des pistes éventuelles et pour pouvoir réadapter.
13:08On ne réinvente pas la roue à chaque fois, mais en tout cas, on adapte.
13:12Et alors, pour toi, c'est quoi les signes qui montrent qu'il est temps de passer à l'étape
13:16suivante ?
13:16Parce qu'évidemment, au moins, l'entreprise évolue.
13:18Il faut savoir quand passer à l'étape suivante pour toi.
13:21Est-ce que tu as un signe précurseur ?
13:23Alors nous, on n'a pas l'ambition de rentrer dans le CAC 40 dans les années qui viennent.
13:28On est une petite entreprise, mais on a de l'ambition.
13:31Oui, j'imagine.
13:31On a énormément d'ambition.
13:33Donc aujourd'hui, on travaille sur un terrain national.
13:35On n'est pas fermé à se développer sur l'international.
13:38Et de plus en plus, on nous pousse dans le dos pour nous développer,
13:41pour dupliquer ce modèle vers l'international.
13:44Comme quel pays, par exemple ?
13:45Déjà l'Europe, certainement.
13:48Alors moi, j'ai toujours mon rêve.
13:49Le Maroc.
13:50Un pays qui est émergent, qui est le Maroc,
13:52qui, je pense, propose énormément de potentiel.
13:56Autant, quand je me suis lancée en 2009,
13:59le marché n'était pas aussi mature qu'aujourd'hui.
14:01Autant, aujourd'hui, on est vraiment ouvert au...
14:03Le marché est vraiment ouvert aux compétences extérieures, etc.
14:06Il y a une volonté de la diaspora.
14:08Tout à fait.
14:09Et Hassan II l'avait prédit.
14:11Il avait dit que la troisième et la quatrième génération
14:13retourneraient aux sources.
14:14Et on se rend compte qu'il a été vraiment un visionnaire,
14:17notamment sur ce point-là.
14:21Donc voilà, il faut rêver.
14:25Il faut rêver, il faut voir grand.
14:27Quand on arrive à un palier, on regarde le suivant.
14:29Tout à fait.
14:30Donc travailler avec des budgets qui soient assez ambitieux aussi, quoi.
14:34Nickel.
14:34Écoute, on se retrouve juste après la musique
14:36pour parler de la vision.
14:37A tout de suite.
14:38A tout de suite.
14:49Et on est de retour sur Arabelle, sur Entreprendre aujourd'hui.
14:52Et on parle de commencer petit et rêver grand avec Agère.
14:57Alors, on l'avait dit juste avant qu'on allait parler du coup de la vision.
15:01À quel moment tu commences à rêver plus grand ?
15:05Est-ce que tu commences directement à rêver plus grand et tu fais des petits pas ?
15:08Ou alors, tu te dis on va d'abord dans les petits pas et puis on verra plus grand ?
15:13Alors, ce sera l'un et l'autre pour en ce qui me concerne.
15:17Il y a la petite fille qui est en moi qui rêve très grand.
15:21Qui a les rêves de petite fille qu'elle aimerait voir réalisés, évidemment.
15:25Et puis, il y a l'adulte qui s'est quelquefois cassé la figure, qui s'est relevé.
15:32Et qui dit, bah ok, apprends tes erreurs et donc fais un pas après l'autre.
15:36Et je dirais, c'est un petit peu la richesse qu'on a nous aussi au sein de Careforce One.
15:40C'est qu'on est complètement différentes, en fait.
15:43Mes deux associées, elles sont beaucoup plus fonceuses.
15:47Et donc, ça s'équilibre entre les deux.
15:50Donc, quand elles arrivent avec mille idées à la minute,
15:53moi je vais être plutôt, je vais de temps en temps mettre le frein à main en disant
15:56ok, moi je vais te challenger par des questions.
16:00Et donc là, ça permet de créer de l'équilibre.
16:02Et c'est quelque chose qui s'est mis systématiquement et automatiquement en place
16:06pour pouvoir apporter justement toujours cet équilibre et ne pas foncer la tête baissée.
16:09Non, ça c'est important.
16:10Et alors, tu nous as parlé des différentes erreurs ou challenges.
16:13Est-ce que tu peux nous en parler de l'un ou de l'autre, nous partager ?
16:18Première chose, c'est l'ego.
16:19Je l'ai déjà dit tout à l'heure.
16:20Mais quand on est entrepreneur, il faut vraiment mettre son orgueil de côté.
16:25Tu as déjà eu l'expérience toi-même ?
16:27Oui, voilà, ça fait partie des choses où je ne me permettais pas de poser les questions
16:32parce que j'estimais qu'en tant qu'entrepreneur, il fallait tout savoir.
16:36Il fallait avoir...
16:37La sens infuse.
16:39Exactement. Et en fait, on ne peut pas tout savoir.
16:41On doit être bon et je pense être pas mauvaise dans ce que je fais,
16:45c'est-à-dire dans mon métier des ressources humaines où je ne cesse de me former.
16:49Et en même temps, je sais qu'il y a un océan de savoirs encore à acquérir.
16:53Et donc, c'est vraiment de l'information continue et de la formation continue.
16:57Et c'est ce qui me passionne.
17:02Mais voilà, après, il faut pouvoir s'adapter.
17:04Comme je disais tout à l'heure, le monde va vite.
17:07Il faut pouvoir recalibrer.
17:08Pour parler de l'expérience Careforce One, par exemple, à la base, on était essentiellement sur le recrutement.
17:14Et puis, on s'est rendu compte sur le terrain qu'il y avait d'autres demandes et d'autres
17:19besoins surtout.
17:20C'est-à-dire qu'on est sur un marché qui est très concurrentiel.
17:24Oui, j'imagine.
17:25On a énormément de concurrents.
17:27Mais par exemple, la formule magique qu'on a trouvée, pour parler de formule magique, c'est la formation.
17:33Donc, c'est très bien.
17:34Vous êtes les seuls à faire de la formation ?
17:35Les autres bureaux de recrutement ne font pas forcément moins ?
17:37On va être plus sûrs de la spécialisation.
17:40Nous, on fait vraiment un 360 de la recherche du talent.
17:45On va le mettre en contact avec l'entreprise sous la bonne forme.
17:48Et puis après, on va suivre ces personnes ou bien on va intervenir sur des thématiques d'accompagnement, de coaching.
17:54On ne va pas forcément réinventer la roue.
17:56Et on conscientise aussi, les clients sont très conscients.
17:59Le recrutement et l'embauche coûtent très cher en Belgique.
18:03Surtout en Belgique.
18:03L'idée, c'est de garder le maximum possible.
18:04Donc, l'idée, c'est de garder les talents.
18:06Et donc, de les faire monter en compétence.
18:08Et donc, ça, c'est ce qu'on adore faire aussi.
18:10Et ça, on le fait plutôt sur le...
18:12C'est plutôt un partage.
18:13Moi, je ne le fais pas...
18:14Quand j'y vais, je partage mon expérience.
18:16Ok.
18:16Mais donc, du coup, ce qui est assez rare,
18:18c'est-à-dire que quand tu vas placer, entre guillemets, une nouvelle recrutement auprès d'une entreprise,
18:22tu vas encore la suivre après, du coup...
18:25Oui, oui.
18:25Parce que ça, c'est généralement assez rare.
18:26Ils font les bureaux de recrutement, pardon.
18:30Oui, oui, c'est ça.
18:30La mission est terminée.
18:31La mission est terminée.
18:32Et après, on n'entend plus parler de l'agence.
18:36Oui.
18:37Très vite, en fait, on s'est rendu compte que ce n'était pas ce qu'on voulait apporter.
18:40Et que, justement, être dans ce trajet d'accompagnement,
18:44c'est un peu la notion de copilote.
18:46Quand on parle KFORSOIN, on joue un petit peu sur les mots.
18:48Mais donc, on s'installe à côté de l'expert.
18:50Eux sont les experts scientifiques.
18:52Et nous, on est là pour donner un conseil en ressources humaines.
18:55Et ça se passe très bien, en fait.
18:56C'est génial.
18:57Et dis-moi, comment est-ce qu'on fait pour garder une ambition forte sans se sentir dépassé ?
19:01Parce qu'il y a des moments, j'imagine, où ça ne doit pas être évident de tout gérer.
19:05Ah non, non, non.
19:05J'ai 36 journées dans une journée.
19:08Ça, ça n'a pas changé.
19:10Mais en tout cas, j'aime ça.
19:11Je pense que ça aide énormément.
19:12C'est ce qui me donne de l'énergie.
19:14Moi, je pense que chacun a ses attributions, chacun a ses compétents.
19:17Je pense que chacun doit pouvoir découvrir l'essence de son talent.
19:23Et chacun en a.
19:24Moi, le mien, c'est de pouvoir passer d'un projet à l'autre.
19:28C'est fatigant.
19:30Mes journées sont très chargées.
19:31Je ne connais pas l'ennui, mais j'adore ça.
19:34J'adore ça.
19:35Je fais de la finance en début de journée, du people management, de l'écoute psychologique, du coaching.
19:43Je reviens vers la direction de l'équipe, du commercial parfois en soirée.
19:48On fait énormément d'événements aussi parce qu'on a une petite structure.
19:50On a besoin de se reconnaître.
19:51Donc, c'est cette diversité.
19:53J'adore ça.
19:54Et quelle est votre vision aujourd'hui ?
19:56Alors, la vision aujourd'hui, comme je disais, on a lancé une nouvelle business unit
19:59qui est vraiment autour de tout ce qui est les nouvelles énergies, les énergies renouvelables, etc.
20:06Ce qui est un gros challenge.
20:07Complètement.
20:09Qui nous demande énormément de connaissances à nous aussi, un développement de réseaux, etc.
20:14On a donc une ambition nationale, mais on a eu l'occasion de toucher à l'international
20:18et on s'est rendu compte que ça nous plaisait aussi.
20:21Ça nous plaisait aussi.
20:21On a eu une expérience, par exemple, avec le Portugal,
20:23parce qu'on a eu un hôpital bruxellois qui nous a fait appel et qui avait...
20:27Donc, c'était un département de radiothérapie, par exemple,
20:30où les machines ne tournaient pas parce qu'il n'y avait plus les effectifs.
20:33Ok.
20:33Et donc là, ils nous ont fait appel pour une demande de recrutement.
20:37Et en réfléchissant avec eux, en fait, on s'est rendu compte que sur la Belgique,
20:41il y avait sept profils qui sortaient cette année-là.
20:43C'était en 2022.
20:44C'était l'année de notre lancement.
20:46C'est ce qui a fait, en fait, le succès de cette année-là, en plus.
20:48Et on a été les chercher à l'international.
20:51Ok.
20:52Et donc, on a restaffé tout le département qui retourne aujourd'hui.
20:57Ils sont même en excès de talents qu'ils ont redistribués vers les autres hôpitaux.
21:02Alors que l'appel de base, c'était nous laissons des patients mourir
21:05parce qu'on n'a pas les effectifs et les talents pour pouvoir faire la radiothérapie.
21:10Et alors, tu parlais de complémentarité entre tes différentes collègues,
21:13entre tes différentes associées, tu pourrais nous en faire un peu plus ?
21:16Par exemple, nous en faire part un peu plus ?
21:19Quelles sont les complémentarités ?
21:20Est-ce que toi, peut-être profit finance, peut-être la personne plus RH ?
21:23Parce que je sais que quand on fait tous la même chose,
21:25à un moment, c'est un peu compliqué.
21:26Donc, tu peux nous résumer un petit peu ça ?
21:29Ça, dès le départ, ça a été réparti selon les talents et les affinités de chacune.
21:33Ok.
21:35Stéphanie, c'est notre directrice commerciale.
21:37Ok.
21:38Donc, elle, elle est aux manettes commerciales.
21:40Et donc, même moi, si je dois faire...
21:42Et on est d'accord que la personne qui est aux manettes d'une thématique,
21:49ce sera la personne qui aura la décision au final.
21:51Donc, si moi, j'ai une question commerciale, je vais référer à ma collègue.
21:56Et puis, effectivement, à côté de ça, il y a beaucoup de polyvalence.
21:58Véronique, elle est plus pour la communication interne
22:00et moi, pour la gestion de l'équipe et tout ce qui est legal et ressources humaines.
22:06Ok.
22:06Super.
22:06On parlera juste après de comment garder les pieds sur terre.
22:11A tout de suite.
22:12A tout de suite.
22:1519h, 20h, entreprendre aujourd'hui sur Arabelle.
22:21Et on est de retour sur Entreprendre aujourd'hui.
22:24Ce soir, on parle de comment c'est petit et rêver grand avec Agère.
22:28Donc, on a déjà parcouru pas mal de différentes thématiques.
22:32Là, maintenant, on va s'attarder un petit peu sur les challenges et les doutes
22:36que tout entrepreneur traverse.
22:41Pour toi, quel a été le moment ?
22:44Est-ce que tu as eu des moments que tu as traversés
22:47où le rêve semblait trop grand, justement ?
22:49Tu te dis, c'est un trop grand rêve, j'y arriverai jamais.
22:53Et comment se qu'on gère quand on est dans cette posture-là ?
22:56Pas qu'une fois.
22:58Ça m'arrive régulièrement.
22:59C'est l'habit d'entrepreneur, donc vous inquiétez pas, on est tous pareils.
23:03Et heureusement, j'ai envie de dire, parce que le doute permet la remise en question.
23:07Et la remise en question permet de prendre du recul,
23:11permet de se poser aussi les bonnes questions, de se challenger.
23:16Et ça permet de garder les pieds sur terre aussi.
23:18C'est ça, important.
23:19Mais après, nous, la force que nous avons, c'est qu'on est à trois.
23:23Et donc, quand il y en a une qui a un doute, les deux autres sont là pour soutenir.
23:29Et ça, je dirais, c'est vraiment la chose dont je suis le plus fière.
23:32Après, tout le monde n'a pas la chance de commencer à trois.
23:34C'était un pari, on l'a fait et ça va, ça s'est bien passé.
23:40Mais si, même pour les personnes qui veulent se lancer seules,
23:43le conseil, vous pouvez le chercher à l'extérieur.
23:45Il y a des gens qui font du mentoring, il y a des coachs.
23:48Il y a vraiment possibilité de se faire challenger aujourd'hui.
23:52Et je dirais, n'allez pas vers des gens qui vont vous donner raison
23:55et vous caresser dans le sens du poil.
23:58Allez vers des gens qui vont vous poser les bonnes questions,
24:00celles qui vont vous faire creuser les méninges,
24:03parce que c'est les personnes qui vont vous être de bons conseils pour avancer.
24:07Tout à fait.
24:08Et dis-moi, comment est-ce que vous gérez les périodes de doute ou de ralentissement ?
24:13Est-ce que vous avez des petits outils entre vous pour pouvoir vous remotiver ?
24:16Est-ce que ça peut arriver aussi à vous toutes en même temps ?
24:20Comment est-ce que vous gérez ce genre de période ?
24:24C'est des moments où on va un peu plus ralentir, on va plus s'écouter.
24:28C'est des moments où on va...
24:31Jusqu'à présent, c'est jamais arrivé qu'on soit toutes les trois down.
24:33Ou alors, ce qui va se passer, c'est qu'on va le prendre en autodérision.
24:38Et on va se marrer, on va se dire, bon, les filles, maintenant on s'est assises par terre,
24:42on a pleurniché, on a tapé du poing sur la table, on a dégagé notre colère et nos frustrations.
24:48OK.
24:48On est toutes les trois, le point commun, c'est qu'on est quand même assez positives et optimistes.
24:53C'est important.
24:54Et donc, on ne va pas rester longtemps dans le bas.
24:56OK.
24:57Et est-ce que l'entourage joue un rôle ?
25:00Oui.
25:01Je parlais d'entourage, ça peut être un mentor, ça peut être un coach, ça peut être des autres entrepreneurs
25:07avec lesquels on va énormément, nous, dans des réseaux d'entrepreneurs, on va échanger avec des personnes
25:12parce que ça fait du bien de se rendre compte qu'on n'est pas tout seul dans les hautes
25:16mers
25:17ou dans le ciel en ce qui nous concerne.
25:21Mais l'entourage proche aussi est très important.
25:24Moi, je dois dire que là-dessus, j'ai été très chanceuse.
25:27Je me suis lancée en tant qu'entrepreneuse, mes enfants étaient en bas âge.
25:30En bas âge, en plus, wow.
25:31Alors, j'ai été super bien entourée, ça a été la chance de ma vie
25:36parce que sinon, je ne serais pas là où je suis aujourd'hui.
25:38Un petit bisou à ma maman parce que ça a été la première qui était là
25:42pour aller chercher les enfants à l'école, les emmener aux activités, etc.
25:46et me préparer les cakes pour les pique-niques et les francifères de l'école.
25:52Et puis, j'ai eu un mari aussi qui m'a énormément poussée,
25:55qui a réveillé l'esprit d'entrepreneur qui était en moi.
25:57Ah oui, super.
25:58Comment est-ce qu'il a fait, son indiscretion, pour réveiller justement cet esprit-là ?
26:02Il a réveillé...
26:04C'est quelqu'un qui rêve grand, qui est, je pense, né avec l'esprit d'entrepreneur.
26:08D'accord.
26:08Il est entrepreneur, lui ?
26:09Oui.
26:10Ah, voilà.
26:10Ça aide.
26:11On était deux entrepreneurs dans la famille et il m'a toujours encouragée.
26:16C'est vraiment celui qui m'a toujours dit, t'as du talent, t'as, vas-y, fonce,
26:21qui a jamais fait...
26:22Enfin, quand on est entrepreneur, il faut investir.
26:24Tout à fait.
26:26Et donc, qui a jamais...
26:28Il m'a toujours encouragée.
26:29Donc ça, je lui en serais vraiment reconnaissante par rapport à ça
26:32parce que je pense que j'en serais pas là sans ces deux personnes.
26:36Voilà.
26:36Merci alors à la famille.
26:39Important.
26:40Et quel a été le plus grand challenge pour toi, peut-être dans ce parcours entrepreneuriel
26:47avec tes associés ou peut-être avant aussi ?
26:49S'il y a eu un challenge, je te dis, ça, c'est compliqué à gérer ?
26:53Le challenge de base, c'est de sortir de ma zone de confort.
26:56Moi, je suis une personnalité à la base et là aussi.
26:58Peut-être qu'il y a des personnes qui vont se reconnaître, qui vont se dire
27:00« Oui, mais non, pour être entrepreneur, il faut avoir le contact facile,
27:03il faut être super extraverti, il faut s'éloigner de ses valeurs, etc. »
27:08Non. Nous, on tient vraiment à garder les valeurs sur lesquelles on s'est mis d'accord dès le départ.
27:14Ça, c'est important.
27:17Mais il faut pouvoir se réinventer.
27:20Je parlais tout à l'heure de l'ego.
27:22Il faut avoir de la flexibilité.
27:25Il faut pouvoir à chaque fois voir plus loin.
27:32Je disais tout à l'heure, on coupe la montagne en petits morceaux.
27:35Mais en fait, une fois qu'on est arrivé à un cap, il faut regarder le suivant.
27:38Et en fait, c'est une histoire continue et toujours avec passion, toujours avec envie.
27:46Et en même temps, tant qu'on aime ce qu'on fait, c'est ce qui nous donne de l
27:52'énergie.
27:53Tu parlais tout à l'heure des moments de doute, c'est ça.
27:57Je me rappelle que j'aime bien ce que je fais.
27:59Et donc là, c'est là que les batteries se remplissent.
28:03Oui, tout à fait.
28:05Et alors, j'ai envie de rebondir sur un élément que tu nous as partagé.
28:10À savoir qu'on pense que oui, si je ne suis pas comme ça ou comme ça ou comme ça,
28:14je ne peux pas réussir dans l'entrepreneuriat.
28:16Ce qui n'est pas du tout, qui est totalement faux, je suis d'accord.
28:19Mais est-ce qu'il y a certaines aptitudes qu'un entrepreneur, tu en as parlé notamment l'humilité.
28:24Est-ce qu'il y a d'autres aptitudes qu'un bon entrepreneur devrait avoir ou travailler dessus ?
28:32Ne pas avoir la peur de perdre.
28:34Ne pas avoir la peur que ça ne fonctionne pas.
28:39Et s'arrêter là et rester sur un échec.
28:41Parce que si j'avais dû faire ça, je ne serais pas là aujourd'hui pour parler.
28:44Je pense que je me serais remise dans le monde de l'entreprise.
28:49Du salariat, tout à fait.
28:50Pas pour critiquer le monde du salariat, chacun a beaucoup de respect et beaucoup de considérations.
28:58Et puis, se réinventer, je l'ai déjà dit, mais c'est vraiment la flexibilité, l'agilité, la persévérance.
29:09C'est important là-dessus.
29:11Dans l'entrepreneuriat, c'est très important.
29:13Il faut être persévérant sur le temps.
29:15Sur le long terme.
29:17C'est un marathon, ce n'est pas une course.
29:19On est d'accord.
29:20Ce n'est pas un 100 mètres.
29:22Écoute, merci.
29:23Et on se retrouve juste après.
29:24Et là, on parlera alors de toute la partie RH.
29:27Ça va ?
29:27A tout de suite.
29:3319h, 20h, entreprendre aujourd'hui sur Arabelle.
29:38Et on est de retour sur entreprendre aujourd'hui.
29:41Et ce soir, on parle de commencer petit, mais grandir grand avec Agère.
29:47Donc, on a parlé de pas mal de thématiques.
29:49Et malheureusement, on arrive doucement à la fin de cette émission.
29:53Dis-moi, Agère.
29:54Moi, j'avais juste une dernière petite question par rapport au RH et par rapport aux critères
30:00et aux conseils que tu pourrais donner à nos éditeurs quand on veut recruter un premier candidat.
30:05Quel serait le conseil que tu donnerais ?
30:08Alors, est-ce qu'on est une science exacte ?
30:10Non, nous ne sommes pas une science exacte.
30:13Mais de faire le bon match, comme on parle dans le jargon.
30:17C'est-à-dire de trouver la bonne personne qui va arriver au bon moment au sein de l'entreprise.
30:23Parce que parfois, ça peut être la bonne personne, mais ce n'est pas le bon moment.
30:26Ok, donc il faut aussi mettre ça avec un bon moment.
30:28Avec une ligne du temps, oui.
30:32On accorde beaucoup d'importance à la technicité.
30:36Et souvent, ce que je vois beaucoup chez nos clients, on sous-estime les compétences douces,
30:43la personnalité de la personne.
30:44Et c'est en général, ça c'est les statistiques qu'ils disent,
30:47on signe un contrat grâce à ses compétences et son niveau d'expertise.
30:52Mais en général, on les perd à cause justement de tout ce qu'on sous-estime,
30:56c'est-à-dire de la personnalité, de ce qu'on appelle les soft skills, donc les compétences douces.
31:00C'est intéressant de savoir ça.
31:02Et dis-moi maintenant au niveau, on va partir plutôt sur la partie plus inspiration.
31:07Si tu devais donner un conseil à une personne qui se fêterait se lancer,
31:11qu'est-ce que tu donnerais comme conseil ?
31:13Mais d'y aller, d'y croire.
31:16Alors de trouver, et ça je vais dire, c'est ce qui est le plus compliqué,
31:19c'est de trouver l'équilibre entre, je parlais tout à l'heure d'audace,
31:24de trouver le juste équilibre entre l'audace et la prudence.
31:27Parce qu'il ne faut pas être fou non plus, on joue avec parfois des gros montants.
31:32Se faire bien entourer, je l'ai déjà dit, mais c'est hyper important.
31:36Surtout quand on est seul et qu'on est auto-entrepreneur et qu'on se lance,
31:39on peut très vite se sentir seul.
31:42continuer à apprendre, ne jamais rester sur ses acquis.
31:45On est dans un monde qui évolue.
31:47Il y a plein de choses qui sont, parfois, on a l'impression que c'est compliqué,
31:51mais il y a plein de centres de formation,
32:04d'acteurs qui peuvent vous aider, vous conseiller.
32:07Et encore une fois, comme je disais, conseiller c'est bien,
32:09mais aller aussi chercher des gens qui vont vous challenger.
32:11Ça c'est super important.
32:13En tout cas, merci beaucoup Ager, merci d'avoir été ce soir avec nous sur Entreprendre Aujourd'hui.
32:18Merci pour l'invitation.
32:19Merci aux auditeurs, merci à Tadi, merci aux auditeurs de nous avoir écoutés.
32:23Alors si vous voulez réécouter l'émission, vous pouvez la retrouver sur arabelle.fm
32:28ou sur également Spotify et les autres plateformes de streaming.
32:34Alors si vous avez également des questions ou si vous avez tout simplement envie de partager certaines choses,
32:39n'hésitez pas à nous envoyer un mail à contact.arabelle.fm
32:44Moi je vous souhaite une très belle soirée et je vous dis à la semaine prochaine
32:47et surtout restez à l'écoute parce que c'est Romuette qui reprend les commandes.
32:52Merci et bonne soirée.
32:53Au revoir.
32:54Au revoir Ager.
32:55Au revoir.
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