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00:00Jusqu'à 20h, c'est Entreprendre Aujourd'hui sur Arabelle.
00:07Bonsoir à tous et à toutes et bienvenue sur Entreprendre Aujourd'hui,
00:12votre émission dédiée à l'entrepreneuriat.
00:15Je m'appelle Wassima et je suis ravie de vous retrouver pour un nouvel épisode.
00:19Alors si tout comme moi vous êtes passionné par l'entrepreneuriat ou simplement curieux,
00:24eh bien cette émission est ferteur pour vous.
00:26Chaque semaine, nous avons un nouvel entrepreneur qui parlera de son expérience et qui vous inspirera.
00:33Alors ce soir, nous vous emmenons dans un nouvel univers souvent méconnu mais absolument essentiel
00:39qui c'est les coulisses de la sous-traitance internationale.
00:43Alors nous allons découvrir comment se construit une collaboration de l'autre bout du monde
00:47et pour ce faire, on va décrypter ce sujet avec deux invités,
00:52avec Dorine Calumbo.
00:55Bonsoir Dorine et merci d'être avec nous ce soir.
00:58Bonsoir Wassima.
01:00Et avec du coup Jama Amami.
01:03Bonsoir Jama et merci d'être avec nous ce soir.
01:05Alors est-ce que vous pourriez parler de vous, de votre parcours en quête clonine ?
01:10Oui, du coup moi j'ai fait des études en ingénierie de gestion.
01:16D'accord.
01:17Avec l'idée assez classique d'aller travailler en entreprise plus tard.
01:21Mon LinkedIn, tout était prêt.
01:23Tout était prêt.
01:24Et je me souviens, j'avais une discussion avec mon père, il me dit mais pourquoi tu ne créerais pas ta propre entreprise ?
01:30Parce que c'est vrai que dès qu'on est dans le monde de la corporate, etc.
01:32Après prendre le risque et se lancer avec tous les avantages qu'on nous donne, c'est un peu compliqué.
01:39Au début je pensais qu'il me mettait un frein, mais après réflexion je me suis dit c'est un précieux conseil en soi.
01:46Et du coup j'ai pris après mes études un an où j'ai pu élargir mon horizon culturel et vraiment analyser les secteurs à fort potentiel.
01:57Et c'est comme ça en fait que je suis tombée dans le monde de la cosmétique, qui est un secteur qui est assez dynamique, innovant je dirais aussi et créatif.
02:07Et du coup moi c'est comme ça que j'ai commencé et que j'ai lancé du coup ma marque de skin care.
02:11Super, dont on parlera un peu plus tard.
02:13Et pour toi du coup Dorine, explique-nous.
02:15Alors moi j'ai toujours aimé la mode.
02:17C'est un domaine et un secteur qui m'a toujours plu.
02:20Et donc j'ai d'abord fait des études à Paris.
02:23Donc j'ai un master en communication dans le secteur du luxe.
02:25D'accord.
02:26Et après j'ai fait des stages aussi dans ce secteur, dans l'industrie de la mode à Paris.
02:31Et à la suite de mes études et de mes stages, j'ai voulu créer un projet qui aurait un impact, qui aurait du sens et qui célébrerait l'identité africaine avec modernité et élégance.
02:43Et c'est comme ça que j'ai eu l'idée de créer ma marque de maroquinerie, Kappinga.
02:47Et donc toutes les deux, vous avez commencé directement dans l'entrepreneuriat.
02:52Donc vous n'avez pas eu d'expérience, mis à part l'un ou l'autre stage.
02:56Directement vous vous êtes lancée, bravo.
02:58Et vous savez me dire également, est-ce que vous avez des milieux d'entrepreneurs ?
03:02Est-ce que vos parents sont entrepreneurs ?
03:04Est-ce que ça, ça vous a aidé ou alors ?
03:06Je pense que pour moi, pour ma part, c'est venu assez naturellement.
03:10Parce que déjà, de par mes études, j'ai pu participer à pas mal de projets de mini-entreprise.
03:16Et c'est là que j'ai vraiment vu que j'aimais vraiment créer et voir un projet prendre forme.
03:20Mais aussi, comme tu l'as dit, c'est quelque chose aussi, je pense, que je retrouve dans mes gènes.
03:26Parce que je suis vraiment issue d'une famille où il y a pas mal d'entrepreneurs.
03:30Du coup, c'est venu assez naturellement.
03:32Et pour ta part, Dorine ?
03:33Moi, il y a eu quelques entrepreneurs dans ma famille, notamment ma grand-mère maternelle.
03:39Mais après, c'est aussi un souhait, on va dire, qui a toujours été dans le coin de ma tête.
03:45D'autant plus quand je suis partie en Afrique et j'ai vraiment vu le talent qu'il y avait sur place.
03:49Je me suis dit, non, il faut que je fasse quelque chose.
03:52Et après mes études, ça me semblait être le bon moment.
03:55Parce que j'avais pas encore de responsabilité.
03:57J'avais pas encore d'attache.
03:59Et j'avais cette liberté d'entreprendre.
04:01Et je me suis dit, bah, let's go.
04:03On y va.
04:03On y va.
04:04Super.
04:05Est-ce que vous savez me parler un peu plus de vos produits ?
04:08Donc, pour ta part, Dorine, ce sont des sacs à main.
04:11Donc, tu peux nous dire un peu plus quel type de sacs à main tu produis ?
04:15Après, on parlera un peu plus de où tu les produis
04:17et comment est venue l'idée de les produire hors Union Européenne ?
04:22Mais juste le produit en lui-même.
04:24Donc, c'est des sacs à main en cuir qui sont confectionnés par des artisans.
04:28D'accord.
04:29Donc, à la main.
04:30Les artisans s'occupent de toutes les étapes.
04:32Donc, allant de la découpe, la couture, l'assemblage.
04:35Et donc, tout est fait main.
04:36Et pour chaque pièce, on utilise des chutes de cuir.
04:41Ce qui permet d'avoir des produits uniques et dans une démarche durable et responsable.
04:46Et chaque cuir est choisi pour sa beauté, sa résistance
04:50et puis sa capacité aussi à vieillir avec élégance dans le temps.
04:54Et donc, voilà.
04:54Super.
04:54Merci pour toi, du coup, Jama.
04:56Oui, du coup, moi, c'est Lunéar qui est une marque du coup de skin care
05:00qui va venir en fait allier herboristerie traditionnelle avec la dermocosmétique moderne.
05:06Du coup, nous, on a créé avec des laboratoires coréens
05:08une gamme qui s'appelle Sélénée qui est composée de trois produits.
05:13On a un sérum, un baume et un contour des yeux.
05:17Et en fait, on va retrouver dedans un complexe qu'on a breveté
05:22avec les laboratoires coréens avec qui on a travaillé
05:26qui s'appelle le Ginzenesis.
05:28En fait, on retrouve le Ginzengrouge
05:29qui est une plante qui est connue traditionnellement en fait en Corée
05:33pour ses bienfaits antioxydants et anti-âge.
05:37Et moi, pour ma part, j'ai décidé de travailler avec eux
05:40parce qu'en fait, ils ont vraiment une qualité des ingrédients
05:43et aussi une expertise en fait dans le domaine de la skin care.
05:46Ça, on parlera un peu plus de comment est-ce que vous avez choisi
05:48vos différents prestataires pour pouvoir lancer votre marque.
05:50Et une chose aussi qui est importante,
05:52vous êtes seule dans le projet ou alors il y a des gens qui vous aident ?
05:56Moi, je suis la seule chef d'orchestre.
05:57T'es la seule chef d'orchestre.
05:59Et pour ta part, Doriane ?
06:00Moi aussi.
06:01Après, il y a des structures qui aident des entrepreneurs.
06:04Et donc, j'ai travaillé avec le GEL,
06:07donc les lichés d'économie locale, le Hub Bruxelles.
06:10Mais dans le Day Today, oui, je suis seule également.
06:13Toi aussi, j'imagine que tu as eu des aides
06:15pour pouvoir gérer ton projet ?
06:18Non, pas spécialement.
06:19Non, pas spécialement.
06:21J'ai eu du soutien familial, ça oui, de mes parents.
06:25Mais non, je n'ai pas eu d'autres aides.
06:30On emploie à l'arrière juste après une petite pause musicale
06:34avec Duke et Kautar.
06:35Jusqu'à 20h, c'est Entreprendre Aujourd'hui sur Arabelle.
06:43Et on est de retour sur Entreprendre Aujourd'hui.
06:46Et ce soir, on parle de comment est-ce qu'on peut développer sa marque
06:53et son produit avec des prestataires internationaux.
06:57Pour ce faire, on a deux invités, à savoir Dorine et Jama.
07:01Maintenant, j'aimerais avoir un peu plus d'informations
07:05par rapport au nom de vos marques.
07:08Qu'est-ce qui a suscité le nom des différentes marques ?
07:11On va peut-être commencer par Dorine.
07:13Alors moi, Kapinga, c'est le nom de mes deux grands-mères,
07:17et maternelle et paternelle.
07:19Et donc, c'est mon deuxième prénom.
07:20Donc, c'était un petit clin d'œil pour elles
07:23parce que c'était des femmes admirables.
07:25Et puis, voilà, c'était pour les mettre en avant
07:29et faire le lien aussi avec ma personne
07:30sans que ce soit mon prénom, le premier prénom.
07:34Et pour toi, Jama ?
07:36Du coup, moi, c'est Lunéar.
07:38En fait, c'est la composition de lune et de solar en anglais.
07:43Lune et solar, ok.
07:44Exactement, parce qu'on met quand nos produits de skincare,
07:47le matin et la nuit.
07:49Et je trouvais qu'il y avait une bonne sonorité.
07:50C'était assez court, etc.
07:51Et même le sigle, en fait, on a fait une éclipse.
07:54Et le nom de la gamme, c'est Sélénée.
07:56C'est la déesse de la lune, pardon,
07:59dans la mythologie romaine.
08:01Et du coup, c'est plein de petits trucs
08:02qui viennent s'interconnecter, en fait.
08:04Depuis combien de temps vos entreprises existent-elles ?
08:07Et ça fait combien de temps vous avez créé un camp ?
08:09En quelle année ?
08:10Du coup, moi, cette année, en 2025.
08:11Mais ça fait déjà depuis deux ans que je travaillais dessus.
08:14Ok.
08:15Et pour ta part, Jama ?
08:16Moi, c'est Lunéar.
08:18L'idée, elle est venue en 2023.
08:21Du coup, deux ans.
08:22Mais la commercialisation, elle a débuté début été 2025.
08:27Du coup, assez récent.
08:28Pareil, plus ou moins pour vous deux.
08:29Finalement, il vous a fallu presque deux ans
08:31avant de commercialiser les différents produits.
08:34Et au niveau, on parle de commercialisation,
08:37on parle de deux ans de préparation.
08:39Il faut un capital de départ.
08:41Vous savez me dire un peu comment vous avez géré
08:43votre capital de départ en termes de stratégie ?
08:47Pour ma part, c'est un capital interne.
08:50Du coup, on des fonds internes.
08:52Mais après, je pense que c'est vraiment une question d'anticipation.
08:56On vient avec un certain budget.
08:58Moi, par exemple, c'était trois produits.
09:00J'ai décidé de le faire en Corée, etc.
09:02Du coup, il y a plusieurs frais qui rentrent en jeu.
09:05Mais je pense que c'est vraiment une question
09:08d'anticipation et de trésorerie disponible
09:12jusqu'aux premières ventes, au lancement.
09:17C'est vraiment une planification, je pense.
09:18Et on arrive à gérer correctement la planification ?
09:21Parce que souvent, peut-être pour toi aussi, Dorine,
09:23parfois, il y a des aléas.
09:25Parfois, il y a des aléas.
09:27Parfois, on se dit que ça va nous coûter juste ce montant-là.
09:30Comment est-ce que vous avez fait, pour toi peut-être d'abord,
09:33pour ce qu'on est encore dans la question,
09:35pour être sûre que ce montant-là,
09:37par exemple, pour la production,
09:38ça va te coûter autant et qu'on n'est pas à plus ?
09:41Est-ce que tu as des gens qui t'ont aidé
09:42pour pouvoir gérer cet aspect-là ?
09:45En fait, moi, j'ai vraiment fait un plan budgétaire.
09:49Je ne devais vraiment pas passer cette limite-là.
09:52Après, bien sûr, on met toujours une marge.
09:56C'est tout à fait normal.
09:57Mais après, vu que l'entrepreneuriat,
10:00c'est quelque chose que j'ai étudié, entre guillemets,
10:04durant mes études,
10:05toutes les notes qui vont venir durant le processus,
10:09je les connais à peu près.
10:10Mais après, d'office, on demande de l'aide autour de nous.
10:14Et comme j'ai dit auparavant,
10:16je suis entourée d'entrepreneurs.
10:17Du coup, pour ça, j'ai eu un peu d'aide.
10:19Et pour ta part, Dorine ?
10:21Alors moi, j'ai fait un crowdfunding
10:22pour financer la production.
10:24Donc, j'ai pu obtenir 3 000 euros.
10:27Et ça, ça a vraiment permis de produire les sacs.
10:31À côté de ça, il y a les frais annexes.
10:34Parce que vu que je produis au Maroc,
10:35il a fallu se déplacer.
10:37Donc, les billets d'avion, le logement,
10:39le transport, la nourriture.
10:41Donc, je dirais qu'on peut rajouter au moins 1 000 euros
10:44à ces 3 000 euros de départ.
10:47OK, OK.
10:48Et au niveau...
10:50Vous pensez que ça coûte plus cher ?
10:52C'est-à-dire qu'en termes de capital,
10:54on a besoin d'un capital plus élevé
10:56si on veut travailler avec des prestataires
10:58hors Union européenne
10:59ou finalement, c'est plus ou moins la même chose
11:03en termes de capital de départ
11:06que ce soit en Belgique ou hors Union européenne ?
11:10Pour moi, ça dépend.
11:12Dans mon cas, ça m'a coûté 3 000 euros,
11:16comme je l'ai dit.
11:17Mais vu que ce n'est pas en Belgique,
11:20il y a d'office des frais qui vont s'ajouter.
11:23Et donc, même si la main-d'œuvre peut être plus accessible,
11:27il faut aussi prendre en compte
11:28qu'il y aura plein d'autres frais annexes importants.
11:32Donc, c'est un peu difficile à dire.
11:35OK. Et pour ta part, Jama ?
11:37Je pense que la seule différence,
11:38elle va venir plus au niveau des frais
11:41qui vont être genre la TVA,
11:44les frais d'envoi avec la livraison et la douane.
11:51C'est ça.
11:51Oui, voilà.
11:52C'est ça, je pense, qui va vraiment être différent.
11:54Mais encore une fois, si on anticipe
11:56et qu'on a vraiment cette trésorerie...
11:59Parce que n'importe quelle marque,
12:01qu'on soit jeune,
12:02surtout quand on est jeune,
12:04UE ou hors UE,
12:06vu qu'on n'a pas d'historique solide
12:08de solvabilité ou de bénéfice,
12:11on ne va pas nous faire de cadeau ou de faveur
12:13pour les premières notes,
12:15pour les premiers paiements.
12:16Du coup, je pense que c'est encore une fois
12:18une question de gestion.
12:20Et alors, en termes administratifs,
12:22parce que ça aussi, finalement,
12:23en Belgique, on produit le produit en Belgique,
12:25on le vend, ou même en Europe,
12:27en termes administratifs,
12:28on n'a pas beaucoup de contraintes.
12:30Ici, il y a toute la partie douane,
12:32la partie TVA.
12:33Comment est-ce qu'on fait pour gérer ces aspects-là ?
12:36Moi, je me suis entourée d'un comptable.
12:38C'est suffisant ?
12:39En tout cas, il gère une grande partie.
12:41Parce que forcément,
12:42moi, je n'avais pas d'expérience.
12:43On le dédouane moi, tout à fait.
12:45Et de transporteur aussi.
12:47Et même ma partenaire avec qui je travaille
12:49m'a aidée à trouver des transporteurs
12:50pour faire le transport de la marchandise
12:53du Maroc en Belgique.
12:55Et oui, c'est important de s'entourer,
12:56parce que forcément,
12:57on est nouveau dans le secteur,
12:59et je n'avais pas assez d'expérience
13:01pour pouvoir me lancer comme ça,
13:02toute seule,
13:03dans des démarches administratives.
13:04Et pour ta part, Jama ?
13:06Oui, je dirais pareil.
13:07Il faut bien s'entourer.
13:08Mais après, ce qui est bien
13:10avec l'entrepreneuriat,
13:11c'est qu'on devient autodidacte un peu.
13:13Et on s'intéresse en fait
13:15à différents sujets.
13:16Et ce sujet-là,
13:18pardon, de la livraison,
13:19du dédouanement, etc.,
13:21c'est aussi quelque chose
13:22sur lequel je me suis penchée.
13:23Et du coup,
13:24j'ai appris sur le temps, en fait.
13:26Parfait.
13:26On se retrouve juste après.
13:27Jusqu'à 20 heures,
13:32c'est Entreprendre Aujourd'hui
13:34sur Arabelle.
13:37Et on est de retour
13:39sur Entreprendre Aujourd'hui,
13:40et on parle des coulisses
13:42de la sous-traitance internationale
13:45avec Dorine et avec Jama.
13:48Alors, on a parlé de pas mal de choses
13:50et pas mal de sujets super intéressants.
13:52Dites-moi, au niveau,
13:54donc, vous avez fallu presque deux ans
13:56avant de lancer vos produits.
13:59Aujourd'hui, vous avez déjà effectué,
14:02enfin, vous avez atteint un chiffre d'affaires.
14:05Vous faites des ventes à hauteur de combien,
14:07plus ou moins par mois,
14:08si vous savez le dire, bien entendu.
14:11Au niveau des chiffres,
14:12oui, je fais un chiffre d'affaires,
14:14mais après,
14:15est-ce qu'on peut vraiment venir parler
14:16dès maintenant de bénéfices
14:18ou de retournes, de héroïnes,
14:20de retournes à un investissement ?
14:22Investment, pas encore pour le moment.
14:24Mais oui, des ventes, on en fait.
14:26Moi, j'en fais du coup en e-commerce
14:28et aussi, souvent,
14:30je participe à des événements
14:31où du coup, je présente, etc.
14:34et où je permets aussi
14:35de faire une vente à ce moment-là.
14:37Donc du coup, toi,
14:38tu es surtout présente sur Internet.
14:39Tu n'es pas présente en physique alors ?
14:42Pas encore, mais c'est la prochaine étape.
14:43C'est vraiment être disponible
14:45en boutique, en distribution sélective.
14:48Super, bon, on en parlera un peu plus tard
14:50de la stratégie suivante.
14:52Et pour toi, du coup, Dorine ?
14:54Moi, c'est comme Jama.
14:55Je ne suis pas encore...
14:57On ne fait pas encore des bénéfices.
14:58D'accord.
14:59Mais on vend du coup sur Internet,
15:01sur le site.
15:02Et on a des partenaires.
15:04Un magasin inverse,
15:06le beauty shop,
15:07qui du coup distribue nos sacs.
15:09Et donc voilà,
15:10c'est les canaux par lesquels
15:11les gens peuvent passer
15:12pour se procurer nos sacs.
15:15Et juste une petite question.
15:16Comment vous faites
15:17pour que les gens vous connaissent
15:18à travers vos réseaux ?
15:20Est-ce que vous avez
15:21une petite stratégie ?
15:22Est-ce que ce n'est pas évident
15:24de se faire connaître finalement
15:25juste via Internet ?
15:27Les réseaux sociaux.
15:28Juste les réseaux sociaux, vous faites ?
15:29Oui, pour le moment,
15:30les réseaux sociaux,
15:31un peu d'adds.
15:32OK.
15:33Surtout quand on est
15:33dans du e-commerce.
15:35Même si au début,
15:36ça prend du temps.
15:37C'est comme ça,
15:37avec les algorithmes, etc.
15:39Je te coupe.
15:41Tu sais juste dire
15:41ce que c'est que des ads
15:42pour que les auditeurs
15:43puissent savoir ?
15:43Oui, du coup,
15:44des ads,
15:44c'est des publicités digitales
15:46qu'on va retrouver souvent
15:48sur Meta ou Google.
15:50Du coup, Meta,
15:51c'est Facebook avec Instagram.
15:52Il y a aussi sur TikTok.
15:54On peut en faire aussi
15:55maintenant sur Pinterest.
15:56En fait,
15:57les publicités digitales,
15:59elles sont fort présentes.
16:00Et c'est aussi un marché important
16:02maintenant,
16:02le marketing digital.
16:04Du coup,
16:05oui,
16:06et je disais ça parce que...
16:08C'est pour pouvoir justement
16:09vous faire connaître.
16:10Oui, voilà,
16:10que ce soit au niveau
16:11de l'univers.
16:11Et comme je disais,
16:12essayer de participer
16:13à pas mal d'événements,
16:14que ce soit des événements
16:15même ethniques ou autres,
16:17mais faire connaître
16:18en fait la marque,
16:19même avoir une visibilité visuelle.
16:23Du coup,
16:24c'est principalement comme ça
16:25pour le moment.
16:26Et pour toi ?
16:27Pareil,
16:28pour moi aussi,
16:28c'est via les réseaux,
16:30donc TikTok,
16:31Instagram.
16:33Et puis aussi,
16:34aller à des événements
16:35avec d'autres entrepreneurs,
16:37parler,
16:38partager son histoire
16:39et essayer d'expliquer
16:42la marque
16:42à un maximum de personnes.
16:45Maintenant,
16:45j'aimerais revenir
16:46sur les défis
16:47et les risques
16:48de travailler
16:48avec des sous-traitants
16:50internationaux.
16:51Alors,
16:51quel a été
16:53le plus grand défi
16:54auquel vous avez été
16:54confrontée ?
16:55Pour toi,
16:56Dorine ?
16:56Pour moi,
16:57ça a été clairement
16:57de trouver
16:58les bons ateliers,
17:00les bons...
17:01les bons...
17:03prestataires.
17:03prestataires,
17:04c'est ça.
17:05Les bons artisans,
17:05c'était le terme
17:06que je cherchais
17:06parce que j'avais
17:09un certain niveau
17:09de rigueur
17:11que je voulais atteindre
17:12et ça a été difficile
17:13de trouver justement
17:15les artisans
17:16qui pouvaient
17:16atteindre ce niveau-là.
17:17Donc,
17:18j'ai dû tester
17:18plein,
17:19plein,
17:19plein,
17:19plein et j'ai fait
17:20plusieurs pays
17:21avant de trouver
17:22l'atelier au Maroc.
17:23Donc,
17:23tu as fait quel pays
17:24avant le Maroc ?
17:25J'ai d'abord fait
17:25le Sénégal.
17:26Je suis partie à Dakar.
17:28Ça,
17:28ça a été la première étape
17:29de la prospection
17:30et donc,
17:31j'ai testé.
17:31j'ai pas été convaincue
17:34à 100%
17:35et donc,
17:35j'ai dû me réajuster
17:37et je suis partie au Maroc
17:38et j'ai d'abord été
17:39à Marrakech.
17:41J'ai eu une expérience
17:42mais voilà,
17:42pas incroyable
17:43et donc,
17:44après,
17:44je suis partie à Casablanca
17:45et c'est là
17:47que j'ai trouvé
17:47l'atelier
17:48avec lequel je travaille.
17:50Donc,
17:50beaucoup d'essais.
17:51Et comment tu fais ?
17:52Est-ce que ce sont des contacts
17:53qui te conseillent
17:54d'aller dans ces endroits-là
17:55ou c'est juste
17:56en cherchant sur Internet ?
17:57Pour le coup,
17:57c'est en cherchant
17:58sur Internet.
17:59Vraiment,
17:59parce que Sénégal,
18:00je ne connaissais personne.
18:01Maroc,
18:02je ne connaissais personne
18:03non plus.
18:03Et tu n'as pas eu peur
18:04qu'à un moment
18:05tu puisses te faire avoir
18:06finalement ?
18:08Parce que voilà,
18:08peut-être qu'il faut
18:09te dire qu'il faut
18:09autant de quantité,
18:10il faut donner autant
18:11et finalement,
18:12tu n'as rien
18:12et tu perds beaucoup
18:13de billes finalement.
18:14Si,
18:14forcément.
18:15Et c'est arrivé ?
18:16Oui,
18:17j'ai eu quelques
18:18mésaventures.
18:19Je pense que
18:20ça m'a juste
18:20passé par là.
18:21Oui,
18:21ok.
18:23Mais bon,
18:23ça forge.
18:24Donc voilà,
18:26il faut de toute façon
18:26être assez assidue
18:29et résiliente.
18:30Oui,
18:31j'imagine.
18:32Et pour toi du coup,
18:34comment est-ce que
18:34c'est arrivé le choix
18:35de la Corée du Sud ?
18:36Tu as directement
18:37choisi la Corée du Sud
18:38ou alors,
18:39tu avais d'autres pays
18:40de prédilection
18:40un peu comme avec
18:41Dorine ?
18:42Pour toi,
18:42Jama,
18:42c'était quoi ?
18:43Moi,
18:44c'était en premier
18:45la Corée du Sud
18:46parce que j'ai vraiment
18:48analysé le marché,
18:49les tendances,
18:50etc.
18:50Il y avait vraiment
18:51une expansion
18:51de la Ka Beauty
18:52et autres.
18:54Et du coup,
18:55moi je suis partie,
18:56moi ce n'est pas sur
18:56internet,
18:57il y avait un salon
18:58de la cosmétique.
19:00Où ça ?
19:00À Bruxelles ?
19:00Non,
19:01à Séoul.
19:01Ah,
19:01c'est où ?
19:01Oui,
19:02moi j'ai été à Séoul
19:03et tu as fait
19:03le salon de la cosmétique.
19:05En même temps,
19:05je me suis fait plaisir
19:06et en même temps,
19:07on allie un business
19:08et plaisir.
19:11Et du coup,
19:12c'est là-bas
19:12que j'ai rencontré
19:13plein d'acteurs
19:14du monde
19:15de la cosmétique
19:15coréen
19:16et c'est là-bas
19:18que j'ai eu
19:19plusieurs contacts,
19:20etc.
19:20Mais encore une fois,
19:21il faut tester
19:22pas mal
19:22de laboratoires,
19:25etc.
19:26avant de choisir
19:26le bon.
19:26Tu as testé
19:27combien de laboratoires ?
19:28Oh là là,
19:29franchement,
19:30les quarts de visite,
19:32j'en ai eu
19:33peut-être 50.
19:34Mais à la fin,
19:35j'avais,
19:36on va dire,
19:37j'avais un carré final
19:37où il y en avait
19:40trois.
19:40parce qu'en fait,
19:42ce qui est important
19:43pour moi aussi,
19:43c'était la communication.
19:44Qu'on sache se comprendre.
19:46Du coup,
19:47l'anglais,
19:47c'était important.
19:48Et il y avait
19:49plusieurs critères
19:51qui étaient importants
19:52pour moi.
19:52La communication,
19:54la réputation
19:54et aussi avoir
19:55tout ce qui est certification.
19:57Parce que moi,
19:57la cosmétique,
19:58c'est quelque chose
19:59qui se met sur la peau
20:00de quelqu'un
20:00et c'est énormément documenté.
20:03Il faut beaucoup
20:03de certification et autres.
20:05Et du coup,
20:05ça,
20:05c'était vraiment
20:06des critères importants
20:08pour pouvoir sélectionner
20:09mon partenaire
20:10à la fin.
20:10Parfait.
20:12Bon,
20:12on se retrouve
20:12tout de suite après
20:13Téma Love
20:14de Soprano.
20:19Jusqu'à 20h,
20:21c'est entreprendre
20:22aujourd'hui
20:22sur Arabelle.
20:26Et on est de retour
20:28sur Arabelle
20:29et on parle
20:29des coulisses
20:30de l'entrepreneuriat
20:32et surtout
20:32des coulisses
20:33de la sous-traitance
20:34internationale
20:35avec Dorine
20:37et avec Jama.
20:39Alors,
20:39on a parlé
20:40de pas mal
20:40de choses
20:41et j'aimerais bien
20:42rebondir
20:42sur l'un
20:43ou l'autre
20:43et surtout
20:44sur les défis
20:45et les risques.
20:46Donc,
20:46on a parlé
20:46pas mal
20:47de comment
20:47vous avez sélectionné
20:48vos différences
20:50prestataires,
20:52que vous avez eu
20:52plusieurs prestataires
20:54avant de trouver
20:55le bon.
20:55donc ça,
20:56je pense que c'est
20:56important
20:57de mentionner
20:58que quand on va
20:59à l'étranger,
21:00on ne trouve pas
21:01directement la bonne
21:01personne,
21:02sauf si,
21:03peut-être par le bouche
21:04à oreille,
21:04mais sinon,
21:04si c'est par vous-même,
21:05vous avez dû vraiment
21:06tester l'un après l'autre.
21:09Et alors,
21:09quand votre fournisseur
21:12se trouve
21:12à plus de 1000 kilomètres,
21:15enfin,
21:15ici pour le Maroc,
21:15je pense que c'est 3000
21:16plus ou moins,
21:18et pour la Corée du Sud,
21:19ça doit être double,
21:21je pense.
21:22Facile,
21:22facile.
21:23On n'est pas dans
21:24les même time zones.
21:25comment est-ce qu'on fait
21:26quand il y a un imprévu ?
21:29Qu'est-ce qui se passe ?
21:29Qu'est-ce que vous faites ?
21:30Comment vous gérez
21:30quand il y a un problème
21:31avec votre fournisseur
21:32de l'autre côté du bout ?
21:35Est-ce que je peux
21:36toucher du bois ?
21:37Parce que moi,
21:37franchement,
21:37je n'ai pas eu forcément
21:38d'imprévu.
21:40Parce que nous,
21:41ce qui était bien,
21:42c'était déjà,
21:43il y avait une rapidité
21:45de réponse.
21:46Franchement,
21:46quand on s'envoyait
21:47un mail ou un message
21:48via WhatsApp ou autre,
21:50c'était assez rapide.
21:52Et aussi,
21:52ce qui était bien,
21:53nous,
21:53c'était chaque étape,
21:54en fait,
21:55de la formulation
21:56à la production,
21:57il fallait passer
21:58par des étapes
21:59de validation.
22:00Du coup,
22:00on ne peut pas continuer
22:02tant qu'on n'a pas validé
22:03un point ou l'autre.
22:04Et du coup,
22:05ça,
22:05ça permet déjà
22:06de réduire les erreurs.
22:07Mais non,
22:09franchement,
22:10des imprévus,
22:11j'en ai pas forcé.
22:12J'en ai eu un seul
22:13qui était plus
22:14au niveau du design.
22:15Le design,
22:15je l'ai fait ici en Europe
22:16pour le design.
22:17Chez qui ?
22:17En Europe ?
22:18Dans quel pays ?
22:19En Europe ?
22:19En France ?
22:19Je l'ai fait en France
22:21avec une boîte de design.
22:22Et on avait juste
22:23un imprévu
22:24au niveau du sigle,
22:26au niveau de la couronne
22:27sur notre packaging.
22:28Ça ne donnait pas
22:28très très bien
22:29et on avait
22:29une mauvaise visibilité.
22:31Et du coup,
22:31bien sûr,
22:31ça a un peu retardé
22:32au niveau du planning.
22:34Mais on a repris.
22:35On a retravaillé dessus.
22:37Du coup,
22:38moi,
22:38sur ce sujet-là,
22:39ça va.
22:39de ton côté,
22:41Dorine ?
22:41Moi,
22:42j'ai eu beaucoup
22:42d'heures visibles
22:44et je ne vais
22:45parler que de un.
22:47Lorsque je m'occupais
22:49de la production,
22:50il y avait un accessoire
22:51qui devait être fait
22:52à Dakar au Sénégal.
22:54Et donc,
22:55je confie cette mission
22:56à un des artisans.
22:57Et au bout
22:58de la moitié
22:59de la commande,
23:00il ne répond plus.
23:01Donc,
23:02je commence
23:03à le contacter
23:03par WhatsApp uniquement.
23:05Mais voilà,
23:06il ne répond pas,
23:06pas de réponse.
23:07et quelques jours
23:10plus tard,
23:10il me dit,
23:10je n'arrive plus
23:12à faire la suite.
23:14Donc,
23:14la moitié restante,
23:15ça n'a pas de possible
23:15parce que j'ai un problème
23:16avec mon moule.
23:17Donc,
23:18je ne pourrais pas
23:18te faire les accessoires.
23:20Donc,
23:20je me dis,
23:21mon Dieu,
23:21déjà,
23:21pourquoi tu ne me le dis pas avant ?
23:23Je peux trouver des solutions
23:24et avancer.
23:26Et donc,
23:27voilà,
23:27j'ai dû trouver
23:28d'autres prestataires
23:29et de nouveau,
23:29faire cette prospection
23:32et rechercher
23:33de nouveaux partenaires,
23:34ce qui est très fatigant.
23:36Et donc,
23:36toujours avoir
23:37des plans B,
23:37plan C,
23:38voire même plan Z.
23:39Oui,
23:39j'imagine.
23:40Et au niveau de vos...
23:42Donc,
23:43quand vous avez été confronté
23:46à...
23:46Oui,
23:46au niveau de la culture,
23:47c'était ça que je cherchais
23:48comme mot,
23:49est-ce que vous pensez
23:50que ça a un impact ?
23:51Donc là,
23:51tu as parlé,
23:52tu travailles avec des Coréens,
23:53donc Corée du Sud,
23:54avec une autre culture.
23:56Exactement.
23:56Là,
23:57on est plutôt
23:57dans une culture africaine,
23:59Afrique de la cité subsaharienne
24:01et puis après,
24:02plutôt Afrique du Nord.
24:03Est-ce qu'il y a un impact
24:04au niveau de la manière
24:05de travailler ?
24:06Est-ce que vous le sentez,
24:07vous ou pas forcément ?
24:09Ah oui,
24:09totalement.
24:10Complètement.
24:10Totalement.
24:11Et justement,
24:12j'ai dû m'adapter
24:13à cette culture-là
24:13parce que moi,
24:14je suis venue avec mon esprit
24:15un peu de...
24:16Enfin,
24:16je ne m'y connaissais pas.
24:17si on me dit
24:18ton sac va être fait
24:19dans trois jours,
24:20moi,
24:20je m'attends
24:20à ce que tu as fait
24:21dans trois jours
24:21alors que ce n'est pas du tout ça.
24:23Il faut être présent,
24:24il faut suivre,
24:25il faut être derrière
24:25et c'est en expérimentant
24:29justement toutes ces galères
24:31entre guillemets
24:31que j'ai pu comprendre
24:32comment je devais m'adapter
24:34à cette culture-là
24:36et comment réagir.
24:37Donc oui,
24:37il y a une différence.
24:39Et toi,
24:39tu as senti la différence
24:40de culture
24:40avec la Corée du Sud ?
24:42Oui,
24:42ils ont en fait
24:42une culture du travail
24:43qui est très,
24:44très accélérée,
24:45j'ai l'impression
24:46et ils sont très réactifs
24:47et ils sont aussi
24:49beaucoup dans le qualitatif.
24:51Du coup,
24:51moi,
24:51sur ce sujet-là,
24:53franchement,
24:53je n'avais rien à dire.
24:54Je voyais que ça...
24:55C'était un point positif.
24:56Oui,
24:56c'était très,
24:56très positif
24:57parce que,
24:57allez,
24:58au niveau du planning,
24:59tout était OK.
25:01Toutes les cases,
25:03pardon,
25:04étaient cochées.
25:06Mais après,
25:06je pense que aussi
25:06la réputation
25:07de la boîte
25:08avec qui on travaille,
25:10avec qui on sous-traite,
25:11c'est important
25:11et voir en fait
25:12ses antécédents,
25:13etc.
25:14Du coup,
25:14ça aussi,
25:14ça aide énormément
25:15quand on fait
25:16un choix
25:16de partenaire.
25:17En termes de délai,
25:18par exemple,
25:19toi,
25:19Tessac,
25:19il faut combien de temps
25:20pour qu'il soit produit
25:21et importé en Belgique ?
25:23Alors,
25:24l'atelier
25:24avec lequel je travaille
25:25a 150 artisans.
25:27Donc,
25:27c'est assez rapide.
25:28En deux semaines,
25:29ils ont fait 85.
25:30OK.
25:31Et ton côté ?
25:32Alors,
25:33moi,
25:33vu que c'est en Corée
25:34et que,
25:34du coup,
25:35c'est une livraison
25:36par frette,
25:37par un navire,
25:39moi,
25:39c'est un peu plus long.
25:40Mais du coup,
25:41c'est pour ça
25:41que les quantités
25:42sont beaucoup plus importantes.
25:46Et nous,
25:47c'est à peu près
25:48trois mois au total
25:49de la production
25:50à la livraison.
25:52Et en termes
25:53de nombre de quantités,
25:56c'est combien de quantités
25:57que tu approvisionnes
25:59pour pouvoir,
25:59évidemment,
26:00servir tes clients
26:01ici en Belgique ?
26:01Oui, bien sûr.
26:02On est sur une quantité
26:03de 5 000 unités.
26:04Ah oui,
26:055 000 unités.
26:05Exactement.
26:06Mais après,
26:07au niveau
26:07de tout ce qui est
26:10date,
26:11de péremption
26:11et autres,
26:12on est facilement
26:13sur du 32 mois.
26:14OK.
26:15On se retrouve
26:15tout de suite après.
26:16Et on est de retour
26:30sur Entreprendre
26:31aujourd'hui
26:32et sur les coulisses
26:33de la sous-traitance
26:34internationale
26:35avec...
26:36Voilà,
26:37je suis arrivée
26:37avec Jama
26:39et avec Dorine.
26:42Donc,
26:42du coup,
26:43ici,
26:43au niveau...
26:44Donc,
26:44on a parlé un peu
26:45de comment choisir
26:46un bon sous-traitant.
26:47On a discuté
26:48un petit peu
26:48des défis.
26:50Comment est-ce qu'on crée
26:51une bonne relation
26:52entre son sous-traitant
26:54pour avoir
26:55une bonne communication ?
26:56Parce qu'on a parlé
26:57juste avant un peu
26:57qu'il y avait
26:58cette culture
26:59qui pouvait différer
27:00entre les Européens,
27:02l'Afrique
27:03ou la Corée du Sud.
27:05Comment est-ce qu'on fait
27:06pour tisser
27:07une bonne relation
27:07avec son sous-traitant ?
27:09Pour moi,
27:10il faut déjà
27:11avoir une bonne communication.
27:13Forcément,
27:13on est à l'étranger.
27:14Donc,
27:14si la personne
27:15n'est pas réactive,
27:17ça pose problème
27:19de la transparence
27:20et de la flexibilité aussi.
27:24Pour moi,
27:24c'est vraiment
27:25ces quatre éléments importants
27:26parce qu'il faut
27:27que la personne
27:27soit ouverte aux idées
27:28que je vais proposer
27:30et qu'elle puisse
27:31accepter les critiques aussi.
27:33Donc,
27:34voilà,
27:34pour moi,
27:34c'est quatre critères
27:35importants
27:36pour que la collaboration
27:37se passe bien.
27:37Et pour toi,
27:39Jama ?
27:39Totalement d'accord
27:40avec elle.
27:40En soi,
27:41dans n'importe quel type
27:42de relation,
27:43que ce soit
27:43amica,
27:44l'amoureuse
27:44ou même dans le business,
27:46pour avoir
27:47des bonnes fondations,
27:49comme elle a dit,
27:49c'est transparence,
27:50communication,
27:51flexibilité,
27:52réactivité.
27:53c'est vraiment
27:54les éléments
27:55qu'on cherche
27:57à avoir
27:58avec un partenaire.
27:59Et est-ce qu'il y a déjà
27:59eu des malinterprétations
28:02dans le sens où,
28:03par exemple,
28:03vous avez dit
28:03voilà,
28:04moi je veux faire ça,
28:04ça, ça, ça.
28:06Et au final,
28:07la personne,
28:08votre sous-traitant,
28:09le comprend différemment.
28:11Finalement,
28:11oui,
28:11tu m'as demandé
28:12de faire ça,
28:12ça, ça.
28:12Vous voyez ce que je veux dire ?
28:14Est-ce que ça t'est déjà
28:15arrivé pour toi,
28:16Dorine ?
28:17Moi,
28:17ça m'est déjà arrivé,
28:18oui,
28:18avec certains artisans.
28:20Et donc,
28:20du coup,
28:21il faut recommencer.
28:21C'est toujours cette étape
28:23d'échantillon.
28:25Donc,
28:25c'est pour ça
28:25qu'on en fait plein
28:26pour être sûr
28:27que le message,
28:28il est clair,
28:28que la vision,
28:29elle est bien comprise
28:30entre tous.
28:32Et pour toi,
28:33du coup,
28:34moi aussi,
28:35j'avais eu un...
28:36Ça,
28:36c'était au tout début
28:37parce que moi,
28:38j'avais aussi donné
28:39comme une liste,
28:40en fait,
28:41d'ingrédients interdits
28:42que je ne voulais absolument
28:43pas retrouver
28:44dans mes formules.
28:45Et à la base,
28:46on n'est pas...
28:47Allez,
28:47c'est pas pareil
28:47avec l'UE
28:49et à l'international.
28:51Surtout en Asie.
28:53Et du coup,
28:54pour les premiers enchantillons,
28:55ils me les avaient mis dedans.
28:56Et puis,
28:57j'ai dit,
28:57ben non,
28:58voilà,
28:58il faudrait qu'on refasse
28:59un autre échantillon,
29:01etc.
29:02Mais ça va réactif,
29:03très réactif
29:04et on a pu modifier tout cela.
29:06Et tout ça,
29:07vous savez faire à distance
29:08ou il faut aller sur place
29:09régulièrement ?
29:10Il faut aller sur place.
29:11En tout cas,
29:12pour ma part,
29:12il faut aller sur place
29:13régulièrement
29:14et suivre,
29:14vraiment être omniprésente.
29:16Moi,
29:16ça,
29:16c'est ce que j'ai retenu,
29:17c'est que je ne peux pas
29:18non plus rester des mois
29:20et ne parler avec aucun
29:21de mes fournisseurs.
29:22Je dois voir comment ça avance
29:23et il faut aller sur place.
29:26Vous allez combien de fois ?
29:27Une fois par mois ?
29:28Une fois tous les deux mois ?
29:29C'est quoi la...
29:30Lorsqu'il y avait la production,
29:31en fait,
29:31je restais pendant plusieurs semaines
29:33pour suivre vraiment
29:34chaque jour,
29:36en fait,
29:36le day to day
29:37et pouvoir l'avancer.
29:38OK.
29:38Et pour toi,
29:39du coup,
29:40Jama ?
29:40Non,
29:40moi,
29:40ça peut se faire à distance.
29:41c'est franchement
29:43parce qu'on avait des briefs
29:46souvent,
29:47chaque deux semaines,
29:48on avait un brief ensemble
29:49par rapport à ça
29:50pour une meilleure communication
29:51et quand il y avait
29:53des enchantillons
29:54ou autres,
29:55on les faisait envoyer
29:57par avion.
29:58Donc,
29:58c'était suffisant,
29:59il n'y avait pas besoin
29:59de venir sur place,
30:01analyser.
30:03Comme quoi,
30:03c'est quand même
30:04assez drôle
30:05de voir d'un continent
30:06à l'autre.
30:07C'est différent,
30:07tout à fait.
30:08Et au niveau
30:09du dédouanement,
30:10est-ce que c'était fait ?
30:11Ça a été facile
30:11pour vous
30:12de dédouaner
30:13votre marchandise
30:14ou c'était
30:14un casse-tête
30:15administratif ?
30:17Franchement,
30:18pour moi,
30:18ça a été.
30:19Je pense que je me suis vraiment...
30:20En fait,
30:21j'ai bien choisi
30:22mes partenaires.
30:23Du coup,
30:23moi,
30:24c'était en FOB,
30:25les intercoms.
30:26Et du coup,
30:28j'avais...
30:29Pour la livraison,
30:30j'ai fait appel
30:30à Ziegler.
30:31Ils sont aussi
30:32ici basés en Belgique.
30:34Et je n'ai pas eu
30:34de problème
30:35parce que j'avais vraiment...
30:35En fait,
30:36j'avais tout préparé
30:37à l'avance.
30:37C'est ça qui est bien,
30:38c'est que je me suis
30:39énormément intéressée
30:40surtout à la réglementation
30:42UE
30:42parce que nous,
30:43on doit faire
30:43des notifications
30:44CPNP.
30:45On doit avoir
30:46des dossiers
30:47pour chaque type
30:48de produit,
30:49plein de certificats,
30:50etc.
30:51Mais du coup,
30:51ça,
30:52on l'avait fait avant
30:53et aussi avec la collaboration
30:56des laboratoires
30:57en Corée
30:57qui eux-mêmes,
30:58en fait,
30:58savent ce qu'il faut
30:59et ça s'est bien passé.
31:01Ils ont une bonne connaissance
31:02du marché européen.
31:03Donc ça,
31:03c'est pratique.
31:04Et pour toi,
31:05du coup,
31:05Dorine ?
31:06Pour moi,
31:07c'est du coup
31:07ma partenaire
31:08qui m'a aidée
31:09et qui m'a suggéré
31:10un transporteur
31:10qui s'occupait
31:11de la marche.
31:13Donc si jamais
31:13vous devez dédoner
31:14de la marchandise,
31:15prenez des transporteurs
31:16et vous en drenons.
31:18Et une autre chose aussi,
31:19c'est que quand vous
31:20travaillez avec un sous-traitant
31:21étranger,
31:22est-ce qu'il y a
31:23un minimum
31:23d'unités
31:25à commander ?
31:26Oui.
31:27Est-ce que ce minimum
31:28est,
31:28on va dire,
31:30atteignable
31:31ou ça demande
31:32énormément
31:33en termes de fonds ?
31:35Encore une fois,
31:36je pense que ça dépend
31:37du budget
31:38parce que
31:39ça dépend aussi
31:40du coût
31:41à l'unité
31:42que vous voulez
31:42que votre produit
31:43vale à la fin.
31:46Mais oui,
31:47souvent,
31:48si on travaille
31:48avec des grosses entreprises
31:50ou autres,
31:50ils vont vous demander
31:51un MOQ
31:52assez énorme.
31:53Moi,
31:53une fois,
31:54j'étais choquée.
31:54J'avais parlé,
31:56j'étais dans un salon
31:56du packaging
31:57du côté,
32:00je crois que c'était
32:00en France,
32:00en France,
32:01à Paris.
32:01et quand on m'a dit
32:03oui,
32:04pour ce packaging,
32:05il faut 15 000,
32:06j'étais là.
32:07Oui,
32:08c'est ça.
32:08Parfois,
32:09il y a des grosses.
32:10Moi,
32:10je ne suis pas encore là.
32:11Et du coup,
32:12voilà,
32:13c'est chacun en fait.
32:15Pour toi,
32:16Dorine ?
32:16Pareil,
32:17moi aussi,
32:17il y a eu des MOQ,
32:19mais c'est beaucoup
32:19plus faible.
32:20On est à 40 pièces,
32:2250 pièces,
32:23donc c'est pesable.
32:24C'est complètement pesable.
32:25Parfait.
32:26On se retrouve juste après,
32:27Candy Lirac,
32:28une dose tresse.
32:31Jusqu'à 20 heures,
32:34c'est entreprendre aujourd'hui
32:36sur Arabelle.
32:40Et on est de retour
32:41et on parle des coulisses
32:43de la sous-traitance
32:46à l'international
32:47avec Jama
32:49et avec Dorine.
32:51Alors,
32:52malheureusement,
32:52on arrive doucement
32:54à la fin de cette émission.
32:56Dites-moi,
32:56ce serait quoi
32:57vos perspectives d'avenir
32:59pour votre CCT,
33:00donc pour toi,
33:01Jama,
33:02c'est quoi ?
33:03Là,
33:03les prochaines étapes,
33:04ce serait d'être présent
33:06dans différents types
33:07de distribution sélective,
33:09donc d'élargir vraiment
33:10nos points de vente.
33:13Et prochaine étape,
33:15j'aimerais bien
33:16élargir aussi le portfolio,
33:18c'est-à-dire venir avec
33:19soit une nouvelle gamme
33:20ou un nouveau produit
33:21pour la suite.
33:23J'ai déjà pas mal d'idées
33:24et voilà.
33:25Ce serait l'idée.
33:26Et pour toi,
33:27du coup,
33:27Dorine ?
33:28Pareil que Jama,
33:29élargir le portfolio,
33:31plus de modèles de sacs
33:33et également être distribué
33:34dans plus de magasins.
33:35Plus de magasins,
33:36super.
33:37Et si vous aviez
33:37des conseils à donner
33:39aux entrepreneurs,
33:41ce serait lesquels ?
33:43Je dirais le premier,
33:44c'est de ne pas se précipiter.
33:45Surtout quand on est
33:46dans la sous-traitance.
33:47Tout ce qu'on a...
33:48On vient de parler
33:49d'imprévus, etc.
33:51Et du coup,
33:51vraiment ne pas se précipiter,
33:53choisir les bons partenaires
33:55avec qui on va travailler
33:56en se basant,
33:57comme on a dit,
33:58communication,
33:59transparence.
34:00Aussi,
34:01ce qui est important aussi,
34:02le respect des normes.
34:03Oui, ça c'est important.
34:04Au niveau de l'éthique,
34:05très très important.
34:06Franchement,
34:06si vous avez la possibilité
34:08d'aller sur les sites
34:09de production,
34:10de voir la précision,
34:12etc.,
34:12la qualité,
34:13c'est encore meilleur.
34:15Et voilà,
34:16je dirais qu'il faut vraiment
34:17être patient.
34:19Mais on peut y arriver.
34:20On peut y arriver.
34:21Et pour toi, Dorine ?
34:22Oui, être patient,
34:23être résilient,
34:25avoir plusieurs partenaires,
34:27plusieurs plans B,
34:28plan C,
34:29au cas où il y a des imprévus,
34:30parce qu'on aura toujours.
34:32Et surtout,
34:34en tout cas dans mon cas,
34:35être présent
34:35durant la production
34:37et voir,
34:38assister,
34:39comprendre toute la chaîne
34:40d'approvisionnement,
34:40je trouve que c'est aussi important.
34:42Très très important.
34:43Et qu'est-ce que vous avez,
34:44quelles compétences
34:45vous avez pu
34:46bien acquérir finalement ?
34:48Parce que toi,
34:48tu viens du monde
34:49de l'entrepreneuriat.
34:50Qu'est-ce que tu as appris en plus
34:51en tant qu'entrepreneur,
34:52Jamar ?
34:53Déjà,
34:54je pense que
34:54pour n'importe quel secteur,
34:56il faut qu'on trouve
34:57un terrain d'entente.
34:57Ça veut dire que,
34:58moi par exemple,
34:59il y avait
34:59Research and Development,
35:02il y avait les laboratoires,
35:03etc.
35:03Du coup,
35:03il fallait qu'on se comprenne.
35:05Et du coup,
35:05j'ai dû développer
35:06la compréhension
35:08pour tout ce qui est formule,
35:09actif,
35:10concentration,
35:11etc.
35:11Quand on ne vient pas du milieu,
35:12il faut comprendre tout ça
35:13et se dire,
35:14tiens,
35:14qu'est-ce que ça veut dire ?
35:16Voilà,
35:16tout à fait,
35:16c'est super important.
35:17Et ça,
35:18déjà,
35:18mais aussi,
35:19au niveau du marché
35:20de la skin care,
35:21comme j'ai dit,
35:22c'est un marché
35:22où on a besoin
35:23d'énormément
35:24de documentation.
35:26Et du coup,
35:27aussi,
35:27tout ce qui va être,
35:28vu qu'on fait
35:29de la sous-traitance
35:29internationale,
35:30livraison,
35:32tout ce qui va être
35:32règle d'importation,
35:33etc.
35:34Du coup,
35:35en fait,
35:35ça nous permet vraiment
35:36d'être autodidactes.
35:37C'est ça qui est bien.
35:37On s'intéresse vraiment
35:38à tous les sujets
35:39du processus
35:40de l'entrepreneuriat.
35:41Jusqu'à la livraison,
35:43jusqu'à la vente,
35:44la vente,
35:45le retour client et tout.
35:48Et pour ta part,
35:49du coup,
35:50quelles compétences
35:50tu as appris
35:51durant cette expérience
35:52d'Aurine ?
35:53Du coup,
35:54aussi,
35:54le développement de produits,
35:55la connaissance
35:56du produit technique
35:57parce que,
35:57voilà,
35:57le cuir,
35:58il y a différents types
35:58de cuir
35:59pour différentes utilisations,
36:01la négociation
36:02avec les différents partenaires,
36:04la communication,
36:05le fait de devoir
36:07s'adapter
36:08à différents interlocuteurs
36:09et puis,
36:11par rapport
36:12aux soft skills,
36:13je dirais,
36:14ma capacité
36:15à m'adapter
36:16du coup
36:16à de nouvelles cultures.
36:18Oui.
36:18Et à communiquer.
36:21Communiquer.
36:22C'est ça.
36:22Et vous avez
36:23une astuce
36:23pour mieux communiquer ?
36:25Est-ce que,
36:25enfin,
36:26est-ce que c'est...
36:27Est-ce que vous avez
36:28une astuce
36:28pour communiquer
36:29le plus facilement
36:31avec vos prestateurs ?
36:32Est-ce que ça peut être
36:32par téléphone ?
36:33Est-ce que c'est par mail ?
36:34Est-ce que c'est juste
36:35du face-à-face ?
36:37Est-ce que, enfin...
36:38Moi, c'est soit
36:39de face-à-face
36:40ou par WhatsApp,
36:42mais du coup,
36:42être assertive.
36:44Oui, écoute, c'est...
36:45Parler avec confiance
36:47pour que aussi
36:48la personne
36:48en face de toi
36:50comprenne
36:51ce que tu veux
36:52obtenir
36:53et fasse le nécessaire.
36:55Parce que aussi,
36:55le fait qu'on soit jeune,
36:56en tout cas moi,
36:57pour ma part,
36:58des fois,
36:58il y a eu un peu ce...
37:00Voilà.
37:01On ne te prend pas au sérieux,
37:03on ne te calcule pas trop.
37:04Donc,
37:05m'imposer,
37:06ça, ça a été important.
37:09Et pour ta part ?
37:10C'était...
37:12C'était quoi ?
37:13La question.
37:14J'ai eu un bug.
37:15Pas de problème.
37:16Donc, c'était également
37:17pour un petit outil
37:18pour la communication.
37:19Voilà, c'était ça.
37:20Du coup, moi,
37:20c'était plus par mail,
37:22WhatsApp aussi.
37:23Et comme j'ai dit,
37:24il y avait des briefs
37:24chaque deux semaines
37:25dans Visio.
37:25Du coup, on se voyait.
37:27Même s'il y avait
37:28time zone différent,
37:29on avait 7 heures,
37:30quand même,
37:30de différence.
37:31Souvent, je parlais
37:31à 4 heures du matin.
37:33Ou sinon,
37:33c'était le contraire.
37:34Je me réveillais hyper tôt
37:35et pour eux,
37:35c'était assez tard.
37:36mais, oui,
37:39c'était principalement
37:40comme ça.
37:42Et est-ce qu'une astuce...
37:46Non, je pense que...
37:47On a parlé d'assertivité,
37:49on a parlé de type
37:50de communication.
37:51Je pense que c'est...
37:52Voilà, ça a rentré.
37:53Je pense qu'on connaît
37:54peut-être la culture
37:55parce que ça,
37:55ça prime beaucoup,
37:57je pense.
37:57Parce que les entreprises,
37:59comme tu l'as dit,
38:00de travailler avec
38:01une personne qui habite
38:03en Afrique
38:03et une personne
38:04qui habite en Corée
38:05d'une sud,
38:06elles n'ont pas du tout
38:07la même culture,
38:08même façon de parler,
38:09ça peut être interprété
38:10différemment.
38:11Il suffit de faire
38:12un petit jet,
38:13j'avais eu un cours dessus
38:14et on se rend compte
38:15que vraiment,
38:16les cultures sont
38:16super primordiales.
38:18Donc, en tout cas,
38:19merci beaucoup,
38:20Dorine,
38:20merci beaucoup,
38:21Jama,
38:22d'avoir été présente
38:23sur cette émission
38:25pour parler des coulisses
38:26de la sous-trescence
38:28internationale.
38:30Merci à vous
38:31de nous avoir écoutés.
38:32si vous voulez réécouter
38:33l'émission
38:34et les présentes
38:35sur notre site internet
38:37sur arabelle.fm.
38:39Si vous avez des questions
38:40ou tout simplement
38:41des idées thématiques,
38:43n'hésitez pas
38:43à nous les envoyer
38:44à contact.arabelle.fm.
38:48Et alors,
38:48restez bien avec nous
38:49parce que c'est
38:50Romuel
38:51qui s'installe
38:52maintenant.
38:54Je vous souhaite
38:54une très belle soirée.
38:55Au revoir.
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