- il y a 18 heures
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Michaela Merk se confie dans Tous Wonder.
À 38 ans, elle est directrice générale d’Estée Lauder en Allemagne. Après une ascension fulgurante dans les plus grands groupes internationaux, elle pense avoir atteint le sommet de sa carrière.
Puis tout bascule.
En pleine crise financière de 2009, elle est convoquée dans un bureau et licenciée en moins d’une heure. Une expérience brutale qui remet profondément en question sa vision du travail, du leadership et de la réussite.
Au lieu de chercher immédiatement un nouveau poste de dirigeante, elle entreprend un travail d’introspection qui va changer sa vie.
Aujourd’hui conférencière internationale, professeure, auteure et spécialiste de l’intelligence relationnelle, Michaela Merk accompagne dirigeants, entreprises et organisations dans le monde entier.
Dans cet épisode, elle explique pourquoi l’empathie est devenue la compétence la plus importante du XXIe siècle, pourquoi certaines entreprises créent du désengagement et du burn-out, et comment les leaders peuvent construire des équipes performantes tout en restant profondément humains.
Elle partage également ses conseils pour réussir un entretien d’embauche, développer sa confiance, améliorer son langage non verbal et créer des relations plus authentiques dans sa vie professionnelle comme personnelle.
Une conversation passionnante sur le leadership, la communication, le management et les relations humaines à l’ère de l’intelligence artificielle.
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Tous WONDER met en lumière ces héros du quotidien, ces personnalités inspirantes qui ont connu un tournant majeur. L’objectif est d’aller chercher l’instant charnière dans la trajectoire de personnalités issues de la société civile, du monde politique, du CAC 40, de l'entreprenariat, du sport, de la culture, du monde scientifique... Tous WONDER fait un pas de côté, un format d’interview intelligent qui révèle l’inattendu chez ses invités.
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Catégorie
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AmusantTranscription
00:00Les entreprises qui ont beaucoup de burn-out
00:01font changer le dirigeant.
00:03C'est ça le vrai différenciateur.
00:05Ça veut dire qu'elles ne pourront jamais fonctionner ?
00:06Pour moi, c'est les entreprises du passé.
00:08Si on prend l'exemple d'un entretien d'embauche...
00:10Les ressources humaines sont formées au langage non-verbal.
00:13Tu es DG d'Estée Lauder.
00:15Mes équipes m'ont vu pleurer.
00:16Michaela, vous êtes bénie.
00:18Bonjour à tous et bienvenue dans Tous Wander,
00:20le média qui parle de votre point de bascule.
00:23Aujourd'hui, on reçoit Michaela Merck.
00:25On la reçoit parce qu'elle a la maîtrise
00:27d'un pouvoir magique,
00:29« Le pouvoir de l'intelligence relationnelle ».
00:32Ça veut dire quoi ?
00:33Ça veut dire qu'elle va vous donner des clés
00:36pour réussir un entretien d'embauche,
00:39pour parler correctement à votre patron
00:40quand vous avez quelque chose à négocier
00:42ou pour avoir de l'empathie pour votre collègue d'à côté
00:44avec qui vous avez peut-être certaines différences
00:47ou certains points de discorde.
00:48Aujourd'hui, elle est conférencière dans le monde entier
00:51et puis c'est l'auteur d'un livre
00:53« Le pouvoir de l'intelligence relationnelle » chez Dunod.
00:57Vous trouvez ici à l'intérieur
00:58toutes les règles d'or,
00:59toutes les clés
01:01pour maîtriser ce petit pouvoir magique.
01:04« Toothwander »,
01:05vous nous retrouvez tous les mardis
01:07sur YouTube
01:08et sur toutes les plateformes de podcast
01:10Spotify, Deezer, Amazon et Apple.
01:13Vous pouvez donc nous écouter,
01:14nous regarder un peu partout
01:15et un peu tout le temps.
01:16Cet épisode vous est présenté avec Lucie,
01:19l'expert en santé préventive.
01:21Vous le savez, dans « Toothwander »,
01:22on parle souvent de points de bascule,
01:23de déclics qui changent une vie.
01:25Eh bien, parfois, le premier déclic,
01:27c'est simplement de mieux comprendre son corps.
01:29Souvent, on se demande
01:30pourquoi on est tout le temps fatigué,
01:32tout le temps stressé.
01:33Pourquoi une femme peut perdre ses cheveux,
01:35par exemple, en pleine ménopause ?
01:37Pourquoi un homme, même jeune,
01:38peut avoir des problèmes de fertilité ?
01:40Eh bien, très souvent,
01:41la réponse, elle se trouve dans votre corps,
01:43dans notre corps et Lucie propose
01:46que moi, en tout cas,
01:46je cherche depuis longtemps
01:47et c'est pour ça que je vous en parle.
01:48C'est un bilan complet.
01:49Analyse de sang, d'urine, de salive.
01:52Il y a plus de 110 marqueurs
01:54qui sont étudiés.
01:55En gros, vous l'avez compris,
01:56tout est passé au crible.
01:58Métabolisme, organes,
01:59équilibre hormonal.
02:00Et quand vos résultats arrivent,
02:02eh bien, vous avez un plan d'action
02:03à mettre en place
02:04pour avoir de nouvelles bonnes habitudes
02:06sur votre activité,
02:07votre sommeil,
02:08votre santé mentale
02:09et vous pouvez même échanger
02:11avec un chat, avec une IA
02:12pour vous aider à avoir
02:14de bonnes nouvelles habitudes.
02:15Avec Touswander,
02:16vous avez un code de réduction,
02:17moins 10% avec le code
02:19Touswander10
02:20et évidemment,
02:20je vous mets le lien
02:21dans la description de l'épisode.
02:23Touswander,
02:24c'est maintenant
02:24avec Michaëlla Merck
02:26qui maîtrise le pouvoir
02:28de l'intelligence relationnelle.
02:40Michaëlla Merck,
02:41merci beaucoup d'être avec nous.
02:43Je suis très contente
02:43de te recevoir.
02:45Dans Touswander,
02:46tu sais,
02:46on commence toujours
02:46par un point de bascule
02:47et le tien,
02:49il arrive en 2009.
02:50Tu es DG d'Estélauder,
02:53une marque de cosmétiques
02:54en Allemagne.
02:54C'est ça.
02:55Tu as 38 ans,
02:56tu as gravi tous les échelons,
02:58tu as fait énormément
02:58de boîtes de cosmétiques,
03:00de luxe
03:01et il va se passer
03:02quelque chose d'incroyable.
03:03Tu vas être renvoyée,
03:04tu vas être virée
03:05en une heure en fait.
03:06Est-ce que tu peux nous raconter ?
03:07Effectivement,
03:08en 2009,
03:08il se passe quelque chose
03:09qui a basculé,
03:11qui a bousculé ma vie
03:12profondément.
03:14Après 10-12 ans
03:15dans des grands groupes
03:17internationaux,
03:17L'Oréal,
03:18Marionneau,
03:19ensuite Estée Lodère,
03:20comme tu dis,
03:21DG,
03:22c'était assez smooth
03:25vers le top
03:26et je quitte la France
03:29parce que ce poste de DG,
03:31c'est en Allemagne
03:32et mon pays natal
03:34avec au début
03:35une vraie mission,
03:37élargir les points de vente,
03:40élargir aussi l'entreprise,
03:43manager plusieurs centaines
03:44de personnes,
03:45grosses responsabilités
03:46et je me dis,
03:47chouette,
03:47c'est super
03:48en plus de le faire
03:49dans mon propre pays
03:50après la France.
03:52Et là,
03:52ce qui n'était pas visible,
03:54c'est que doucement
03:56mais sûrement
03:56arrive la grosse crise
03:58économique et financière
04:00de 2009.
04:00Non,
04:012009.
04:02Travailler pour un groupe
04:03américain à cette époque-là,
04:04c'était doublement dur
04:05parce qu'ils étaient
04:07directement affectés.
04:08Donc,
04:09on me demandait,
04:10premier signe,
04:11de couper les budgets,
04:14premier signe
04:15de ne plus ouvrir
04:16de points de vente,
04:17vraiment veiller
04:18sur toutes les dépenses.
04:20Sur les chiffres ?
04:21Sur les chiffres.
04:22Ensuite,
04:22on me demande
04:24de virer
04:25les premières personnes
04:26et là,
04:26je me suis dit,
04:27oulala,
04:28ce n'est pas drôle.
04:29On m'a vendu
04:30le contraire,
04:31tu vas embaucher
04:31et non,
04:32là,
04:32je fais l'opposé.
04:34Je fais une petite parenthèse,
04:35tu avais déjà viré des gens ?
04:36Avant ça ?
04:37Oui.
04:38Non.
04:38Parce que ça doit être terrible.
04:39Non,
04:39c'est horrible.
04:40C'est horrible,
04:40surtout quand tu vois
04:41que tu es obligé
04:43de virer des gens
04:43qui sont bons.
04:45Et là,
04:45c'était juste
04:46parce que les chiffres
04:47n'étaient pas à la hauteur,
04:48parce que le siège Estée Lauder
04:50aux Etats-Unis
04:51demandait à une des plus grandes filiales
04:54en Allemagne
04:54de couper les budgets.
04:56Et donc,
04:57ça,
04:57je trouvais déjà injuste.
05:00j'ai trouvé ça très frustrant
05:02à une époque
05:03où on ne trouvait pas d'embauche.
05:05Parce que quand tu es
05:05dans une crise profonde
05:07et tout le monde,
05:08et pas uniquement Estée Lauder,
05:09mais tous les autres boîtes autour
05:11sont dans la même tendance,
05:14ceux qui sont sur le terrain,
05:16ça veut dire que ceux
05:17qui étaient virés,
05:18ils ne trouvent pas tout de suite.
05:19C'est clair.
05:19Et ça,
05:20tu le savais.
05:20Et là,
05:21arrive ce que je n'attendais
05:23absolument pas.
05:25Après ce gros travail,
05:26on va dire,
05:27de suivre quand même
05:28ce qu'on me demandait de faire.
05:30Là, c'est ton tour.
05:31C'est mon tour.
05:32C'est RH,
05:33me convoque dans son bureau
05:34et je me disais,
05:35pour tous les efforts que j'ai fait,
05:36peut-être une petite prime.
05:38C'est ça l'attitude que j'avais.
05:39Oui.
05:41Je rentre,
05:42ils disent,
05:43Michaela,
05:44on est désolés
05:45de t'annoncer que
05:48vous êtes virés.
05:50Comme ça.
05:53Tu connais la situation actuelle.
05:55Tu es la plus jeune
05:56DG de la maison.
06:00Les autres
06:00avaient beaucoup plus d'années,
06:02voire plus proches
06:03de la retraite.
06:04Donc,
06:04très,
06:04très difficile
06:05à licencier.
06:07Et on me fait comprendre
06:08que,
06:09voilà,
06:10tu dois partir.
06:11Et à l'américaine,
06:13Hire and Fire,
06:14j'avais une heure.
06:14Si toi aussi,
06:15tu aimes cet épisode,
06:17aide-moi à produire
06:17la saison 2.
06:18Je lance une campagne participative.
06:20Je te mets le lien
06:20en description.
06:21N'hésite pas
06:22à participer
06:23et à partager.
06:24Merci.
06:25Une heure
06:26pour prendre
06:26mon ordinateur,
06:27pour déposer
06:29mon téléphone,
06:30tout ce que j'avais
06:31et de partir.
06:33Ils ont chronométré.
06:34Mais non.
06:35Si.
06:36Et là,
06:37je me suis dit,
06:38c'est tellement violent.
06:40Plus jamais
06:40je vais vivre ça.
06:41Mais tu imagines
06:42comment j'ai pleuré.
06:43Je me sentais vide,
06:44je me sentais nulle,
06:45je me sentais surtout
06:47injuste,
06:48très injuste.
06:48qu'au final,
06:51ce qui compte,
06:52en tout cas à cette époque-là,
06:54c'est efficacité,
06:55les chiffres,
07:00les résultats
07:00en bas de ligne
07:01et l'humain
07:03n'existe pas.
07:04N'existe pas.
07:05C'est une violence inouïe.
07:07Oui.
07:08Parce que tu étais au top,
07:09tu étais directrice générale
07:10et en une heure,
07:12tu te retrouves
07:13avec trois cartons
07:14sur le trottoir.
07:15Exactement.
07:15En fait,
07:15c'était un groupe américain,
07:16donc ils ont appliqué
07:18des techniques américaines.
07:20Exactement.
07:20Et là,
07:21qu'est-ce qui va se passer après ?
07:22Parce que
07:24tu te retrouves au chômage
07:25mais tu n'as jamais cotisé
07:26en Allemagne
07:26parce que tu travaillais en France.
07:28Voilà.
07:28Donc en fait,
07:29je ne pouvais pas
07:30attendre du chômage
07:31parce que je me retrouvais
07:33en Allemagne
07:33et je n'avais pas assez cotisé
07:35pour être soutenue.
07:38En même temps,
07:39je me suis dit,
07:40OK,
07:41après cette première phase
07:42de deuil,
07:43tu as envie de ressortir
07:44au plus vite possible
07:45parce que d'être en bas,
07:46ce n'est pas bon.
07:47Ce n'est vraiment pas bon
07:48même si on a envie
07:49de s'isoler,
07:50de ne plus rien faire,
07:52de créer distance.
07:54Et là,
07:54grosse phase d'introspection.
07:56Mais parenthèse quand même
07:57parce que
07:58tu mets un peu de temps,
07:59j'imagine,
08:01à accuser le coup.
08:02Oui.
08:03Enfin,
08:04tu as dû pleurer
08:05pendant des jours
08:05et des jours, non ?
08:06Alors,
08:06pas pendant les jours,
08:07le jour même, oui.
08:08Mes équipes m'ont vu pleurer.
08:10Je pense qu'ils n'avaient jamais
08:11vu sa bosse pleurer,
08:13en tout cas.
08:15et je me suis dit
08:16c'est un film.
08:17Je vis quelque chose
08:18qui n'est pas réel.
08:20Pourquoi ça arrive à moi ?
08:22En plus,
08:22j'ai quitté un super poste
08:24en France
08:24où j'étais bien.
08:25Donc,
08:25tu as quitté un job
08:26et un an et demi après,
08:28tu te fais virer.
08:29Exactement.
08:29Je me retrouve
08:30sur le terrain en plus,
08:32loin de mon réseau professionnel.
08:34En fait,
08:35il y a une vraie différence
08:36entre
08:39être née
08:40dans une culture
08:41comme la mienne
08:42en Allemagne,
08:42donc mes parents
08:43n'étaient pas loin,
08:44et avoir un réseau
08:46qui est loin,
08:47le réseau professionnel.
08:49Et celui-là
08:50qu'il me fallait
08:51à ce moment-là
08:52pour remonter la pente,
08:53pour me redéfinir,
08:55pour aussi savoir
08:56qu'est-ce que tu veux plus
08:57et qu'est-ce que tu veux vraiment.
09:01Et ce que je faisais,
09:03c'était
09:04ne pas rester trop longtemps
09:06en dehors de mon réseau,
09:08rentrer en France.
09:09Donc,
09:10j'ai pris mes bagages,
09:11je suis re-rentrée en France,
09:13j'ai intégré l'appartement
09:15où j'ai vécu avant.
09:16Déjà,
09:17ça me permettait
09:18de trouver un petit cocon.
09:19Oui, des marques.
09:20C'est très important
09:20d'être stable de nouveau.
09:23Et je me posais
09:24deux questions
09:25très, très importantes.
09:26Une,
09:29sur quoi est-ce
09:29qu'on t'a beaucoup félicité ?
09:32Ça veut dire
09:32qu'en quoi
09:33est-ce que
09:34les autres personnes
09:35ont perçu en toi
09:36quelque chose
09:37peut-être d'excellent
09:38ou au-dessus
09:39de la moyenne ?
09:41Et deux,
09:41qu'est-ce qui te fait
09:42profondément plaisir ?
09:45Ça,
09:46c'est les bonnes questions.
09:47C'est essentiel.
09:48C'est essentiel
09:49parce que je pense
09:49qu'il y a beaucoup de gens
09:50qui se mentent encore
09:51et qui suivent un peu
09:52des conseils des autres.
09:53Mais cette phase
09:54d'introspection
09:55était essentielle
09:57pour ne pas sauter
09:58sur peut-être
09:59encore autre chose
10:00qui n'est pas
10:03favorable
10:03pour me développer.
10:05Ce qui est intéressant
10:05dans ce que tu dis aussi,
10:06c'est faire le tri
10:08entre ce qui est bon
10:09pour toi
10:10et ce qui satisfait
10:11ton égo.
10:12Là où tu as
10:12complètement raison,
10:13c'est cet égo
10:14quand tu as un poste
10:16comme directeur général,
10:17tu es bien payé.
10:18Bien sûr.
10:18sur le spotlight
10:19de l'entreprise,
10:21les journalistes te félicitent,
10:22tu fais des interviews.
10:23Donc voilà,
10:24tout ça,
10:25tu as un poste
10:25hyper sécurisé.
10:27Et là,
10:28tu pourrais tomber
10:29dans ce piège-là.
10:30et je me suis fixée
10:32une obligation.
10:34C'est si on me propose
10:36un poste,
10:37voire deux postes,
10:38voire trois postes,
10:39je me suis dit
10:39il faut que je sois capable
10:40de refuser
10:41trois beaux postes
10:42pour être vraiment
10:44dans la mesure
10:44de faire
10:45ce que je voulais
10:46absolument faire
10:47du coup
10:48dans ce nouveau rôle
10:49après boss pascule
10:52qui était finalement
10:54de me mettre
10:54en indépendance
10:56et de faire
10:58ce que,
10:59par exemple,
11:00chez L'Oréal,
11:01on m'avait souvent dit
11:02Michaela,
11:03mais toi,
11:04quand tu présentes,
11:05c'est dingue
11:05parce que c'est toi.
11:07Tu devrais,
11:08à la télé,
11:09tu devrais parler
11:11en conférence
11:12et j'ai entendu ça
11:14tellement souvent
11:14que je me suis dit
11:15bon,
11:16il y a peut-être
11:16quelque chose de vrai.
11:17J'ai un truc.
11:17J'ai un truc,
11:18mais je ne l'osais pas faire
11:19parce que j'étais
11:20tellement confortable
11:21sur mon poste
11:23bien rémunéré
11:24et facile,
11:26entre guillemets,
11:27sur cet angle-là.
11:29Donc,
11:32cette expérience
11:33chez Estée Le D'Air
11:34m'a donné
11:35un kick.
11:37Un petit coup de pied
11:38aux fesses.
11:38Un petit coup de pied aux fesses,
11:39je n'allais pas le dire.
11:40Un petit coup de pied aux fesses
11:41pour faire quelque chose
11:43que je n'aurais probablement
11:44pas osé faire.
11:45Et tu es devenue conférencière,
11:47spécialiste
11:48du pouvoir
11:49de l'intelligence relationnelle.
11:51Quand je t'ai présentée,
11:52j'ai dit en fait,
11:53tu as ce pouvoir magique.
11:55Tu maîtrises ce pouvoir magique
11:57de l'intelligence relationnelle.
11:59Il y a une forme
12:00de magie quand même.
12:02Concrètement,
12:02dans nos vies,
12:04c'est quoi
12:04cette intelligence relationnelle
12:06et elle s'applique à quoi ?
12:07En fait,
12:08je me rends compte
12:09que souvent,
12:11les gens confondent
12:11l'intelligence relationnelle
12:12et l'intelligence émotionnelle.
12:13Ce qu'on connaît
12:14beaucoup plus en fait,
12:15l'intelligence émotionnelle.
12:16L'intelligence émotionnelle,
12:18pour moi,
12:18c'est le prérequis
12:19de l'intelligence relationnelle.
12:21Ça veut dire,
12:21déjà,
12:22c'est cette capacité
12:22de pouvoir mettre
12:23les émotions,
12:25les justes émotions
12:26sur une situation
12:27que je vis
12:28et de creuser
12:29au fond de moi
12:30pour me dire,
12:31voilà,
12:31là,
12:31je suis super joyeuse,
12:32là,
12:32je suis dégoûtée,
12:33là,
12:33je suis triste,
12:34là,
12:34je suis énervée,
12:35tout ça.
12:36Pas tout le monde
12:37a d'ailleurs
12:37cette capacité-là.
12:39Ça,
12:39c'est sûr.
12:40Après,
12:41l'intelligence relationnelle,
12:43c'est cette capacité
12:44d'aller vers les autres
12:45avec plaisir,
12:46avec authenticité,
12:47avec envie,
12:48en fait,
12:49d'apprendre de l'autre,
12:50d'échanger avec l'autre
12:52et de créer
12:54des connexions fortes,
12:57même face aux personnes
12:58qui sont difficiles,
13:00même si l'autre
13:01est d'une autre culture,
13:03d'une autre croyance,
13:04d'une autre,
13:05par une autre langue,
13:07même si quelqu'un
13:08est chinois
13:08et je ne maîtrise pas
13:10le chinois,
13:10je peux créer
13:12une connexion forte
13:13avec quelqu'un
13:14à chaque fois
13:15quand tu rencontres
13:16quelqu'un.
13:17Donc là,
13:17il n'y a pas de barrière.
13:18C'est en entreprise,
13:20évidemment,
13:21ça commence avec le dirigeant,
13:22avec ses équipes,
13:23mais c'est aussi
13:24les collègues entre eux.
13:25Quand ils travaillent
13:26sur un projet concret,
13:27c'est là,
13:28si je n'ai pas
13:28d'intelligence relationnelle,
13:30le projet,
13:30il ne va jamais
13:31probablement aboutir
13:33ou ils vont partir
13:35en live
13:35parce qu'ils ne vont
13:36pas s'entendre
13:37ou bien le projet,
13:38il va prendre
13:39un énorme retard
13:39parce qu'ils n'arrivent
13:41pas à se mettre d'accord.
13:42Cock fight.
13:43Oui, c'est ça.
13:43Le combat de coq.
13:45Exactement.
13:45Si j'ai une intelligence
13:46relationnelle,
13:47je vais créer
13:49une telle relation
13:50avec l'autre
13:50qui va se dire
13:51il est vachement sympa,
13:52il me comprend,
13:53j'ai envie de faire
13:54du business avec lui.
13:55Même peut-être
13:56s'il est plus cher,
13:57ce n'est pas grave.
13:57au moins,
13:58j'ai un partenaire
13:59qui me correspond
14:02en termes de valeur,
14:03qui me comprend,
14:04donc j'ai envie de...
14:05Voilà, c'est ça.
14:06Et au-delà de ça,
14:08quelqu'un qui maîtrise
14:10l'intelligence relationnelle,
14:11il va avoir aussi
14:12plus de paix en famille
14:14face au conjoint.
14:16Face au conjoint,
14:17quand on regarde
14:17combien de divorces
14:18on a aujourd'hui,
14:19un couple sur deux,
14:21je pense,
14:21si on vit avec
14:23les 30 règles d'or
14:24que je décris
14:24dans le livre
14:26Le pouvoir
14:26de l'intelligence relationnelle,
14:27je suis sûre
14:29qu'on n'aura pas
14:3050% de divorces.
14:32Et ça va plus loin
14:34face aux enfants,
14:36en fait.
14:36Un parent
14:37qui a cette
14:38intelligence relationnelle
14:39va créer
14:40une relation
14:42même avec des ados
14:43qui sont peut-être
14:43rebelles,
14:44même avec
14:45les plus petits-enfants
14:46où on a du mal
14:48à les canaliser.
14:49Là aussi,
14:50l'intelligence relationnelle,
14:52c'est ce socle fort
14:53en fait
14:55qui est
14:57inexistante
14:58en termes
14:59de génération
14:59ou de culture.
15:01Si on prend
15:02l'exemple
15:02de la vie de famille,
15:03c'est intéressant.
15:03Tu as 30 règles d'or
15:05dont tu vas nous parler.
15:06Est-ce que tu as
15:07un petit exemple
15:07de truc,
15:08par exemple,
15:09situation concrète,
15:10ce qu'il faut faire,
15:10pas faire,
15:11entre conjoints
15:12ou avec son enfant ?
15:14Est-ce que tu as
15:15un exemple
15:15qui te vient peut-être ?
15:17Il y a énormément
15:18d'exemples
15:18que je pourrais donner,
15:19mais peut-être
15:21un,
15:21c'est dans un couple
15:22et je regarde
15:23mon couple aussi,
15:24mon conjoint,
15:24il est très très différent
15:25de moi.
15:26Peut-être même
15:27l'opposé
15:28en termes
15:28de comportement.
15:31Il est très important
15:33de toujours
15:34pas uniquement
15:35agir
15:36selon
15:36ses propres convictions,
15:38mais plutôt
15:39se dire
15:39qu'est-ce qu'il
15:40pourrait penser.
15:41Donc,
15:42moi,
15:42je suis plutôt
15:42impulsif de nature,
15:44assez
15:46dynamique.
15:47Et
15:48si je demande
15:49à l'autre
15:49avec la même
15:50impulsion,
15:51tiens,
15:51fais vite,
15:52vite,
15:52vite,
15:52speed,
15:53et l'autre
15:54est plutôt calme,
15:55plutôt réfléchi,
15:57aime bien
15:58prendre son temps,
16:00il va se sentir
16:00complètement bousculé
16:02et il va se braquer
16:03même,
16:03se dire,
16:04mais là,
16:04franchement,
16:05avec ton speed,
16:05tu m'énerves.
16:08Et
16:08c'est ce travail
16:09sur l'intelligence
16:10relationnelle
16:11qui m'a permis
16:12déjà de comprendre
16:13qu'il y a
16:14des différences de fond
16:15qui d'ailleurs
16:16sont liées
16:16à notre ADN.
16:18Ah,
16:18c'est l'ADN ?
16:19Oui,
16:19on ne peut pas
16:20vraiment les changer
16:21et d'ailleurs,
16:22une fois que quelqu'un
16:22est canalisé
16:23comme ça,
16:24il va
16:25difficilement
16:26changer.
16:27On peut
16:27faire des nuances
16:30dans le
16:30caractère,
16:31mais c'est vraiment
16:31gravé dans le caractère
16:32d'une personne.
16:33Donc,
16:33c'est inné en fait ?
16:34C'est complètement inné.
16:36Donc,
16:36tu es empathique
16:36ou tu ne l'es pas ?
16:38Tu ne sais te mettre
16:38à la place de l'autre ?
16:39Non,
16:39ce n'est pas une question
16:39d'empathie,
16:40c'est plus une question
16:41caractérielle.
16:42si quelqu'un
16:43est plutôt speed
16:44ou rentre dedans
16:45très dynamique
16:46ou quelqu'un
16:46qui aime le KM,
16:48le côté zen,
16:49ça,
16:49c'est complètement inné
16:51au niveau
16:53comportement.
16:54D'ailleurs,
16:54on l'appelle aussi
16:55l'intelligence comportementale.
16:56Donc,
16:57quand tu demandes,
16:57si tu prends l'exemple
16:58d'un couple,
16:59tu demandes à l'autre
16:59de changer,
17:00c'est impossible
17:01en disant soit plus comme ci,
17:02soit plus comme ça.
17:03Alors,
17:03si tu veux que l'autre change,
17:05souvent,
17:05on se dit mais c'est fou,
17:06il ne changera pas.
17:07Non,
17:08il ne va pas changer.
17:09Par contre,
17:09ce qui va changer,
17:10c'est ta perception
17:11et ta compréhension de l'autre.
17:13Et si tu arrives
17:14à faire l'effort
17:15de te dire OK,
17:16peut-être l'autre
17:17ne raisonne pas comme moi,
17:18l'autre a besoin
17:18un peu plus de temps,
17:19l'autre a besoin
17:20un peu plus de calme,
17:21je lui demande
17:21la même chose,
17:22de faire la même chose
17:24mais avec une voix
17:25déjà un peu plus posée,
17:27ne pas lui mettre
17:28des échéances
17:29dans une minute que,
17:31mais de dire
17:31écoute,
17:32en deux heures,
17:32on se revoit
17:33ou tu prévois
17:34un petit peu à l'avance,
17:35tu anticipes les choses,
17:36les choses vont se passer
17:37beaucoup mieux.
17:38En fait,
17:38c'est drôle
17:38parce que c'est un peu
17:39de la manipulation
17:40en quelque sorte.
17:41Tu arrives à obtenir
17:42ce que tu veux.
17:43Alors,
17:45je ne dirais pas
17:46dans le sens négatif
17:47manipulation
17:47mais je dirais plutôt
17:49compréhension de l'autre.
17:52voilà,
17:53en toute conscience.
17:54En fait,
17:55c'est ça,
17:55c'est ça
17:56parce que
17:57si je ne sais pas
17:58qu'il y a ces différences
17:59qui sont innées
18:01et qu'on ne va pas
18:02forcément changer,
18:04ça crée beaucoup
18:05de frustration
18:05et beaucoup de
18:08mécompréhension
18:08de l'autre,
18:09voire de la critique.
18:10Et si je commence
18:11à critiquer l'autre,
18:12c'est le début de la fin.
18:13Oui.
18:13Non ?
18:14Oui.
18:15Et ça,
18:16c'est la même chose
18:16avec des enfants.
18:17Si je commence
18:18à critiquer un enfant,
18:19pourtant son caractère
18:20est peut-être
18:21je prends un autre
18:22exemple,
18:23si quelqu'un,
18:24un enfant
18:26qui a besoin
18:28énormément de câlins,
18:30énormément de câlins,
18:32mais vous,
18:33vous êtes de nature
18:34pas du tout câlins,
18:35mais plutôt
18:37analytique,
18:37plutôt
18:38à la distance,
18:39un peu
18:41difficile à cerner
18:42comme ça,
18:44l'enfant,
18:44il va être
18:45en manque total.
18:46du coup,
18:46je fais un petit peu
18:48plus d'efforts
18:48de ce que je ferais
18:49si je n'avais pas
18:50cette conscience
18:51de l'intelligence relationnelle.
18:53Et ça se passera
18:54beaucoup mieux.
18:54Et l'autre va dire
18:55c'est génial,
18:56il me comprend,
18:58il fait un effort.
18:59Ah oui,
18:59il a changé.
19:00Souvent,
19:00on a un peu ça
19:01comme verbatim.
19:03Je le vois beaucoup
19:03d'ailleurs dans des formations,
19:05quand je travaille
19:05avec des dirigeants,
19:06par exemple,
19:07en formation,
19:08et on me dit
19:08ah oui,
19:08c'est vrai que
19:09je n'aurais jamais pensé
19:10que c'est ça,
19:11mais c'est une conscience
19:12qu'on travaille.
19:13Alors c'est quoi
19:14ces règles évidemment ?
19:15Il y en a 30
19:17que tu définis
19:18dans ton livre,
19:19tu vas nous raconter,
19:20il y a l'empathie,
19:21j'ai l'impression
19:22la règle de base,
19:24il y en a d'autres.
19:26Est-ce que ces règles,
19:28tu vas nous les évoquer,
19:30on peut les apprendre
19:31ou encore une fois
19:31elles ne sont que innées
19:32chez nous ?
19:33En fait,
19:34ce qui est inné,
19:36ce sont nos différents caractères,
19:38mais les règles,
19:39on peut les apprendre
19:40et c'est ça la bonne chose
19:41parce que là,
19:42je parle de l'intelligence,
19:43l'intelligence relationnelle,
19:44donc on peut l'apprendre.
19:45On peut l'apprendre déjà
19:46avec la volonté
19:47de l'apprendre
19:48parce que si quelqu'un
19:49n'est pas prêt de changer
19:50et d'incarner,
19:52par exemple,
19:52cette capacité d'empathie
19:54qui est la base de tout.
19:55Ça,
19:55c'est la base de tout ?
19:56Pour moi,
19:57c'est la base,
19:58c'est le fondament
19:59et ça permet déjà
20:01d'être suffisamment ouvert
20:03vers la différence
20:05qui est face à moi.
20:06Souvent,
20:07je dis l'empathie,
20:08c'est comme la capacité
20:09de créer un pont
20:10ou une passerelle
20:11avec une autre personne
20:12parce que si j'ai
20:13entre un pont,
20:14entre deux piliers,
20:15un fleuve
20:16et le pont n'est pas créé,
20:20le fleuve,
20:20il coule,
20:20il va creuser
20:21plus et plus
20:22et au final,
20:24on aura peut-être
20:25même une grosse fossée
20:26mais qui ne va pas se fermer.
20:29Impossible
20:30que je vais pouvoir
20:31lier deux personnes
20:32ou deux équipes
20:33ou deux personnalités.
20:33c'est la base de tout ?
20:35Exactement.
20:35Et après,
20:36qu'est-ce qu'il y a d'autre ?
20:37Et ça commence déjà
20:38avec l'observation.
20:39Voilà.
20:41Parce qu'en fait,
20:42l'empathie,
20:42c'est un pouvoir
20:43de l'intelligence relationnelle
20:45qui est nourri
20:46par six règles d'or.
20:49Et c'est comme ça
20:50d'ailleurs qu'on arrive à 30
20:51parce qu'il y a
20:51cinq grands pouvoirs
20:52de l'intelligence relationnelle
20:53et chacun de ces cinq pouvoirs
20:56est nourri par six règles d'or.
20:57Donc,
20:58on arrive comme ça
20:58à 30 au final.
21:00Donc,
21:00ça fait beaucoup.
21:00Je pense qu'on n'aura pas
21:02le temps de traiter les 30.
21:03Non, mais peut-être
21:03les cinq pouvoirs.
21:04Mais les cinq pouvoirs déjà,
21:06le premier,
21:07c'est la base,
21:08c'est le pouvoir de l'empathie.
21:10Creuser,
21:10regarder dans les projets
21:12de l'autre,
21:12dans le cerveau de l'autre,
21:14le cerner,
21:15le sentir.
21:16Deuxième pouvoir,
21:17c'est la capacité
21:18de créer de la confiance.
21:20Cette confiance,
21:21d'abord en moi-même,
21:23c'est un peu la base,
21:24mais ensuite,
21:25cette confiance vers les autres
21:26pour gagner la confiance
21:28des autres.
21:28Il y a plein de nuances
21:30différentes
21:30au niveau de la confiance.
21:31D'ailleurs,
21:32c'est là-dessus
21:32que j'avais fait un TED Talk.
21:35Troisième pouvoir,
21:36c'est cette capacité
21:38de partager de la passion,
21:40d'embarquer l'autre
21:41avec cette envie,
21:43avec les yeux qui brillent,
21:44avec cet engouement
21:47vers un côté extrêmement joyeux,
21:49mais qui est au fond
21:50de mes capacités enthousiasmantes
21:55pour captiver.
21:57Quatrième pouvoir,
21:58c'est cette capacité
21:59de créer de la générosité,
22:03de faire de sorte
22:04à ce que l'autre
22:05va me dire merci.
22:06Donc là,
22:06c'est très intéressant
22:07ce qui déclenche ça.
22:09Et le cinquième pouvoir,
22:11c'est de savoir stimuler
22:13de la fierté authentique.
22:15Avec ces règles-là,
22:17tu pouvais aider les gens
22:18à retrouver le plaisir
22:20de travailler.
22:21Oui.
22:21Comment est-ce qu'on retrouve
22:23le plaisir de travailler
22:24quand on est dans plein de sociétés,
22:27en France ou ailleurs,
22:28on est un peu,
22:29voilà,
22:30on sent qu'il y a de l'injustice,
22:32on est un peu lassé.
22:34Comment est-ce qu'on retrouve
22:35ce plaisir ?
22:35Ce plaisir,
22:36est-ce qu'il peut revenir,
22:37en fait ?
22:37Ou est-ce qu'il faut changer
22:38de boîte ?
22:41Il faut changer le dirigeant.
22:43Oui, c'est ça.
22:44Parce qu'en fait,
22:45toute l'ambiance d'une entreprise,
22:47elle cascade.
22:49Une entreprise,
22:50c'est juste le miroir
22:52de la capacité du patron
22:55à créer l'intelligence relationnelle
22:57avec ses collaborateurs
22:58et son réseau autour,
23:00oui ou non.
23:01Et on le voit,
23:02les entreprises qui marchent
23:04avec succès,
23:05qui fonctionnent extrêmement bien,
23:07en général,
23:07un patron qui infiltre
23:09cette intelligence relationnelle
23:10que les autres,
23:11c'est comme une invitation,
23:12une invitation de vivre,
23:14à ce que lui,
23:15il fait.
23:16Par contre,
23:16si on a en tête quelqu'un
23:18qui ne l'a toujours pas compris,
23:19que c'est ça,
23:20le vrai différenciateur,
23:22demain,
23:22dans les entreprises,
23:23pour différencier une entreprise
23:26qui donne envie
23:27de travailler pour elle
23:28et une autre entreprise
23:29qui fait fuir,
23:30notamment les jeunes,
23:32c'est ça.
23:32C'est ce patron
23:34qui incarne
23:35cette capacité,
23:38déjà,
23:38d'embarquer
23:39les jeunes recrues
23:40dans son entreprise
23:42et ensuite de les garder,
23:43évidemment.
23:44Ça, c'est important aussi
23:45parce que sinon,
23:46c'est que fake.
23:46Oui, c'est ça.
23:47Mais il y a une part aussi
23:48un peu générationnelle
23:49parce qu'il y a quand même
23:50un style de management
23:53des années 80,
23:5490,
23:55début 2000,
23:56avec des patrons
23:57très cassants
23:58qui peuvent être
23:58dans l'humiliation,
24:01qui peuvent aussi
24:02nourrir de l'injustice.
24:03Ça, on le voit encore aujourd'hui
24:04dans pas mal d'entreprises.
24:06Ces entreprises-là,
24:07ça veut dire
24:08qu'elles ne pourront
24:08jamais fonctionner ?
24:09En fait,
24:10qu'elles sont vouées
24:10à l'échec ?
24:11Pour moi,
24:12c'est les entreprises
24:13du passé.
24:14En tout cas,
24:15vrai,
24:16il y a encore
24:17l'ancienne génération
24:18dans certaines entreprises
24:19en pouvoir
24:20qui n'ont pas encore compris
24:22que la cloche
24:24a sonner,
24:24que les règles ont changé.
24:26c'est vrai que,
24:28heureusement,
24:29la future génération
24:30ne tolère plus
24:31des dirigeants
24:33qui pensent
24:34que c'est par autorité
24:36qu'ils vont gagner,
24:38que c'est par...
24:40Voilà,
24:42c'est eux qui décident
24:43et toi,
24:43tu exécutes.
24:44Ce côté top-down,
24:45ça ne marche plus.
24:47Ça, c'est Asgine.
24:48Oui,
24:48et je ne cache pas
24:49que j'ai connu
24:51pas mal
24:52de ces dirigeants
24:56qui étaient parfois,
24:57en tout cas,
24:57moi,
24:57je les percevais
24:58comme assez violents,
24:59des gens qui ont fait pleurer,
25:02des gens qui ont créé
25:03des burn-out.
25:04Et aujourd'hui,
25:05je dirais que des entreprises
25:06qui ont beaucoup de burn-out,
25:07il suffit de regarder
25:08qui dirige.
25:10Voilà,
25:10parce que ce sont souvent
25:11les gens
25:11qui continuent encore
25:14à appliquer
25:15ce côté hyper-contrôle,
25:19ne pas faire confiance
25:20à ses collaborateurs
25:22ne pas les valoriser,
25:24ne pas leur laisser
25:24suffisamment d'autonomie
25:26quand même
25:27dans l'espace de travail
25:28pour dire
25:29OK,
25:29je t'ai recruté
25:30parce que je crois
25:31en tes talents,
25:32je crois en ta capacité
25:33et là,
25:34le jeune recrut arrive
25:35et on lui demande
25:37de fournir
25:38des rapports
25:39tous les 15 secondes,
25:42même carrément
25:43qu'il contrôle
25:44parfois des écrans,
25:46qu'il y a
25:47des justifications
25:49surtout,
25:50de faire valider
25:52des dépenses
25:52par exemple
25:53pour des sommes
25:54minimes,
25:56tout ça,
25:58les jeunes se disent
25:59mais c'est où
26:01ma valeur ajoutée
26:02dans tout ça,
26:02mon rôle à tout ça,
26:04donc perte de confiance
26:05et qui est d'ailleurs
26:06aujourd'hui,
26:06on le sait,
26:07une des raisons principales
26:09pour un phénomène
26:10qui apparaît
26:11depuis 2-3 ans,
26:13c'est ce départ silencieux.
26:15Départ silencieux
26:16en fait en entreprise,
26:17c'est que je suis là encore,
26:21mais physiquement,
26:22mentalement,
26:23je ne suis pas là,
26:25je ne suis plus là.
26:26D'ailleurs,
26:26Gallup a fait
26:27une étude hyper intéressante
26:28il y a 2-3 ans
26:29dans le monde entier
26:31et ils ont trouvé
26:32que 60%
26:33des collaborateurs
26:34dans les entreprises
26:35encore aujourd'hui
26:36sont dans ce départ silencieux,
26:39ne sont plus là,
26:40ne sont plus engagés,
26:41donc une perte aussi
26:42en termes d'efficacité
26:43des entreprises énormes
26:45et donc prochaine étape,
26:47c'est le burn-out,
26:48ensuite,
26:49on quitte l'entreprise.
26:51Voilà.
26:53Aujourd'hui,
26:54de dire à un salarié
26:58qu'on les tient
26:59ou qu'ils doivent être
27:00exécutants,
27:01etc.,
27:01ça,
27:02c'est terminé.
27:02Pour moi,
27:03c'est terminé.
27:04Ça ne veut pas dire
27:04que je ne fixe pas de cadre,
27:07ça ne veut pas dire
27:08high life à tous les niveaux.
27:10Non,
27:11c'est un dirigeant,
27:12il peut cadrer,
27:13il doit même aussi
27:16montrer des ambitions,
27:18des guidelines,
27:19fixer des stratégies,
27:21peut-être impliquer
27:22quand même les collaborateurs
27:23aussi quand je fixe
27:24la stratégie,
27:25mais quand je fixe
27:27le cap,
27:28il faut aussi
27:29que je montre
27:29le bon exemple,
27:30ça c'est la première chose,
27:31et que je laisse
27:32suffisamment de liberté
27:34aussi à l'intérieur
27:35des équipes
27:37à mes collaborateurs
27:38pour dire,
27:39ok,
27:39je te fais confiance,
27:40je t'ai recruté,
27:41je sais que tu sais le faire,
27:43et d'ailleurs,
27:44ça,
27:44ça donne énormément confiance,
27:46ça s'est prouvé,
27:48quand un patron
27:49te dit,
27:51je crois en toi,
27:52tu sais le faire,
27:54et du coup,
27:54on donne tout
27:55pour y aller le faire.
27:56Tu es plus proactif
27:56en plus d'ailleurs.
27:57Voilà.
27:58Quoi qui,
27:58du coup,
27:58maîtrise ce pouvoir magique
27:59parce que moi,
28:00à mon sens,
28:00c'est un pouvoir magique.
28:02Est-ce que tu peux nous donner
28:03quelques petits exemples ?
28:04Peut-être si on prend l'exemple
28:05d'un entretien d'embauche,
28:08parce que les gens
28:09qui nous regardent,
28:09qui nous écoutent,
28:10ils se font forcément
28:10confronter un jour,
28:11ou peut-être dans quelques heures,
28:13quelques jours pour certains.
28:14Est-ce qu'il y a des choses
28:15qu'il faut faire,
28:16pas faire,
28:16pour exceller ?
28:17Tu vois très concrètement.
28:19Même dans le non-verbal,
28:20si tu as des astuces,
28:21moi,
28:21je suis preneuse.
28:22Ah ouais.
28:24Entretien d'embauche,
28:25gros sujet.
28:26Parce que là-dessus,
28:27vous pouvez faire
28:28plein d'erreurs
28:29si déjà,
28:30la toute première chose
28:31n'est pas
28:31à l'ordre du jour,
28:33c'est le sourire.
28:35Il faut commencer par sourire.
28:36Le sourire.
28:37J'ouvre la porte,
28:38je rentre dans la salle,
28:39je souris.
28:40Qu'est-ce que ça dégage ?
28:41Ça montre que
28:42j'ai envie qu'on s'échange.
28:44Voilà.
28:44Même si je n'ai rien dit.
28:46Et d'ailleurs,
28:46aujourd'hui,
28:47beaucoup d'entretiens
28:48se passent en ligne.
28:49Donc souvent,
28:49le premier,
28:50deuxième entretien,
28:51ce n'est pas en présentiel
28:52comme nous,
28:53on est face à face.
28:54C'est plus difficile.
28:55Mais c'est plus en ligne.
28:55Donc face à un écran,
28:56mais ça veut dire que
28:57face à un écran,
28:58je suis plutôt à 30 centimètres
29:00de distance
29:00que dans la distance réelle.
29:02Donc on voit tout.
29:03On voit tous les détails.
29:05Et aujourd'hui,
29:06les chefs d'entreprise
29:08avec lesquels j'échange,
29:09ou que je forme aussi,
29:10me disent souvent
29:11« Moi, la première chose
29:12que je regarde,
29:13c'est est-ce que le candidat
29:14est capable de sourire ? »
29:18Ça ne veut pas dire
29:18qu'il faut faire
29:19un sourire crispé
29:20du début jusqu'à la fin.
29:21Oui, là, du coup,
29:22on a l'air ridicule.
29:23Mais vraiment,
29:23avoir ce sourire
29:24sur les lèvres.
29:25Alors, il y a certaines personnes
29:27qui ne sourient pas naturellement.
29:29Alors, c'est là
29:30où il a un petit souci.
29:32parce que ce sont les 34 muscles
29:36dans notre visage
29:37qui créent le sourire
29:38et on les contrôle assez mal
29:40sous condition qu'on les travaille.
29:42Donc c'est pour ça
29:42que je vous encourage
29:43de faire peut-être
29:44votre entretien
29:44ou votre speech
29:45que vous avez préparé
29:46devant un miroir.
29:47Et regardez si, quand même,
29:49vous avez ce petit sourire
29:50sympathique ou pas.
29:52Et souvent, je me rends compte
29:54quand je fais des coachings
29:55avec des personnes,
29:56ils me disent
29:56« Ah, je pense que je suis
29:56plutôt souriant. »
29:58Ils tirent la tronche.
29:59Ah ouais ?
30:00Donc, sa première chose
30:03est extrêmement importante.
30:04Ensuite, les yeux.
30:06Les yeux, c'est là
30:08où la vérité de la passion
30:10se traduit.
30:12D'ailleurs, un patron
30:15avec qui j'ai beaucoup partagé
30:17quand j'ai publié
30:18un de mes livres,
30:19c'est Alain Demiparin,
30:21l'ancien patron de quartier,
30:23qui m'avait dit
30:24« Michaela, moi, quand je recrute,
30:26je regarde les yeux
30:27et je vais voir dans les yeux
30:28la miaque.
30:29C'est en vie.
30:30J'ai envie qu'il brille. »
30:32Et il y a aussi
30:33des yeux qui sont fades,
30:35qui sont endormis,
30:36des yeux qui n'ont plus
30:37rien à raconter,
30:38des yeux qui sont délaissés,
30:40qui sont frustrés.
30:41Et donc, en fait,
30:42ne sous-estimez pas
30:45la capacité des DRH
30:47de regarder dans vos yeux
30:48et de décrypter
30:50ce qui se passe
30:51au fond de vous.
30:51Et alors,
30:52est-ce que tu crois
30:53qu'on peut cacher ?
30:54C'est-à-dire,
30:54tu peux être épuisée,
30:55tu ne trouves pas de job.
30:56Tu vois,
30:57tu peux aussi arriver
30:58dans un mood un peu difficile,
31:00mais avoir vraiment envie
31:00de ce job,
31:01mais tu as un regard fatigué.
31:03Super difficile,
31:04j'avoue.
31:04Ouais, c'est dur.
31:04Super difficile.
31:06Et là,
31:07il faut…
31:09Alors,
31:09tu dis,
31:10est-ce qu'on peut cacher ?
31:12Les entretiens,
31:12en général,
31:13ils durent quand même
31:14pas uniquement 5 minutes.
31:16Malgré tout,
31:17il ne faut pas sous-estimer
31:18la première impression,
31:19ce sont les premières
31:2030 secondes.
31:22Au bout de 30 secondes,
31:23déjà,
31:23un RH s'est fait
31:24un premier avis
31:25pour dire
31:26hyper sympa,
31:27j'ai envie de continuer.
31:28Je ne l'embaucherai pas.
31:29Ça va être chaud,
31:31on va faire court.
31:32Ah oui,
31:3330 secondes.
31:3330 secondes,
31:34c'est très…
31:34Et d'ailleurs,
31:35dans chaque rencontre,
31:36des 30 secondes,
31:37quand vous rencontrez
31:38quelqu'un,
31:39entretien ou pas entretien,
31:41essentiel pour garder
31:43cette envie
31:44de continuer l'échange.
31:46Et dans un entretien
31:47d'embauche,
31:47c'est ça,
31:48j'ai envie
31:48de créer cette envie
31:49de savoir plus,
31:50de creuser plus.
31:53Après,
31:55exprès,
31:55en général,
31:56ça dure quand même
31:57une demi-heure
31:57ou parfois 45 minutes
31:59parce qu'on ne peut pas
32:00garder un masque,
32:01et ça,
32:02ils me disent tous,
32:03on ne peut pas garder
32:03un masque pendant une heure.
32:05Donc,
32:05le masque va tomber.
32:06Donc,
32:07méfiez-vous
32:07du fait que quand même
32:09au bout d'une demi-heure,
32:10vous risquez de tomber
32:11peut-être sur
32:12un peu moins de sourire
32:14moins d'engouement.
32:16Donc,
32:16gardez ça jusqu'au bout.
32:17Et là,
32:18j'arrive à mon côté
32:19entraînement.
32:20Ça s'entraîne.
32:22Un entretien,
32:23ça s'entraîne.
32:25Et au fond de vous-même,
32:27avant de rentrer
32:27dans un entretien,
32:28faites comme
32:29dans un jogging.
32:31Il faut éveiller
32:32tous les muscles.
32:33D'ailleurs,
32:33c'est ce qu'on fait aussi
32:34en tant que conférencier.
32:35Je chauffe mes muscles
32:36avant une conférence.
32:38Alors,
32:39ça,
32:39je comprends
32:39parce que tu es sur scène
32:40face à plein de monde.
32:41mais lors d'un entretien aussi.
32:43Mais bien sûr.
32:43Tu dois faire quoi ?
32:44Tu fais des petites foulées
32:45en bas de l'immeuble ?
32:46Alors,
32:47il y a une chose,
32:48un petit astuce.
32:50Un petit astuce.
32:51Et ça,
32:51peut-être,
32:51c'est quand vous êtes face
32:53à un entretien en ligne
32:55et vous n'avez vraiment
32:56pas envie de sourire.
32:57Vous êtes de mauvaise humeur.
32:59Avant d'allumer l'écran
33:01et vous connecter
33:02sur Teams
33:03ou un autre réseau,
33:04prenez un stylo
33:05dans la bouche.
33:06Un stylo dans la bouche.
33:08Ah,
33:08comme ça.
33:09Voilà,
33:09comme ça.
33:10En fait,
33:10on fait une petite ruse
33:12face à son cerveau
33:14parce que quand la bouche
33:15est un peu,
33:16voilà,
33:17comme ça,
33:18ce que je suis obligée
33:19de faire
33:19quand je prends
33:20un stylo dans la bouche,
33:23mon cerveau reçoit
33:24le message
33:25« Ah,
33:25elle est super contente. »
33:27Donc,
33:27éjecte des hormones
33:28de plaisir,
33:29donc la dopamine,
33:30par exemple.
33:31Et le cerveau va se dire
33:33« Ok,
33:33il est de bonne humeur,
33:34donc va être alimenté
33:35avec les hormones
33:36qu'il me faut
33:37pour réussir l'entretien. »
33:39Ça veut dire que tu peux
33:40t'envoier au cerveau
33:41un faux message
33:42en disant
33:42« Je suis de bonne humeur. »
33:44Voilà.
33:44Juste parce que tu...
33:45Exactement.
33:46Voilà.
33:46C'est pour ça que je dis
33:47que c'est un muscle
33:47et ça s'entraîne.
33:49Ça s'entraîne vraiment.
33:50Et plus vous le gardez
33:51entre les dents,
33:53plus ça donne quand même
33:55déjà cette ambiance
33:57« Ok,
33:57je suis de bonne humeur,
33:58mais attention,
34:00ça ne reste pas non plus
34:04éternellement. »
34:05Et c'est là
34:05où j'arrive de nouveau
34:06vers l'entraînement.
34:07Plus vous entrez là-dessus,
34:08plus vous refaites
34:09cette ambiance
34:11« Ok,
34:11je suis bien maintenant,
34:13j'ai envie d'y aller,
34:14je suis hyper bonne,
34:15je suis capable
34:15de réussir,
34:17je vais y arriver,
34:17j'y crois. »
34:18Donc,
34:19vous le dites,
34:19vous le dites vraiment,
34:20même vous le dites
34:21face au miroir.
34:23Ah ben là,
34:23votre cerveau,
34:24il croit.
34:25En tout cas,
34:26pendant l'entretien.
34:27Il faut le faire juste avant.
34:29Juste avant,
34:29voilà.
34:30Donc,
34:30tu peux par exemple,
34:32tu vas avoir un RH,
34:34dans la salle d'attente,
34:35tu te fais un petit mantra
34:37comme ça,
34:38tu te parles à toi-même,
34:39c'est ça qu'il faudrait faire ?
34:40Oui,
34:41salle d'attente
34:41où c'est vrai que trouver un petit endroit,
34:46même aller un petit peu dehors
34:48pour gagner de l'oxygène.
34:50L'oxygène,
34:50d'ailleurs aussi,
34:51c'est hyper bien.
34:53C'est génial.
34:54Comme d'ailleurs,
34:54si vous avez un peu un coup de mou
34:57et vous êtes en échange avec quelqu'un
35:01pour prendre une décision,
35:02ce qui est toujours mieux,
35:04c'est de le faire en marchant
35:05qu'assis.
35:07Et d'ailleurs,
35:08de plus en plus de RH aussi
35:10ont compris ça
35:10et commencent notamment
35:12à faire des recrutements
35:13pour des très,
35:14très gros cadres.
35:15Donc,
35:15là où c'est extrêmement décisif,
35:18qu'ils prennent.
35:18Ce qu'on appelle des six levels.
35:20Exactement,
35:20les six levels.
35:21Ils font ça
35:24plus forcément au bureau,
35:25mais ils disent,
35:26tiens,
35:26on va se balader un petit peu,
35:28aller dans le parc
35:29juste à côté
35:30et là,
35:31on marche côte à côte.
35:32Et qu'est-ce qu'on va déceler alors
35:34chez l'autre
35:35quand on marche côte à côte ?
35:36Ah ben,
35:37il devient beaucoup plus authentique.
35:39Il va plus facilement être lui-même
35:42et on peut déceler les vraies valeurs.
35:45Parce que quand je marche côte à côte,
35:48je me mets au niveau de l'autre
35:50et donc du coup,
35:52ce qui va me permettre
35:53de détecter
35:54ce qui se passe vraiment
35:55au fond de l'autre en marchant
35:57et on est déjà dans une posture
36:00de compréhension
36:02et d'échange
36:03au lieu d'être,
36:04voilà,
36:04moi,
36:04je mène l'entretien
36:06et toi,
36:07tu es interviewée.
36:09Est-ce qu'il y a d'autres choses ?
36:10Moi,
36:10ce qui me fascine
36:10dans ce que tu viens de dire,
36:11c'est qu'on peut quand même
36:12tromper son cerveau.
36:13C'est génial.
36:14Est-ce qu'il y a d'autres choses
36:15qu'on peut faire
36:16pour se motiver,
36:17pour être meilleur,
36:18pour être plus sûr de soi,
36:20pour éviter le burn-out ?
36:21Oui.
36:21Alors,
36:22pour moi,
36:23essentiel.
36:24Essentiel,
36:24c'est de bouger.
36:26Déjà,
36:26faire du sport régulièrement.
36:31Si régulièrement,
36:32on va dire,
36:32deux,
36:33trois fois par semaine.
36:34C'est beaucoup quand même.
36:36C'est bien,
36:36il faudrait faire.
36:38on parle à une gymnaste ?
36:41En tout cas,
36:42on sait aujourd'hui,
36:43c'est que sous un effort physique,
36:48je prends déjà des meilleures décisions
36:52et je fais baisser mon taux de cortisol.
36:55L'hormone du stress.
36:56Exactement,
36:57l'hormone du stress.
36:58Et en entreprise,
37:00on prend beaucoup de décisions
37:01et même en dehors d'une entreprise,
37:03on prend chaque jour
37:04énormément de décisions.
37:05On ne se rend même pas compte
37:06qu'on décide.
37:07Mais souvent,
37:09on a aussi des nœuds.
37:10On se dit,
37:11franchement,
37:11je ne sais pas ce que je dois faire maintenant.
37:13Je ne trouve pas de solution
37:14et on tourne en rond,
37:16on reste devant son ordinateur,
37:18on ne sait pas quoi faire
37:19et on ne trouve pas de solution.
37:20Ensuite,
37:21je dors,
37:21toujours pas de solution.
37:22Et bizarrement,
37:24bizarrement,
37:26je me dis,
37:27ok,
37:27je prends mon vélo,
37:29je pédale
37:30ou je vais juste 10 minutes courir
37:35un tour autour de la maison
37:36ou dans la forêt
37:37si vous avez possibilité,
37:38c'est mieux encore.
37:40Je reviens.
37:42Ah oui,
37:42c'est ça.
37:43Tout de suite,
37:44j'ai une idée.
37:45Et donc ça,
37:46ça s'explique
37:47parce que notre cerveau,
37:48pendant qu'il fait un effort physique,
37:50il est oxygéné.
37:51Et quand il est oxygéné,
37:53ça veut dire que
37:54en fait,
37:55ma concentration est mieux.
37:59Toute la gymnastique du cerveau,
38:01les flux célébrales
38:02sont accélérés
38:04et donc ont cette capacité
38:05de prendre des meilleures décisions
38:06parce qu'ils voient plus clair.
38:08Donc du coup,
38:09je suis plus focus
38:10et les nœuds
38:12se resoudent soi-même.
38:14Donc quelqu'un
38:14qui est toujours plan plan
38:15en faire des jeux vidéo,
38:16par exemple,
38:17ou regarder trop la télé
38:19sans s'activer,
38:22il va forcément tomber
38:24dans le piège
38:25de l'inactivité.
38:27Et puis du stress.
38:28Du stress,
38:29des problèmes,
38:30du burn-out.
38:31C'est ça,
38:32forcément.
38:33Est-ce qu'on peut parler
38:33du non-verbal ?
38:35Moi,
38:35c'est un truc
38:36qui me facile,
38:36le non-verbal.
38:38Est-ce qu'il y a
38:39des trucs et astuces,
38:40des trucs qu'il ne faut pas faire
38:41ou à l'inverse faire ?
38:43Oui.
38:44Alors,
38:44verbal ou non-verbal,
38:45effectivement,
38:46on se prépare souvent
38:47beaucoup plus au verbal
38:48avec les mots.
38:50par exemple,
38:51quand je présente à quelqu'un,
38:53quand j'ai des arguments
38:54pour vendre quelque chose.
38:56Pour vaincre mon mari
38:56d'un truc,
38:57ça marche aussi.
38:58Exactement.
38:59Mais le non-verbal
39:00est essentiel.
39:01Donc,
39:01le non-verbal,
39:02c'est le sourire
39:02qu'on a évoqué.
39:03Le non-verbal,
39:05c'est les yeux aussi,
39:05ce qu'on a évoqué.
39:07Mais le non-verbal,
39:08c'est aussi toute la posture.
39:12Et déjà,
39:13s'ouvrir,
39:14avoir des épaules à l'arrière,
39:17ça donne automatiquement
39:19un message,
39:20j'ai confiance de moi.
39:22Au lieu d'être comme ça,
39:24un petit peu accroupie,
39:25déjà,
39:26c'est une grosse,
39:26grosse différence.
39:27Et là où je perçois
39:29beaucoup de pièges
39:30du non-verbal,
39:31c'est si je suis debout
39:33et comme j'anime
39:34beaucoup de conférences,
39:36mais si je fais une présentation
39:38face à même
39:39deux,
39:39trois personnes,
39:40j'argumente,
39:42et je croise les jambes.
39:44Je croise les jambes.
39:46Et les jambes,
39:47on ne les contrôle pas.
39:48C'est la partie de notre corps
39:49qu'on contrôle le moins.
39:52Et maintenant,
39:53on les a croisés,
39:54mais si je suis debout
39:55et je les croise,
39:56ça veut dire que
39:57message vers l'autre,
39:59tu n'as pas confiance
39:59en ce que tu dis.
40:01Ou ce que tu dis...
40:02est-ce que tu n'as pas confiance ?
40:02Oui, toi.
40:03Ah oui,
40:03si toi,
40:04tu présentes
40:04les jambes croisées.
40:04Et tu croises toi-même
40:06les jambes,
40:07voilà.
40:07Ah oui,
40:07tu renvoies le message.
40:08Tu renvoies le message.
40:10Exactement.
40:10Je n'ai pas confiance.
40:11Ou,
40:12autre message possible,
40:13c'est ce que tu dis,
40:14ce n'est pas juste.
40:16Tu mens.
40:17Si donc,
40:18par exemple,
40:18tu écoutes ton patron,
40:19ton N plus 1,
40:20qui te dit un truc,
40:21tu as les jambes croisées
40:22alors que tu es debout.
40:23Oui.
40:24Est-ce que lui,
40:25dans son cerveau,
40:26tu vois,
40:26est-ce qu'il y a
40:27une sorte de langage ?
40:29Est-ce que tu crois
40:30que le patron,
40:31il va forcément percevoir ça ?
40:33Uniquement s'il est formé.
40:35Ah oui.
40:35Et aujourd'hui,
40:36de plus en plus,
40:37les ressources humaines
40:37sont formées
40:38au langage non-verbal.
40:40Donc,
40:40par exemple,
40:41si vous avez un entretien
40:42face à face,
40:43il commence à regarder
40:44pas uniquement
40:46dans les souris,
40:47mais il regarde,
40:48par exemple,
40:48aussi la position des jambes.
40:50Alors,
40:50quand on est assis,
40:51qu'est-ce qu'il faut faire ?
40:52Idéalement,
40:53les jambes soient vraiment
40:55ancrées au sol
40:56pour être hyper solides
40:58et stables.
40:59Ça,
40:59ça montre,
41:00voilà,
41:00je n'ai rien à cacher,
41:01j'ai envie,
41:02face à l'autre,
41:03d'y aller.
41:05On peut croiser les jambes
41:07aussi,
41:08occasionnellement,
41:09comme ça.
41:09Par contre,
41:12déjà,
41:13les jambes vers l'extérieur,
41:14ça veut dire que
41:15direction porte,
41:17j'ai envie de fuir.
41:19Je suis très mal à l'aise.
41:21Ou,
41:22il y a plein de gens aussi
41:23qui appuient
41:25et qui ont
41:26beaucoup de tics aussi.
41:28Donc là,
41:29ça m'évoque tout de suite
41:30qu'il n'est pas bien
41:31dans sa peau.
41:32Donc,
41:32ça,
41:32il ne faut surtout pas faire.
41:34Exactement.
41:34Est-ce qu'il y a des trucs
41:35un peu cachés ?
41:35Après,
41:36il y a autre chose aussi
41:36quand je suis debout
41:37et je parle avec quelqu'un
41:39et je mets les mains
41:40dans les poches.
41:41Oui.
41:42ça,
41:42c'est terrible
41:42parce que mettre les mains
41:44dans les poches,
41:45on le fait souvent
41:45et je l'observe beaucoup
41:47auprès des jeunes
41:48quand ils présentent
41:50quelque chose
41:50parce que dans mon autre métier
41:52aussi de professeur
41:53dans les écoles de commerce,
41:56je suis face
41:57à la jeune Z en fait
41:58et je les entraîne
42:00énormément
42:00à la prise de parole.
42:02C'est essentiel.
42:02Mais combien de fois
42:04je vois qu'au bout
42:05d'une minute,
42:06les mains,
42:06elles tombent
42:06dans les poches
42:07et ça évoque
42:08« j'ai rien inséré ».
42:10Ah oui,
42:11c'est de la nonchalance.
42:12Exactement.
42:12Ou je croise
42:14les mains comme ça.
42:16Ça veut dire
42:16que les outils
42:17les plus importants
42:18pour pouvoir créer
42:19l'intelligence relationnelle
42:20avec quelqu'un,
42:21ils sont rangés.
42:22Mais ça,
42:23c'est mes outils
42:23avec lesquels
42:24je souligne un propos,
42:26avec lesquels
42:27je crée une relation
42:30ou j'explique aussi
42:32si je suis d'accord
42:32de quelque chose
42:33ou je ne suis pas d'accord.
42:35Donc ça,
42:36c'est important.
42:36il faut se former aussi
42:38à…
42:38En tout cas,
42:39quand je crée
42:40par exemple mon discours,
42:42ce n'est pas uniquement
42:43un texte.
42:45J'écris sur mon discours
42:46également
42:47comme une partition musicale
42:49les passages
42:50hyper importants
42:51que je mets en gras,
42:53même en rouge,
42:54sur lesquels
42:54je mets l'accent
42:55ou je relève la voix
42:58ou j'augmente
43:00l'intonation.
43:01Je fais aussi
43:02des pauses
43:03très importantes,
43:04les pauses de silence
43:06il faut oser
43:07faire silence
43:09parce que
43:10la silence,
43:11ça permet
43:11la réflexion
43:12pour l'autre
43:14extrêmement agréable aussi,
43:15de pouvoir lui permettre
43:16de réfléchir
43:19et ce que je mets
43:21parfois aussi,
43:22c'est des gestes
43:23qui sont
43:24peut-être inattendus
43:26mais que j'ai envie
43:27d'intégrer aussi
43:28dans mon propos
43:29pour souligner des choses
43:30par surprise.
43:32Qu'est-ce que tu vas faire
43:33par exemple ?
43:34Je sais ce que tu
43:35m'auras à côté
43:36parce que toi
43:37tu fais des gestes
43:38vraiment très très très
43:39inattendus.
43:40En moyenne,
43:41le temps d'attention
43:43d'un jeune,
43:43c'est à peu près
43:448 secondes.
43:458 secondes ?
43:458 secondes.
43:46Mais c'est terrible.
43:47C'est terrible.
43:47Donc en fait,
43:48le cerveau est tellement
43:49habitué à cette vue,
43:51voilà,
43:51nouvelle vidéo,
43:52vidéo,
43:53scroll, scroll, scroll,
43:54nouvelle attention,
43:55nouvelle information
43:55et encore on change
43:57tac tac tac
43:57nouveau sujet
43:58sous titre machin
44:00que quand on parle
44:01à quelqu'un
44:02ou on fait une conférence
44:04et là-dessus
44:04je ne fais même pas
44:05de différence,
44:06il faut presque
44:08casser un peu les codes.
44:09Par exemple,
44:09je vais faire un poirier
44:10et je vais parler
44:11tête bêche.
44:12Quand je donne
44:13l'information
44:14à tout le monde
44:14aujourd'hui,
44:15on ne peut plus
44:16suivre tout le monde
44:18dans le même sens
44:18mais il faut avoir
44:20le courage
44:20d'aller contre le sens.
44:22Tu fais le poirier
44:23et tu continues
44:24ta conférence.
44:25Voilà,
44:25ce qu'il faut savoir
44:26c'est que tu sais
44:26faire le poirier
44:27et ça c'est aussi
44:28une information.
44:29Moi je ne sais pas
44:29faire le poirier.
44:30En fait,
44:31j'ai exercé
44:31la gymnastique acrobatique
44:33pendant très longtemps
44:35et c'est vrai
44:36que c'est quelque chose
44:37que j'avais commencé
44:37à l'âge de 3 ans
44:38c'est au fond de moi
44:42mais je ne l'ai pas utilisé
44:44en tant qu'outil professionnel
44:46jusqu'à ce qu'un coach américain
44:48parce que les américains
44:49sont très très forts
44:50dans la prise de parole
44:50en public
44:51un coach américain
44:52d'ailleurs celui
44:53qui a coaché
44:54Simon Sinek
44:55donc on a travaillé
44:56ensemble
44:56et il m'a dit
44:57mais Michaela
44:57toi tu étais gymnaste
44:58tu es folle
44:59tu ne fais pas
45:00de la gymnastique
45:01sur scène
45:01allez sors tout ce que
45:03tu sais encore le faire
45:04je dis oui
45:05je sais encore le faire
45:06allez tu vas le faire
45:07je me suis dit
45:08mais je ne peux pas le faire
45:09et au final
45:11je le fais
45:12même avec des hauts talents
45:25c'est vrai que ça surprend
45:29et des années plus tard
45:31quand quelqu'un me voit
45:32qui était dans mon audience
45:34ils me disent
45:35mais quand tu avais fait
45:36le poirier sur scène
45:38ou quand tu avais fait
45:38la roue sur scène
45:39c'était dingue
45:40et ils se rappellent de ça
45:42alors ça ça fonctionne
45:44quand tu es sur scène
45:45mais tout le monde
45:46ne monte pas sur scène
45:46est-ce que le fait
45:48de faire un geste inattendu
45:50ou un signe
45:50quelque chose d'inattendu
45:52ça fonctionne aussi
45:53dans un rapport
45:53one to one
45:54dans une réunion
45:55ou c'est à bannir ?
45:57en fait c'est parfois
45:58dans des tout petits gestes
46:01inattendus
46:02je t'en ai un exemple
46:03aujourd'hui c'est vrai
46:04qu'on s'envoie
46:05toujours des messages
46:06whatsapp
46:07des textos
46:07très simples
46:08très vite
46:09mais
46:11si vous faites un effort
46:12de prendre
46:14à un moment donné
46:15peut-être un stylo
46:16un stylo plume
46:17et vous avez envie
46:18de dire merci à quelqu'un
46:21pour x secret raison
46:23et vous envoyez aujourd'hui
46:24un message vraiment
46:25sur une carte
46:27choisie pour la personne
46:29c'est inattendu
46:30c'est complètement inattendu
46:31ouais c'est vrai
46:32et aujourd'hui
46:33on ne reçoit plus rien
46:34dans nos boîtes aux lettres
46:35mais ça ça marque
46:36et garantit
46:38que la personne
46:39va vous appeler
46:39ou que la personne
46:41va même venir vous voir
46:42elle va s'en souvenir
46:43et va se souvenir de ça
46:47et ça ça casse
46:49les habitudes
46:51peut-être dernière thématique
46:52avant de terminer
46:53on a souvent peur de l'IA
46:55toi tu dis pas du tout
46:57il ne faut pas en avoir peur
46:58elle peut même nous aider
46:59à générer de l'empathie
47:00et de la gratitude
47:02ça il faut que tu nous expliques
47:03parce que je ne comprends pas
47:04comment une IA
47:04peut nous aider
47:05à générer des trucs
47:06qui sont profondément humains
47:07c'est vrai que c'est paradoxal
47:09et au début
47:10je ne cache pas
47:11quand j'ai commencé
47:12à écrire mon livre
47:12sur le pouvoir
47:13de l'intelligence relationnelle
47:14ce n'était pas prévu
47:15que je vais parler aussi de l'IA
47:17mais ça rentre tellement
47:19dans notre vie
47:20de tous les jours
47:22dans la vie
47:23de l'entreprise
47:23que je me suis dit
47:25je ne peux pas
47:26ne pas regarder
47:27quand même
47:28cet aspect de l'IA
47:29qui aujourd'hui
47:30est une grosse montagne
47:33pour tous
47:33d'ailleurs
47:34donc je vais
47:35à la recherche
47:36des experts
47:39sur l'IA
47:40mais à plusieurs niveaux
47:42différents
47:42par exemple
47:43j'ai interview
47:44Christophe Holnett
47:46l'ancien CEO
47:47de Microsoft France
47:48qui lui fait beaucoup
47:49de chroniques aussi
47:50à la télé
47:51sur l'IA
47:53Emmanuel Vivier
47:54créateur de Hub Institute
47:56qui lui fait
47:57plein de conférences
47:57sur l'IA
47:58et du coup
48:00je les interview
48:01et ensuite
48:02je les croise
48:02avec les 30 règles d'or
48:04et là je me suis dit
48:05c'est énorme
48:07si on regarde
48:08la gratitude
48:09aujourd'hui
48:09la gratitude
48:10elle est évoquée
48:11quand je suis disponible
48:14pour l'autre
48:16or
48:17aujourd'hui
48:18en entreprise
48:18les gens sont
48:19souvent plus disponibles
48:21parce qu'ils sont
48:21complètement sous l'eau
48:22par des rapports
48:23qu'ils doivent produire
48:24des statistiques
48:25qu'ils doivent analyser
48:26des prises de décisions
48:27à ne pas finir
48:28l'IA
48:29c'est un gain de temps
48:30énorme
48:31de faire des rapports
48:33à partir par exemple
48:35des choses
48:36que j'ai collectées
48:37ça veut dire quoi ?
48:37ça veut dire que tu gagnes du temps
48:38et tu te libères du temps
48:40pour retrouver les rapports humains
48:41exactement
48:42tu libères le temps
48:43avec des tâches
48:45chronophages
48:45que tu étais obligé
48:47de faire
48:47parce qu'on te le demande
48:48de faire
48:49parce que c'est obligatoire
48:50de le faire
48:52ou parce que c'est dans
48:53les habitudes de le faire
48:55et tu peux de nouveau
48:56avoir du temps
48:57pour l'autre
48:58et ça
48:59ça n'a pas de prix
49:00on arrive à la fin
49:01de cet entretien
49:03dans tout ce wonder
49:04on termine toujours
49:05avec un petit conseil
49:07qu'est-ce que tu aurais envie
49:08de dire aux gens
49:09qui nous regardent
49:09qui nous écoutent
49:10au vu de ton parcours
49:12au vu de tout ce que
49:13tu as découvert
49:15dans cette intelligence
49:16relationnelle
49:17et son pouvoir
49:18qu'est-ce que tu pourrais
49:19nous transmettre
49:20j'ai envie de deux choses
49:22une
49:23j'ai envie de te dire
49:24sois vraiment toi-même
49:26extrêmement authentique
49:27parce que dans l'authenticité
49:28tu vas vraiment trouver
49:29ton sweet spot
49:30ça veut dire que
49:31ce qui te fascine
49:33ce qui te passionne
49:34ce qui te drive
49:35ce qui te donne
49:37envie
49:37de passer
49:39pas uniquement
49:395 minutes avec ça
49:40mais 10 minutes
49:41voire peut-être une vie
49:43et si tu es bon
49:44ça veut dire
49:45que tu es dans l'excellence
49:46et tu es dans
49:47le plaisir total
49:49et deuxième chose
49:50sois plutôt positif
49:51que négatif
49:52on sait aujourd'hui
49:54que les gens
49:54qui sont positifs
49:55ils attirent les autres
49:57ceux qui sont négatifs
50:00et repulsent les autres
50:01et je pense que toi
50:03tu as envie aussi
50:03d'attirer les autres
50:05pour qu'ils soient avec toi
50:06que contre toi
50:07donc sois positif
50:08j'adore
50:09donc on finit avec le sourire
50:11tu vois en fait
50:12c'est comme dans tes conférences
50:13voilà
50:13il faut être soi-même
50:14et authentique
50:15merci beaucoup
50:15je remontre ton livre
50:17Mickaël Amerque
50:18le pouvoir de l'intelligence relationnelle
50:21chez Dunod
50:22avec 30 règles d'or
50:24pour maîtriser justement
50:26ce pouvoir de cette intelligence
50:28merci à toi
50:29pour tes conseils
50:30pour tes petits tips
50:31dans la vie pro
50:33dans la vie perso
50:34j'espère qu'on sera tous
50:35voilà plus heureux
50:37il faudra peut-être
50:37que tu coaches
50:38tous les dirigeants
50:39vu tout ce que tu nous as raconté
50:41en tout cas
50:41merci beaucoup
50:42merci Alexia
50:43et bonne lecture
50:44pour ceux qui le prennent en main
50:45je suis convaincue
50:47ceux qui le lisent
50:48c'est la vie qui va changer
50:50ça va être beaucoup plus en paix
50:52déjà avec vous-même
50:53et beaucoup plus de liaisons
50:56avec les autres
50:57avec les autres
50:57merci en tout cas à toi
50:59et puis tous fondeurs
51:00c'est tous les mardis
51:01et on se dit à la semaine prochaine
51:03salut
51:04salut
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