00:00Est-ce que le fait de faire un geste inattendu ou un signe, quelque chose d'inattendu, ça fonctionne aussi
00:05dans un rapport one-to-one ou dans une réunion ?
00:07En fait, c'est parfois dans des tout petits gestes inattendus.
00:11Je t'en ai un exemple.
00:11Aujourd'hui, c'est vrai qu'on s'envoie toujours des messages WhatsApp, des textos, très simples, très vite.
00:17Si vous faites un effort de prendre, à un moment donné, peut-être un stylo, un stylo plume,
00:22et vous avez envie de dire merci à quelqu'un, pour x ou x raisons,
00:25et vous envoyez aujourd'hui un message vraiment sur une carte choisie pour la personne,
00:29c'est complètement inattendu.
00:30Aujourd'hui, on ne reçoit plus rien dans nos boîtes aux lettres,
00:33mais ça, ça marque, garantit que la personne va vous appeler,
00:35ou que la personne va même venir vous voir, et ça, ça casse les habitudes.
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