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00:00Y es momento de hablar de negocios, pero más que negocios, hablemos de clima laboral y de cultura organizacional
00:05y uno de los eventos más importantes que se lleva cada año, que es el galardón de Great Place to
00:10Work,
00:10donde se eligen y se deciden cuáles son las mejores empresas para trabajar,
00:15aquellas que internamente son evaluadas por sus colaboradores y son los propios colaboradores,
00:20es el equipo el que posiciona a la empresa en ese estándar o ese galardón,
00:25por eso esto se convierte en un certificado y un aval para demostrar que las empresas a nivel país
00:31se esfuerzan por mejorar internamente para que esto claramente repercuta externamente en el servicio,
00:37producto o la sinergia que tiene a nivel mercado.
00:40Y hay una empresa barra universidad, porque hablamos de educación claramente,
00:44que ha salido en esta primera categoría y es demasiado importante esto porque a nivel educativo
00:50evidentemente es un brazo demasiado importante para el desarrollo socioeconómico del país
00:55y para ir formando ciudadanos de bien cada día.
00:58Y esta universidad ha sido galardonada como Great Place to Work en este último premio galardón
01:04que se llevó a cabo hace un par de semanas nada más, hablamos de la Universidad Central del Paraguay.
01:08Queremos conocer un poco qué representa este premio, cómo se trabaja a nivel interno
01:12y por supuesto cómo estamos viendo el ritmo educativo en lo que va de este 2026.
01:16Para esto lo tenemos con nosotros en piso, nuestro invitado de primer nivel,
01:19a quien le agradecemos por su valioso tiempo,
01:21él es vicerector de la universidad, el ingeniero Luis López Lafuente en esta tarde.
01:25Ingeniero, ¿cómo le da? Muy buenas tardes.
01:27Buenas tardes, David. Realmente muy contento de estar nuevamente en tu programa.
01:32¿Se esperaron en este galardón, ingeniero?
01:35Realmente nos preparamos para este galardón.
01:39El año pasado estuvimos en primer lugar, o sea, estábamos defendiendo nuestro primer puesto.
01:48El año antepasado, que fue la primera vez que participamos, salimos segundos.
01:52Ah, mira, qué bueno.
01:53O sea, que estábamos ahí en el top 3.
01:55Y esto realmente para nosotros representa un objetivo logrado que fue planificado.
02:03Esto que nosotros estábamos viendo, te digo, no fue una sorpresa,
02:07porque fue una planificación estratégica que nosotros tenemos y muy contentos de que salió como lo planificado
02:16y con todo el esfuerzo que tuvimos.
02:19Eso pasa mucho y venimos conversando mucho también con empresarios y empresas que han sido galardonadas en este galardón
02:25y que lo toman más que nada como ejercicio interno para autoevaluarse.
02:29Es decir, no compiten con otras empresas en las categorías, compiten consigo mismas.
02:33Es decir, si el año pasado salimos segundos, este año tenemos que salir primero o tenemos que subir o mantener
02:37ese podio.
02:38Y más que nada por ese programa ya de por sí que puede formar parte de Great Place to Work,
02:43donde ellos te ayudan con una especie de radiografía para evaluar cómo está la empresa barra universidad en este caso.
02:49Así mismo.
02:50Bueno, sostener este número uno es un desafío gigante y más todavía, si miras el top 10 de las empresas,
02:58son empresas que estoy 100% seguro que también tienen una planificación igual que la nuestra, ¿verdad?
03:03Y que tampoco llega a ser sorpresa si es que ellos llegan al número uno.
03:07De por sí estar en ese top 10 ya es un premio genial.
03:13Y hay muchas empresas que nos animan, ingeniero, justamente por lo que representa el premio en sí,
03:18ya que es entregarle al equipo de colaboradores a que evalúe la empresa.
03:23Evidentemente hay muchas que ni siquiera califican porque hay un problema de clima organizacional
03:26o de cultura organizacional dentro que hay que corregir, pero en este caso ustedes se lanzaron con todo.
03:31Sí mismo.
03:32Es un compromiso que uno tiene que tener con las personas, con los colaboradores.
03:38Y realmente para nosotros la base de nuestra estrategia, la base de nuestra planificación son las personas.
03:46Si tenemos las personas correctas, nosotros vamos a poder mejorar los procesos que hay que mejorar
03:51para que nuestros, en nuestro caso, alumnos estén contentos y nosotros podamos lograr esa sostenibilidad
03:58que la universidad necesita.
04:00Claro, hay varios factores.
04:01Ya de por sí, moverse en el ámbito educativo es un desafío.
04:04Uno tiene que manejar ciertos estándares sumamente elevados.
04:07El equipo interno de la universidad tiene que estar altamente calificado y cualificado
04:11y también lidiar con realidades de un sinfín de alumnos es totalmente otro desafío.
04:20Realmente nosotros ponemos foco en las personas porque sabemos que ellos son los que le cuidan a nuestros alumnos.
04:27Entonces, nosotros tenemos que dar el ejemplo y tratarle a nuestra gente así como queremos que ellos le traten a
04:34nuestros alumnos.
04:35Y realmente nos viene funcionando súper bien porque puedes ver los resultados académicos también.
04:41Claro.
04:41Entonces, nosotros tenemos que empezar por lo que depende de nosotros que es entrenar a nuestra gente,
04:46darle lo mejor a ellos para que ellos también puedan dar lo mejor.
04:50Y gracias a eso hoy somos la número uno en educación también.
04:52Por supuesto.
04:53Y que aparte eso no es algo que se pueda ocultar porque se nota básicamente.
04:57Cuando el alumno tiene contacto con el plantel docente o con el plantel administrativo en una gestión,
05:02eso se ve.
05:03Si hay un buen clima, si hay un buen esquema estructurado, claramente eso se refleja en el día a día.
05:08Así mismo, realmente es un desafío continuar y mantener eso porque nosotros seguimos creciendo año a año,
05:18seguimos creciendo en colaboradores, seguimos creciendo en alumnos,
05:22seguimos creciendo en docentes y sostener eso lleva también sostener una cultura y ese es el secreto,
05:31tener una cultura organizacional que pueda ser transmitida no solamente de generación en generación,
05:37sino que de funcionario a funcionario.
05:40Claro, que permite un esquema bastante sólido, que se entienda bien cuáles son los objetivos de la universidad
05:44y cómo se trabaja de forma lineal.
05:46¿Cuánta gente por medio trabaja en la universidad, ingeniero?
05:48Y nosotros estamos con más de 1.200 personas que trabajan para nosotros,
05:53tenemos un poco más de 600 colaboradores que están en las áreas administrativas y gestiones
06:00y después tenemos a nuestros docentes, ¿verdad?
06:02Y casi el 100% de nuestros docentes son médicos.
06:07Ok.
06:07Entonces, también es un desafío muy importante, no solamente los colaboradores directos,
06:15sino que también los docentes.
06:16Claro, y compaginar todas esas agendas con profesionales que me imagino que también ellos ejercen en la profesión
06:21aparte, al mismo tiempo.
06:22Así mismo.
06:23Qué interesante esto.
06:25Ahora, en lo que va a este arranque, ingeniero, ya primer trimestre cerrado,
06:30¿cómo venimos en términos educativos?
06:31Muchas veces este es, digamos, el periodo más light en términos académicos, me imagino,
06:36pero preparar también todo lo que es la agenda, el calendario,
06:39a veces arranca ya en diciembre, enero es como una falsa calma y luego ya arranca con todo, ¿verdad?
06:43Bueno, nosotros no paramos nunca, cuando los alumnos salen de vacaciones es cuando más trabajamos
06:50porque ahí tenemos que preparar toda la infraestructura, la innovación,
06:54todas las mejoras que tenemos que hacer cuando ellos no están.
06:57Claro.
06:58Entonces, es un trabajo tremendo, a veces de 24 horas con turnos,
07:02toda la parte de logística y todo lo que se necesita para asegurar ese ecosistema
07:07que los alumnos necesitan para que sea eficiente ese proceso de aprendizaje, ¿verdad?
07:13Entonces, ahora ya vinieron los alumnos, incluso ya rindieron el primer parcial
07:19y estamos con el área de atención.
07:23El área de atención al alumno es un área muy clave para nosotros.
07:26Tenemos un contact center grande, tenemos un montón de, un equipo grande de personas
07:33que están a la atención de estos alumnos.
07:36Nosotros tenemos miles de alumnos y tenemos una atención presencial, una atención online
07:41y eso hace una diferenciación también clave porque el alumno necesita un apoyo.
07:46Exacto.
07:47No solamente en lo académico, en lo administrativo, sino que también tenemos un área de asistencia psicológica
07:55porque muchos de los alumnos dejan su país, dejan su familia para venir a estudiar aquí
07:59y necesitan un acompañamiento, a veces también psicológico, pedagógico.
08:04Claro.
08:05Entonces, es una atención 360 que el alumno necesita.
08:08Y qué importante esto que menciona Ingeniero, porque quizás muchas universidades en su afán
08:12de querer mejorar, que claramente todas tienen el mismo objetivo de ayornarse quizás a la dinámica
08:17de los mercados actuales, pero no todas escuchan muy de cerca las necesidades o los reclamos
08:21que tienen el alumnado en general y se van rezagando lentamente cuestiones básicas o elementales.
08:27Para nosotros, una de las iniciativas claves que tenemos es escuchar a nuestros alumnos.
08:32Nosotros tenemos un equipo de delegados, o sea, cada sección tiene un delegado y un vicedelegado
08:40y todos los meses nosotros hacemos reuniones presenciales con el equipo de delegados
08:47exclusivamente para hacer un trabajo en equipo para solucionar, escuchar mejoras, innovaciones
08:53y trabajamos en conjunto.
08:54Me voy yo personalmente, más todo el equipo de directivos, a trabajar con ellos
08:59y tenemos un portafolio de ideas e iniciativas que nosotros vamos implementando
09:05y que ellos mismos son los ideólogos de eso.
09:09Y cuando hay algún problema, ellos son los que traen la solución a esos problemas también.
09:13Es algo que yo siempre les digo, yo no quiero escuchar problemas, yo quiero escuchar soluciones.
09:17Si ustedes que están ahí en el día de hoy no tienen la solución, nosotros difícilmente la tengamos.
09:23Entonces, tenemos una comunicación muy directa con nuestros alumnos y los representantes de nuestros alumnos
09:29que son sus compañeros, los delegados que son electos por ellos.
09:32Qué bueno, eso es bastante clave.
09:33Y todo esto que vemos también de este galardón es un reflejo nada más de ese trabajo continuo que hacen.
09:38Ahora, ingeniero, para conocer un poco quizás la teleaudiencia y muchos televidentes que nos están al tanto,
09:42claramente el fuerte de la universidad es medicina, la carrera ícono,
09:47pero existen muchas otras carreras también, pero en medicina vienen invirtiendo muchísimo en los últimos años.
09:50Asimismo, la carrera de medicina es nuestro mayor desafío.
09:55Nosotros pusimos foco en medicina, no solamente teniendo en cuenta lo que significa
10:03tener la carrera de medicina y hacer bien las cosas en medicina, sino por las necesidades que hay.
10:09El mundo necesita médicos.
10:12Durante la pandemia todos pudimos ver la escasez de médicos que había y también llevar a un siguiente nivel
10:21e ir actualizando a los médicos porque muchas cosas están cambiando en cuanto a la tecnología,
10:28en cuanto a metodologías.
10:30Entonces, necesitamos en todos lados tener más médicos.
10:34Entonces, es un compromiso que nosotros tenemos también, no solamente con la sociedad paraguaya,
10:39sino que a nivel MERCOSUR, porque están viniendo de todos los países a formarse acá a Paraguay.
10:45Paraguay está siendo visto como un hub de educación.
10:50Los estudiantes del MERCOSUR están viendo de que acá hay seriedad, de que acá hay calidad,
10:56de que acá es un lugar donde pueden vivir tranquilamente, donde hay seguridad,
11:01donde el gobierno también nos apoya.
11:04Entonces, por más de que se digan cosas a veces malas, estamos mejorando.
11:11Y los paraguayos a veces no somos los que vemos.
11:13Los que ven son los de afuera y ellos están apostando por nosotros.
11:17Entonces, cuando ellos apuestan por nosotros, ¿por qué nosotros también no apostar, verdad?
11:21Por supuesto.
11:22Entonces, estamos teniendo grandes inversiones en el país.
11:26Estamos incrementando la calidad.
11:28No somos perfectos, hablo no solamente de nuestra universidad, sino que en general.
11:33Yo veo, porque estamos trabajando en conjunto en las universidades,
11:37para poder dejar en alto el nombre del país en lo que es educación.
11:41Estamos haciendo muchas inversiones para tratar de llegar al máximo posible de calidad, ¿verdad?
11:47Imposible llegar a la perfección, pero estamos en el camino correcto.
11:50Claro, y cuando ese médico, ese profesional termina la carrera,
11:54ya sale lo suficientemente fogueado, cuanto menos,
11:56para poder lidiar con una realidad a veces distinta de la que está en los libros.
12:00Sí, porque hablando de lo que es medicina,
12:05el egresado de medicina recién está a un 30% de su carrera.
12:10Ahí él tiene que elegir una especialización.
12:12Ahí arranca.
12:12Él tiene unos cinco años más de estudio.
12:15La gente piensa que uno recibe su título y ella se va al quirófano.
12:18No, ahí está en el preescolar recién de la medicina.
12:22Esto es lo que él habilita para que ahí empiece el desarrollo.
12:24La medicina es como el piloto de avión que sale del simulador
12:29y después tiene que haber miles de horas de vuelo para subirse a una aerolínea a poder pilotar.
12:34Lo mismo pasa con los médicos.
12:36Los médicos tienen un sacrificio y una cantidad de inversión en horas
12:42para llegar a ese nivel que se necesita para que sean buenos médicos.
12:46Claro, y por eso es una de las profesiones más delicadas
12:49donde ponemos nuestra vida básicamente en manos de estos profesionales
12:52y a nivel del país todos somos testigos también de las falencias
12:55que hay en el sistema de salud pública principalmente
12:58y por eso invertir en educación y que estos médicos o futuros médicos
13:02ya salgan con herramientas sólidas para empezar a desarrollarse en ese ámbito
13:06me parece demasiado importante.
13:08Así mismo.
13:09Y bueno, y aparte de medicina tenemos nuestras otras carreras
13:12que están dentro de nuestra plataforma Central Next,
13:15que es una plataforma que está orientada para la gente
13:18que trabaja y que no tiene ese tiempo de irse a la universidad
13:22a hacer un horario establecido, entonces 100% es flexible
13:26y está diseñado para aquellas carreras que pueden ser dadas de forma online
13:31y para que esos funcionarios, trabajadores puedan tener ese complemento
13:38y llegar a ser profesionales, cumplir su sueño sin dejar de trabajar
13:42o sin dejar de viajar porque también tenemos muchos deportistas
13:45que no pueden estar acá, tienen muchos viajes, gente que está de repente
13:51con poco tiempo pero que sí quiere cumplir su sueño de tener una carrera,
13:56de poder estudiar y bueno, Central Next es una metodología,
14:01una herramienta que nosotros desarrollamos con mucha innovación,
14:05inteligencia artificial, con muchos docentes súper calificados
14:09porque una de las ventajas que tienen las carreras online es que el costo
14:16que uno ahorra en la infraestructura uno puede invertir en una alta calidad de docencia
14:21que eso es lo que realmente tiene valor, entonces esa herramienta tecnológica
14:26que sirve para transferir el conocimiento tiene un costo bajísimo,
14:32el costo alto está realmente en el conocimiento que uno transfiere,
14:36entonces realmente nuestros alumnos están muy contentos,
14:42estamos teniendo muy buenos resultados con eso también,
14:45estamos muy contentos de poder colaborar con esa gente que no soñaba nunca con ser profesionales.
14:51Claro, totalmente, y sigue por cuestiones laborales muchas veces la realidad es totalmente distinta,
14:56hay gente que tiene que trabajar en dos lugares o tiene una familia que mantener
14:59o bueno, diferentes realidades que le limita ir y estar 4, 5, 6 horas en la universidad
15:04y claramente me imagino que con herramientas como estas cambia radicalmente la proyección al futuro
15:09y esto va a hacer también que la calidad de vida de las personas puedan mejorar radicalmente.
15:13Ese FICDA, ¿cómo es ingeniero con esta gente que estudia a distancia?
15:17¿Bien? ¿Están contentos ellos?
15:18Están muy contentos, nosotros tenemos tutores y tenemos un equipo de acompañamiento,
15:26nosotros tenemos dentro de la plataforma un espacio de comunicación donde hay chats con los alumnos,
15:32trabajos grupales, incluso tenemos nuestros centros de experiencia que son presenciales
15:36que están disponibles en shoppings, por ejemplo, para que los alumnos puedan irse a tomar un café,
15:43puedan juntarse ahí a hacer un trabajo práctico, por ejemplo, con internet full, computadora,
15:47todo lo que ellos necesitan en el momento que quieran conectarse, ¿verdad?
15:51Entonces, estamos constantemente innovando con ellos y vos sabés que cuando tuvimos nosotros esta idea,
15:57pensamos en aquellos jóvenes que estaban saliendo de la universidad.
16:01Sí.
16:02Porque hicimos un estudio de mercado y el 70% de los jóvenes que salen, perdón, del colegio,
16:06no se van a la universidad.
16:07Claro.
16:07Entonces, nosotros dijimos, vamos a enfocarnos en eso, que nos tienen la posibilidad de irse a la universidad.
16:13Exacto.
16:14Y tuvimos la sorpresa de que la mayor cantidad de los estudiantes que tenemos son mayores de 30 años,
16:21que ya les pasó, pensaron que les pasó el tren en la universidad y que ya de repente le da
16:28un poco de timidez
16:29volver a la universidad con más de 30 años, tener compañeros de 18 años,
16:32pero no tienen ningún problema de usar la tecnología, ¿verdad?
16:35Y gente que trabaja de repente de noche y que tiene tiempo los fines de semana para estudiar,
16:43que ya tienen familia, pero que siempre soñó con tener una profesión.
16:47O en el caso de algunos que ya son profesionales pero quieren estudiar, no sé,
16:51yo quiero estudiar Derecho ahora, quiero estudiar Psicología o yo ya soy psicólogo
16:55y quiero estudiar a mi región de empresa porque quiero aprender a manejar mi consultorio, ¿verdad?
16:59Y la parte de finanzas me cuesta. Entonces realmente tuvimos una sorpresa muy grande en eso
17:04y tenemos gente de todas las edades gracias a esto.
17:08Y ahí te das cuenta que el paraguayo quiere aprender, quiere salir adelante, quizás a veces las necesidades,
17:13la realidad obliga a tomar otra clase de estrategia, pero si tenemos definitiva entre plataformas como estas
17:19vemos de que se puede aprovechar y vamos elevando todos el estándar educativo que tenemos a nivel país.
17:25Ingeniero, me voy quedando sin tiempo, pero cortito un mensaje, una invitación para todos aquellos alumnos
17:30y potenciales alumnos que se puedan acercar a la universidad.
17:34Quiero aprovechar el espacio para invitarles a que conozcan la Universidad Central del Paraguay.
17:40Es una universidad que está 100% comprometida en las personas,
17:46no solamente en nuestros alumnos, sino que también en nuestros funcionarios.
17:52Y estamos comprometidos en generar las competencias que necesitan para ser eficientes
17:58y para ser competitivos en el mercado laboral.
18:01Nosotros trabajamos codo a codo con los empresarios,
18:06escuchando cuáles son las necesidades y las tendencias que hay,
18:09no solamente en el mercado local, sino que en el mercado internacional.
18:12Y esas son las herramientas y competencias que nosotros estamos comprometidos
18:17en darle a nuestros estudiantes.
18:19Entonces, quiero que nos den la oportunidad, que prueben, que experimenten
18:24y no se van a arrepentir.
18:26Excelente. Así es que es invitación más que abierta para todos aquellos interesados
18:29en conocer un poco de toda esa malla curricular que tiene disponible
18:33la Universidad Central del Paraguay.
18:35Ingeniero, agradecerle por su tiempo, desearle, como siempre le digo, muchos éxitos
18:38esperando que no sea la última entrevista.
18:41Igualmente, ABC es mi casa, la Universidad Central siempre está en constante comunicación
18:51con la gente de ABC y bueno, estamos muy cómodos y espero que me inviten nuevamente
19:00en cualquier momento.
19:01Así va a ser, Ingeniero. Muchísimas gracias por este espacio.
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