00:00Recordando que días atrás se llevó a cabo la edición anual donde compiten decenas de compañías, en este caso se
00:07postularon más de 100, compitieron más de 50, finalmente son algunas nada más las que lograron llevarse este galardón.
00:15Y vamos a conversar con una de ellas que fue galardonada también. Hablamos de LG Importados, una empresa que recibió
00:23esta distinción, evidentemente por ser una de las empresas que se ubica entre los mejores lugares para trabajar aquí a
00:30nivel Paraguay en esta última edición de los galardones Great Place to Work Paraguay, propiamente dicho.
00:36Es muy importante destacar esta labor porque cada año son más y más las empresas que se animan a competir,
00:43que se animan a mostrar de que realmente tienen un buen clima laboral interno, de que cuentan con una cultura
00:50organizacional y de que apuntan realmente a ser un mejor lugar para los trabajadores, que es un poco el espíritu
00:56que se va contagiando positivamente a nivel Paraguay, en la región y el mundo también, pero destacamos en esta ocasión
01:03aquellas empresas que realmente compiten por esto.
01:05La tenemos con nosotros vía Zoom. Les quiero agradecer por su valer su tiempo. Ella es encargada de recursos humanos
01:11de LG Importados. Nos acompaña Elena Mendoza en esta tarde. Elena, ¿cómo te va? Muy buenas tardes.
01:18Buenas tardes. ¿Todo bien? ¿Todo bien, Dios?
01:21Súper bien. Gracias por tu tiempo. Elena, comentanos un poco qué representa para ustedes haber ganado esto. ¿Ya se lo
01:27esperaban o era simplemente el resultado de un trabajo que vienen haciendo constantemente?
01:32Sí, es un trabajo que estamos haciendo constantemente. La verdad que estábamos pensando que íbamos a llegar al ranking siempre
01:39optimistas, ¿verdad? Pero a la vez fue una gran sorpresa también porque todo el trabajo arduo que estamos haciendo,
01:48ver reflejado en estos resultados y saber que realmente estamos causando impacto en nuestros trabajadores fue realmente emocionante. Nos sentimos
01:58muy orgullosos de haber entrado ya en este ranking porque hace poquito que estábamos también con el Great Press to
02:05Work.
02:06Entonces, estamos muy felices.
02:07Y eso que están compitiendo con grandes compañías, muchas de trayectoria, otras de peso pesado, que compiten realmente por un
02:15porcentaje muy importante en ese market share.
02:18Y dentro de todos, ustedes destacaron. ¿En qué categoría ganaron, Elena?
02:23Estuvimos en la categoría de 51 a 250 funcionarios. Salimos en el lugar 20, que fue una gran sorpresa para
02:32nosotros.
02:33Como te dije anteriormente, estamos muy felices y contentos por el resultado. Súper orgullosos.
02:40Espectacular. Elena, para aquellos que no conocen de la empresa LG Importados, ¿hace cuánto tiempo está?
02:46Yo ya estuve un poco escroleando la página y es espectacular el catálogo que tienen.
02:51Pero para que el televidente conozca un poco más, ¿qué tenemos para ofrecer?
02:55Sí, te voy a contar un poquito de nosotros así para que nos conozcan bien.
02:59Bueno, la empresa LG Importados es una empresa consolidada ya de trayectoria.
03:05Tenemos 33 años ya.
03:07Vamos por el 34 de este diciembre.
03:10La empresa primeramente empezó como una tienda de decoración en los años 90.
03:16¿Verdad? Que fue fundado por el señor Luis Carlos y su señora esposa Gisleine.
03:21Entonces, de ahí también vienen las siglas de LG Importados, de Luis Carlos y Gisleine.
03:27Entonces, en los años 2000, más o menos, con su hijo Luis Fernando, que actualmente ahora es el presidente de
03:34la empresa,
03:35ellos tuvieron la visión, esas ganas de expandirse y crear LG Importados.
03:40Lo que hoy nos dedicamos a la venta de electrónicos, también LG Importados cuenta con marcas propias como Gis, en
03:49Crush y también PTV.
03:51Entonces, es una empresa de expansión, estamos con grandes proyectos, también queremos abrir una sucursal en Ciudad del Este
04:00y también vamos a estar abriendo, Dios, mediante este fin de año, un nuevo shopping, mucho más grande, con más
04:07espacio y mucho más funcionario, ¿verdad?
04:10¡Qué espectacular! ¿Y hoy dónde están ubicados?
04:13Estamos ubicados acá en el departamento de Canin de Yugo, en Salto del Guairá, sobre Avenida Paraguay estamos.
04:19¡Qué espectacular! Y me imagino también que claramente la afluencia de paraguayos y extranjeros va creciendo cada año.
04:26Sí, cada año, la mayoría de nuestros clientes, tanto paraguayos como brasileros, los turistas, ¿verdad?
04:33Entonces, estamos acá entre dos culturas, manejándonos siempre y tratando siempre de que todo sea bueno, accesible.
04:44Nuestra visión, nuestra visión aquí en la empresa es ofrecer un atendimiento de calidad, ¿verdad?
04:51Para que sea una linda experiencia para el cliente. Entonces, siempre estamos enfocados en eso.
04:57Y en cuanto al catálogo, Elena, tengo entendido que hay un catálogo sumamente extenso,
05:01que falta espacio en la página para seguir viendo la lista de productos.
05:06Así mismo, nosotros tenemos varios sectores, por ejemplo, perfumería, tenemos sector de TV,
05:15aires, motos eléctricas, patinetas eléctricas. Realmente tenemos amplio catálogo.
05:23Y eso me imagino ya un poco respondiendo a la demanda, lo que los clientes piden o preguntan.
05:28Así mismo, porque como vos sabés, la tecnología avanza, ¿verdad?
05:33Entonces, nosotros, ya que ese es nuestro rubro, también avanzamos con eso, con celulares, accesorios, con las patinetas,
05:41porque hoy en día la moto más o menos ya está quedando atrás, porque las patinetas eléctricas están avanzando.
05:48Y entonces, nos enfocamos bastante en la tecnología, en la innovación.
05:53Claro, la gente busca alternativas realmente.
05:56Ahora, Elena, ¿cómo hicieron para animarse a competir en esta clase de galardón,
06:00donde es el colaborador el que califica?
06:02Imagínate lo importante y lo riesgoso que también puede ser lanzarse y quedar un poco a merced de lo que
06:09tu equipo interno piensa de vos.
06:11Entonces, hay muchas empresas que nos animan a hacer esto y ustedes se animaron.
06:14¿Cómo sucedió?
06:16Sí, sucedió ya que un colaborador nuestro trajo esa idea, ¿verdad?
06:22Y como estaba escuchando también, justo anterior entrevista,
06:26nos animamos también porque creemos en lo que hacemos, creemos en nuestra cultura
06:32y quisimos saber también cómo está generando el impacto en nuestros funcionarios.
06:38Quisimos medir eso y esta plataforma nos ayudó a medir el pensamiento de ellos,
06:44lo que piensan y a mirarnos objetivamente a nosotros mismos en la empresa, ¿verdad?
06:48De mirar nuestras debilidades, nuestras fortalezas y de ahí empezar a mejorar, ¿verdad?
06:56Todo lo que hacemos y fue, no nos arrepentimos, fue algo que nos está ayudando inclusive a crecer
07:04porque vemos la diferencia entre una medición y otra, ¿verdad?
07:08Entonces, estamos bastante motivados a seguir también y a tratar de escalar en mejores lugares, ¿verdad?
07:17Eso es importante porque, claro, ninguna empresa es perfecta,
07:21pero perseguir esa intención de buscar por lo menos ser un mejor lugar para trabajar
07:25y que cada colaborador pueda crecer, superarse como persona y tener ganas de ir a la oficina
07:31me parece demasiado loable y destacable.
07:34Sí, porque nosotros, por ejemplo, acá tenemos un sector llamado Endomarketing
07:38que está encabezado justamente por la esposa de nuestro presidente que se llama la señora Laísa.
07:44Ella, por ejemplo, coordina todas las actividades sociales en donde envolvemos también al colaborador.
07:51Ahora mismo estamos, por ejemplo, haciendo marmitas de comida para poder llevar en el hospital aquí de Salto del Güeyra.
08:00O sea, ayudamos con utensilios, también con instalaciones de aire.
08:07O sea, que estamos haciendo una acción social también con nuestros colaboradores
08:12que a ellos también se prestan, también están ahí.
08:15Entonces, generar un sentido de pertenencia también para poder también llegar a la ciudadanía, ¿verdad?
08:23De forma positiva.
08:25Nuestra empresa, por ejemplo, es una empresa que nos desafía constantemente.
08:29Uno de los beneficios que tenemos, por ejemplo, fue el doble a Isnaldo
08:33que tuvimos este año pasado.
08:37Nuestro presidente, el señor Luis Fernando, nos puso una meta a nivel de grupo,
08:43a nivel aquí de trabajo en conjunto,
08:46que todos teníamos que trabajar en conjunto para llegar a esa meta.
08:50Y llegamos y pudimos obtener el doble a Isnaldo, ¿verdad?
08:54Que eso fue, como te imaginarás, un boom para todos nosotros, ¿verdad?
08:58Nos emocionamos bastante.
09:00¡Qué espectacular! Me parece muy interesante esas acciones puntuales
09:04que realmente demuestran el interés por parte del directorio y del equipo
09:08de darles herramientas, espacios para crecer también como profesionales
09:12y no simplemente regalarles cosas, sino que puedan pelear por eso que quieren,
09:16llegar a un objetivo de mostrar que son todos capaces de superarse
09:19como empresas, como empresa, digo bien, como equipo, como individuos también,
09:23y seguir creciendo dentro de un mercado demasiado competitivo cada día,
09:28porque hoy donde ustedes están es quizás uno de los mercados más crecientes
09:32y más competitivos en la actualidad.
09:34Sí, así mismo.
09:36Y con toda esa competitividad, nosotros no ganamos nuestro lugar, ¿verdad?
09:40Estamos en una de las empresas con mayor trayectoria, también buenísimos productos,
09:47en excelencia, en atención, entonces, y estamos creciendo mucho más,
09:51entonces estamos comenzando recién.
09:53¡Qué espectacular! Y bueno, y ahora tienen todo este sello, este aval,
09:57que es el de contar con una certificación de ser una empresa,
10:00Great Place to Work, que es un acto demasiado loable.
10:03Esto también se equipara a muchas empresas a nivel global que tienen este distintivo,
10:08y claramente es un aval para el cliente, para la empresa también,
10:11pero más para el cliente, que es el primero que puede ver y darse cuenta,
10:15tener ese termómetro de que definitivamente una empresa por dentro
10:19tiene un buen clima empresarial, digo bien laboral,
10:23una buena cultura organizacional, y que a partir de ahí puede, digamos,
10:27descansar y tener esa confianza de la sinergia que se va a generar.
10:31A partir de ahora, ¿cómo van a trabajar el AINA?
10:33Me imagino que claramente las expectativas quedan mucho más elevadas,
10:37la vara también, y el año que viene quizás volver a competir por esto.
10:41Sí, así mismo es. Ahora nuestros directivos ya nos están pidiendo el podio, ¿verdad?
10:49Entonces, esa es una gran meta, que vamos a estar trabajando como para poder cumplir
10:54con todos los funcionarios, de poder involucrarles mucho más,
10:59porque tenemos nuevos funcionarios que están ingresando, gente joven, talento joven,
11:05que también estuvimos en el ranking de talento joven y cultura innovadora.
11:09Entonces, la idea es seguir en ese rumbo y obtener mejores resultados,
11:16mucho más de lo que estamos esperando, porque ahora estamos muy orgullosos con esto,
11:21pero si logramos subir un poquito más, será de gran victoria.
11:26Definitivamente. ¿Cuánta gente hoy trabaja en la empresa, AINA?
11:29Ahora mismo estamos más de 200 funcionarios, casi 300 funcionarios más o menos.
11:34Bastante, son muchísimos realmente.
11:37Sí, estábamos, al iniciar el Place to Work, estábamos entre esa categoría de hasta 250,
11:43pero hoy día ya estamos superando, ya casi estamos llegando a los 300 funcionarios, ¿verdad?
11:52Y cuando abramos nuestro shopping, que va a ser mucho mayor,
11:55entonces ahí ya vamos a estar muchos más funcionarios.
11:59Casi en promedio, estamos promediando casi 700 funcionarios ya para el nuevo shopping.
12:04¡Qué espectacular!
12:05Y aún así, y con ese volumen, ¿todos se llevaron doble aguinaldo?
12:10Sí, así mismo, para que vean la dimensión, fue una meta que nos puso el señor Luis Fernando
12:17y todos los sectores estuvimos ahí juntos y logramos alcanzar,
12:22que inclusive ya tenemos ya nuestra meta para este año.
12:25¡Qué espectacular! Loable, aplaudible e imitable.
12:28Esto también para que otras empresas a nivel país vean de qué se puede hacer
12:31y que esto genera no solamente estímulo, sino también crea un verdadero buen clima laboral
12:37y esto permite a todos seguir creciendo.
12:39Elena, me veo que ando sin tiempo, pero cortito, la gente, ¿cómo puede informarse más al respecto de LG Importados?
12:45Sí, las personas pueden visitarnos en nuestras redes sociales, así facilito.
12:51Estamos como LG Importados, también está la página de Endomarketing
12:55para que puedan ver todas nuestras ayudas sociales.
12:59Entonces, pueden comunicarse con nosotros inclusive
13:02y también le damos un tour por acá, por nuestro shopping, sin problema.
13:06¡Efectacular! Así es que esa invitación, más que abierta para todos aquellos interesados.
Comentarios