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  • il y a 2 jours
Ce jeudi 19 mars, la tendance du coffee shop, que la célèbre maison de pâtisserie française Ladurée a résolument suivie afin de séduire une nouvelle clientèle, a été abordée par Eva Jacquot dans sa chronique Morning Retail, dans l'émission Good Morning Business, présentée par Laure Closier, sur BFM Business. Retrouvez l'émission du lundi au vendredi et réécoutez la en podcast.

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Transcription
00:00Eva Jaco, après Lacoste ou Nespresso, c'est au tour de la durée d'ouvrir son coffee shop.
00:04Une nouvelle tendance pour aller recruter une nouvelle clientèle.
00:08Oui, à vie aux fans de café, aux fans de matcha.
00:10Ici, c'est vrai que la durée s'aventure sur un segment qui est très en vogue.
00:13Ce premier café, il a ouvert hier.
00:15Il est situé dans le 16e arrondissement de Paris, avenue Victor Hugo.
00:19Et il n'a rien à voir avec les salons de thé ou les boutiques, la durée auxquelles nous sommes
00:24habitués.
00:25Ici, il y a seulement quelques places assises à l'intérieur.
00:27Et tout est fait pour attirer une autre clientèle plus locale, plus jeune et surtout un peu moins de touristes.
00:33On écoute Mélanie Caron, elle est directrice générale de la durée.
00:36On cherche vraiment à s'adresser à la clientèle urbaine pour créer un rituel plus quotidien.
00:41Qui est vraiment une marque à part entière.
00:43Qui évidemment s'inspire d'un certain nombre de codes la durée.
00:46On va retrouver le verre sur la façade.
00:48On va retrouver quelques touches dans le décor intérieur.
00:50Mais qui est vraiment une proposition assez rupturiste par rapport à la proposition que nous connaissons de nos boutiques la
00:58durée.
00:58Oui, alors quand on regarde le coffee shop, c'est vrai qu'à part la couleur verte et éventuellement les
01:04luminaires qui sont un peu en forme de cristal, un peu très old school, très Versailles.
01:08Eh bien, c'est assez différent.
01:09Il y a beaucoup d'acier.
01:10C'est vraiment très moderne.
01:11Au niveau de ce qu'on y retrouve, il y a les classiques des coffee shops.
01:15Il y a des boissons qui vont changer aussi tous les deux mois.
01:18Là, en ce moment, il faut un focus sur le matcha avec plusieurs déclinaisons.
01:21Au niveau de la food, on a des snacks sucrés.
01:26Mais là aussi, ça diffère de ce qu'on trouve dans les magasins la durée.
01:30Vous avez ici des macarons qui sont chauds.
01:33Vous avez des roulés à la vanille, des viennoiseries.
01:36Et aussi sur le prix, c'est quand même beaucoup plus accessible.
01:38Vous pouvez repartir avec deux macarons pour seulement 5 euros alors que les macarons la durée sont plutôt plus chers.
01:44Alors au niveau de la food, comme vous dites, c'est pour manger des macarons, c'est pour boire des
01:49matcha.
01:49C'est un autre positionnement.
01:51Oui, c'est un autre positionnement.
01:52C'est du 50-50 entre ce que vous pouvez manger et ce que vous pouvez boire.
01:55Mais l'idée, c'est vraiment ici d'aller proposer quelque chose de différent puisque chez la durée, vous y
02:00allez occasionnellement pour boire un thé.
02:03Quand on est parisien, on n'y va pas beaucoup.
02:05Voilà, on n'y va pas beaucoup. On y va éventuellement pour offrir un coffret de macarons à ses amis
02:10chez qui on est invité.
02:11À une grand-mère.
02:11Voilà, nos grands-mères.
02:13Ici, c'est vrai que ce n'est pas du tout la même manière de consommer.
02:16C'est vraiment de s'ancrer.
02:17Elle le dit, Mélanie, dans le quotidien des Français.
02:19Vous partez travailler, vous vous arrêtez prendre un café sur la route, vous y allez à la pause déjeuner au
02:24moment de la pause dans l'après-midi.
02:26Éventuellement, si vous êtes en télétravail, ce n'est vraiment pas la même manière de consommer.
02:30Et puis, alors que par exemple, dans le shop de Paris, vous avez 30% de la clientèle qui n
02:35'est que des Parisiens.
02:36Ici, c'est vraiment l'idée de renverser ce ratio-là et d'inverser entre les touristes et les Parisiens.
02:42Dix ouvertures sont prévues à Paris d'ici à la fin de l'année.
02:45On aura une cinquantaine sur d'autres marchés où le segment des coffee shops est très en vogue, notamment en
02:50Asie et aux États-Unis.
02:51Il y a plutôt plus de touristes que de parisiens.
02:53Oui, mais là, on veut attirer plus.
02:54Oui, mais actuellement, il y a plus de touristes que de parisiens.
02:57C'est 70-30 et là, on veut vraiment inverser ce ratio.
02:59Il y a une réelle demande pour le coffee shop aujourd'hui.
03:02Oui, en 15 ans, le nombre de coffee shops en France a progressé de 74%.
03:06Chaque semaine, il y en a 4 qui ouvrent en France.
03:08C'est beaucoup plus à Paris, c'est une ouverture par semaine.
03:11Et les marques, elles se sont rendues compte de ce potentiel.
03:14Elles ont flairé ce filon.
03:16Elles sont de plus en plus nombreuses à ouvrir leur propre café.
03:19C'est un nouvel axe stratégique qui leur permet de répondre aux nouveaux modes de consommation sur le café,
03:25d'attirer une clientèle plus jeune aussi, qui a moins de pouvoir d'achat et de miser sur les réseaux
03:30sociaux
03:30où les clients décrivent leur expérience directement sur TikTok.
03:34Ça va permettre à la durée aussi de moderniser son image de marque.
03:38C'était aussi le cas de Lacoste qui a ouvert son coffee shop au début du mois.
03:40Merci beaucoup, Yves Ajacot.
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