00:00Bien dans mon immeuble, avec Loiselet et Desgremont présente
00:04Sud Radio, les incontournables de la copropriété, Thomas Binet
00:09Nous sommes avec notre consultant Philippe Loiselet, patron de Loiselet et Desgremont
00:13qui nous informe, comme tous les vendredis soirs, sur l'ensemble des sujets liés à la copropriété
00:17et on va évoquer ce soir un sujet qui ne va pas réjouir grand monde
00:20les sinistres, c'est-à-dire les accidents, les petits et grands
00:23qui peuvent se produire dans un immeuble en copropriété
00:26mais c'est un sujet essentiel
00:28Bonsoir Philippe Loiselet
00:29Bonsoir Thomas Binet
00:30Philippe, comment déclare-t-on un sinistre à la compagnie d'assurance et surtout qui s'en occupe ?
00:35Pour répondre correctement, il faut revenir à une distinction essentielle en copropriété
00:39celle entre partie commune et partie privative
00:42selon que le sinistre concerne l'une ou l'autre, la procédure et l'interlocuteur ne seront pas les mêmes
00:47Alors pouvez-vous nous rappeler justement cette différence ?
00:50Bien sûr, les parties privatives correspondent aux biens appartenant individuellement aux copropriétaires
00:55ce sont les appartements, les caves, les garages par exemple
00:57ce sont les lots de copropriétés
00:59Et pour les parties communes ?
01:01Les parties communes, ce sont toutes les zones appartenant à l'ensemble des copropriétaires
01:05ou à certains d'entre eux seulement
01:06les halls d'entrée, les escaliers, les couloirs, les locaux poubelles, la cour
01:11mais aussi les équipements communs comme la chaufferie, l'ascenseur ou encore certaines canalisations
01:16même lorsqu'elles traversent des locaux privatifs
01:18Alors qui doit justement déclarer le sinistre et dans quel cas ?
01:22Et bien si le sinistre concerne une partie privative, c'est l'occupant du lot, copropriétaire ou locataire
01:27qui effectue la déclaration auprès de son assureur
01:30En revanche, lorsque le sinistre touche une partie commune
01:33c'est le syndic qui se charge de la déclaration auprès de l'assurance de l'immeuble
01:37Y a-t-il un délai à respecter pour déclarer un sinistre ?
01:40Oui, en règle générale, le sinistre doit être déclaré dans un délai de 5 jours
01:45à compter de sa découverte
01:46Pas de sa survenance, mais de sa découverte
01:50Ce délai est réduit à 2 jours en cas de vol
01:52et pour les catastrophes naturelles, comme les inondations ou les tempêtes
01:56le délai est porté à 10 jours
01:57à compter de la publication de l'arrêté interministériel
02:00reconnaissant l'état de catastrophe naturelle
02:02Alors concrètement Philippe, comment se déroule d'ailleurs la déclaration ?
02:05Lorsque les parties communes sont concernées
02:07les copropriétaires doivent en informer le syndic
02:10C'est ensuite ce dernier qui contacte la compagnie d'assurance de l'immeuble
02:14généralement par l'intermédiaire de l'agent ou du courtier
02:17Et quelles informations doivent figurer dans cette fameuse déclaration ?
02:21La déclaration doit être la plus précise possible
02:24Elle comporte notamment la date de surveillance du sinistre
02:27son origine supposée, le lieu exact
02:29une description des dégâts, idéalement accompagnée de photos
02:32et une estimation des réparations, par exemple à l'aide de deux vies
02:36Faut-il également remplir un constat ?
02:38Oui, un constat amiable doit être établi
02:41même si la partie adverse refuse de le signer
02:44En cas de dégâts des eaux, le sinistre le plus fréquent
02:48en copropriété, le constat amiable de dégâts des eaux est obligatoire
02:52Et en cas de vol ?
02:53En cas de vol, il est impératif de déposer plainte
02:56auprès de la police ou de la gendarmerie
02:58dans un délai de 48 heures
02:59suivant la découverte du sinistre
03:01Le récépissé de plainte devra être transmis à l'assureur
03:05Alors concentre-nous Philippe, justement, sur le dégât des eaux
03:08que faut-il faire en priorité ?
03:10La première étape est d'identifier l'origine de la fuite
03:12C'est en général le syndic qui mandate un plombier
03:15pour effectuer une recherche de fuite
03:16L'entreprise établit ensuite un rapport
03:19indiquant si la fuite provient d'une partie privative
03:21ou d'une partie commune
03:22Et qui supporte le coût de cette recherche de fuite ?
03:25En principe, les frais sont imputés aux responsables de la fuite
03:28Toutefois, selon les contrats, ces frais peuvent être pris en charge par l'assurance
03:33Ensuite, la gestion du sinistre peut se complexifier
03:36en raison de conventions entre assureurs
03:38Alors, de quelles conventions parlez-vous ?
03:41Notamment de la convention IRSI
03:43Indemnisation et recours des sinistres immeubles
03:45Elle s'applique aux dégâts des eaux
03:47Recherche de fuite et incendie
03:49dont le montant est inférieur à 5000 euros
03:51Dans ce cadre, chaque assureur indemnise directement son assuré
03:56puis exerce éventuellement un recours
03:57Au-delà de ce montant, les règles sont différentes
04:00et les compagnies traitent directement entre elles
04:02Un dernier mot, Philippe, pour conclure sur le sujet des sinistres
04:05Oui, pour faciliter la gestion des sinistres
04:07nous avons mis en place chez l'Oise-des-Gromont
04:09un outil en ligne gratuit
04:10permettant à nos clients de déclarer et suivre leurs sinistres
04:13relevant de l'assurance de l'immeuble
04:15C'est un outil collaboratif qui permet aux assurés, experts, assureurs
04:19et entreprises d'échanger plus efficacement
04:21Résultat, des délais de traitement et d'anonymisation nettement raccourcis
04:25Merci Philippe
04:26Et puis on vous retrouve vendredi prochain à 18h50
04:28pour un autre numéro d'Osez Investir les incontournables de la copropriété
04:31Et pour ce qui me concerne, je vous donne rendez-vous dimanche matin
04:34dès 9h25 sur Sud Radio
04:36dans la matinale week-end
04:37Sud Radio, les incontournables de la copropriété
04:41Thomas Binet
04:43Avec Loiselet et Desgremont
04:45Bien dans mon immeuble
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