08:18Y también un poco para pensarlo, porque me imagino que esto, en base a este perfil del consumidor,
08:22se construyen las estrategias de las empresas, ¿no?
08:24Porque no es lo mismo ofrecer un producto para un consumidor racional que para uno emocional.
08:29Así mismo, así mismo, así es.
08:31La emoción sobre todo en esto es que sea un local que sea lindo, que sea rápido, que sea agradable,
08:38que esté cerca de tu casa, o sea, que sea un local realmente que cumpla con lo que uno quiere,
08:43comprar rápido y salir de nuevo y que tenga una buena experiencia de compra.
08:47Es interesante eso.
08:48Y tal vez, ¿qué pasa al respecto al perfil del consumidor?
08:50Claro, el perfil del consumidor es importante para definir un surtido por tienda,
08:54que además no es igual para la tienda del norte que para la del sur.
09:00El supermercado es un ecosistema de intercambios sociales.
09:04Sí.
09:05Y el consumidor quiere comprar todo en un solo lugar rápido, pero con emoción.
09:10Ok.
09:10Vendemos emociones.
09:13O sea, nunca deja de estar la emoción.
09:15Siempre está.
09:15Nunca.
09:15Vendemos esperanza.
09:17De hecho, hace rato escuchábamos que el 85% de las decisiones de compra se toma en base a emociones.
09:25Ok.
09:26Y se toma en la góndola cuando vas.
09:28Si vendemos con base a emociones, vendemos con base a propósitos.
09:33Sí, sí.
09:34Y vendemos lo que ese consumidor quiere, que es conseguir todo en el mismo lugar, pero con una experiencia de compra positiva.
09:40Claro.
09:40Eso está pasando en toda la región.
09:42Y el supermercado se ha convertido en un ecosistema de intercambio social.
09:46Decimos en alas que el supermercado es el termómetro de la sociedad.
09:50Exacto.
09:51Cuando la sociedad está feliz, compra más.
09:54Sí.
09:54Cuando no está tan feliz, compra menos.
09:57¿Cuál es nuestro trabajo?
09:58Lograr que el termómetro tenga temperatura corporal, la normal, que la gente esté feliz y que compre con base a emociones.
10:05Eso es importantísimo.
10:07Joaquín, ¿con qué cerramos el día de hoy?
10:08Yo ayer escuchaba, me comentaban que habría concierto, una cosa por el estilo, así el día de hoy.
10:12Sí, sí, claro.
10:12Sí, acá sigue a todo largo, todavía está en la noche vacía.
10:15Hay una recepción después de esto, sigue con un concierto, que sorpresa hasta ahora.
10:21Así que con muy buenos shops que tenemos acá en los proveedores.
10:25Así que esto va a seguir.
10:26O sea, la idea es que está recién arrancando la noche.
10:29Todavía no se metió el sol todavía.
10:30Por supuesto, pero hay que empezar a hacer ya la previa para poder enganchar a lo que va a ser la noche
10:35y lo que es el desenlace de esta segunda entrega de lo que es la Espoca Paso 2025, 25 años construyendo retail.
10:43Me voy quedando sin tiempo, caballeros, pero quiero agradecerles por este espacio.
10:46Joaquín, muchas gracias por acompañarnos.
10:47Muchas gracias a ustedes y que por la entrevista.
10:49Genial y sobre todo que Ítalo pueda compartir con nosotros.
10:51Por supuesto.
10:52Ítalo, gracias por acompañarnos.
10:53Gracias por la oportunidad.
10:55Invitamos a todos los países de la región, a los supermercadistas desde Estados Unidos hasta la Patagonia.
11:03Vengan a Espoca Paso para que vean un evento espectacular con supermercadismo en acción, manejado por gente joven como Joaquín.
11:11Excelente.
11:12Así es que esa invitación, más que abierta para todos aquellos, sigan viniendo porque vamos a estar hasta tarde.
11:17Esto es gratuito, a excepción de las charlas porque son dictadas por profesionales de primer nivel con información que es para aquellos referentes superadores del ámbito.
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