A inflação acima da meta e os juros elevados desafiam o lucro dos empreendedores. O notável Times Brasil - Licenciado Exclusivo CNBC e CEO da Conta Black, Sergio All, deu dicas práticas para enfrentar o aumento dos custos e manter o negócio competitivo.
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00:00A inflação, que segue acima da meta do Banco Central, pressiona os custos das empresas e desafia a manutenção das margens de lucro.
00:10O nosso comentarista e CEO da Conta Black, Sérgio Al, vai ajudar a gente agora a compreender melhor esse cenário e saber o que fazer para proteger o seu negócio.
00:19Tudo bom, Sérgio? Boa tarde.
00:21Boa tarde. Um prazer estar aqui mais uma vez.
00:23Prazer é nosso. Obrigado. Está elegante com esse cachecol. Está frio. Hoje merece, né?
00:26Hoje merece um cachecol, né, Sérgio?
00:28Sérgio, bom, você tem uma experiência aí, né, lidando com empreendedores, né, pequenos empreendedores inclusive.
00:36Como é que a inflação vem comendo a margem de lucro desses empreendedores?
00:41Boa pergunta, sabe, Turci. Muitos empreendedores, eles não têm lidado muito com as últimas notícias, né, e muitos deles têm sofrido muito com isso.
00:52Quando a gente fala sobre margem de lucro, até mesmo sobre o que nós falamos há alguns dias atrás, a alta da inflação e o quanto que ela repercute nessa margem de lucro,
01:01O empreendedor acaba entendendo que ele precisa ter que... as matérias-primas aumentam, salários aumentam, os insumos ficam complicados de negociar, porém, o que a gente sempre coloca para os empreendedores é que é imprescindível que o empreendedor entenda um pouquinho do que é essa inflação,
01:22Um pouquinho do que é a precificação dos seus produtos e como que isso vai impactar no seu dia a dia, para que ele não tenha um problema no final do ano ou no final do mês.
01:32E tem o custo do capital também, né, com esse nível de juros que a gente está enfrentando agora.
01:36Exatamente. Eu gosto de colocar alguns exemplos, né, eu tenho... na minha época de empreendedor, eu sempre tinha um plano de crescimento todo ano, né, e quando a gente... nós éramos assolados por algum desafio que tinha a ver com inflação
01:51e que eu tinha que mudar os preços, eu pensava de uma forma a não impactar a experiência dos meus clientes, porque hoje os clientes eles têm opções de escolha.
02:01Então, o que eu tive que fazer? Eu tive que repensar preços, eu tive que renegociar com os meus fornecedores e até mesmo chegar para aquele meu concorrente e falar para ele assim,
02:11olha, eu posso te atender nessa demanda, vamos negociar.
02:14Então, o entendimento... eu costumo falar também que conhecimento e sabedoria são coisas totalmente diferentes.
02:23Conhecimento é você saber que tomate é uma fruta e sabedoria é você não colocá-lo na salada de frutas.
02:29E por que eu faço alusão a isso? Porque se nós estivermos acompanhando todos os acontecimentos, nós não seremos perigos de surpresa.
02:37Sérgio preparou umas dicas para a gente colocar aqui no telão, né, Sérgio, também, para ir para o empreendedor sobreviver a esse cenário que a gente tem
02:45com inflação alta, com juros altos também, né, os juros estão no maior patamar no Brasil em 19 anos, né, se a gente pensar na taxa básica de juros.
02:53Vamos lá, Sérgio, o telão é seu, por favor.
02:56Pois bem, né, trouxemos aí algumas dicas, né, investir em processos, né.
02:59Para você que trabalha com comércio, você precisa entender que você precisa colocar na sua planilha
03:09quão importante é saber os produtos que você tem, os preços que você pratica e, principalmente, né,
03:16saber no momento, na hora de agir, quando você tiver que mexer nessa cesta de produtos e de preços.
03:23Calcular o preço ideal é importante porque se você não conhece o seu concorrente, você tem um grande problema.
03:29Você tem um grande problema que, no momento das adversidades, você pode errar na precificação e, automaticamente,
03:36você vai perder o cliente, que é o seu principal consumidor.
03:39Renegociar contratos é importante.
03:41Eu costumo dizer que o relacionamento com o fornecedor é um relacionamento de confiança.
03:47E, nesses momentos de crise, né, é sempre bom ter uma conversa transparente com eles e falar assim,
03:51olha, podemos renegociar o prazo dos nossos contratos para que eu não tenha um problema na ponta com o meu principal cliente,
03:59controle de custos pessoais, né, grande parte dos empreendedores tem o costume de misturar retiradas pessoais com caixa da empresa.
04:09Isso é uma noção mínima e básica de educação financeira.
04:13Não extrapole nos seus gastos pessoais e não coloque eles sobre os custos da empresa.
04:18E outro ponto que é importante é monitorar os preços dos concorrentes.
04:22Eu costumo falar que, se você não conhece o seu concorrente, você tem um grande problema no futuro,
04:26que está no presente.
04:28Conhecer o concorrente é importante, porque você vai saber quais são as estratégias,
04:32quais são as comunicações que ele pratica para conquistar mais clientes,
04:36qual é o preço que ele coloca no mercado,
04:38para você entender se o que você está entregando realmente condiz.
04:42E, quando nós falamos de crise, novamente, né,
04:45a gente precisa saber lidar com essas adversidades.
04:48E, por fim, usar a criatividade.
04:49Eu acho que, se não usarmos a criatividade da forma correta,
04:54estaremos fadados ao fracasso.
04:57E isso são pontos importantes que tem que fazer parte do dia a dia.
05:00E tudo tem a ver com o que eu falei no começo.
05:02Conhecimento e sabedoria.
05:04Você tem, do seu período de empreendedor,
05:07Sérgio, alguma história que poderia dividir com a gente?
05:11Em momentos como esse, de como enfrentar momentos como esse que a gente tem agora?
05:14Claro. Tem várias, mas uma que eu separei aqui foi quando nós estávamos num momento de crescimento,
05:24houve uma mudança no mercado e eu precisava repensar a forma de como eu ia me manter no mercado,
05:32porque eu tinha estrutura de aluguel, eu tinha estrutura de funcionários,
05:36eu tinha uma cadeira de fornecedores muito extensa.
05:39Eu tive que fazer uma reunião com os meus funcionários para trazê-los à mesa
05:44e a realidade dos desafios que viriam.
05:48Falei da possibilidade de não fazer cortes
05:51e pedi justamente a colaboração de todos.
05:55Com os concorrentes foi a mesma coisa.
05:57Eu tive que sentar com eles, eu tive que conversar com eles e explicar o nosso momento.
06:01E principalmente, quando eu entendi que precisava dar esse passo,
06:08eu tinha a minha meta, e aí também é básico de educação financeira,
06:13a minha meta de crescimento sempre era entre 8% e 10%.
06:16O que eu tinha que fazer para manter esse crescimento?
06:19É deixar com que todo o meu time estivesse alinhado às expectativas da empresa,
06:24que os meus fornecedores estivessem me apoiando em todas as entregas
06:29para que eu não pudesse cortar também os contratos.
06:33E com isso eu consegui ter um crescimento de 9%.
06:36Mas isso é uma questão de estar sempre atento a tudo o que está acontecendo ao nosso redor, Tulsi.
06:43E aí, claro que conta muito a construção desse relacionamento.
06:46Para você, na hora que você precisa chamar para conversar,
06:49existe uma relação de confiança estabelecida, com a ajuda do outro.
06:53Exatamente. Então, eu acho que para você empreendedor que está aí vivendo nas incertezas,
07:00a dica é acompanhe os acontecimentos, peça ajuda de consultores e de especialistas
07:08para que você possa continuar seguindo em frente.
07:12E tenha certeza absoluta que quando você constrói conhecimento e age de forma sábia,
07:17você não vai comprometer a sua margem de lucro.
07:24Sérgio Alcom, nosso comentarista aqui, CEO da Conta Black.
07:27Obrigado, Sérgio. Valeu aí pela sua aula de hoje.
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