Nova função da Stone promete revolucionar a gestão de funcionários; diretor de produtos detalha

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O repórter Léo Valente acompanhou o evento da Stone, que apresentou novas soluções para facilitar a rotina de pequenos e médios empreendedores. O diretor de produtos da empresa, João Misko, detalhou funções de gestão, como o controle de ponto direto na maquininha, e melhorias no acesso ao crédito.

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00:00Em São Paulo, no evento Stone On, a Stone apresenta seu ecossistema de soluções voltado a quem empreende.

00:07Em entrevista ao Times Brasil, licenciado exclusivo CNBC, o João Misco, diretor de produtos da Stone,

00:14detalhou a funcionalidade bate-ponto na maquininha e as ferramentas para a gestão.

00:19Bom, o impacto é bem imediato. Quando você vê a vida de um lojista, ele trabalha muito com o saldo que ele tem,

00:26mas muitas vezes falta um limite para ele comprar um negócio a mais.

00:29E não tem nada pior na vida de um lojista que perder uma venda por falta de estoque ou por falta de espaço na loja.

00:35Então, uma vez que você disponibiliza esse limite em todas as jornadas financeiras de pagamento do cliente,

00:41você vê, de fato, ele comprando mais insumo e vendendo mais no dia seguinte. Então, é bem imediato o impacto.

00:47Os cães falam para a gente, um, que isso tem ajudado demais eles no dia a dia

00:51e que, de fato, a gente construiu um produto que está encaixado na rotina dele.

00:54Então, não é um crédito mais do que ele precisa, nem menos, ele é no lugar certo, na hora certa, por motivo certo.

01:00Esse movimento do delivery, a gente está muito feliz de estar trabalhando nessa direção porque a gente tem sido pioneiro.

01:06A gente é muito forte no mercado de alimentação e a gente entende bastante desse cliente.

01:11O voucher é um produto que nunca foi conciliado pelos adquirentes, só as transações que os adquirentes passam.

01:17E o mesmo vale para o delivery.

01:19Então, a gente construiu uma solução, que é o raio-x, que permite os lojistas enxergar ponta a ponta,

01:23da transação à liquidação, tanto das vendas em voucher, quanto em delivery.

01:27Isso permite ele entender tanto quanto ele está vendendo e quanto está custando para ele.

01:31Então, você entrega uma inteligência a mais para o lojista entender em qual delivery ele deve vender mais,

01:37quando vale usar voucher, quando vale a pena usar cartão.

01:39Então, a gente está bem contente de poder entregar isso para o nosso cliente.

01:41Ele entende a cada delivery quanto ele está vendendo, quanto está pagando,

01:46e no detalhe ele sabe onde vale mais a pena ele investir o tempo dele e o dinheiro dele.

01:50A gente aqui na Stone constrói produto do cliente para dentro.

01:53Então, o que a gente faz é, nosso time trabalha muito no dia a dia com o cliente,

01:56visita o cliente e muitas vezes até opera o negócio do cliente para aprender como funciona.

02:00Experiência para a gente é diferencial competitivo.

02:03Nosso trabalho todo é transformar a rotina do cliente em produto financeiro,

02:07e não fazer com que o cliente se encaixe nos produtos financeiros que existem.

02:09Então, a experiência para a gente é algo não negociável,

02:12uma das coisas mais importantes que a gente tem aqui.

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