00:00Bonjour à tous, le 9 décembre prochain se déroulera la quatrième édition des Trophées de l'Impact à Paris au musée Guimet.
00:12Cet événement organisé par l'Opinion célèbre les hommes et les femmes qui ont eu un impact par leur engagement, leur innovation, leur audace sur la société en 2025.
00:21Et justement d'impact environnemental, sociétal, nous allons en parler aujourd'hui avec Cathy Côtelon. Bonjour.
00:27Bonjour. Alors vous êtes directrice du design et d'expérience utilisateur chez Saint-Gobain, partenaire des Trophées de l'Impact. Concrètement, en quoi consistent vos missions ?
00:36Bien avec mes équipes, le design et l'expérience utilisateur en fait consistent à innover non pas que technologiquement mais par les usages.
00:45Donc concrètement, qu'est-ce que ça veut dire ? C'est tout simplement que ces innovations, on va les penser en partant des préoccupations, des comportements, des habitudes des individus.
00:54Ces individus peuvent être à la fois des occupants des bâtiments mais aussi des professionnels de notre secteur comme les artisans ou les architectes.
01:02Donc pour nous, c'est vraiment quelque part un peu un switch dans un monde industriel où la technologie est au cœur.
01:08Et nos approches s'inscrivent dans un écosystème d'innovation qui est assez riche chez Saint-Gobain,
01:17qui comporte notamment huit centres de recherche et développement dans le monde, en Asie, Inde, Chine, mais aussi aux États-Unis, en Europe.
01:26Ce qui nous permet d'être vraiment au cœur des problématiques de nos clients et aussi au cœur des enjeux métiers de l'entreprise,
01:34qui sont à la fois la conception, la production et l'industrialisation et puis bien entendu la distribution de nos solutions.
01:44Et donc pour mener à bien ces approches par les usages, il y a vraiment des choses qui sont au cœur pour nous,
01:50qui sont l'analyse des tendances sociétales. Donc ça, c'est vraiment important de comprendre où va le monde et dans quel état d'esprit, j'ai envie de dire.
01:58Et puis un autre aspect aussi qui est important, c'est de détecter les signaux faibles, c'est-à-dire ces phénomènes qui aujourd'hui peuvent être vus un peu comme minoritaires,
02:06qui ne font pas, on va dire, le driver clé du marché, mais qui peuvent avoir dans le futur un impact assez fort sur les changements de comportement de consommation.
02:18Donc voilà un petit peu ce qu'on met derrière design et expérience utilisateur.
02:21Alors on entend dans cette présentation de votre poste, de vos fonctions, quand même une approche assez fine du métier.
02:29Et Saint-Gobain, c'est quand même un très gros groupe. Vous avez rappelé les chiffres. Est-ce que ça a du sens ? Est-ce que c'est possible ?
02:37Est-ce que c'est possible ? C'est une très bonne question en effet. Donc c'est vrai que Saint-Gobain, c'est un acteur de grande envergure.
02:43Il faut imaginer que c'est à peu près 161 000 collaborateurs dans le monde répartis dans 80 pays.
02:50C'est aussi une force de production importante, puisque nous avons aussi dans le monde, on va dire, environ 1 000 sites de production, ce qui est énorme.
03:02Donc on est vraiment sur des grandes échelles. Donc ça, on l'entend bien.
03:06Et en même temps, c'est un magnifique terreau finalement, parce que d'être présent comme ça sur l'ensemble du globe,
03:14eh bien en fait, c'est aussi faire face à une grande diversité de défis culturels.
03:20Parce que la construction est aussi un objet culturel.
03:23Donc chaque pays a sa géographie, son climat, et aussi ses modes de construction qui doivent être pris en considération.
03:33Donc notre approche, pour qu'elle fasse sens, vraiment, elle a besoin d'être multilocale.
03:38On ne peut pas arriver avec des solutions universelles.
03:42Et aussi, elles doivent pouvoir faire sens avec les pratiques et les enjeux de confort, j'ai envie de dire, de chaque secteur.
03:50On entend dans vos propos une sorte de shift, de bascule, avec Saint-Gobain qui continue bien sûr à se placer du point de vue du constructeur,
03:58mais aussi de l'habitant de plus en plus. Qu'est-ce que cela implique concrètement ?
04:02Eh bien, être à l'échelle de l'habitant, chez nous, quelque part, c'est déjà intrinsèquement intégré dans notre raison d'être.
04:11Making the world a better home.
04:14Parce que derrière home, il y a à la fois la construction, mais c'est aussi finalement la maison.
04:19Donc on est vraiment typiquement aussi physiquement, j'ai envie de dire, à l'échelle de l'individu.
04:24Il y a derrière finalement cette raison d'être presque un projet humaniste, si je pousse le curseur un peu loin.
04:32Parce que c'est vraiment l'idée d'un progrès technologique pour les individus, pour l'amélioration de la qualité de vie et de la qualité des espaces habités,
04:41pour amener du confort, amener des bénéfices santé, du bien-être pour les individus.
04:49Donc c'est ce que l'on peut voir aussi de notre côté, c'est qu'aujourd'hui, en phase des enjeux de développement durable,
04:56finalement, il y a aussi un regain pour des matériaux perçus comme naturels, comme la terre, la pierre, le chanvre.
05:05Donc ça, ce sont des choses qui sont vraiment intéressantes et qui finalement émanent des aspirations des individus.
05:11Donc qu'est-ce que nous faisons en la matière, par exemple, fort de notre position dans les centres de recherche ?
05:17On peut mener des expérimentations pour envisager et présager aussi des innovations de demain.
05:24On a par exemple mené une expérimentation avec une agence d'architecture parisienne qui s'appelle SCO,
05:31qui a à son actif la construction du Stade de France à Saint-Denis.
05:35Et on a essayé de relever le défi de développer un enduit à base des terres excavées du chantier lui-même.
05:46Donc ces enduits, aujourd'hui, ont été posés sur les murs extérieurs, notamment des tribunes.
05:52Et là, on voit comment, finalement, on a ce cercle vertueux, aussi au niveau, j'ai envie de dire, narratif de nos matériaux,
06:00de reprendre ce qui était vu comme des déchets pour les réinjecter dans les constructions de demain.
06:08Et puis ces approches-là, comment elles peuvent aussi se traduire sur un autre continent ?
06:13On ne va pas transférer directement.
06:15Donc par exemple, on travaille aussi sur un projet qui s'appelle Make it Africa to Build Africa,
06:22qui concerne le continent africain, et où là, quelque part, le chemin est un peu inverse,
06:27puisque là, il est plus question de refaire vivre les métiers de la construction en terre
06:34pour les rendre de nouveau modernes, parce qu'aujourd'hui, c'est plutôt une forme d'architecture internationale qui prévaut.
06:41Donc ces matériaux, aujourd'hui, qui ont des pouvoirs très intéressants,
06:46notre enjeu, nous, c'est de pouvoir les mettre au niveau des attendus, des standards d'aujourd'hui,
06:52pour amener, pour les occupants, les bénéfices les meilleurs pour les bâtiments.
06:56Alors Saint-Gobain, de par sa taille, fait un peu office de vigie du secteur,
07:01et donc observe les tendances, les tendances fortes, les signes faibles.
07:05Une tendance observée, c'est la montée en puissance du do-it-yourself.
07:09Faites-le vous-même. Encore une fois, comment cela se traduit ?
07:12Tout à fait.
07:15On est dans un environnement économique essentiel qui est très, très tendu.
07:19Donc pour les individus, quelque part, le do-it-yourself, c'est une réponse pragmatique.
07:25C'est-à-dire que si je peux faire aussi par moi-même, c'est une manière de pouvoir faire des gains économiques,
07:32déjà au premier abord.
07:34Le do-it-yourself, c'est aussi une manière de développer sa propre fierté.
07:38Parce que nos études montrent que quand on a fait soi-même, on est fier de le montrer à ses voisins.
07:43Quel est l'impact pour Saint-Gobain de prendre en considération ce type de tendance ?
07:50La première chose aussi pour nous, c'est que ça nous donne un peu un écho de l'ensemble des acteurs,
07:55de la chaîne de valeur, et le particulier en fait partie.
07:58Donc c'est vraiment important de pouvoir aussi prendre en compte ces évolutions, ces attentes,
08:03et puis aussi ces comportements.
08:05Parce que si ces comportements changent, alors ces demandes vont évoluer.
08:08Et ça, ça peut vraiment faire changer la chaîne de valeur.
08:11Et l'autre chose aussi, c'est que de comprendre les besoins des utilisateurs
08:16vient nourrir aussi notre capacité d'innovation.
08:20Et là, typiquement, le do-it-yourself met l'accent sur des enjeux de facilité de pose
08:25et d'être capable aussi de produire des solutions qui, à la fois, amènent des réponses pour nos professionnels,
08:32mais qui aussi peut-être peuvent ouvrir des solutions pour les moins experts.
08:37C'est très clair.
08:39Pour conclure notre échange, j'ai envie de vous demander le message.
08:44Quel message Saint-Gobain aimerait transmettre aux acteurs du secteur de la construction
08:49et aussi aux futurs occupants dont on a beaucoup parlé ensemble ?
08:52Aujourd'hui, j'aurais envie de dire que le monde du bâtiment,
08:56c'est un enjeu important pour nos sociétés.
09:00Parce qu'on sait que la majorité des individus demain vont vivre en ville.
09:06Donc, de travailler ce confort et cette qualité des habitats est essentiel.
09:11Et pour pouvoir faire face à ces enjeux qui sont éminemment complexes,
09:15on va avoir besoin de collaboration,
09:18de faire travailler toutes les expertises ensemble pour arriver à faire ces lieux de vie
09:24qui feront que nous pourrons vivre dignement et avec confort, j'ai envie de dire.
09:30Donc, le groupe Saint-Gobain est vraiment très fortement engagé dans ces approches,
09:36de par notre engagement dans la conception et la production de solutions qui soient durables.
09:42Et je rajouterai, avec la prise en compte aussi des individus,
09:47il faut aussi que ce futur de la construction durable soit désirable.
Écris le tout premier commentaire